Stranica 4 - Alternative - Acqueon

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-pogonjena platforma za kontakt centre i komunikaciju koja omogućuje omnichannel korisničku podršku (glas, e‑mail, web chat), upravljanje korisničkim putanjama i integracije s CRM, BI i WFM.

Thulium

Thulium mobilna aplikacija za contact center: pregled i upravljanje zahtjevima, odgovaranje, dodavanje komentara, pristup podacima klijenata i promjena statusa.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

DCDial

DCDial je cloud kontakt-centar koji omogućuje tvrtkama komunikaciju s klijentima putem interaktivnih poruka i poziva te automatizira prodaju, zakazivanja, obavijesti i obradu plaćanja.

Thirdlane

Thirdlane Connect je aplikacija za komunikaciju i suradnju koja pruža chat, glasovne i video pozive, konferencije, dijeljenje zaslona/datoteka te integraciju s CRM/PBX.

Hippo

Hippo je SaaS platforma za upravljanje odnosima s kupcima i marketing: nudi razgovorne kanale (chatboti, live chat, pozivi) te automatizaciju kampanja e‑poštom, WhatsAppom, SMS-om i push obavijestima.

Glia

Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.

SuprSend

SuprSend je API-pristupna platforma za slanje transakcijskih, zakazanih i angažirajućih obavijesti preko više kanala (email, SMS, push, Slack, WhatsApp), s upravljanjem predložaka, korisnika i logovima.

Netcore Cloud

Netcore Cloud je platforma za upravljanje angažmanom korisnika: povezuje podatke, segmentira publiku i šalje personalizirane poruke putem weba, e‑maila, push notifikacija, WhatsAppa, SMS-a i RCS-a.

Airship

Airship je platforma za slanje push i in‑app poruka te za automatizaciju i personalizaciju korisničke komunikacije na mobilnim uređajima i webu.

Sarv.com

Sarv.com pruža usluge cloud telefonije i komunikacijsku platformu s API-jevima za integraciju, omogućujući tvrtkama upravljanje glasovnim i podatkovnim komunikacijama.

VirtualPBX

VirtualPBX je oblačni poslovni telefonski sustav koji upravlja pozivima: snimanje, usmjeravanje, IVR, praćenje u stvarnom vremenu, izvještaji, skalabilnost i integracije.

MsgClub

MsgClub je komunikacijska platforma koja omogućuje slanje skupnih SMS-ova, WhatsApp Business API, glasovne usluge, IVR i RCS za automatiziranu dvosmjernu komunikaciju.

menetalk

Menetalk je oblačni poslovni telefonski sustav koji omogućuje brzo uspostavljanje poziva i komunikaciju timova s bilo koje lokacije.

Goldfish.ie

Goldfish.ie pruža cloud VoIP usluge tvrtkama, uključujući upravljanje pozivima i Quvu SaaS za centre poziva te integraciju s Zoho CRM.

DialLink

DialLink je oblačni telefonski sustav za SMB i startupe koji centralizira pozive i poruke, nudi AI analitiku, generiranje glasovnih poruka/IVR-a, automatizaciju i web/desktop/mobilne aplikacije.

calldesk

calldesk automatizira rutinske dolazne pozive u kontakt centrima, obrađuje pozive 24/7 i oslobađa agente za zahtjevnije zadatke, smanjujući troškove.

MCube

MCube je cloud softver za pozivne centre koji upravlja pozivima i kontaktima (IVR, autodialer, softphone, virtual PBX, SMS, WhatsApp), nudi integracije, prosljeđivanje poziva i izvještavanje.

Commio

Commio je cloud platforma (API) za glasovne i SMS/MMS komunikacije koja omogućuje tvrtkama slanje i upravljanje pozivima i porukama uz kontrolu i vidljivost.

Esendex Italia

Esendex Italia je cloud aplikacija za slanje i upravljanje SMS, glasovnim i web porukama te višekanalnu komunikaciju s kupcima, osobljem i dobavljačima.

Parlance

Parlance omogućuje glasovno upravljanje pozivima: pozivatelji govore prirodno, a organizacije brzo primaju i usmjeravaju pozive uz profesionalnu podršku.

QueueMetrics

QueueMetrics nadzire i izvještava o radu pozivnog centra: prati produktivnost agenata, radno vrijeme, ACD/IVR pozive, kampanje, konverzije i real‑time nadzorne ploče.

3CLogic

3CLogic je cloud kontakt-centar s AI integracijom u CRM/ServiceNow; upravlja omnichannel komunikacijama, automatizira zadatke, transkribira i analizira razgovore.

eGain

eGain je AI-platforma za upravljanje znanjem i višekanalnu komunikaciju koja daje točne informacije, analitiku i integracije za podršku korisnicima i operativne procese.

FoneBox

FoneBox je platforma za jedinstveno upravljanje komunikacijskim kanalima, povezuje poslovne sustave, automatizira ponavljajuće zadatke i prikuplja podatke o korisničkim interakcijama.

CommandLInk

CommandLink je SaaS aplikacija koja pruža integrirano SD‑WAN rješenje s upravljanom sigurnošću, cloud komunikacijama i suradnjom, nadzorom, automatskim kreiranjem slučajeva i podrškom.

Tenfold

Tenfold integrira postojeće telefonske sustave s CRM-om, automatski zapisuje pozive, prikazuje podatke o klijentu agentu i skraćuje radne procese.

Cordless

Call centar u oblaku za korisničku podršku koji vodi telefonske razgovore, automatski transkribira, analizira sentiment, označava razgovore i povezuje se s CRM-om za QA i izvještavanje.

Courier

Courier je alat za developere koji omogućuje brzo dodavanje višekanalnih obavijesti (email, chat, in‑app, SMS, push) u web/desktop/mobilne aplikacije s predlošcima, automatizacijom i zapisima.

OnSolve

OnSolve je platforma za upravljanje krizama koja otkriva i prati fizičke prijetnje te omogućuje višekanalno slanje hitnih obavijesti i upravljanje incidentima.