brightfin
brightfin.com
brightfin היא ספקית של פתרונות ניידים וטלקום המוצעים באופן מקורי דרך ServiceNow. brightfin הוא הספק היחיד שממיר נתוני טלקום לפריטי תצורה בתוך ServiceNow כדי לעזור לחברות לנהל נכסי IT והוצאות. בנוסף, brightfin משפרת את היעילות באמצעות זרימות עבודה אוטומטיות ושירותים מובילים בתעשייה כגון UEM, ניהול מחזור חיים, תשלום חשבונות, רכש ומשלוח.
MCube
mcube.com
ברוכים הבאים ל-MCUBE - השותף המהימן שלך לטלפוניה בענן בהודו! ב-MCUBE, הם מגדירים מחדש מצוינות בתקשורת באמצעות פתרונות חדישים שנועדו להעלות את העסק שלך לגבהים חדשים. כספקית שירותי טלפוניה בענן מובילה, הם מתמחים באספקת חבילה מקיפה של כלי תקשורת לייעול ושיפור האינטראקציות עם הלקוחות שלך. הפתרונות שלהם: * פתרון מרכז הקשר: נהל בצורה חלקה אינטראקציות עם לקוחות לקבלת שירות שאין שני לו. * IVRS (מערכת תגובה קולית אינטראקטיבית): שפר את היעילות עם תמיכת לקוחות אוטומטית ואינטראקטיבית. * חייגן אוטומטי: שפר את הפרודוקטיביות באמצעות שיחות יוצאות אוטומטיות. * מספר חינמי: הקמת נוכחות ארצית עם תקשורת חינם. * פתרון Softphone: העצים את הצוות שלך עם טלפוניה גמישה מבוססת תוכנה. * שירות שיחות שלא נענו: לכידת מובילים ללא מאמץ עם פתרונות השיחות שלא נענו. * שידור קולי: שדר הודעות בקנה מידה לתקשורת משפיעה. * מסעות פרסום ב-SMS: הגע לקהל שלך באופן מיידי באמצעות מסעות פרסום ממוקדים ב-SMS. * מרכזיה וירטואלית: מערכת טלפון וירטואלית גמישה המותאמת לצרכי העסק הדינמיים שלך. * פתרון Whatsapp: מעורבים לקוחות בפלטפורמת ההודעות המועדפת עליך. למה MCUBE? * מומחיות מובילה בתעשייה * פתרונות חזקים ואמינים * חבילות מותאמות אישית לצורכי העסק שלך * תמיכת לקוחות ללא תחרות
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream היא ספקית התקשורת המובילה לעסקים קטנים עד בינוניים והוכרה על ידי Inc. 5000 כאחת החברות הפרטיות הצומחות ביותר שש שנים ברציפות. המשימה של FluentStream היא לפשט את האופן שבו עסקים מתקשרים עם הלקוחות שלהם. FluentStream מאפשרת שירות, מכירות ואנשי מקצוע אחרים לספק חווית לקוח יוצאת דופן מכל מכשיר או מיקום.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix היא ספקית מובילה של חוויית לקוחות ומרכזי קשר עם לקוחות בכל רחבי הודו, APAC, מזרח תיכון אסיה, צפון אמריקה ואפריקה. היא מחדשת ללא הרף ומספקת פתרונות מופעלי בינה מלאכותית למרכזי קשר. C-Zentrix מומחית בחוויית לקוחות ובעלת ניסיון בניהול מרכזי קשר גדולים, פריסות בפריסה ארצית ואינטגרציות עם פתרונות צד שלישי רבים. הם מבינים את הצורך של הלקוחות ואת זרימת העבודה המובהקת שלך. C-Zentrix הייתה חלוצה ביצירת אחד מהמוצרים החדשניים ביותר, מרכז קשר בפתרון קופסא כבר בשנת 2005. פרסם שלא היה מבט לאחור. הוא מציע פתרונות קוליים, וידאו ודיגיטליים כמו WhatsApp, חברתי, דואר אלקטרוני ושירות ו-CRM מובילים. הפתרון הרב-ערוצים הוא פתרון חווית לקוח הכל-באחד בעל עיצוב חדיש ושילוב חלק עם כל ערוצי התקשורת הזמינים. פתרון מרכז הקשר מגיע עם תגובה קולית אינטראקטיבית של גרירה ושחרור (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, חיוג חזוי, ניתוב שיחות נכנסות/יוצאות, IPBX, יומני קול ומסך, Helpdesk CRM, צ'אט חי, ניהול דוא"ל, שיחה שלא נענתה ושיחות לְפוֹצֵץ. ל-C-Zentrix יש יותר מ-1500+ לקוחות והיא מפוזרת על פני יבשות שונות עם התמקדות ייחודית בשווקי צמיחה. C-Zentrix מביאה באגרסיביות AI למרכז הקשר. פתרונות אלו מספקים חסכון עצום בעלויות ותובנות ניתנות לפעולה ללקוחות. ראויים לציון הם Voicebots וצ'אטבוטים, עוזר בזמן אמת (סיוע לסוכן, סיוע במנהל), ניתוח פוסט שיחות, ניתוח סנטימנט וסיכום.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. היא חברת האחזקות של שני ספקי טכנולוגיה מהסוג הטוב ביותר, Alvaria CX, מובילה בתאימות לטכנולוגיה יוצאת ושירות עצמי של חווית לקוח, ו-Aspect, שפתרונות ניהול מעורבות כוח העבודה שלה מספקים את העתיד של חדשנות בעבודה. בעוד Alvaria נותרה חברה אחת, מבנה התפעול העסקי שלה ומותגי השוק הם שניים - Alvaria CX ו-Aspect. מותגי Alvaria מעצימים את החיבור האנושי על ידי בניית תוכנה התומכת בחוויית הלקוח הטובה ביותר האפשרית ומעורבות בכוח העבודה. התוכנה שלהם נוצרה כדי להעצים צוותים ולקוחות על ידי אופטימיזציה של מעורבות כוח העבודה ושיפור האינטראקציות עם הלקוחות. הפתרונות שלהם הופכים את היום-יום של הסוכן לטוב יותר, ולכן, את חווית הלקוח לטובה יותר. הם חורגים מעבר לכניסה ויוצאת כדי ליצור מערכת מקיפה מונעת תוכנה שגורמת לאנשים מאחורי העסק שלך לזרוח יותר וללקוחות שלך נאמנים יותר. מותגי Alvaria משנים את הדרך שבה אנשים מתקשרים עם חברות ומגדילים את הרווחים של הלקוחות שלהם בגלל זה. הם המובילים בחוויית לקוח ותוכנות מעורבות כוח אדם, המטפחים קשרים טובים יותר באמצעות טכנולוגיה טובה יותר. הפלטפורמות הפתוחות והחדשניות שלהם מיועדות לספק שתי חוויות חיוניות: ניהול מעורבות כוח אדם עשיר בתכונות, אינטואיטיבי וחכם, ושירותים יוצאים יזומים של ארגונים. חוגגת בגאווה 50 שנה בעסקים, Alvaria הוקמה ממיזוג של מובילות העולם Aspect Software ו-Noble Systems. כיום, מותגי Alvaria שלהם סוללים דרך חדשה בחוויית לקוח וחדשנות בכוח העבודה, ומעצימות צוותים וסוכנים להישאר בקשר עם הצד של הלקוח שלך בסיפור.
Thulium
thulium.com
לספק שירות לקוחות יוצא דופן ולהשיב לפניות לקוחות מכל מקום. מערכת מרכז הקשר שלך יכולה להיות בכיס שלך! האפליקציה נוצרה עבור סוכני נסיעות, מנהלים וראשי צוות כדי לספק להם גישה בזמן אמת לבקשות Thulium. ** הישארו מעודכנים גישה לרשימת הכרטיסים הנוכחיים תאפשר לך לנהל ולשלוט במצב העזרה ישירות מהטלפון שלך. **השב לדיווחים והוסף הערות עכשיו אתה יכול להיענות לבקשות של לקוחות גם תוך כדי נסיעה. בנוסף, תוכלו להוסיף הערות בשרשור ההתכתבות עם הלקוח, מה שיקל עליכם לרשום את המידע החשוב ביותר מחוץ למשרד. ** גישה לפרטי לקוחות בדוק מידע על הלקוחות שלך כדי לקבל הקשר טוב יותר של השיחה בעת עבודה על כרטיסים. **נהל את הדוחות שלך ישר מהטלפון שלך, אתה יכול להקצות את עצמך לכרטיס, לשנות את הקטגוריה שלו, העדיפות, הסטטוס ולבחור את התור אליו יוקצה הכרטיס. Thulium היא מערכת מרכז קשר המוקדשת למחלקות תמיכה ושירות לקוחות לטיפול בכל התקשורת עם הלקוחות. Thulium מאפשרת לשלב את כל ערוצי הקשר - שיחות, מיילים, צ'אטים ו-FB Messenger בכלי אחד, שיפור רמת השירות ובניית נאמנות לקוחות. הודות לפונקציות כמו זיהוי לקוח, היסטוריית אנשי קשר, תיבת דואר קבוצתית ודיווח, היא מבטיחה ששום קשר עם לקוח לא יאבד ושהעובדים יבצעו את עבודתם ביעילות.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG היא ספקית טלפוניה בענן מובילה. שפר את העסק שלך בעזרת Cloud Contact Center Solution SparkTG היא ספקית מובילה של פתרונות מרכז קשר מבוסס ענן בהודו. עם למעלה מ-8 שנות ניסיון בפיתוח פתרון מרכז קשר מותאם אישית מתקדם על פני חברות שונות במגוון ענפים. * הגדרה מהירה. ללא עלות מוקדמת. אָמִין. ניתן להרחבה. עם היישום הפשוט והמהיר של SparkTG - פתרון מרכז הקשר שאתה מקבל: תמונה מקצועית עוזרת לך להשיג תדמית מקצועית ללא עלות הקמה. * אנליטיקה בזמן אמת - נתח את השירות שלך בזמן אמת ושפר בהתאם. * תמיכה 24x7 אנו מספקים תמיכת לקוחות מלאה מסביב לשעון.
QueueMetrics
queuemetrics.com
מוניטור מוקד טלפוני של QueueMetrics מאפשר לך לעקוב אחר פרודוקטיביות וזמני עבודה של סוכנים, משכורות, יעדי מכירות, שיעורי המרה, ACD, IVR ואירועי מוזיקה בהמתנה. צור נתונים סטטיסטיים של מסעות פרסום נכנסים ויוצאים ועקוב אחר תהליכים בזמן אמת עם לוחות קיר ודוחות הניתנים להתאמה אישית. QueueMetrics היא חבילת ניהול, ניטור ודיווח ניתנת להרחבה, הנותנת מענה לצרכים של אלפי מרכזי קשר ברחבי העולם ומציעה מגוון רחב של הטבות משולבות כגון תמיכה בסוכנים, תורים וקמפיינים ללא הגבלה, תכונות עבודה מרחוק ותמיכה בנושאים ותוויות לבן. QueueMetrics מקימה סטנדרטים מודרניים למדידת ביצועים, סטטיסטיקה ודיווח למוקדים טלפוניים המבוססים על טכנולוגיית ה-Asterisk PBX. בשימוש בהצלחה באלפי מרכזי קשר ברחבי העולם, מאז 2004. תכונות - למדוד, לשלוט ולשפר את כל ההיבטים של המוקד הטלפוני שלך. * עובד עם מרכזיית הכוכבית הקיימת שלך. * התקנה קלה, אוטומטית. * מדרגיות גבוהה: מאחד עד מאות קווים יוצאים במספר שרתים. * הפעל מספר קמפיינים עם עדיפות במקביל. * מודל אבטחה נרחב עם יכולות ביקורת נרחבות. * טיפול בתכנות בשיחות שאינן מסתיימות. * קל לשילוב באמצעות ה-API של HTTP. * יכולות ניטור בזמן אמת חזקות. * פועל באופן מקומי - אינך צריך להיות תלוי בשירותי צד שלישי. * מספק סט של "אבני בניין" כך שתוכל ליצור פתרונות מותאמים אישית. QueueMetrics זמין באנגלית, ספרדית, פורטוגזית, גרמנית, ברזילאית, ערבית, סינית, צרפתית, הולנדית, איטלקית, יפנית, עברית, פולנית, סלובקית, קטלאנית, גרוזינית, הולנדית, הונגרית, יוונית וקוריאנית.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 מספקת כלי אוטומציה שונים בתחומי התקשורת, השיווק והמכירות כדי לגרום לארגונים למנף חידושים טכנולוגיים לשיפור היעילות וסיכויי צמיחה גבוהים יותר. פתרונות האוטומציה המקיפים שלה מאפשרים לחברות לארגן ביעילות תקשורת עסקית, כולל נכנסת ויוצאת, כדי להבטיח חוויית שירות לקוחות חלקה. כלי תקשורת כוללים ענן-טלפוניה, IVR, מספרים וירטואליים, קליק להתקשר, שיחות שלא נענו ושירות ועידה. כלי Office24by7 Marketing Automation מאפשרים עיצוב קמפיינים חדשניים ומותאמים אישית, טיפוח הלידים על פני ערוצי תקשורת מרובים, הגדרה אוטומטית של זרימת הקמפיין בהתבסס על תגובת המשתמש ומעקב אחר החזר ROI על פני קמפיינים. כלי אוטומציה של שיווק כוללים מעקב אחר לידים, תוכנת לבניית דפי נחיתה, שיווק בדוא"ל, שירות SMS בתפזורת, הכרזת קול בתפזורת ושיווק בטפטוף. Office24by Sales Automation Tools מורכב מאפליקציית Sales CRM ואפליקציית מכירות חזקה ומסייעת להגביר את הפרודוקטיביות של צוות המכירות, מצמצמת את מחזור המכירות ומנהלת ביעילות צוותי מכירות במשרד, בשטח ובצוותי מכירות מבוזרים. Office24by7 הוא מכלול ייחודי של פתרונות ושירותי אוטומציה משרדית עם כלי חכם לניהול תהליכים עסקיים ו-CRM בליבה. עם Office 24by7, אתה יכול לפשט, לבצע אוטומציה ולנהל פונקציות עסקיות חיוניות כמו תקשורת, שיווק ומכירות. חלק מ-Striker Soft Solutions - מובילה בתעשייה בפתרונות תקשורת, Office24by7 החלה את פעילותה בהיידראבאד עם כלי אוטומציה של תקשורת והוסיפה למערך שלה כלי אוטומציה של שיווק ומכירות. זה עומד לצאת עם כלי אוטומציה של שירותים בקרוב.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP מפגישה כלי תקשורת מאוחדים, שיתוף פעולה, קול, שולחן עבודה וירטואלי ומרכזי קשר לפתרון אחד ומאובטח. התפתח שותפי IP עם מומחי IT כדי לאחד את כלי הפרודוקטיביות והתקשורת החיוניים שלהם לפתרון אחד, מאובטח מבוסס ענן, המותאם היטב לכוח העבודה ההיברידי ומסופק כשירות. על ידי שילוב המערכות המנותקות הללו והשלמת הפערים, אנו משפרים את הפרודוקטיביות והאבטחה, ומגדילים את זמן הפעילות כדי להפוך את עתיד העבודה לטוב יותר עבור כולם.
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business מציעה חבילה רחבה של פתרונות טכנולוגיים כדי לשמור על עסקים בכל הגדלים מוכנים לקראת הבאות. עם מגוון הצעות הכוללות קישוריות, רשת מאובטחת, אבטחת סייבר מתקדמת ופתרונות תקשורת מאוחדים, Comcast Business משתפת פעולה עם מובילים עסקיים וטכנולוגיים בתעשיות ומשלבת את Masergy, מובילה ברשתות מוגדרות תוכנה, כדי לעזור להניע עסקים קדימה.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon מובילה את הדרך כפלטפורמת ביצוע ההכנסות המובילה בינה מלאכותית, המתמחה בתקשורת יוצאת המותאמת להעצמת ארגוני B2C בתעשיות מוסדרות ולא מפוקחות בהשגת יעדי ייצור ההכנסות ויעדי שחזור ההכנסות שלהם. מכסה מגוון מקרי שימוש חיוניים, כולל גביות, מכירות באינטרנט, מכירות טלפוניות, שירות פרואקטיבי, תזכורות, הודעות על הפסקות וניהול פגישות, Acqueon מאפשרת ללקוחות להעלות את ביצועי המכירות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. אנו משיגים זאת באמצעות אוטומציה של זרימות עבודה בתקשורת, אופטימיזציה של משאבי אנוש, שימוש באנליטיקה חזויה ובינה מלאכותית עבור מעורבות אסטרטגית של לקוחות, הבטחת עמידה בתקנות הפרטיות והתקשורת, ושילוב חלק עם תשתית תקשורת ומערכות רשומות קיימות. עם יותר מ-110,000 סוכנים ו-200 לקוחות גלובליים שנותנים את אמונם ב-Acqueon, עסקים חווים תוצאות הכנסה מוגברות תוך טיפוח קשרי לקוחות מתמשכים ונאמנים.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath הוא מימוש ללא שרת באותם אזורים מסחריים של AWS שבהם Amazon Connect זמין. הוא עושה שימוש בשירותי AWS רבים כולל Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS ו-SES. זוהי ארכיטקטורה אלסטית לחלוטין ויכולה להתאים לפי דרישה. ConnectPath נועד לשמש כשולחן עבודה של סוכן עבור מוקדי טלפון של Amazon Connect בלבד. כל מי שיש לו הרשאות מנהל מערכת יכול להצטרף ל-ConnectPath תוך פחות מ-15 דקות על ידי ביצוע תהליך ההצטרפות במקום אחר בבלוג הזה. במהלך תהליך ההטמעה, ConnectPath משתמש בתבנית CloudFormation כדי ליצור תפקיד IAM שיש לו את ההרשאות הדרושות לשילוב עם מופע Amazon Connect שלך. ConnectPath גם מייצר מספר פונקציות Lambda, טבלת Dynamo DB, זרם Kinesis ו-S3 Bucket בחשבון ה-AWS שלך. ConnectPath עובד עם המשתמשים שעשויים להשתמש ב-CCP. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-CRM עם CCP משובץ, ConnectPath עדיין ידווח על הפעילויות והסטטוס שלך. אנו חושבים שקבוצת התכונות של ConnectPath היא כזו שאולי תרצה להפעיל את שניהם, אבל משתמשים עם ConnectPath יראו סוכנים אחרים שמשתמשים רק ב-CCP. עם זאת, תכונות מסוימות, כמו צ'אט סוכן לסוכן לא יפעלו בין ConnectPath ל-CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, ספקית תקשורת ענן מובילה בתעשייה, מסירה את המורכבות כך שלקוחות יוכלו להתמקד בניהול העסק שלהם. אנו משתמשים במומחיות הטכנית והידע שלנו בתעשייה כדי לבנות את פתרונות התקשורת ושיתוף הפעולה 'המתאימים' עבור הלקוחות שלנו, בין אם זה קישוריות מנוהלת וגישה לרשת, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, אבטחה מנוהלת או Microsoft Teams. Fusion Connect, חברת מורגן סטנלי, נוקטת בגישה ייחודית של הלקוח הראשון לבנייה, הטמעה ותמיכה בפתרונות מותאמים אישית עם ביצועי זמן פעולה מגובה בהבטחת שירות מובילה בתעשייה.
CloudCall
cloudcall.com
שילוב ה-CRM שאין שני לו של CloudCall מאחד את התקשורת שלך, משפר את איכות הנתונים, מגדיל את הפרודוקטיביות ולוכד את כל השיחות. CloudCall היא מערכת הקול והתקשורת עבור צוותי המכירות והגיוס שלך. מבלי לעזוב את ה-CRM או ה-ATS שלהם, מגייסים ואנשי מכירות: * עף בין משימות עם לחיצה להתקשרות, חיוג חשמלי ברשימה ונפילות דואר קולי מוקלט מראש * לכידת נתונים בצורה חלקה עם הערות משולבות והקלטת שיחות אוטומטית * הצג הערות ופרטים רלוונטיים של מתקשרים באמצעות התראות מתקשרים נכנסים * עבודה מרחוק ביעילות כמו במשרד, תוך שימוש במכשירים שלהם * חברות מזהות טוב יותר בעיות ומשכפלות שיטות עבודה מומלצות באמצעות הקלטות שיחות וניטור חי של שיחות
3CLogic
3clogic.com
3CLogic משנה את חוויות הלקוחות והעובדים עם מרכז הקשר המוביל בענן ויכולות בינה מלאכותית שנבנו במיוחד כדי לשפר את פלטפורמות ה-CRM וניהול שירות הלקוחות המובילות כיום. הפתרונות שלה זמינים וממונפים על ידי המותגים המובילים בעולם, מעצימים ארגונים ארגוניים עם תכונות חדשניות כגון שירות עצמי אינטליגנטי, בינה מלאכותית ושיחות, אוטומציה ואימון סוכנים, וניתוח סנטימנטים מבוסס בינה מלאכותית - כולם נועדו להוזיל עלויות תפעול, למקסם החזר ROI ואופטימיזציה של כל אינטראקציה בין צוותי IT Service Desks, תמיכת לקוחות, מכירות או שירותי משאבי אנוש.
Daktela
daktela.com
רכזת אחת לתקשורת חלקה. עם Daktela, אתה יכול לנהל ללא מאמץ את כל התקשורת עם הלקוחות שלך - קול, דואר אלקטרוני, צ'אט אינטרנט, SMS ואינטראקציות במדיה חברתית - ממיקום מרכזי אחד, בין אם בשולחן העבודה או באפליקציה לנייד. הם מתגאים בפיתוח כל הפתרונות שלהם בתוך הבית, ומבטיחים שכל כלי גמיש ומותאם במדויק כדי לשפר את הפעילות שלך ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. דקטלה נמצאת בחזית החדשנות; הם היו ספקית התקשורת הראשונה ששילבה את טכנולוגיית GPT. תיק העבודות שלהם כולל גם מגוון של תוספות שנועדו לייעל את אסטרטגיית התקשורת שלך, הכוללים כלים מתקדמים לניהול כוח אדם ו-AI Voice וצ'אט בוטים שמאוטמים את האינטראקציות ומתרחבות עם הצמיחה העסקית שלך. דקטלה הוא פתרון מרכז קשר הכל-באחד המתאים באופן מושלם לעסקים קטנים ובינוניים. הם מחברים טלפון, דואר אלקטרוני, SMS, צ'אט אינטרנט וחברתי באמצעות כלי אחד כדי לשפר את חווית הלקוח הרב-ערוצים. הם משלבים PBX וירטואלי, טכנולוגיית מרכז קשר רב-ערוצי, ניתוח בזמן אמת, CRM משולב ו-Helpdesk ומציעים פלטפורמה אחת עם API עשיר כדי לעזור לחברות לשפר את הפרודוקטיביות ואת חווית הלקוח הכוללת. דקטלה מספקת שירותי קול גלובליים משולבים, הודעות SMS ומספרי DID מיותר מ-70 מדינות. הם מחויבים לתמיכת לקוחות עטורת פרסים 24/7.
Readymode
readymode.com
Readymode היא תוכנת מרכז טלפונית הכל-באחד המחברת באופן מושכל סוכנים עם יותר לידים בפחות זמן. אנו מעצימים לעסקים למקסם את היעילות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהגדיל את ההכנסות שלהם - הכל בעלות משתלמת. בשנת 2014, המייסד והמנכ"ל שלנו, ג'ייסון ג'נץ, מינף את 25+ שנות הניסיון שלו בתעשייה כדי לבנות פלטפורמה העונה על הצרכים הספציפיים של מוקדי טלפון וצוותי מכירות. Readymode (לשעבר Xencall) הוא פתרון ענן היברידי המספק לעסקים את הגמישות הדרושה להם, תוך מינוף היתרונות של מערכות מבוססות ענן ומערכות מקומיות כאחד. Readymode גם עוזר לך להפיק את המרב מהלידים שלך עם תכונות מתקדמות כמו CRM משולב במלואו, כלי תאימות מובנים, דיווח וניתוח בזמן אמת וחייגן חזוי מוביל בתעשייה. בין אם אתה מחפש לייעל את התפעול או להגדיל את העסק שלך, Readymode היא יותר מסתם תוכנה; אנחנו השותפים שלך להצלחה.
Lumen
lumen.com
לספק תמיכת לקוחות ניתנת להרחבה עם מרכז קשר ענן דינמי, ניהול שיחות זריז, ניתוב רב-ערוצים, ייעוץ וציוד מבית Lumen. Lumen היא טכנולוגיה רב לאומית המתמקדת בהדלקת צמיחה עסקית על ידי חיבור אנשים, נתונים ויישומים - במהירות, מאובטחת וללא מאמץ. תוך מינוף הרשת החזקה שלה, החברה מציעה מגוון רחב של שירותים, החל מקישוריות מטרו להעברת נתונים לטווח ארוך, ענן קצה, אבטחה ויכולות שירות מנוהל. Lumen מחויבת לשיפור מתמיד ולחדשנות בהצעות השירות שלה כדי לענות על צורכי הלקוחות היום וכאשר הם בונים למחר.
Puzzel
puzzel.com
ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות רב-ערוצים מאת Agami Tech. הם ארגון אספקת פתרונות תוכנה בוטיק, המתמחה באספקת CRM, פיתוח יישומי לקוחות, יחד עם חבילת End-2-End Unified Customer Interaction Management. הגישה שלהם בשוק בהובלת יכולת אספקת ייעוץ בהצטיינות בפתרונות אפשרה ללקוחותיהם להגיע למפת הדרכים העסקית שלהם בזמן מהיר יותר ובכך להבטיח פרודוקטיביות ורווח ערך. הם משלבים בצורה חלקה יישומים ארגוניים מרובים-סביבתיים על פני ענפים ותהליכים בעסק ובכך מייעלים את הפעילות.
solvpath
solvpath.com
טיפול בעד 80% מבקשות תמיכת הלקוחות הנכנסות שלך. solvpath מספקת חבילת מוצרים שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית בצורה חלקה. קח פיקוד על האסטרטגיה שלך לאחר המכירה, שפר את השמירה, הסטת ביטולים והחזרות, והפחתת החזרים משמעותית כדי לשפר את השורה התחתונה שלך. הישאר קדימה על ידי פתיחת עידן של תמיכת לקוחות יעילה מונעת נתונים. solvpath מעביר את הבקשות הנכנסות של לקוחות מסחר אלקטרוני - שיחות טלפון, מיילים, הודעות מדיה חברתית ומבקרים באתר - לטכנולוגיית תמיכה מהירה ומהימנה. על ידי ניווט מודרך, קל לשימוש, מערכת אוטומטית לפתרון כרטיסים חזותיים, לקוחות יכולים לטפל במגוון בעיות: • צפייה/תיקון הזמנות • ביטולים • שינוי תדירות המשלוח • שינוי סוג תשלום • קבל תשובות לשאלות במהירות • פתרון בעיות במוצר • ועוד!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat נבנה במיוחד עבור מסחר אלקטרוני. זה עוזר לחנות שלך למכור יותר בכך שהוא מקל על הלקוחות לקנות. זה כמו שיש עוזר וירטואלי בחנות אמיתית. בינה מלאכותית זו מסוגלת להציע מוצרים רק בשבילך ועונה על שאלות לגבי הזמנות, מוצרים והחזרות, זה פשוט עובד 24/7. זה יכול אפילו לדבר ב-50 שפות! בנוסף, RevoChat מטפל בשאלות נפוצות, כך שיהיה לך יותר זמן לשפר את המוצרים שלך ולתכנן את העסק שלך. השתלב עם WooCommerce ו- Shopify.
Registria
registria.com
אמון על ידי למעלה מ -150 מותגים מובילים ברחבי 65 יישובים ברחבי העולם, מסמיך ריסטרייה למפעלים לטפח מערכות יחסים חזקות יותר עם האנשים שבבעלותם מוצריהם. פלטפורמת ניהול חוויות הניהול (OXM) ופתרון הדגל של Registria, מנצל נתונים ומודיעין החלטות כדי להניע מסעות לקוחות מותאמים אישית לאורך מחזור החיים של בעלות המוצר. Registria מאפשרת מדרגיות עולמית עם שילוב חלק ביישומים מרכזיים אחרים כדי לעזור למותגים לספק חוויות בעלות יוצאת דופן.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi היא פלטפורמת Customer Advocacy מבוססת SaaS שמבטיחה צמיחה בת קיימא בהכנסות לעסקים. זה עוזר להם לזהות את המקדמים שלהם, לעודד הפניות, לנהל הפניות וליצור באז חברתי עבור המותגים שלהם.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI היא פלטפורמת AI ארגונית במשימה לשחרר בינה כללית מלאכותית עסקית (AGI), החל מתמיכת לקוחות. מייבן, שנוסדה ביולי 2023 על ידי בכירים מ- HubSpot, Google ו-Stripe, בונה סוכני AI לשיחות המסוגלים לספק תמיכה מדויקת ואוטונומית המשמחת לקוחות בקנה מידה גדול. הפלטפורמה שלהם מאחדת מערכות מפוצלות, משלבת מקורות ידע והתאמה אישית, ומאפשרת פעולות חכמות - כל זאת ללא שינויים יקרים במערכת. הם מניחים את הבסיס לעתיד שבו הטכנולוגיה שלהם מטפלת במשימות מורכבות, ומאפשרת לאנשים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: פתרון בעיות יצירתי, בניית מערכות יחסים ואספקת חוויות לקוח יוצאות דופן. Maven AGI נתמך על ידי מנהיגים מ-OpenAI ו-Google, ומגובה על ידי משקיעי AI מובילים, כולל M13, Lux Capital, E14 Fund ו- Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk הוא מותג שירות שיווקי אינטליגנטי בסצנה מלאה שנוצרה על ידי ZKJ, המספק מגוון מוצרי AI לשיחה כגון שיחות יוצאות אינטליגנטיות, שירות לקוחות חכם, עובד אנושי דיגיטלי, ליווי חכם, בקרת איכות חכמה ועוזר מושב.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat מפשט את תמיכת הלקוחות בינה מלאכותית לצוות שלך עם התראות מיידיות, ניהול שיחות, סינון דואר זבל, ניהול אנשי קשר וניתוחי תובנות. פשט את חווית תמיכת הלקוחות של העסק שלך עם הנציג של HelperHat המופעל בבינה מלאכותית. אפליקציית HelperHat לנייד נועדה לעזור לצוות שלך לנהל פניות לקוחות במהירות וביעילות. עם התראות בזמן אמת וניהול שיחות פשוט, HelperHat מבטיח שלקוחות יקבלו תגובות מדויקות ובזמן שהם זקוקים לסיוע. תכונות עיקריות: - תמיכת לקוחות 24/7: תמכו בלקוחות שלכם מסביב לשעון באמצעות תגובות מבוססות בינה מלאכותית וצ'אטים חיים. - הודעות מיידיות: לעולם אל תפספס פניית לקוח עם הודעות דחיפה בזמן אמת עבור בקשות סוכן חי והודעות חדשות. - סינון דואר זבל: שמור על תיבת הדואר הנכנס שלך נקייה מבלגן על ידי זיהוי אוטומטי של הודעות דואר זבל עם ניתוח AI. - ניהול אנשי קשר: קבל גישה מיידית לפרטי הקשר של הלקוח כדי לספק תמיכת לקוחות מותאמת אישית באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. - ניתוח מעמיק: בעזרת ניתוח מבוסס בינה מלאכותית, עקוב וקבל תובנות ניתנות לפעולה לגבי שיעורי שביעות רצון הלקוחות שלך, שיעורי רזולוציה ומדדי מפתח אחרים. - שיתוף פעולה חלק: העצים את הצוות שלך לנהל פניות לקוחות ללא הגבלה עם תגובות מבוססות בינה מלאכותית וצ'אטים חיים שהוקצו בעצמם. שפר את חווית תמיכת הלקוחות של העסק שלך עם HelperHat והישאר מחובר עם הלקוחות שלך בכל זמן ובכל מקום.
GullChat
gullchat.com
GullChat היא מערכת שירות לקוחות מקוון אינטליגנטית חינמית: היא משתמשת בהודעות מיידיות, אודיו ווידאו, רובוטים בינה מלאכותית, ביג דאטה, הזמנות עבודה וטכנולוגיות אחרות כדי לספק עזרה ללקוחות, ומתחברת לפייסבוק, WeChat, Shopify ו-WordPress עם אחד לחץ על , QQ, APP, דף אינטרנט, Mailchimp ויותר מ-20 יישומים פופולריים. משירות לקוחות ועד שיווק, שיפור המרת מכירות, שירות SaaS ברמת הארגון ברמת התרחיש המלא ללקוחות.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce היא מוציאה לאור של תוכנה המתמחה בבינה מלאכותית ומרובת ערוצים לשירות לקוחות, עם חבילת תוכנה המיועדת לארח, לתזמר ולנהל נתיבי קשר עם לקוחות ויועצים. היא מספקת ללקוחות, סוכנים ומפקחים כלים משולבים למיטוב ביצועי שירות הלקוחות ולשינוי חווית הלקוח.
© 2025 WebCatalog, Inc.