Metricsense

Metricsense je platforma za analizu povratnih informacija korisnika koju pokreće AI koja pomaže timovima za proizvode, podršku i vodstvo pretvoriti recenzije, ulaznice, ankete i prijepise poziva u strukturirane uvide. Centralizira povratne informacije iz više izvora, uključujući trgovine aplikacija, CSV datoteke, Zendesk, Intercom, Slack i druge povezane alate, što olakšava pretraživanje i analizu unosa korisnika na jednom mjestu.

Platforma omogućuje korisnicima da definiraju željene uvide na jednostavnom engleskom jeziku, bez potrebe za SQL-om, označavanjem radnih tokova ili ručnim postavljanjem. Može analizirati raspoloženje, zahtjeve za značajkama, pritužbe, trendove i druge prilagođene teme u svim povezanim izvorima, a zatim predstaviti rezultate s pratećim citatima korisnika za kontekst. Metricsense također ističe skokove količine, promjene raspoloženja i probleme koji se ponavljaju tijekom vremena, pomažući timovima da identificiraju prioritete i prate povratne informacije nakon objave.

Za proizvodne timove, aplikacija podržava planiranje plana s dokazima povratnih informacija stvarnih korisnika. Za timove za podršku i korisničko iskustvo može grupirati duplicirane pritužbe i obrasce problema na površini. Osnivačima i vodstvenim timovima pruža jasniji pregled promjena u ocjeni, spominjanja konkurenata i novih zabrinutosti kupaca. Platforma također uključuje upozorenja putem Slacka ili e-pošte, višejezičnu analizu i značajke temeljene na ulogama za veće organizacije.

Web stranica: metricsense.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Metricsense. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.