ChatrHub

ChatrHub je višekanalna platforma koja spaja AI chatbota i ljudske agente, integrira telefone, SMS, web widget, društvene mreže i email za upravljanje razgovorima i mjerenje performansi.

There’s a better way to service your customers. Simple yet powerful omnichannel solutions to engage customers quickly and cost-effectively. ChatrHub is an omnichannel A.I. chatbot and live-agent solution. Integrate your phones, text messages, website widget, social media, email, and team chat into one human and A.I. powered platform. With ChatrHub... * Automatically chat and text with customers. * Use pre-designed or custom conversation workflows. * Get started with an easy-to-install chat widget - and add it anywhere you want! * Transfer conversations from the AI chatbot to a live agent. * Measure conversion and resolution rates, and use data to make improvements. * Maintain a central repository of conversations for future reference.

Chatrhub je sveobuhvatna platforma dizajnirana za poboljšanje angažmana i podrške kupcima putem naprednih mogućnosti chatbota. Nudi niz značajki koje tvrtkama omogućuju stvaranje personaliziranih interakcija sa svojim kupcima, poboljšavajući ukupno korisničko iskustvo i operativnu učinkovitost.

U svojoj srži, Chatrhub koristi ** Obrada prirodnog jezika (NLP) ** kako bi se osiguralo da razgovori s kupcima osjećaju prirodno i intuitivno. To omogućava chatbotima da učinkovito razumiju i reagiraju na korisničke upite, pružajući točne i relevantne informacije. Platforma također podržava ** bešavna integracija ** s postojećim sustavima, kao što su CRM softver i alati za upravljanje projektima, omogućujući chatbotima pristup i ažuriranje podataka o kupcima u stvarnom vremenu. Ova sposobnost integracije pomaže u pružanju personaliziranih odgovora i točnih informacija, pojednostavljenju interakcija s kupcima.

Chatrhub uključuje ** Advanced Analytics ** za nadzor performansi chatbota, praćenje angažmana korisnika i identificiranje područja za poboljšanje. Ovaj pristup vođen podacima pomaže tvrtkama da usavršavaju svoje strategije chatbota i optimiziraju procese korisničke podrške. Uz to, platforma nudi ** Pregled razgovora ** Značajke, omogućujući tvrtkama da testiraju i pročišćavaju odgovore chatbota prije implementacije, osiguravajući da su interakcije korisne i u skladu s njihovim imidžama marke.

Aplikacija također podržava ** prilagođavanje **, omogućujući tvrtkama da prilagode izgled i osjećaj svojih chatbota da se usklade sa smjernicama njihove marke. Ova se prilagodba proširuje na stvaranje određenih ishoda za korisnike, poput zakazivanja sastanka ili pružanja personaliziranih preporuka proizvoda. Nadalje, Chatrhub olakšava ** Omnichannel Support **, omogućavajući tvrtkama da se bave kupcima na više platformi, uključujući web stranice, aplikacije za razmjenu poruka i društvene medije, osiguravajući dosljedno iskustvo bez obzira na upotrijebljeni kanal.

Za tvrtke koje posluju na globalnoj razini, Chatrhub nudi ** podršku na više jezika **, pomažući u razbijanju jezičnih barijera i poboljšanju korisničkog iskustva za različite baze kupaca. Platforma također uključuje značajke za ** predaha razgovora **, neprimjetno prenošenje složenih ili osjetljivih upita na ljudske agente za podršku kada je to potrebno, osiguravajući da kupci dobiju pravovremenu i učinkovitu pomoć.

Općenito, Chatrhub pruža snažan skup alata za tvrtke koje žele poboljšati svoju korisničku podršku i strategije angažmana putem inteligentnih Chatbot Solutions -a.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: ProductivityOther Customer Service Software

Web stranica: chatrhub.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s ChatrHub. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.