Stranica 48 - Alternative - OpenText
Echovane
Echovane omogućuje prikupljanje i upravljanje tržišnim i korisničkim povratnim informacijama, analizu podataka i organizaciju suradnje s jednog mjesta.
Cinareo
Cinareo je SaaS alat za planiranje kapaciteta i troškova za višekanalne kontakt centre; omogućuje što‑ako scenarije, planiranje zapošljavanja i obuke te online suradnju umjesto Excel tablica.
ComplyDog
ComplyDog je softver za usklađivanje s GDPR-om: automatizira odgovore na česta pitanja, upravlja zahtjevima ispitanika te šalje i potpisuje ugovore o obradi podataka.
CustomerSure
CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.
Centrical
Centrical je platforma za poboljšanje radnih performansi i razvoja zaposlenika putem praćenja u stvarnom vremenu, mikroučenja, automatiziranog coachinga, evaluacije i gamifikacije.
C2Perform
C2Perform je sve‑u‑jednom aplikacija za call centre: upravlja kvalitetom, coachingom, učenjem, bazom znanja i komunikacijom, s poslovnim pravilima za nadzor i koordinaciju rada.
Teloz
Teloz je AI cloud rješenje za kontakt centre koje omogućuje komunikaciju preko više kanala, upravljanje pozivima i integraciju sa sustavima za vođenje korisničke podrške.
Geomant
Geomant je softver za upravljanje kontakt-centrom koji integrira komunikacijske kanale, analitiku i AI alate za poboljšanje produktivnosti agenata i iskustva korisnika.
Edify
Edify je platforma za komunikacije u jednom sučelju koja povezuje ljude, sustave i kanale unutar i izvan organizacije; obuhvaća kontakt centar, jedinstvene komunikacije i API-je, s AI podrškom, bez koda.
Dexem
Dexem je francuski SaaS softver koji analizira izvore poziva (call tracking), automatizira kvalifikaciju i usmjeravanje poziva (IVR) te upravlja dolaznim i odlaznim pozivima timova.
Colt
Aplikacija za upravljanje i nadzor Colt mreža i digitalne infrastrukture; prikazuje status povezanosti, lokacije, dostupnost usluga i podršku.
SaleSquared
SaleSquared nudi glasovne i VoIP pozive, konverzacijski AI, chatbot i SMS rješenja za prodajne i korisničke timove; upravlja dolaznim/odlaznim pozivima i korisničkom komunikacijom.
Luware
Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.
Ecosmob
Ecosmob je platforma i servis za razvoj prilagođenih VoIP, web i mobilnih aplikacija te za pružanje SBC, IP-PBX, WebRTC rješenja i outsourcing razvojnih timova.
Klearcom
Klearcom u stvarnom vremenu testira put poziva u kontakt centrima: provjerava IVR, glas i DTMF, mjeri performanse, otkriva pogreške i šalje upozorenja.
ConnectPath
ConnectPath je serverless agent desktop za Amazon Connect koji integrira AWS usluge, omogućuje upravljanje statusom i aktivnostima agenata te brzo onboardanje u vaš AWS račun.
Fusion Connect
Fusion Connect pruža oblačne komunikacijske i suradničke usluge: upravljanu povezanost, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, upravljanu sigurnost i integraciju Microsoft Teamsa.
Daktela
Daktela je platforma za upravljanje korisničkom podrškom: pozivi, e‑mail, SMS, web chat i društvene mreže objedinjeni na jednom mjestu.
Tenovos
Tenovos je cloud platforma za upravljanje digitalnim sadržajem koja automatizira tijekove rada, organizira i distribuira sadržaj te mjeri njegovu izvedbu.
Keyvoto
Keyvoto je platforma za upravljanje podacima o proizvodima: centralizira kreiranje, uređivanje, validaciju i distribuciju podataka te pruža obogaćivanje i automatizirane uvidе za trgovce i brendove.
SyncForce
SyncForce aplikacija za upravljanje proizvodnim i pakirnim podacima (PIM) koja omogućuje pravovremenu i potpunu digitalnu dostupnost proizvoda te centraliziranu distribuciju podataka na više tržišta i kanala.
Pimberly
Pimberly je cloud platforma za centralizirano upravljanje podacima o proizvodima i digitalnim sadržajima (PIM/DAM): prikuplja, obogaćuje i distribuira podatke i datoteke u više kanala.
WoodWing Swivle
WoodWing Swivle je rješenje temeljeno na oblaku za centralno pohranjivanje, upravljanje, pronalaženje i dijeljenje digitalnih datoteka (slike, video, dokumenti) uz kontrolu verzija i pristupa.
Dropsolid
Dropsolid dizajnira, gradi, hosta i održava web-stranice i digitalna iskustva; uključuje CMS, automatizaciju marketinga, personalizaciju i AI te podržava naslijeđene sustave.
Sitecore
Sitecore je platforma za upravljanje i personalizaciju digitalnog sadržaja koja povezuje podatke korisnika, omogućuje testiranje, praćenje i isporuku prilagođenih iskustava kupcima.
OpenAsset
OpenAsset centralizira i upravlja digitalnim datotekama (slike, video, PDF) za arhitekturu, inženjering i graditeljstvo, olakšava pretraživanje, organizaciju i sigurno dijeljenje.
EisenVault
EisenVault je cloud sustav za upravljanje dokumentima koji organizira, pohranjuje, pretražuje i omogućuje siguran pristup i suradnju bez lokalne instalacije.
Feith Systems
Feith Systems upravlja dokumentima i evidencijama (5015.02), automatizira tokove rada, nudi web obrasce, izvještavanje i integraciju sa sustavima.
Collabware
Collabware je softver za upravljanje informacijama i zapisima u SharePointu koji olakšava pohranu, pristup, usklađenost i zaštitu osjetljivih podataka te brzo pronalaženje informacija.
Messagepoint
Messagepoint je softver za upravljanje komunikacijom s kupcima koji pomoću AI olakšava migraciju, izradu, optimizaciju i upravljanje personaliziranim porukama za netehničke korisnike.