24. oldal – Alternatívák - Cisco

Marchex

A Marchex egy hívás- és üzenetkövető platform, amely beszélgetéstranszkripciót, elemzést és HIPAA-kompatibilis tárolást nyújt vállalati ügyfélszolgálatok számára.

VertexOne

A VertexOne felhőalapú SaaS rendszer közművek és energiavállalatok ügyfélkezeléséhez: CIS, mobil munkamenedzsment, EDI és digitális ügyfélportálok az önkiszolgálás és működés támogatására.

Mindful

A Mindful ügyfélélmény-platform, amely összeköti a hang-, digitális, SMS- és személyes csatornákat, visszahívást, időpontfoglalást és státuszfrissítéseket biztosít.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

NUACOM

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Help Lightning

Távoli segítségnyújtó SaaS: valós idejű videós együttműködés AR-eszközökkel (két videó, 3D jelölések) telepítéshez, javításhoz, ellenőrzéshez és képzéshez.

EveryoneSocial

Az EveryoneSocial munkavállalói érdekképviseleti platform: lehetővé teszi alkalmazottak számára, hogy egyszerűen készítsenek és megosszanak hiteles tartalmat vállalati és közösségi csatornákon.

MsgClub

MsgClub többcsatornás kommunikációs platform vállalkozásoknak: tömeges SMS, WhatsApp Business API, hangszolgáltatások, IVR és RCS üzenetek küldésére, integrációval.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Edgio

Az Edgio egy globális edge/CDN platform fejlesztőknek, amely gyors és biztonságos web- és streaming tartalomkézbesítést, gyorsítótárazást, SSR/SSG támogatást és védelmet nyújt.

LinkLive

A LinkLive egy AI-t használó, teljes körű kommunikációs és contact center platform, amely titkosított hang-, videó-, chat- és e-mail kapcsolattartást biztosít és megfelel adatvédelmi szabályoknak.

Oversecured

Vállalati sebezhetőség-ellenőrző Android és iOS alkalmazásokhoz; integrálható a fejlesztési folyamatba, hogy minden új verziót vizsgáljon és biztonsági hibákat jelezzen.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.

Thrive.App

A Thrive.App belső kommunikációs platform, amely lehetővé teszi a szervezeteknek, hogy tartalmat készítsenek, kezeljenek és munkavállalói mobil eszközökre juttassanak el.

TwentyThree

A TwentyThree egy videomarketing-platform, amely videók és webináriumok létrehozását, kezelését, közvetítését és elemzését teszi lehetővé vállalatok számára.

CollabNow

A CollabNow titkosított videókonferencia- és képernyőmegosztó alkalmazás letöltés nélkül; több képernyő, virtuális fehértábla és beszélgetéselemzés támogatásával.

ExpertBox

Az ExpertBox HIPAA-kompatibilis telemedicina szoftver, amely online időpontfoglalást, HD videokonzultációt, betegadat- és dokumentumkezelést, számlázást, fizetések és emlékeztetők kezelését teszi lehetővé.

Commio

A Commio felhőalapú hang- és üzenetküldő API platform, amely nagy kapacitású SMS/MMS küldést, intelligens hívásútválasztást, telefonszámkezelést és teljes kommunikációs láthatóságot nyújt.

PushEngage

PushEngage webes és alkalmazás push-értesítések küldésére szolgáló platform; szegmentálás, automatizált kampányok, elemzés és integrációk biztosítása.

Bloom Intelligence

A Bloom Intelligence éttermek vendégadatait gyűjti, tisztítja és központosítja, majd automatizált e-mail/SMS kampányokkal és véleménykezeléssel támogatja a marketinget.

Havoc Shield

Havoc Shield biztonsági platform pénzügyi szolgáltatóknak; megfelel GLBA, FTC Safeguards, IRS és NY DFS követelményeknek, biztosít megfelelési tervet, szakértői útmutatást és védelmi eszközöket.

Pandora FMS

Pandora FMS egy monitorozó megoldás szerverek, hálózatok, alkalmazások és felhőinfrastruktúra állapotának és teljesítményének valós idejű figyelésére, riasztásokkal és jelentésekkel.

Chronosphere

A Chronosphere megfigyelhetőségi platform konténeres környezetekhez; gyűjti, átalakítja és továbbítja a telemetriai adatokat (mértékek, naplók, trace), csökkenti az adatmennyiséget és a költségeket.

PlexTrac

Biztonsági tesztelés és értékelés kezelésére szolgáló alkalmazás: központosítja eredményeket, nyomon követi sebezhetőségeket, támogatja integrációkat és csapatok közötti együttműködést.

SPLICE Software

Automatizált, többcsatornás ügyfélkommunikáció (hívás, SMS, e‑mail, hang), opt‑in kezelés és jogi megfelelőség, integráció meglévő folyamatokba és alapvető elemzések.

ReplyDesk

A ReplyDesk felhőalapú ügyfélszolgálati rendszer: egyesíti az e-maileket, közösségi és értékesítési csatornákat egy postafiókba, automatikus válaszokat, fordítást és visszatérítés/panaszkezelést biztosít.

ViaDialog

A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.

virtualQ

virtualQ intelligens várakozáskezelő és visszahívó rendszer: virtuális sor, időpontfoglalás és hangalapú automatizálás, csökkenti a várakozást és optimalizálja az ügyfélforgalmat.

Quvu

Felhőalapú kontaktközpont-kezelő: valós idejű statisztikák, sorok és ügynökök monitorozása, prediktív tárcsázó, hívásrögzítés és IVR VoIP-en, meglévő hardverrel.