Stranica 18 - Alternative - Intercom
Swiftsell
Swiftsell je no-code alat s generativnom AI koji automatizira razgovore s leadovima na više kanala, prikuplja podatke, omogućuje zakazivanje i pruža 24/7 korisničku podršku.
QuickReply.ai
QuickReply.ai je WhatsApp rješenje za trgovine (Shopify, WooCommerce, Magento) koje sinkronizira proizvode, zalihe, kupone, kupce i narudžbe, automatizira poruke i kampanje te prebacuje upite agentima.
Language I/O
Language I/O omogućava monolingvalnim (samo engleskim) timovima korisničke podrške odgovaranje na email/ chat i samoposlužne usluge na 100+ jezika u stvarnom vremenu, integrirano s CRM sustavima.
Esendex
Esendex je poslovna komunikacijska platforma koja omogućuje slanje SMS-ova, glasovnih poziva, web i višekanalnih poruka te integraciju putem API-ja.
DialOnce
DialOnce je softver za upravljanje i orkestriranje korisničke podrške preko više kanala; povezuje kanale, agente i nadzornike te optimizira putove kontakta i radne procese.
Goodcall
Goodcall je razgovorni AI za male tvrtke: odgovara na poruke, daje radno vrijeme, covid-pravila, lokaciju, naručivanje hrane, rezervacije stolova i više. Besplatno za solo, postavke u nekoliko minuta.
Unifonic
Unifonic je platforma za komunikaciju s korisnicima koja ujedinjuje SMS, glas, messaging i chatbote, omogućuje automatizaciju komunikacije, upravljanje kanalima i analitiku.
ChatForm
ChatForm je AI platforma za podršku u online igrama koja rješava zahtjeve kombinacijom automatizirane i ljudske pomoći, prikuplja podatke putem interaktivnih chat-obrazaca i integrira kanale.
Louisebot
LouiseBot je AI chatbot platforma za izradu prilagođenih tekstualnih i video chatova, automatiziranu 24/7 podršku i personalizirane tokove razgovora.
Unless
UNLESS omogućuje razgovorno korisničko sučelje koje pretvara sučelja u dijalog. Tvrtkama nudi komponente koje se lako dodaju u postojeće proizvode bez tehničkog znanja.
Admin24
Admin24 je platforma za automatizaciju korisničke službe: prima zahtjeve iz više kanala, automatski ih raspoređuje među zaposlenicima i analizira učinkovitost rada.
UseResponse
UseResponse je platforma za prikupljanje povratnih informacija, upravljanje helpdeskom, live chatom i bazom znanja radi bolje korisničke podrške i odluka temeljenih na podacima.
ROBIN
ROBIN (sada dio CM.com Mobile Service Cloud) omogućuje timovima upravljanje korisničkom podrškom putem jedinstvenog sučelja, pristup profilima kupaca i chatom na webu.
NICE inContact
Nice Incontact je cloud rješenje za kontakt centre koje upravlja višekanalnim komunikacijama (glas, e‑pošta, chat, društvene mreže), usmjerava pozive te prati performanse i analitiku.
Vowel
Vowel je alat za video sastanke koji snima, transkriptira, sažima i omogućuje pretraživanje, isječke i suradnju na zapisima sastanaka uz AI podršku.
ChatWizard
ChatWizard omogućuje tvrtkama izradu prilagođenih AI chatbota obučenih na vlastitim podacima, s višejezičnom podrškom, radom 24/7 i jednostavnom integracijom na web.
Flowdock
Flowdock centralizira timsku komunikaciju i radne stavke: chat, niti, integrirana pristigla pošta i praćenje projekata radi organizacije i suradnje.
Simple Phones
Simple Phones pruža tvrtkama AI telefonskog agenta koji prima dolazne pozive u njihovo ime i upućuje odlazne pozive za praćenje kupaca, kontakte potencijalnih klijenata i hladne pozive.
Fleep
Fleep je messenger za timsku i 1:1 komunikaciju, omogućuje razmjenu poruka, dijeljenje datoteka i upravljanje zadacima te povezivanje između organizacija.
Liveforce
Liveforce generira i kvalificira leadove 24/7: identificira i kontaktira posjetitelje weba (uključujući anonimne), zakazuje termine, upravlja reputacijom, plaća se po ostvarenome leadu.
Customerly
Customerly je platforma za korisničku podršku i marketing koja objedinjuje chat uživo, HelpDesk, CRM, automatizaciju i analitiku za upravljanje komunikacijom s kupcima.
Olark
Olark omogućuje chat uživo na web-stranicama, automatizira poruke i chatbotove, prati statistike chata te se integrira s alatima za podršku; pristupačan i GDPR‑kompatibilan.
Channel.io
Channel.io je alat za korisničku podršku i CRM koji nudi live chat, timski chat, CRM, marketinške alate i chatbot za prepoznavanje korisnika i poboljšanje angažmana.
TIMU
TIMU objedinjava chat, sastanke, zadatke i pohranu datoteka za suradnju s kolegama, dobavljačima i klijentima.
Pocketstop
Pocketstop aplikacija za RedFlag i M360: šalje automatizirane, personalizirane poruke i hitna obavještenja više kanalima (SMS, e‑mail, pozivi, društvene mreže) i daje izvještaje.
Gupshup
Gupshup je paket alata s umjetnom inteligencijom za automatizaciju razgovora s korisnicima preko više kanala (WhatsApp, SMS itd.), uključujući chatbotove, kampanje i asistenciju agentima.
Dashly
Dashly je platforma za razgovorni marketing koja prikuplja i segmentira potencijalne kupce, omogućuje chatbot, live chat, pop-up, zakazivanje poziva, video pozive i e-mail kampanje za konverzije.
Verse.ai
Verse.ai automatizira i upravlja odgovorom na nove leadove putem kombinacije AI i ljudske podrške, kvalificira ih i predaje prodajnom timu (prenosi ili zakazuje sastanak).
Jandi
Jandi je poslovna platforma za timsku komunikaciju i suradnju: tematski grupni chatovi, dijeljenje i komentiranje datoteka, zadaci iz poruka, ankete i videokonferencije.
Compart
Compart je softver za upravljanje korisničkom komunikacijom i dokumentima: obrada ulazne pošte, konverzija, provjera, spajanje i distribucija dokumenata preko digitalnih i papirnih kanala.