SentiSum

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

SentiSum automatski analizira povratne informacije kupaca (tekst i glas), kategorizira teme i izvještava o problemima u stvarnom vremenu.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za SentiSum na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Sentisum je alat za analizu osjećaja osmišljen kako bi pomogao tvrtkama da učinkovitije razumiju i upravljaju interakcijama s kupcima. Specijalizirana je za analizu interakcija korisničke podrške, kao što su ulaznice, chatovi i e -poruke, za izvlačenje osjećaja i identificiranje uobičajenih problema. Integrirajući se s platformama kao što su Zendesk i FreshDesk, Sentisum automatski označava i kategorizira razgovore, pružajući timovima za podršku uvida u stvarnu vremenu u emocijama kupaca i boli.

Jedna od ključnih značajki Sentisuma je njegova sposobnost analize glasa, koja nadilazi tekst za analizu osjećaja i tona izgovorenih interakcija s kupcima. Ova je značajka posebno vrijedna za timove za podršku koji upravljaju glasovnim pozivima, jer im omogućuje otkrivanje emocija poput frustracije ili zadovoljstva u stvarnom vremenu i učinkovitije reagiranje. Koristeći sentisum, tvrtke mogu prioritetno odrediti odgovore, pojednostaviti tijekove rada i proaktivno rješavati ponavljajuće probleme, u konačnici poboljšavajući cjelokupno iskustvo kupca.

Mogućnosti Sentisuma omogućuju tvrtkama da steknu dublje razumijevanje povratnih informacija kupca, automatiziraju sortiranje osjećaja i identificiraju obrasce i točke boli. To pomaže organizacijama da se usredotoče na područja koja trebaju poboljšanje i iskorištavaju pozitivne trendove, što dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca i odanosti. Svojom sposobnošću analize interakcija s kupcima na različitim kanalima, sentisum pruža djelotvorne uvide koji podržavaju strateško donošenje odluka i inicijative za uspjeh korisnika.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessFeedback Analytics Software

Web stranica: sentisum.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s SentiSum. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.