Yonyx

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Yonyx je cloud platforma za izradu interaktivnih vodiča temeljenih na stablima odluka za podršku korisnicima, telemarketing, HR i integraciju s CRM-om, webom i aplikacijama.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Yonyx na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Yonyx je platforma koja se temelji na oblaku dizajnirana za stvaranje interaktivnih vodiča usmjerenih na stablo. Nudi niz značajki koje omogućuju tvrtkama da pojednostavljuju svoje procese i poboljšaju interakciju s kupcima. Ključne mogućnosti uključuju alate za upravljanje sadržajem, izdavanje s jednim izvorom i integracije s platformama baze znanja. Yonyx također nudi ugrađeni sustav za prodaju karata, omogućavajući učinkovito upravljanje problemima.

Jedna od značajki izdvajanja platforme je njegova upotreba generativnog AI za brzo stvaranje stabala odluka. Uz to, Yonyx uključuje AI prevoditelja za stvaranje višejezičnih stabala odluka, povećavajući pristupačnost u različitim regijama. Korisnici mogu lako pristupiti podacima iz aplikacija trećih strana unutar svojih stabala odluke, olakšavajući integriraniji tijek rada. Platforma također omogućuje korisnicima da kopiraju i zalijepi čvorove, omogućujući brzu upotrebu stabala odluka i automatizaciju prelaska uvjeta.

Yonyx je posebno koristan za organizacije koje žele poboljšati svoju korisničku uslugu i interne procese interaktivnim vodičima. Podržava stvaranje dinamičnih stabala odluka koje se mogu lako integrirati u postojeće sustave, što ga čini vrijednim alatom za tvrtke koje žele poboljšati operativnu učinkovitost i angažman kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessOther Customer Service Software

Web stranica: corp.yonyx.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Yonyx. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.