Stranica 33 - Alternative - Verint
Desku
Desku je platforma za podršku korisnicima za e‑commerce i SaaS: automatizira odgovore, nudi zajednički inbox, bazu znanja, live chat i integracije za upravljanje upitima.
Macorva
Macorva je AI-platforma za upravljanje iskustvom zaposlenika i korisnika: prikuplja povratne informacije, provodi ankete i analize, generira preporuke i integrira podatke s HR/CX sustavima.
Engagedly
Engagedly je softver za upravljanje učinkom koji pojednostavljuje ocjenjivanje: 360° povratne informacije, kontinuirane recenzije, alati za angažman zaposlenika, upravljanje ciljevima i analitika.
VitalSigns
VitalSigns prikuplja podatke i komentare iz Online Buyer i Site Abandonment anketa te ih prikazuje na nadzornim pločama i benchmarking alatima za analizu korisničkog iskustva i konverzija.
LinkLive
LinkLive je AI‑podržana platforma za komunikacije i kontakt centar koja omogućuje sigurno, šifrirano glasovno, video, chat i e‑mail povezivanje za regulirane sektore uz poštivanje zaštite podataka.
Snowfly
Snowfly aplikacija koristi gamifikaciju, nagrade i analitiku za poboljšanje zadržavanja i angažmana zaposlenika, s opcijom analize govora i ocjenjivanja za kontakt centre.
Omind
Omind je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja koristi AI za analizu i automatizaciju interakcija, podršku agentima, unapređenje prodaje i povećanje operativne učinkovitosti.
Simla.com
Simla.com centralizira prodaju i korisničku podršku e-trgovina: CRM, integracije s WhatsApp/Facebook/Shopify, upravljanje katalogom, automatizacija obavijesti i marketing.
Jeeva
Jeeva otkriva skrivene posjetitelje i njihov interes na webu, automatski obogaćuje podatke, vodi personaliziranu komunikaciju preko AI prodajnih asistenata i povezuje se s Gmail/CRM.
ClickConnector
ClickConnector je platforma za korisničku podršku koja povezuje chatbota, AI i ljudsku podršku za upravljanje upitima i poboljšanje korisničkog iskustva.
Amploo
Amploo je platforma za mala i srednja poduzeća za suradnju, upravljanje zadacima, učenje i HR, objedinjavanjem komunikacije, zadataka, datoteka i integracija u jedno sučelje.
CARMA
CARMA pruža medijsku inteligenciju: praćenje medija, analiza komunikacija i evaluacija PR kampanja koristeći podatke u stvarnom vremenu i stručne konzultante.
adhook
adhook je alat koji objedinjuje upravljanje društvenim mrežama i digitalno oglašavanje: planira, objavljuje, analizira i moderira sadržaj te omogućuje suradnju timova i upravljanje oglasima.
Crewhu
Crewhu je platforma za MSP: prikuplja povratne informacije (CSAT, NPS), prepoznaje zaposlenike, gamificira rad i integrira se s PSA, CRM i VoIP za praćenje KPI-ja.
Rally UXR
Rally UXR je CRM za istraživanje korisnika koji omogućuje timovima regrutaciju, upravljanje i provođenje istraživanja izravno s korisnicima.
Talkbase
Talkbase mjeri kako zajednica utječe na poslovanje, prikazuje utjecaj do razine pojedinog člana i analizira angažman kroz akviziciju, onboarding i zadržavanje.
Meetric
Snimajte, analizirajte i optimizirajte prodajne sastanke uz AI; povezuje se s Teams, Zoom i Google Meet ili koristi vlastitu platformu za prodaju.
Heepsy
Heepsy je platforma za pronalaženje, analizu i upravljanje influencerima na Instagramu, YouTubeu i TikToku; nudi pretragu, filtre, analitiku i izvoz kontakata.
Snapforce CRM
Snapforce CRM za mala i srednja poduzeća upravlja prodajom, marketingom i podrškom; uključuje telekom funkcije i kao jedini nudi Virtual PBX kao standardni modul.
AnyRoad
AnyRoad je platforma za upravljanje i optimizaciju događaja, tura, aktivacija i radionica; omogućuje skaliranje operacija, prikupljanje podataka i mjerenje učinka iskustvenog marketinga.
Fuel50
Fuel50 omogućuje 360° povratne informacije, mapiranje vještina, podudaranje karijera i upravljanje internom mobilnošću kako bi zaposlenici razvijali karijere unutar organizacije.
Qualaroo
Qualaroo prikuplja povratne informacije u stvarnom vremenu putem anketa na webu i u aplikacijama, omogućujući ciljano ispitivanje posjetitelja i analizu odgovora.
UserJot
UserJot prikuplja i organizira povratne informacije korisnika, omogućuje glasanje i grupiranje prijedloga, prikazuje javnu mapu puta i vodi promjene (changelog).
zenloop
Zenloop automatski prikuplja povratne informacije kroz cijelo korisničko iskustvo, analizira ih pomoću AI i predlaže mjere za zadržavanje i povrat nezadovoljnih kupaca.
Feedbackly
Feedbackly mjeri kako emocije korisnika utječu na poslovne rezultate. Prikuplja višekanalne povratne informacije, analizira ih i pomaže poboljšati korisničko iskustvo.
Smile
Smile je aplikacija koja mjeri i analizira u stvarnom vremenu mišljenja i zadovoljstvo klijenata i zaposlenika, uključujući NPS, putem web platforme.
SPLICE Software
SPLICE Software automatizira višekanalnu komunikaciju (pozivi, SMS, e‑mail, glas), upravlja pristanjima korisnika i integrira se u postojeće radne tokove.
ReplyDesk
ReplyDesk je cloud help desk koji centralizira poruke (e‑mail, društvene mreže, web trgovine), automatizira odgovore, prevodi poruke i upravlja povratima i sporovima.
SPEEQO
SPEEQO koristi analizu govora i prepoznavanje emocija za uvid u korisnike i njihove iskustva.
ViaDialog
ViaDialog pruža softver za upravljanje i automatizaciju korisničkih interakcija (omnikanalno), dostupan u cloudu ili on-premise, namijenjen centrima korisničke podrške.