Hubspot
hubspot.com
HubSpot je CRM aplikacija za upravljanje kontaktima, prodajom, marketingom i korisničkom podrškom, s alatima za automatizaciju, praćenje poslova i izvještavanje.
Zoho CRM
zoho.com
Zoho CRM je alat za upravljanje odnosima s kupcima koji prati potencijalne klijente i prodaju, automatizira radne tokove te se integrira s drugim Zoho aplikacijama i vanjskim alatima.
Miro
miro.com
Miro je vizualni digitalni radni prostor za timsku suradnju: zajedničko uređivanje ploča, bilješke, komentari, upravljanje zadacima i integracije s alatima.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce je CRM platforma u oblaku za upravljanje prodajom, marketingom, korisničkom podrškom i analizom podataka, s alatima za automatizaciju, trgovinu i mobilni pristup.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM omogućuje izradu, distribuciju i analizu anketa te centralno prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje iskustava kupaca, zaposlenika i proizvoda.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting omogućuje prikupljanje povratnih informacija stvarnih korisnika kroz vođena testiranja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i otkrile probleme u proizvodu.
Constant Contact
constantcontact.com
Alat za e‑poštu, društvene mreže i upravljanje događajima koji omogućuje izradu i slanje marketinških poruka, upravljanje kontaktima, zakazivanje objava i praćenje rezultata kampanja.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail centralizira i analizira povratne informacije kupaca (intervjui, ankete, podrška, pozivi), identificira uzorke i omogućuje suradnju na uvidima.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye je platforma za upravljanje internetskom reputacijom, recenzijama, komunikacijom s kupcima, društvenim mrežama, poslovnim unosima, rezervacijama i integracijama.
Impact
impact.com
Impact.com je platforma za upravljanje partnerstvima koja omogućuje poduzećima otkrivanje, upravljanje i optimizaciju suradnji s affiliateima, influencerima, izdavačima i B2B partnerima.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax omogućuje timovima prodaje upravljanje i automatizaciju e-pošte, zakazivanje, praćenje i personaliziranu višekanalnu komunikaciju.
Experience.com
experience.com
Experience.com je SaaS platforma za upravljanje online reputacijom, recenzijama, prisutnošću i uvidima klijenata i zaposlenika pomoću AI.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics mjeri i pripisuje prihode marketing kanalima i kampanjama, povezuje podatke iz oglašavanja, CRM-a i analitike.
SmartTask
smarttask.io
SmartTask je alat za upravljanje zadacima i projektima koji prati napredak tima, zadatke, ovisnosti, ponavljanja i komunikaciju s klijentima.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro je softver za izradu, distribuciju i analizu online anketa i upitnika, s mobilnim offline prikupljanjem podataka, izvještajima te mogućnostima izvoza i integracija.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus je platforma za upravljanje odnosima s kupcima koja objedinjuje prodaju, marketing i podršku na jednom sučelju za upravljanje kontaktima, ponudama, slučajevima i izvještajima.
Moxo
moxo.com
Moxo koordinira vanjske projekte s kupcima, dobavljačima i partnerima; upravlja radnim prostorima, zadacima, rokovima, razmjenom dokumenata i odobrenjima.
FlowMapp
flowmapp.com
FlowMapp je online alat za UX: izrađuje karte web‑stranica, korisničke tokove i wireframeove, omogućuje suradnju u stvarnom vremenu, planiranje sadržaja i izradu prototipova.
Pendo
pendo.io
Pendo prati i analizira ponašanje korisnika u aplikacijama te omogućuje izradu uputa u aplikaciji i prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje proizvoda.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO je analitička platforma usmjerena na privatnost za praćenje i analizu ponašanja korisnika na webu, aplikacijama i intranetima, uz upravljanje oznakama, pristancima i platformom podataka o klijentima.
Vitally
vitally.io
Vitally omogućuje timovima za uspjeh kupaca objedinjavanje podataka u stvarnom vremenu, praćenje zdravlja računa, automatizaciju procesa, upravljanje zadacima i izvještavanje.
Solitics
solitics.com
Solitics je platforma za upravljanje angažmanom kupaca: integrira podatke, automatizira i personalizira komunikaciju te pruža analitiku za praćenje konverzija i zadržavanja.
Indeemo
indeemo.com
Indeemo omogućava istraživanje korisnika u stvarnom kontekstu kroz videosnimke, fotografije, snimke zaslona i tekst te nudi alate za prikupljanje, organizaciju i analizu uvida.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI je digitalni pomoćnik za Customer Success Managere koji u Zoomu automatski zapisuje bilješke, evidentira zadatke, prepoznaje rizike, prikuplja povratne informacije i pomaže s follow-up porukama.
Quantum Metric
quantummetric.com
Quantum Metric prikuplja i vizualizira korisnička iskustva na webu, mobilnim aplikacijama i kioskima; reproducira sesije, kvantificira utjecaj interakcija i pruža jedinstven timski uvid.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics je softver za Customer Success za B2B SaaS: upravlja onboardingom, obnovama i smanjenjem churn‑a, automatizira radne procese i prati zdravlje računa radi zadržavanja i rasta prihoda.
SMG
smg.com
SMG je enterprise XM rješenje (softver + usluge) koje mjeri iskustva na svim dodirnim točkama, pruža uvide za smanjenje odljeva korisnika, povećanje prihoda i poboljšanje operacija.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi je objedinjena CX platforma koja povezuje marketing, korisničku podršku i e‑commerce, omogućujući upravljanje društvenim mrežama, objave, slušanje, analitiku i podršku kupcima.
Planhat
planhat.com
Planhat je platforma za upravljanje korisničkim podacima: ujedinjuje podatke, prati zdravlje korisnika, automatizira tijekove rada te omogućuje suradnju i izvještavanje.
