Alternative - Customer Alliance
Hubspot
HubSpot je CRM aplikacija za upravljanje kontaktima, prodajom, marketingom i korisničkom podrškom, s alatima za automatizaciju, praćenje poslova i izvještavanje.
HighLevel
HighLevel je white-label platforma za agencije i konzultante koja objedinjuje CRM, email/SMS/chat, pozive, zakazivanje, graditelje web/landing/formi, automatizaciju i izvještavanje.
Salesforce
Salesforce je CRM platforma u oblaku za upravljanje prodajom, marketingom, korisničkom podrškom i analizom podataka, s alatima za automatizaciju, trgovinu i mobilni pristup.
Podium
Podium je sve-u-jednom platforma za poslovnu komunikaciju i konverziju klijenata: upravlja porukama (SMS, e-mail, web chat), recenzijama, plaćanjima i analitikom te se integrira s postojećim alatima.
SAP
SAP aplikacija upravlja financijama, ljudskim resursima, prodajom i lancem opskrbe, integrira podatke, automatizira procese i pruža konsolidirano izvještavanje.
UserTesting
UserTesting omogućuje prikupljanje povratnih informacija stvarnih korisnika kroz vođena testiranja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i otkrile probleme u proizvodu.
Trustpilot
Aplikacija za objavu i pregled korisničkih recenzija o tvrtkama; korisnici ostavljaju recenzije, a tvrtke mogu odgovarati i upravljati recenzijama.
Kenect
Kenect centralizira komunikaciju s kupcima: pretvara poslovni broj u broj za SMS, omogućuje slanje poruka, video pozive, naplatu putem SMS-a i prikupljanje online recenzija na mobitelu i računalu.
RateMyService
RateMyService ugrađuje CSAT ankete u e‑mail potpise: pozitivne ocjene usmjerava na recenzijske stranice, negativne prosljeđuje menadžeru te prati izvedbu tima i potrebe za obukom.
Constant Contact
Alat za e‑poštu, društvene mreže i upravljanje događajima koji omogućuje izradu i slanje marketinških poruka, upravljanje kontaktima, zakazivanje objava i praćenje rezultata kampanja.
BrandYourself
BrandYourself pomaže upravljati i poboljšati internetsku prisutnost: vodi kroz optimizaciju web profila za bolje rangiranje na Googleu, nudi DIY alat i plaćene usluge.
Debutify
Debutify je Shopify tema i paket dodataka koji omogućuje izradu, prilagodbu i optimizaciju web-trgovina bez kodiranja; uključuje alate za konverziju, brzinu, SEO, responzivni dizajn i podršku.
Aha!
Aha! je softverski paket za razvoj proizvoda koji pomaže timovima planirati strategiju, upravljati idejama, surađivati vizualno, dokumentirati znanje i pratiti razvoj.
Impact
Impact.com je platforma za upravljanje partnerstvima koja omogućuje poduzećima otkrivanje, upravljanje i optimizaciju suradnji s affiliateima, influencerima, izdavačima i B2B partnerima.
AppFollow
AppFollow prati i analizira recenzije i performanse aplikacija u trgovinama, automatizira odgovore i integrira se s alatima za podršku.
dscout
dscout je platforma za kvalitativno daljinsko istraživanje koja omogućuje prikupljanje, upravljanje i analizu video i multimedijalnih odgovora sudionika za uvid u ponašanje korisnika.
BirdEye
Birdeye je platforma za upravljanje internetskom reputacijom, recenzijama, komunikacijom s kupcima, društvenim mrežama, poslovnim unosima, rezervacijama i integracijama.
Mouseflow
Mouseflow je alat za analizu ponašanja posjetitelja na webu: snima sesije, stvara toplinske karte, analizira lijevke i obrasce te prikuplja povratne informacije za optimizaciju stranica.
BrightLocal
BrightLocal je platforma za lokalni SEO koja omogućuje revizije, upravljanje poslovnim unosima, praćenje pozicija i upravljanje recenzijama za poboljšanje lokalne vidljivosti.
Xeno
Xeno je CRM s AI koji pomaže velikim trgovcima i D2C brendovima povećati ponovnu kupovinu za 11% analizom kupaca i vođenjem kampanja putem SMS‑a, e‑maila, WhatsAppa, Facebooka i Instagrama.
TheyDo
TheyDo je platforma za upravljanje korisničkim putovanjima koja omogućava timovima zajedničko mapiranje, praćenje i analizu iskustava kupaca te integraciju podataka u stvarnom vremenu.
UserZoom
UserZoom je platforma za testiranje upotrebljivosti i UX istraživanja koja omogućuje moderirane i nemoderirane testove, analizu podataka i prikupljanje povratnih informacija.
SurveyStance
SurveyStance prikuplja i analizira povratne informacije: One Tap Smiley kiosk, ankete u potpisu e‑pošte, alat za izradu, distribuciju i centralizirano izvještavanje.
paiza
Paiza je platforma za zapošljavanje i učenje za IT inženjere i programere. Testovi programiranja prikazuju vještine, poslodavci mogu slati ponude, a vrednuje se tehnička sposobnost više od obrazovanja.
Maze
Maze je platforma za daljinsko testiranje i istraživanje korisnika koja omogućuje provjeru prototipa, provođenje anketa i analizu uvida.
Ruler Analytics
Ruler Analytics mjeri i pripisuje prihode marketing kanalima i kampanjama, povezuje podatke iz oglašavanja, CRM-a i analitike.
Social Places
Aplikacija za franšize koja upravlja lokacijama, oglasima, recenzijama, društvenim objavama, plaćenim kampanjama i rezervacijama.
G2
G2 je platforma s recenzijama softvera koja pruža ocjene, korisničke recenzije, analitiku i integracije za podršku pri odabiru i upravljanju softverskih rješenja.
Yotpo
Yotpo je platforma za zadržavanje kupaca u e-trgovini koja upravlja lojalnošću, SMS i email kampanjama, recenzijama, pretplatama i automatizacijom te se integrira s drugim alatima.
Reptrics
Reptrics je softver za Customer Success za B2B SaaS: upravlja onboardingom, obnovama i smanjenjem churn‑a, automatizira radne procese i prati zdravlje računa radi zadržavanja i rasta prihoda.