Nicereply

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Nicereply prikuplja povratne informacije kupaca putem CSAT, NPS i CES anketa (post-resolucija, u potpisu, pop-up), integrira se s CRM/Helpdesk i analizira rezultate.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Nicereply na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

NicEreply je platforma za anketiranje zadovoljstva kupaca osmišljena kako bi pomogla tvrtkama da učinkovito prikupljaju i analiziraju povratne informacije. Besprijekorno se integrira s sustavima e -pošte i karata, omogućujući tvrtkama da pošalju prilagođene ankete nakon kritičnih radnji, poput rezolucija ulaznica. Ovaj alat podržava mjerenje ključnih mjernih podataka poput neto promotorskog rezultata (NPS), rezultata zadovoljstva kupaca (CSAT) i rezultata napora na kupcima (CES), pružajući sveobuhvatan prikaz iskustva s kupcima.

Jedna od Nicereply -ovih značajki je njegova sposobnost pokretanja anketa na temelju određenih događaja, osiguravajući prikupljanje pravovremenih povratnih informacija. Platforma nudi ankete e-pošte u potpisivanju i ankete nakon rezolucije, koje se mogu u potpunosti prilagoditi kako bi odgovarali markiranju tvrtke. Uz to, Nicereply pruža snažnu analitiku kako bi pomogao tvrtkama da identificiraju područja za poboljšanje i donose odluke temeljene na podacima kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca.

NiceReply također podržava integraciju s različitim sustavima, uključujući softver HelpDesk, kako bi pojednostavio postupak povratnih informacija i pružio jedinstveni prikaz interakcije s kupcima. Njegova analitička nadzorna ploča nudi uvid u povratne informacije kupaca, omogućujući tvrtkama da prate trendove i prepoznaju vrhunske agense. Općenito, Nicereply je vrijedan alat za timove koji su okrenuti kupcima koji žele poboljšati zadovoljstvo i lojalnost kupaca ciljanim prikupljanjem i analizom povratnih informacija.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Web stranica: nicereply.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Nicereply. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.