AnyRoad
AnyRoad je platforma za upravljanje i optimizaciju događaja, tura, aktivacija i radionica; omogućuje skaliranje operacija, prikupljanje podataka i mjerenje učinka iskustvenog marketinga.
Macorva
Macorva je AI-platforma za upravljanje iskustvom zaposlenika i korisnika: prikuplja povratne informacije, provodi ankete i analize, generira preporuke i integrira podatke s HR/CX sustavima.
Feedbackly
Feedbackly mjeri kako emocije korisnika utječu na poslovne rezultate. Prikuplja višekanalne povratne informacije, analizira ih i pomaže poboljšati korisničko iskustvo.
ViaDialog
ViaDialog pruža softver za upravljanje i automatizaciju korisničkih interakcija (omnikanalno), dostupan u cloudu ili on-premise, namijenjen centrima korisničke podrške.
imBee
imBee centralizira poruke s WhatsAppa, Instagrama, Messengera i drugih u jedinstveni timski inbox, omogućuje brze odgovore, predloške i internu komunikaciju za rješavanje upita.
Yabble
Yabble analizira nestrukturirane tekstualne podatke (recenzije, komentari, ankete, transkripti) pomoću AI i generira brze sažete uvide za poslovne odluke.
Zinklar
Zinklar je SaaS platforma za brze potrošačke uvide: prikuplja i analizira stavove i ponašanja potrošača globalno, omogućujući pristup podacima i podršku istraživača.
Olvy
Olvy prikuplja, analizira i upravlja korisničkim povratnim informacijama te sinkronizira zadatke s alatima za razvoj kako bi timovi prioritetizirali i pratili poboljšanja proizvoda.
Reputation
Reputation prati, analizira i upravlja online recenzijama, društvenim mrežama i povratnim informacijama u stvarnom vremenu te pruža izvještaje i upozorenja.
Spechy
Spechy objedinjava sve kanale korisničke podrške (telefon, e‑mail, chat, video, društvene mreže) u jednu platformu, omogućujući agentima pristup svim komunikacijama i podacima iz jednog sučelja.
Parsedoc
Parsedoc automatski čita i obrađuje nestrukturirane dokumente (računi, otpremnice, narudžbe), pretvarajući ih u strukturirane podatke i integrirajući ih u ERP sustave preko API-ja.
Wonderflow
Wonderflow analizira korisničke povratne informacije (recenzije, podrška, društveni kanali) pomoću NLP-a i pretvara ih u sažete uvide za donošenje poslovnih odluka.
Sociocs
Sociocs je alat za poslovnu komunikaciju s kupcima: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Telegram, web chat), upravlja Google recenzijama i web obrascima.
Suzy
Suzy je platforma za istraživanje potrošača koja povezuje kvantitativne i kvalitativne podatke te publike za kontinuirano praćenje stavova, ponašanja i trendova.
StatSocial
StatSocial pruža križno-platformske uvide o publici na društvenim mrežama: analizu demografije, interesa i angažmana, identifikaciju influencera te mjerenje i obogaćivanje podataka.
WorkStep
WorkStep je softver za angažman radnika na prvoj liniji; prikuplja povratne informacije, analizira podatke i omogućuje komunikaciju HR-u i operacijama radi smanjenja odliva i poboljšanja učinkovitosti.
CustomerGauge
CustomerGauge prikuplja povratne informacije i povezuje ih s prihodima, prikazuje uvide po računima te pomaže smanjiti odljeve, prioritizirati aktivnosti i mjeriti ROI.
Juphy
Juphy objedinjeno upravlja obavijestima i zahtjevima za podršku, nudi 24/7 automatiziranu pomoć i preporuke proizvoda te omogućuje timsku komunikaciju i chat na webu i društvenim mrežama.
Feedier
Feedier je platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija korisnika: centralizira povratne informacije, analizira tekst i povezuje se s poslovnim alatima.
Vaylis
Vaylis prati prisutnost brenda u stvarnom vremenu, analizira konkurenciju i rezultate na AI pretraživačima te pruža analize, automatizirana izvješća i preporuke za poboljšanje digitalne strategije.
Echoes
Echoes analizira tekstualne povratne informacije kupaca iz CX alata (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) i omogućuje njihovu distribuciju te suradnju za upravljanje korisničkim iskustvom i zadržavanje.
Artiwise
Artiwise analizira razgovore, ankete, chatove, društvene mreže, recenzije i tikete pomoću AI te pretvara povratne informacije u uvide i preporuke za poboljšanje zadovoljstva kupaca.
DropThought
DropThought prikuplja i analizira povratne informacije u stvarnom vremenu putem mobilne aplikacije, API-ja i tableta te obavještava menadžere za reakciju.
Zonka Feedback
Zonka Feedback prikuplja i analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika putem više kanala te omogućuje izvještavanje i upravljanje odgovorima.
Glassbox
Glassbox snima i analizira korisničke interakcije na webu i u mobilnim aplikacijama kako bi otkrio probleme i poboljšao iskustvo.
eGain
eGain je AI-platforma za upravljanje znanjem i višekanalnu komunikaciju koja daje točne informacije, analitiku i integracije za podršku korisnicima i operativne procese.
Unwrap.ai
Unwrap.ai analizira povratne informacije kupaca iz različitih izvora pomoću AI/NLP, izdvaja ključne uvide i pomaže prioritetizirati razvoj proizvoda te obavijestiti korisnike.
Lang.ai US
Lang.ai aplikacija omogućuje timovima korisničke podrške bez kodiranja izgradnju i upravljanje AI modelima za automatizaciju i poboljšanje procesa; integrira se sa Zendesk i Salesforce.
MFour
MFour omogućuje tvrtkama pristup podacima o ponašanju potrošača i povezanih anketa te nudi alate za prikupljanje i analizu podataka s aplikacija, weba i posjeta lokacijama.
Latana
Latana prati svijest i percepciju brenda koristeći analizu publike i podatke, pružajući tvrtkama uvid u demografske segmente, ponašanje potrošača i konkurenciju.