Stranica 24 - Alternative - ServiceNow
JobTasker
JobTasker je australska platforma koja spaja korisnike s lokalnim stručnjacima za obavljanje i naručivanje uslužnih poslova te omogućuje zaradu obavljanjem zadataka.
calldesk
calldesk automatizira rutinske dolazne pozive u kontakt centrima, obrađuje pozive 24/7 i oslobađa agente za zahtjevnije zadatke, smanjujući troškove.
Thulium
Thulium mobilna aplikacija za contact center: pregled i upravljanje zahtjevima, odgovaranje, dodavanje komentara, pristup podacima klijenata i promjena statusa.
GUURU
GUURU je platforma za korisničku podršku koja u realnom vremenu usmjerava upite na chatbot, agente ili iskusne korisnike („guurue“) radi brzog i učinkovitog rješavanja prvog nivoa.
Floatbot
Floatbot je no-code SaaS platforma za izradu chat i voice botova koji automatiziraju korisničku podršku, digitalno uključivanje i omnichannel komunikaciju za tvrtke.
Aquant
Aquant pomaže servisnim organizacijama smanjiti troškove i poboljšati rješavanje kvarova analizom podataka, pružanjem prilagođenih uputa i učenjem iz povratnih informacija.
Middleware
Middleware je platforma za real‑time nadzor i analizu oblaka koja objedinjuje metrike, logove i traceove u jedan vremenski zapis za brže otkrivanje uzroka kvarova i slanje obavijesti.
VOCALLS
VOCALLS automatizira dolazne i odlazne korisničke interakcije putem glasa, chata i e‑pošte, prevodi uživo i integrira se s IVR-om, CRM-ima i telekom sustavima.
Atatus
Atatus nadzire performanse i greške web i backend aplikacija u stvarnom vremenu, prikazujući metrike i izvještaje za dijagnostiku i otklanjanje problema.
Acorn
Acorn je platforma za upravljanje performansama i učenjem: procjenjuje sposobnosti, otkriva praznine, preporučuje sadržaj i automatski stvara personalizirane planove razvoja za zaposlenike.
HyperTrack
HyperTrack omogućuje planiranje, dodjelu, praćenje i verifikaciju poslova i radne snage putem API-ja i SDK-a, za praćenje dovršavanja zadataka, pouzdanosti i točnosti isporuka.
Waydev
Waydev analizira razvojni stack i daje uvid u DORA i SPACE metrike, povećava preglednost timskog rada i usklađuje zadatke s poslovnim prioritetima.
Rootly
Rootly upravlja dežurstvima i incidentima u Slacku, koristi AI za brže reagiranje i koordinaciju od obavijesti do retrospektive.
Logpoint
Logpoint prikuplja i normalizira logove, analizira događaje, otkriva prijetnje te automatizira odgovore (SIEM, SOAR, UEBA), podržavajući nadzor i usklađenost.
NEMS
NEMS: softver za upravljanje okolišnim podacima i emisijama za naftne kompanije; upravljanje kemijskim HOCNF podacima, portali za inventar emisija i savjetovanje.
Birdview
Birdview je platforma za planiranje, upravljanje i praćenje projekata, resursa i financija, s pregledom portfelja, raspodjelom radnog opterećenja i izvještavanjem.
Absorb Software
Absorb Software je platforma za upravljanje učenjem koja omogućuje kreiranje, upravljanje i praćenje tečajeva, analitiku napretka, integracije s drugim sustavima i mobilni pristup.
Sharpen
Sharpen je platforma za kontakt-centar koja omogućuje upravljanje korisničkom podrškom, komunikaciju s klijentima i praćenje učinkovitosti agenata.
Mavenoid
Mavenoid je platforma za podršku proizvoda i uređaja koja nudi vođeno rješavanje problema i personaliziranu udaljenu podršku za brže rješavanje korisničkih upita.
Xurrent
Xurrent je platforma za upravljanje IT uslugama, incidentima i promjenama koja pomaže timovima pratiti zahtjeve, automatizirati rad i poboljšati podršku.
Teampay
Teampay upravlja i kontrolira troškove i nabavu u tvrtki: automatska odobrenja, praćenje troškova u stvarnom vremenu, integracije s računovodstvenim sustavima i automatizirana usklađivanja.
IsDown
IsDown agregira statusne stranice i nadzire prekide za usluge i cloud provajdere, šalje trenutne obavijesti (Slack, Email, PagerDuty itd.) te prikazuje pogođene komponente i održavanja.
CommandLInk
CommandLink je SaaS aplikacija koja pruža integrirano SD‑WAN rješenje s upravljanom sigurnošću, cloud komunikacijama i suradnjom, nadzorom, automatskim kreiranjem slučajeva i podrškom.
HaloCRM
HaloCRM je omnichannel softver za korisničku podršku koji centralizira i upravlja upitima s kanala (e‑mail, društvene mreže, SMS, chat, telefon) radi brže obrade i boljeg praćenja.
RedEye
RedEye je AI platforma za B2C marketing koja automatizira personalizirane višekanalne kampanje, objedinjuje podatke o kupcima, predviđa ponašanje i pomaže povećati životnu vrijednost kupca.
Wattson Health
Softver za ljekarne koji se integrira s postojećim sustavima i automatski obrađuje recepte brzo i bez pogrešaka, skraćujući vrijeme izdavanja.
Boost.ai
Boost.ai je platforma za razgovorni AI koja omogućuje tvrtkama automatizaciju korisničke podrške i integraciju virtualnih agenata radi 24/7 odgovora i rješavanja upita.
Site24x7
Site24x7 nadzire web-stranice (besplatno i plaćeno), šalje trenutne e‑mail/SMS obavijesti ako su nedostupne i prikazuje grafikone dostupnosti i izvedbe.
Agile CRM
Agile CRM upravlja kontaktima, prodajom, marketingom i podrškom: automatizira kampanje, prati ponašanje, upravlja tiketima i komunikacijom.
Regal.io
Regal.io koristi AI za praćenje realnih signala namjere kupaca i automatski prilagođava višestruke ulazne i izlazne komunikacije kombinirajući AI agente i ljudske agente.