Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.
Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Dialfire na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.
Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.
DialFire je rješenje za virtualno pozivni centar temeljeno na oblaku osmišljeno za pojednostavljenje odlaznog, ulaznog i kombiniranog upravljanja pozivima za tvrtke bilo koje veličine. Ova skalabilna aplikacija omogućuje organizacijama da učinkovito upravljaju interakcijama s kupcima, bilo da agenti rade na daljinu ili sa središnjeg mjesta. Svojim intuitivnim sučeljem, Dialfire pomaže optimizirati tijek rada i poboljšati produktivnost agensa.
Ključne značajke DialFire uključuju pametne mogućnosti biranja koje maksimiziraju učinkovitost sredstva smanjenjem ručnog biranja i vremena u praznom hodu. Softver podržava inteligentno usmjeravanje poziva, osiguravajući da upiti kupca dosegnu najprikladnijeg agenta na temelju unaprijed definiranih kriterija kao što su vještine, dostupnost ili jezik. Analitika u stvarnom vremenu i prilagodljive nadzorne ploče pružaju nadzornicima djelotvoran uvid u performanse pozivnog centra, aktivnost agenata i mjerne podatke o zadovoljstvu kupaca.
Dialfire također nudi Omnichannel integraciju, omogućujući timovima da se bave interakcijama na više komunikacijskih kanala, uključujući glas, chat i e -poštu. Ova fleksibilnost osigurava besprijekoran angažman kupaca bez obzira na preferiranu metodu kontakta. Dodatne značajke uključuju snimanje poziva i nadzor za osiguranje kvalitete, robusne sigurnosne zaštitne mjere za zaštitu osjetljivih podataka i integraciju s vodećim CRM -om i alatima za pomoć za podršku pojednostavljenim poslovnim procesima.
Aplikacija je prikladna za upotrebu u raznim sektorima, uključujući prodaju, korisničku podršku i marketinšku dostizanje. Njegova arhitektura utemeljena na oblaku osigurava pouzdanost, jednostavnu implementaciju i skalabilnost kako bi se prilagodio rastu poslovanja. Automatiziranjem tijeka rada poziva i pružanjem sveobuhvatne analitike, DialFire pomaže organizacijama da pruže dosljednu, visokokvalitetnu korisničku uslugu i održavaju operativnu učinkovitost.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Web stranica: dialfire.com
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Dialfire. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
