Stranica 5 - Alternative - Customer Alliance

TrustAnalytica

TrustAnalytica je SaaS alat za mala i srednja poduzeća: upravlja online reputacijom, obrađuje uplate, automatizira rezervacije i obrađuje potencijalne klijente.

Anodot

Anodot prati vremenske serije, otkriva anomalije, predviđa trendove i automatizira odgovore u stvarnom vremenu te prati i optimizira troškove u oblaku.

Milestone

Milestone poboljšava digitalno iskustvo i vidljivost sadržaja kako bi povećao privlačenje korisnika. Nudi platformu za digitalno iskustvo i prilagodljive usluge.

Insightech

Insightech pruža potpune, nesampleirane uvide u digitalno iskustvo i alate za izvještavanje, analizu sadržaja stranica, optimizaciju konverzijskih tokova i podršku pri promjeni platforme.

Survicate

Survicate prikuplja i analizira povratne informacije korisnika putem anketa (CSAT, NPS) na webu, u proizvodu, e-mailu i mobilnim aplikacijama; nudi integracije i AI analizu.

Track.co

Aplikacija za upravljanje iskustvom kupaca: prati percepciju putem anketa, generira izvještaje s uvidima i omogućuje obradu povratnih informacija u stvarnom vremenu uz podršku stručnjaka.

DemandHub

DemandHub omogućuje komunikaciju s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija kako bi timovi donosili informirane odluke i unaprijedili korisničko iskustvo i poslovne rezultate.

TRACX

TRACX prati iskustvo i interakcije kupaca putem prilagodljivih standardnih anketa i pretvara povratne informacije u praktične uvide za poboljšanje korisničkog iskustva.

VirtlX

VirtlX je cloud SaaS koji pomaže tvrtkama analizirati mišljenje kupaca, istraživanja tržišta, 360°/peer/appraisal ocjene, angažman i zadovoljstvo zaposlenika, procjenu menadžera te usklađenost i obuku.

Testimonial Tree

Testimonial Tree prikuplja, upravlja i prikazuje povratne informacije kupaca te ih dijeli na web-stranicama radi većeg broja preporuka.

Merren

Merren je multikanalna platforma za ankete i upravljanje korisničkim iskustvom koja prikuplja povratne informacije putem WhatsAppa, Messengera, e‑maila i chatbota.

Groopit

Groopit omogućuje zaposlenicima brzo dijeljenje i pristup kvantitativnim podacima o konkurenciji te integraciju tih podataka u analitičke alate i CRM putem API-ja.

Affiniv

Affiniv je platforma za prikupljanje NPS, CSAT i povratnih informacija preko više kanala, analiza odgovora pomoću AI i izvlačenje praktičnih uvida za unaprjeđenje proizvoda i usluga.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Sitejabber

Sitejabber prikuplja i objavljuje korisničke recenzije i ocjene tvrtki te pomaže korisnicima procijeniti reputaciju i kvalitetu usluga.

PromoRepublic

PromoRepublic omogućuje franšizama i tvrtkama s više lokacija centralno upravljanje lokalnim oglašavanjem, društvenim mrežama, analizom podataka i recenzijama.

Insider

Insider je platforma koja spaja podatke o kupcima, predviđa ponašanje pomoću AI i omogućuje personaliziranu komunikaciju preko weba, aplikacija, e‑maila i poruka.

UpCity

UpCity povezuje tvrtke s provjerenim B2B pružateljima usluga te nudi rangiranje i pretragu partnera za marketing, računovodstvo, HR i druge poslovne potrebe.

HoneyStack

HockeyStack je alat za B2B analitiku i atribuciju: povezuje izvore podataka, čisti ih te mjeri pokretače pipelinea i vizualizira putove kupaca.

Text Request

Text Request je poslovna platforma za slanje i primanje SMS poruka koja omogućuje upravljanje razgovorima, predlošcima, zakazivanjem, grupnim porukama, integracijama i analitikom za komunikaciju s kupcima.

LocalClarity

LocalClarity pomaže tvrtkama s više lokacija upravljati lokalnim unosima, pregledima, angažmanom kupaca i analizom podataka kako bi poboljšale vidljivost na kartama i u lokalnim rezultatima pretraživanja.

Referrizer

Referrizer automatizira i upravlja programima preporuka za lokalne tvrtke: kreira kampanje, prati preporuke, analizira rezultate i poboljšava zadržavanje klijenata.

Pluspoint

Pluspoint omogućuje tvrtkama s više lokacija upravljanje recenzijama: prikuplja povratne informacije (e‑mail, SMS, WhatsApp, QR), upozorava na negativne u realnom vremenu i potiče pozitivne na Googleu, Facebooku i TripAdvisoru.

Signpost

Signpost omogućuje prikupljanje povratnih informacija korisnika, automatsko dobivanje recenzija, privlačenje novih kupaca, povećanje preporuka i ponovnih kupovina.

Shopper Approved

Shopper Approved prikuplja, upravlja i prikazuje korisničke recenzije te integrira recenzije i Q&A na webu i u marketinškim kanalima.

NiceJob

NiceJob automatski prikuplja i objavljuje ocjene i preporuke klijenata, integrira se s CRM-om i pomaže poboljšati online reputaciju i prodaju.

ChurnZero

ChurnZero je platforma za Customer Success koja prati zdravlje kupaca, otkriva rizike od odljeva, automatizira komunikaciju, analizira podatke i podržava obnovu i širenje kupaca.

WebEngage

WebEngage je platforma za zadržavanje kupaca koja objedinjava podatke, automatizira višekanalne kampanje i omogućuje personaliziranu komunikaciju putem e‑pošte, SMS‑a, push i drugih kanala.

Famepilot

Famepilot prati i upravlja povratnim informacijama kupaca (online i offline), prikuplja ocjene i recenzije u stvarnom vremenu te daje AI preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva i reputacije.

Rio SEO

Rio SEO upravlja lokalnim prisustvom brenda: upravljanje poslovnim unosima, recenzijama, lokalnim SEO-om i analizom za više lokacija.