Zonka Feedback

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Zonka Feedback prikuplja i analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika putem više kanala te omogućuje izvještavanje i upravljanje odgovorima.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Zonka Feedback na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Zonka Feedback Customer Experience Management Platform is tailor-made for small businesses and enterprises to capture and analyze Employee & Customer Feedback across all touchpoints, improve experiences, and accelerate business growth. Zonka’s Customer Experience Management (CEM) Platform is changing the way businesses around the globe capture, understand, and manage feedback and experience for customers, patients and employees. Zonka CX Management Software captures experiences and feedback at all touchpoints including in-person, offline, online, email, and SMS, and provides a space for active listening. Coupled with in-the-moment, real-time feedback reporting, insights, and trends, companies use Zonka CX Platform to drive result-oriented actions to improve Customer Experience and Close the Feedback Loop. With Zonka CX Management Platform, businesses can identify at-risk customers, resolve issues, reduce churn, turn detractors and passives into promoters and create amazing experiences, leading to better business outcomes and satisfied customers. Core Features Include: - Quick to Setup, Easy to Use - Designed for Customer & Employee Feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT Scores - Feedback Management, Close the Loop - Real-time Reporting, Alerts, and Digest - Multilingual Feedbacks & Surveys - Multi-Chain, Location Management - APIs, Web Hooks and Integrations

Zonka povratne informacije sveobuhvatna je platforma za korisničko iskustvo dizajnirana za pojednostavljenje prikupljanja i analize povratnih informacija. Nudi korisničko sučelje za stvaranje zanimljivih, prilagodljivih anketa koje se mogu distribuirati na više kanala, uključujući e-poštu, SMS, web stranice i izvanmrežne kioske. Platforma koristi analitiku na AI pogonu za pružanje dubokih uvida u osjećaje, namjere i emocije kupca, pomažući tvrtkama da bolje razumiju svoje kupce i donose informirane odluke.

Ključne značajke povratnih informacija zonke uključuju A-vođen graditeljem anketiranja s naprednim vrstama pitanja i opcijama brendiranja, alatima za analizu u stvarnom vremenu i alatima za analizu osjećaja. Podržava višejezične ankete, omogućujući tvrtkama da zadovolje raznoliku publiku širom svijeta. Platforma također nudi tijekove rada u zatvorenom krugu za automatizaciju praćenja i učinkovito rješavanje problema s kupcima. Mogućnosti integracije s popularnim platformama poput Salesforce, HubSpot i Zendesk omogućuju bešavni protok podataka i automatizaciju tijeka rada.

Povratne informacije Zonka osmišljene su kako bi pomogle tvrtkama da poboljšaju mjerne podatke o zadovoljstvu kupaca kao što su NPS, CSAT i CES pružanjem djelotvornih uvida i olakšavanjem personaliziranih interakcija s kupcima. Njegova sigurnost u odnosu na poduzeća osigurava zaštitu podataka o kupcima s certifikatom ISO 27001 i usklađenost s GDPR-om. Platforma podržava dostupnost mobilnih uređaja, omogućavajući timovima da upravljaju anketama i povratnim informacijama s bilo kojeg mjesta. Općenito, povratne informacije Zonka omogućuju tvrtkama da transformiraju povratne informacije kupaca u smislene radnje, poboljšavajući odnose s kupcima i pokreću rast poslovanja.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Web stranica: zonkafeedback.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Zonka Feedback. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.