Stranica 5 - Alternative - Customer Alliance

TrustAnalytica

trustanalytica.com

TrustAnalytica je SaaS alat za mala i srednja poduzeća: upravlja online reputacijom, obrađuje uplate, automatizira rezervacije i obrađuje potencijalne klijente.

Pega

pega.com

PEGA je niskokodni softver za upravljanje poslovnim procesima, automatizaciju tijekova rada i donošenje odluka s integracijama.

Milestone

milestoneinternet.com

Milestone poboljšava digitalno iskustvo i vidljivost sadržaja kako bi povećao privlačenje korisnika. Nudi platformu za digitalno iskustvo i prilagodljive usluge.

Insightech

insightech.com

Insightech pruža potpune, nesampleirane uvide u digitalno iskustvo i alate za izvještavanje, analizu sadržaja stranica, optimizaciju konverzijskih tokova i podršku pri promjeni platforme.

Survicate

survicate.com

Survicate prikuplja i analizira povratne informacije korisnika putem anketa (CSAT, NPS) na webu, u proizvodu, e-mailu i mobilnim aplikacijama; nudi integracije i AI analizu.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub omogućuje komunikaciju s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija kako bi timovi donosili informirane odluke i unaprijedili korisničko iskustvo i poslovne rezultate.

Macorva

macorva.com

Macorva je AI-platforma za upravljanje iskustvom zaposlenika i korisnika: prikuplja povratne informacije, provodi ankete i analize, generira preporuke i integrira podatke s HR/CX sustavima.

TRACX

tracx.com

TRACX prati iskustvo i interakcije kupaca putem prilagodljivih standardnih anketa i pretvara povratne informacije u praktične uvide za poboljšanje korisničkog iskustva.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX je cloud SaaS koji pomaže tvrtkama analizirati mišljenje kupaca, istraživanja tržišta, 360°/peer/appraisal ocjene, angažman i zadovoljstvo zaposlenika, procjenu menadžera te usklađenost i obuku.

Merren

merren.io

Merren je multikanalna platforma za ankete i upravljanje korisničkim iskustvom koja prikuplja povratne informacije putem WhatsAppa, Messengera, e‑maila i chatbota.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Aplikacija za privatnu dvosmjernu povratnu informaciju u stvarnom vremenu putem QR, NFC i URL-a; kupci šalju komentare, menadžeri dobivaju obavijesti i rješavaju probleme odmah.

Customer Radar

customerradar.com

Customer Radar prati i analizira povratne informacije kupaca, upravlja recenzijama (npr. Google), vizualizira podatke i pomaže poboljšati korisničku podršku.

Salespanel

salespanel.io

Salespanel prati i analizira first‑party podatke o putu kupca, identificira i kvalificira potencijalne klijente te povezuje te podatke s prodajnim i marketinškim sustavima.

Groopit

groopit.co

Groopit omogućuje zaposlenicima brzo dijeljenje i pristup kvantitativnim podacima o konkurenciji te integraciju tih podataka u analitičke alate i CRM putem API-ja.

Track.co

track.co

Aplikacija za upravljanje iskustvom kupaca: prati percepciju putem anketa, generira izvještaje s uvidima i omogućuje obradu povratnih informacija u stvarnom vremenu uz podršku stručnjaka.

Mpulse

mpulse.net.in

Mpulse omogućuje prikupljanje povratnih informacija korisnika u stvarnom vremenu pomoću IoT uređaja i prikaz rezultata na web i mobilnom nadzornom panelu.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Testimonial Tree prikuplja, upravlja i prikazuje povratne informacije kupaca te ih dijeli na web-stranicama radi većeg broja preporuka.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv je platforma za prikupljanje NPS, CSAT i povratnih informacija preko više kanala, analiza odgovora pomoću AI i izvlačenje praktičnih uvida za unaprjeđenje proizvoda i usluga.

2 Step Reviews

2stepreviews.com

Aplikacija za prikupljanje i upravljanje Google recenzijama; pomaže lokalnim i većim tvrtkama privući korisnike koji na Googleu traže njihove proizvode ili usluge.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Sitejabber

sitejabber.com

Sitejabber prikuplja i objavljuje korisničke recenzije i ocjene tvrtki te pomaže korisnicima procijeniti reputaciju i kvalitetu usluga.

PromoRepublic

promorepublic.com

PromoRepublic omogućuje franšizama i tvrtkama s više lokacija centralno upravljanje lokalnim oglašavanjem, društvenim mrežama, analizom podataka i recenzijama.

Insider

useinsider.com

Insider je platforma koja spaja podatke o kupcima, predviđa ponašanje pomoću AI i omogućuje personaliziranu komunikaciju preko weba, aplikacija, e‑maila i poruka.

UpCity

upcity.com

UpCity povezuje tvrtke s provjerenim B2B pružateljima usluga te nudi rangiranje i pretragu partnera za marketing, računovodstvo, HR i druge poslovne potrebe.

Text Request

textrequest.com

Text Request je poslovna platforma za slanje i primanje SMS poruka koja omogućuje upravljanje razgovorima, predlošcima, zakazivanjem, grupnim porukama, integracijama i analitikom za komunikaciju s kupcima.

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity pomaže tvrtkama s više lokacija upravljati lokalnim unosima, pregledima, angažmanom kupaca i analizom podataka kako bi poboljšale vidljivost na kartama i u lokalnim rezultatima pretraživanja.

Broadly

broadly.com

Aplikacija za lokalne tvrtke koja objedinjuje web stranicu, automatski web chat, SMS/e‑mail komunikaciju, plaćanja i integracije za upravljanje kontaktima, privlačenje potencijalnih klijenata i automatsko traženje recenzija.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint omogućuje tvrtkama s više lokacija upravljanje recenzijama: prikuplja povratne informacije (e‑mail, SMS, WhatsApp, QR), upozorava na negativne u realnom vremenu i potiče pozitivne na Googleu, Facebooku i TripAdvisoru.

Signpost

signpost.com

Signpost omogućuje prikupljanje povratnih informacija korisnika, automatsko dobivanje recenzija, privlačenje novih kupaca, povećanje preporuka i ponovnih kupovina.

Shopper Approved

shopperapproved.com

Shopper Approved prikuplja, upravlja i prikazuje korisničke recenzije te integrira recenzije i Q&A na webu i u marketinškim kanalima.