Stranica 42 - Alternative - Qualtrics

Informizely

Informizely je alat za ankete na webu koji prikuplja povratne informacije putem ugrađenih slajdajućih widgeta i ciljanja korisnika te nudi izvještaje i izvoz podataka.

Trustmary

Trustmary prikuplja i prikazuje recenzije i povratne informacije (tekst, video), automatski ističe najbolje recenzije na webu, mjeri zadovoljstvo kupaca i olakšava dijeljenje u timu.

Simplesat

Simplesat prikuplja i analizira povratne informacije kupaca, integrira se s postojećim alatima i pomaže tvrtkama pratiti zadovoljstvo te upravljati uvidima.

SmileBack

SmileBack je platforma za MSP-ove koja IT podršci omogućuje prikupljanje, izvještavanje i postupanje prema korisničkim povratnim informacijama pomoću CSAT i NPS alata.

VOZIQ

VOZIQ je cloud‑AI platforma za analizu milijuna korisničkih interakcija i povijesnih podataka, otkriva rizik od odljeva i pomaže u zadržavanju kupaca i poboljšanju korisničkog iskustva.

CustomerSure

CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.

Centrical

Centrical je platforma za poboljšanje radnih performansi i razvoja zaposlenika putem praćenja u stvarnom vremenu, mikroučenja, automatiziranog coachinga, evaluacije i gamifikacije.

C2Perform

C2Perform je sve‑u‑jednom aplikacija za call centre: upravlja kvalitetom, coachingom, učenjem, bazom znanja i komunikacijom, s poslovnim pravilima za nadzor i koordinaciju rada.

Luware

Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.

DooPage

DooPage je softver za conversational CRM koji na jednoj platformi povezuje višekanalnu prodaju i komunikaciju, upravlja podrškom, narudžbama, dostavom i automatizacijom.

Gnatta

Gnatta je platforma za upravljanje korisničkim kontaktima na digitalnim kanalima (webchat, e‑mail, društvene mreže), usmjerava poruke pravom agentu i koristi AI za podršku.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams pruža Superfans agente za korisničku podršku e‑commerce brendovima preko društvenih mreža, e‑pošte i chata, s brzim odgovorima i naplatom po ticketu.

Tattle

Tattle prikuplja povratne informacije gostiju na svim kanalima, analizira uzroke problema i daje izvještaje za poboljšanje operacija i zadovoljstva.

Symba

Aplikacija za pripremu novih zaposlenika koja automatizira i gamificira procese uključenja i karijernog napredovanja, prati tokove rada i rizike te rješava probleme u stvarnom vremenu.

Move the Chain

Move the Chain je platforma za zaposleničko uključivanje i društvenu odgovornost koja omogućuje praćenje filantropskih inicijativa, pridruživanje ERG-ovima, akcijama prikupljanja sredstava i volontiranja putem Slacka i Teams.

Teamphoria

Teamphoria je aplikacija za praćenje i poboljšanje angažmana zaposlenika: mjeri zadovoljstvo u stvarnom vremenu, prikuplja povratne informacije i upravlja priznanjem i izvedbom.

Leanbe

Leanbe centralizira ideje, validira ih, pomaže prioritetizaciji roadmapa i mjeri stanje proizvoda te se povezuje s alatima kao Jira, Trello, Slack, Intercom, HubSpot i GitHub.

Anecdote

Anecdote analizira korisničke povratne informacije za Product, CX i Engineering: semantičko pretraživanje, AI sažeci, analiza bugova, NPS/CSAT/sentiment i integracija s više od 50 izvora i Slackom.

Idiomatic

Idiomatic analizira povratne informacije korisnika pomoću AI, otkriva uzroke, sentiment i ključne probleme te pomaže timovima za podršku, korisničko iskustvo i proizvod u poboljšanju usluge.

Interactions

Interactions pruža inteligentne virtualne asistente koji automatiziraju korisničku podršku, upravljaju društvenim kanalima i sigurnim plaćanjima te olakšavaju rad agenata.

goHappy

goHappy omogućuje poslodavcima dvosmjornu SMS komunikaciju i automatsko slanje poruka, anketa i multimedije zaposlenicima na prvoj liniji, integrirajući se s HR sustavima.

First Insight

First Insight je platforma za odluke u maloprodaji koja prikuplja izravne povratne informacije kupaca putem digitalnih anketa, analizira ih AI-jem i predviđa financijske ishode.

Deed Individual

Deed Individual je platforma za darivanje i volontiranje na radnom mjestu. Omogućuje zaposlenicima organiziranje, upravljanje i sudjelovanje u donacijama i volonterskim aktivnostima.

Lumoa

Lumoa analizira povratne informacije korisnika s više kanala koristeći generativni AI, pruža uvid u osjećaje i trendove u stvarnom vremenu kako bi pomogao donošenju odluka.

Trooya

Trooya je cloud kontakt centar za društvene mreže koji omogućuje odgovaranje korisnicima, rješavanje njihovih problema i izgradnju povjerenja.

Almund

Almund je platforma za automatizaciju marketinga za D2C brendove koja prikuplja i analizira podatke iz Shopifya, Google Analyticsa i društvenih mreža za razumijevanje izvedbe trgovine i kampanja.

Dynvibe

Dynvibe prati influencere i zajednice na Instagramu, TikToku, Twitteru i YouTubeu, automatski detektira promjene tema, šalje upozorenja i dostavlja kvartalna izvješća.

Performline

PerformLine je alat za usklađenost koji automatski otkriva, prati i otklanja regulatorne rizike u kanalima prodaje i marketinga (web, pozivi, poruke, email, dokumenti, društvene mreže).

Spotler Engage

Spotler Engage je alat za webcare, poruke, objavljivanje i praćenje društvenih mreža, upravljanje kontaktima, automatizaciju marketinga i praćenje prodajnog procesa.