Stranica 4 - Alternative - Customer Alliance

DemandHub

DemandHub omogućuje komunikaciju s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija kako bi timovi donosili informirane odluke i unaprijedili korisničko iskustvo i poslovne rezultate.

Ratesight

Ratesight je platforma za upravljanje mrežnim recenzijama; prikuplja, prati i odgovara na recenzije, pomaže u upravljanju online reputacijom i prikupljanju pozitivnih ocjena uz SEO alate.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Kapiche

Kapiche analizira velike količine povratnih informacija kupaca u minuti, automatski izdvajajući teme, osjećaje i trendove kako bi timovi brže donosili odluke.

TrackStreet

TrackStreet nadzire internetsku prodaju i recenzije, automatizira provođenje MAP politike, otkriva neovlaštene prodavače i pruža podatke za zaštitu i upravljanje distribucijom.

Heap

Heap prati i analizira sve digitalne interakcije korisnika na webu i u aplikacijama, omogućujući otkrivanje problema u korisničkom putu, mjerenje konverzija i optimizaciju proizvoda.

Vendasta

Vendasta pruža platformu partnerima za prodaju digitalnih usluga SMB-ovima: tržište rješenja, CRM, automatizacija marketinga, upravljanje narudžbama i naplata.

Kimoby

Kimoby je cloud platforma za poslovnu komunikaciju: instant poruke, SMS rezervacije i podsjetnici, automatizacija poruka, plaćanja i praćenje kampanja.

dotdigital

Dotdigital je platforma za upravljanje podacima i višekanalni marketing koja objedinjuje, segmentira i automatizira personalizirane kampanje putem e‑maila, SMS‑a, weba i drugih kanala.

LiveAgent

LiveAgent je softver za korisničku podršku koji objedinjuje live chat, e‑poštu, društvene mreže i telefonsku podršku u jedinstven inbox za upravljanje upitima i bazom znanja.

Broadly

Aplikacija za lokalne tvrtke koja objedinjuje web stranicu, automatski web chat, SMS/e‑mail komunikaciju, plaćanja i integracije za upravljanje kontaktima, privlačenje potencijalnih klijenata i automatsko traženje recenzija.

BugHerd

BugHerd je alat za vizualno prijavljivanje i praćenje grešaka na web stranicama: pinanje povratnih informacija na elemente i upravljanje zadacima na Kanban ploči.

Appbot

Appbot prati recenzije iz trgovina (iTunes, Google Play, Amazon, Microsoft) i Alexa, analizira sentiment, otkriva bugove i zahtjeve za značajkama te šalje povratne informacije u tokove rada.

Lyssna

Lyssna je platforma za istraživanje udaljenih korisnika: regrutira sudionike, provodi ankete, testove upotrebljivosti i intervjue te analizira povratne informacije.

Totango

Totango je softver za upravljanje uspjehom kupaca koji prati zdravlje računa, integrira podatke, automatizira tokove rada i pomaže poboljšati zadržavanje i rast.

SuprSend

SuprSend je API-pristupna platforma za slanje transakcijskih, zakazanih i angažirajućih obavijesti preko više kanala (email, SMS, push, Slack, WhatsApp), s upravljanjem predložaka, korisnika i logovima.

Netcore Cloud

Netcore Cloud je platforma za upravljanje angažmanom korisnika: povezuje podatke, segmentira publiku i šalje personalizirane poruke putem weba, e‑maila, push notifikacija, WhatsAppa, SMS-a i RCS-a.

WEVO

WEVO je UX istraživačka platforma koja za manje od 30 minuta daje kvantitativne i kvalitativne uvide, ocjene i preporuke za poboljšanje konverzija web‑stranica prije lansiranja.

Acquia

Acquia Marketing Cloud integrira podatke iz trećih sustava, omogućuje konfiguraciju poslovnih pravila i centralni pristup podacima o kupcima za timove, marke, regije i web-stranice.

Crowd

Crowd pomaže timovima donositi informirane odluke o proizvodu, dizajnu i marketingu pružajući odmah primjenjive korisničke uvide.

Tealium

Tealium povezuje i upravlja podacima o kupcima iz weba, mobilnih uređaja, offline izvora i IoT-a te omogućuje integraciju, segmentaciju u stvarnom vremenu i upravljanje privatnošću.

Outgrow

Outgrow omogućuje izradu i objavu interaktivnog sadržaja (kvizovi, kalkulatori, ankete, procjene, obrasci, chatbotovi) bez programiranja te praćenje odgovora i integraciju s alatima.

Pega

PEGA je niskokodni softver za upravljanje poslovnim procesima, automatizaciju tijekova rada i donošenje odluka s integracijama.

Convas

Convas prikuplja i prioritizira povratne informacije korisnika za SaaS i startupe, pomaže u donošenju odluka za razvoj proizvoda i omogućuje transparentnu komunikaciju s korisnicima.

Get More Reviews

Aplikacija prikuplja i upravlja recenzijama s više platformi, prikazuje ih na webu, pruža analizu osjećaja, centralizirano praćenje i izvještavanje.

Fera

FERA je aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz recenzija, fotografija i videozapisa kupaca. Integrira se sa Shopify, Wix, BigCommerce i dr. te automatizira zahtjeve za recenzije.

Milestone

Milestone poboljšava digitalno iskustvo i vidljivost sadržaja kako bi povećao privlačenje korisnika. Nudi platformu za digitalno iskustvo i prilagodljive usluge.

Quadient

Quadient AP Automation by Beanworks automatizira obradu ulaznih računa i odobrenja, smanjuje ručni unos podataka uz AI, te omogućuje suradnju i veću kontrolu nad AP procesima.

FreshLime

FreshLime je platforma za komunikaciju lokalnih tvrtki koja ujedinjuje SMS, chat i e‑mail za upravljanje kontaktima i porukama na jednom mjestu, dostupna 24/7.

Anodot

Anodot prati vremenske serije, otkriva anomalije, predviđa trendove i automatizira odgovore u stvarnom vremenu te prati i optimizira troškove u oblaku.