Zonka Feedback

Zonka povratne informacije sveobuhvatna je platforma za korisničko iskustvo dizajnirana za pojednostavljenje prikupljanja i analize povratnih informacija. Nudi korisničko sučelje za stvaranje zanimljivih, prilagodljivih anketa koje se mogu distribuirati na više kanala, uključujući e-poštu, SMS, web stranice i izvanmrežne kioske. Platforma koristi analitiku na AI pogonu za pružanje dubokih uvida u osjećaje, namjere i emocije kupca, pomažući tvrtkama da bolje razumiju svoje kupce i donose informirane odluke.

Ključne značajke povratnih informacija zonke uključuju A-vođen graditeljem anketiranja s naprednim vrstama pitanja i opcijama brendiranja, alatima za analizu u stvarnom vremenu i alatima za analizu osjećaja. Podržava višejezične ankete, omogućujući tvrtkama da zadovolje raznoliku publiku širom svijeta. Platforma također nudi tijekove rada u zatvorenom krugu za automatizaciju praćenja i učinkovito rješavanje problema s kupcima. Mogućnosti integracije s popularnim platformama poput Salesforce, HubSpot i Zendesk omogućuju bešavni protok podataka i automatizaciju tijeka rada.

Povratne informacije Zonka osmišljene su kako bi pomogle tvrtkama da poboljšaju mjerne podatke o zadovoljstvu kupaca kao što su NPS, CSAT i CES pružanjem djelotvornih uvida i olakšavanjem personaliziranih interakcija s kupcima. Njegova sigurnost u odnosu na poduzeća osigurava zaštitu podataka o kupcima s certifikatom ISO 27001 i usklađenost s GDPR-om. Platforma podržava dostupnost mobilnih uređaja, omogućavajući timovima da upravljaju anketama i povratnim informacijama s bilo kojeg mjesta. Općenito, povratne informacije Zonka omogućuju tvrtkama da transformiraju povratne informacije kupaca u smislene radnje, poboljšavajući odnose s kupcima i pokreću rast poslovanja.

Web stranica: zonkafeedback.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Zonka Feedback. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.