Stranica 8 - Alternative - Freshservice

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloud aplikacija za izgradnju i održavanje baza znanja; omogućuje uređivanje članaka, pouzdano pretraživanje, kontrolu pristupa, brendiranje i ugrađeni pomoćni widget.

Sedai

Sedai

Sedai optimizira troškove i performanse u oblaku pomoću AI, pruža kontinuiranu automatiziranu optimizaciju za DevOps/SRE timove radi uštede i skaliranja uz minimalnu intervenciju.

Pypestream

Pypestream

Pypestream je platforma za samouslužnu automatizaciju korisničke podrške, upravljanje komunikacijom na više kanala i analizu korisničkih interakcija.

OnPage

OnPage

OnPage je platforma za upravljanje incidentima i kliničku komunikaciju koja dostavlja kritične obavijesti odgovornim osobama, s ponavljajućim alarmima, dinamičnim rasporedima i eskalacijom.

Spike.sh

Spike.sh

Spike.sh je platforma za upravljanje incidentima i dežurstvima: obavijesti pozivom i SMS-om, integracije sa Slack/Teams te status stranica za praćenje problema i rješenja.

Dash0

Dash0

Dash0 je OpenTelemetry-native platforma za nadzor koja u stvarnom vremenu prikazuje zapise, traceve i metrike aplikacija i infrastrukture; integrira Perses, PromQL i Kubernetes.

Propane Chat

Propane Chat

Propane Chat automatski odgovara na poruke kupaca pomoću ChatGPT-a, treniran na sadržaju vaše web-stranice, integriran u Wix Chat s mogućnošću dodavanja dokumenata i ispravki.

CloudM Migrate

CloudM Migrate

CloudM Migrate prenosi podatke (e‑pošta, kontakti, kalendari, datoteke) s preko 20 platformi u Google Workspace i Microsoft 365, uz prethodno skeniranje, izvještaje i zapise migracija.

Ingeniux

Ingeniux

Ingeniux je .NET sustav za upravljanje sadržajem koji omogućuje stvaranje, organiziranje, uređivanje i objavu web, mobilnog i portalnog sadržaja; dostupan kao SaaS ili on‑premise.

Xitoring

Xitoring

Xitoring nadzire IT infrastrukturu: uptime (Ping, HTTP, DNS...), servere (Linux/Windows), servise i SSL, prati aplikacije/kontejnere i šalje obavijesti kroz više kanala.

Aidbase

Aidbase

Aidbase je AI sustav za podršku start-upovima: chatbot, email i ticketing, ugrađeni Elements; uči iz baze znanja i tiketa, nudi prijedloge rješenja i integracije.

Alendei

Alendei

Alendei je AI platforma za dvosmjernu komunikaciju i automatiziranu korisničku podršku putem SMS-a, WhatsApp Business API i drugih kanala.

AutomationEdge

AutomationEdge

AutomationEdge je platforma za automatizaciju poslovnih i IT procesa koja automatizira ponavljajuće zadatke, povezuje aplikacije preko API-ja i podržava RPA, AI i chatbot integracije.

Spectate

Spectate

Spectate prati dostupnost, domene i performanse, upravlja incidentima, automatski generira statusne stranice te šalje obavijesti s informacijama i prijedlozima za rješavanje.

OneHash

OneHash

OneHash je sustav u oblaku koji pruža CRM, ERP, HCM, upravljanje projektima i help desk za upravljanje poslovnim procesima malih i srednjih poduzeća.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS: aplikacija za automatizaciju, upravljanje dežurstvima i incidentima u stvarnom vremenu; integrira se s poslovnim sustavima i podržava više jezika.

Tricent

Tricent

Tricent je SaaS alat za upravljanje dijeljenjem datoteka u Microsoft 365 i Google Workspaceu. Pomaže administratorima i korisnicima upravljati pristupima, pregledom prava, čišćenjem i pravilima (otkrivanje nepravilnosti u Googleu).

TaskCall

TaskCall

TaskCall je sustav za upravljanje i reagiranje na IT/DevOps incidente u stvarnom vremenu. Automatizira dežurstva, centralizira alarme, povezuje alate i olakšava komunikaciju i praćenje statusa.

Phare

Phare

Phare Uptime nadzire HTTP(s) krajnje točke, TCP/UDP servere i SSL certifikate s 9 lokacija, šalje upozorenja, nudi upravljanje incidentima i javnu status stranicu.

iLert

iLert

Ilert je platforma za upozoravanje, upravljanje dežurstvom i statusnim stranicama; omogućuje obavještavanje timova, praćenje i komunikaciju o incidentima te integrira alate i CI/CD događaje.

BigPanda

BigPanda

BigPanda automatizira korelaciju i orkestraciju IT događaja: centralizira upozorenja, smanjuje lažne alarme i ubrzava rješavanje incidenata u hibridnim okruženjima.

Parloa

Parloa

Parloa je AI platforma za automatizaciju korisničke službe na telefonu, chatu i porukama, koristeći govor i generativni AI za prirodne razgovore.

HaloCRM

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softver za korisničku podršku koji centralizira i upravlja upitima s kanala (e‑mail, društvene mreže, SMS, chat, telefon) radi brže obrade i boljeg praćenja.

Layerise

Layerise

Layerise je platforma za upravljanje iskustvom kupaca i podacima: registracija proizvoda, digitalna uputstva, programi lojalnosti i personalizirani marketing za podršku i analitiku.

Stylo

Stylo

Stylo je AI pomoćnik za Zendesk koji analizira tikete, automatski predlaže i prevodi odgovore, sažima sadržaj i prioritizira važne upite.

SymphonyAI

SymphonyAI

SymphonyAI je AI SaaS platforma koja koristi prediktivnu i generativnu umjetnu inteligenciju za optimizaciju procesa i donošenje odluka u maloprodaji, financijama, proizvodnji i IT-u.

Siit

Siit

Siit je interni helpdesk za HR i IT: upravlja i automatizira zaposleničke zahtjeve kroz postojeće kanale (Slack, e‑mail), prati komunikaciju i analizira aktivnosti.

CommBox

CommBox

CommBox je poslovna omnichannel platforma za upravljanje korisničkim iskustvom: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail), automatizira odgovore i podržava timove za prodaju i podršku.

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense je B2B platforma za objedinjeno promatranje koja u realnom vremenu prikuplja i analizira zapise, metrike, traceve i upozorenja za otkrivanje i rješavanje problema.

Tiflux

Tiflux

Tiflux je rješenje za korisničku podršku i upravljanje radnim tokovima: organizira zahtjeve (8 načina otvaranja), upravlja ugovorima i naplatom (7 načina) i integrira se s WhatsApp, ContaAzul, ASaaS i Jira.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Stranica 8 - Alternative - Freshservice - WebCatalog