
Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.
Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za SentiSum na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.
Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.
Sentisum je alat za analizu osjećaja osmišljen kako bi pomogao tvrtkama da učinkovitije razumiju i upravljaju interakcijama s kupcima. Specijalizirana je za analizu interakcija korisničke podrške, kao što su ulaznice, chatovi i e -poruke, za izvlačenje osjećaja i identificiranje uobičajenih problema. Integrirajući se s platformama kao što su Zendesk i FreshDesk, Sentisum automatski označava i kategorizira razgovore, pružajući timovima za podršku uvida u stvarnu vremenu u emocijama kupaca i boli.
Jedna od ključnih značajki Sentisuma je njegova sposobnost analize glasa, koja nadilazi tekst za analizu osjećaja i tona izgovorenih interakcija s kupcima. Ova je značajka posebno vrijedna za timove za podršku koji upravljaju glasovnim pozivima, jer im omogućuje otkrivanje emocija poput frustracije ili zadovoljstva u stvarnom vremenu i učinkovitije reagiranje. Koristeći sentisum, tvrtke mogu prioritetno odrediti odgovore, pojednostaviti tijekove rada i proaktivno rješavati ponavljajuće probleme, u konačnici poboljšavajući cjelokupno iskustvo kupca.
Mogućnosti Sentisuma omogućuju tvrtkama da steknu dublje razumijevanje povratnih informacija kupca, automatiziraju sortiranje osjećaja i identificiraju obrasce i točke boli. To pomaže organizacijama da se usredotoče na područja koja trebaju poboljšanje i iskorištavaju pozitivne trendove, što dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca i odanosti. Svojom sposobnošću analize interakcija s kupcima na različitim kanalima, sentisum pruža djelotvorne uvide koji podržavaju strateško donošenje odluka i inicijative za uspjeh korisnika.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Web stranica: sentisum.com
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s SentiSum. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.