דף 4 – ‏אלטרנטיבות - VoiceSpin

Distrobird

distrobird.com

הפעל בצורה חלקה רצפי אימייל ו-SMS קרים, שיחות נכנסות ויוצאות, תיבת דואר נכנס משותפת, מעקב אחר טפסים, ניתוב לידים ועוד - במקום אחד. נבנה עבור משתמשי Hubspot CRM. התחל להשתמש בפלטפורמת אוטומציית המכירות הכל-באחד של Distrobird בחינם! Distrobird במשימה להפחית את המורכבות של הפעלת וניהול ארגון המכירות שלך. Distrobird עושה זאת על ידי צבירת הכלים השונים שצוות ההכנסות שלך צריך בפלטפורמה אחת - החל מלכידת לידים, חיפוש פוטנציאלי, מעורבות מרובת ערוצים, דיווח ועוד. הכפיל את התפוקה של צוות המכירות שלך עם פחות כלים

Acquire

acquire.io

Acquire מציידת צוותים ארגוניים בכלים הדיגיטליים הדרושים להם כדי ליצור את חוויות הלקוח הטובות ביותר. עם תכונות הכוללות גלישה משותפת מאובטחת, צ'אטבוטים של בינה מלאכותית, צ'אט חי ושיחות וידאו, Acquire מאפשרת לצוותים לפתור באופן יזום בעיות מכירות, שירות ותמיכה מורכבות בזמן אמת בכל הערוצים. עם Acquire, עסקים יכולים למשוך לקוחות ללא הרף תוך צמצום זמן הפתרון והיתירות. חבילת התוכנה הגמישה והניתנת להרחבה של Acquire עונה על צרכי שירות הלקוחות, המכירות והתמיכה של כל עסק - בכל מכשיר. מטה Acquire נמצא בסן פרנסיסקו. לקוחות החברה משתרעים על פני כדור הארץ וכוללים מספר מותגי Fortune 500. Acquire מגובה על ידי קבוצות כמו Base10, S28 Capital ו-Fathom Capital.

Sobot

sobot.io

אנו מציעים פתרונות מרכז קשר, כולל שירות לקוחות ושיווק. מגוון המוצרים שלנו כולל AI Chatbot, צ'אט חי, קול, כרטיסים. אנו מתחייבים לספק פתרון רב-ערוצים וחכם, להבטיח אינטראקציות חלקות עם לקוחות בערוצים שונים. יש לנו לקוחות בולטים כמו סמסונג, OPPO, DFS, פיליפס, J&T ואייר ליקוויד. בנוסף, הקמנו שותפויות עם ענקיות בתעשייה כמו AWS, Alibaba Cloud ומטה. אנו רוצים להעצים עסקים להשיג חוויות לקוחות טובות יותר ורמות שביעות רצון גבוהות יותר. באמצעות מתן פתרונות חדשניים, אנו מקווים להניע הצלחה עבור לקוחותינו ברחבי העולם.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat היא פלטפורמה של מעקב אחר שיחות, טלפוניה וניתוח מקצה לקצה. Ringostat עוזרת לייעל את השיווק, תוך התחשבות ב-ROI, לבנות תקשורת אפקטיבית עם לקוחות ולהגביר את המכירות. זהו השירות היחיד מסוגו במזרח אירופה להיות שותף טכנולוגי רשמי של Google Analytics. הפלטפורמה כוללת שבעה מוצרים: מעקב אחר שיחות, ניתוח מקצה לקצה, מרכזיה וירטואלית, יישומון להתקשרות חוזרת, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider ו-Ringostat Messenger. כל אחד מהמוצרים הללו מייצג אחד משלושה ענפים המרכיבים יחד מערכת אקולוגית אחת: אנליטיקה, תקשורת ומכירות. Ringostat Virtual PBX מושקת תוך יום, אינה דורשת השקעות נוספות בציוד, והיא מתאימה לכל תנאי עבודה של מחלקת המכירות. פתרונות Ringostat מושלמים למוקדים טלפוניים. הם מאפשרים עיבוד מהיר של בקשות וביצוע שיחות בלחיצה אחת. צרכי הלקוח הם בראש סדר העדיפויות של הפלטפורמה. צוות התמיכה הטכנית הידידותי קשוב לבקשות המשתמשים ומגיב תוך פחות מארבע דקות. 95% מהמשתמשים מדרגים את מומחי התמיכה הטכנית של Ringostat כ"מצוין" או "טוב". בנוסף, מנהל הצלחת לקוחות ייעודי עוזר ללקוחות להשתמש במוצרי Ringostat בצורה יעילה ככל האפשר לצרכים העסקיים הספציפיים שלהם.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI היא מערכת טלפון עסקית חדשנית מובילה לתקשורת ארגונית גלובלית. מרכז הקשר החכם ביותר בענן ומוצר מרכזיה מתארח אשר נבנה לניהול תקשורת עסקית עם תכונות ניטור יעילות, קלות לגישה וחי. פלטפורמת תקשורת מהעידן החדש, הניתנת לשילוב עם כלי CRM ו-Helpdesk המוכרים. TeleCMI - פלטפורמת שיחה עסקית חכמה המספקת איכות קול גבוהה עם זמן אחזור נמוך. TeleCMI מציעה שירותי מספרים וירטואליים, שירותי SMS, שירותי מספרים ללא תשלום, פתרונות מספר עסקיים בינלאומיים, API לשיחות טלפון, PIOPIY - פלטפורמת טלפוניה למפתחים מבוססי API, שירותי מרכז קשר בענן ופתרונות מרכזיות מתארחות.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge מספקת פתרון מודיעין שיחה קל לשימוש החושף אילו קמפיינים וערוצים שיווקיים מייצרים שיחות והודעות טקסט נכנסות, מה קרה בשיחות הללו, ומאפשר החלטות מונעות נתונים לשיפור ביצועי שיווק דיגיטלי ולמקסם הכנסות. מניתוב שיחות ועד לתוצאות שיחות, Marchex Marketing Edge עוזר לך לייעל את הערך של כל שיחה או טקסט נכנסים.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch היא פלטפורמת תקשורת הלקוחות היחידה המיועדת לצמיחה בשורה התחתונה. עם הפנייה והמעקב שלך על הטייס האוטומטי, בתוספת סוכני AI מותאמים אישית ששולחים הודעות ללידים וללקוחות שלך, אתה יכול להפוך יותר לידים לפגישות, מכירות ולקוחות חוזרים ללא עלויות התקורה. השביע רצון לקוחות, הקל על עומסי העובדים והגדל את ההכנסות שלך עם Hatch.

Sinch

sinch.com

סינץ' הוא חלוץ הדרך בה העולם מתקשר. יותר מ-150,000 עסקים - כולל גוגל, אובר, פייפאל, ויזה, טינדר ועוד רבים אחרים - מסתמכים על ענן תקשורת הלקוחות של Sinch כדי להעצים חוויות מרתקות של לקוחות באמצעות הודעות ניידות, קול ודואר אלקטרוני. בין אם אתה צריך לאמת משתמשים או ליצור קמפיינים רב-ערוצים, Sinch עושה את זה קל. רשת העל, ממשקי ה-API והיישומים שלנו המושקעים בבינה מלאכותית מבטיחים שתוכל להתחבר ללקוחות שלך בצורה אמינה ומאובטחת, בכל שלב בדרכם. אנו חולמים בגדול - עבור החברה שלנו, הלקוחות שלנו והעובדים שלנו - ואנחנו שוכרים את הכישרונות הטובים ביותר ברחבי העולם כדי לעזור לנו להגשים את החזון שלנו. יש לנו נוכחות מקומית ביותר מ-60 מדינות - כנראה במקום קרוב אליך! מניות נסחרות ב-NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH

NUACOM

nuacom.com

עם יותר מ-50 תכונות, NUACOM היא פתרון מערכת הטלפון "הכל-ב-אחד" לעסקים. הטכנולוגיה הגמישה, האמינה והניתנת להרחבה שלנו - המכונה גם VoIP, לוקחת את התקשורת העסקית שלך לשלב הבא עם תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR), הקלטת שיחות, תור שיחות, מספרי טלפון מקומיים ובינלאומיים, אפליקציה לנייד, ניתוח שיחות מבוסס אינטרנט ותכונות מתקדמות רבות אחרות. הגדר את חשבון NUACOM שלך תוך 2 דקות והגבר מיידית את תהליך המכירה שלך, שפר את מחלקת תמיכת הלקוחות שלך וחדש את החברה שלך.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect משמשת כאפליקציה רב-תכליתית לתקשורת לקוחות ושיתוף פעולה בצוות, ומציעה לצוות שלך חבילת תכונות כולל צ'אט, שיחות קוליות ווידאו, שיחות ועידה, שיתוף מסך, שיתוף קבצים ושילוב חלק עם CRM ויישומים עסקיים שונים אחרים. Thirdlane Connect, המאפשר תקשורת רב-ערוצית עם לקוחות ושיתוף פעולה צוותי, מיועד לעובדים מקומיים ומרוחקים כאחד, תומך בדפדפני אינטרנט, מכשירי iPhone, אנדרואיד, כמו גם מחשבים שולחניים של Windows, Linux ו-Mac. אפליקציה רבת עוצמה זו משולבת במלואה ומופעלת על ידי מערכת הטלפונים העסקיים Thirdlane או Thirdlane Multi Tenant PBX. פלטפורמות אלו ניתנות לפריסה מאובטחת במסגרות שונות, בין אם במקום או בעננים פרטיים או ציבוריים, מה שמבטיח גמישות ואבטחה לתשתית התקשורת שלך.

Pendula

pendula.com

Pendula היא פלטפורמת מעורבות לקוחות ארגונית שנועדה לעזור לארגונים למקסם את ערך חיי הלקוח ולטפח קשרים חזקים יותר עם הקהל שלהם. על ידי התמקדות ב"רגעים שחשובים", Pendula מאפשרת לעסקים למשוך לקוחות באופן מותאם אישית, תוך אופטימיזציה של שיעורי ההמרה ושיפור החוויה הכוללת בכל נקודת מגע. פלטפורמה זו מועילה במיוחד לעסקים שמטרתם לייעל את תהליכי התקשורת מבלי להידרש לידע טכני נרחב. ללא כישורי קידוד נחוצים, Pendula תומכת בתקשורת דו-כיוונית אוטומטית ומותאמת במספר ערוצים, כולל נייד, SMS, דואר אלקטרוני, הודעות חברתיות ואפילו פקס. כעת עם RCS (Rich Communication Services) כערוץ חדש, הפלטפורמה של Pendula מספקת גמישות רבה עוד יותר, ומאפשרת ללקוחות לקבל הודעות אינטראקטיביות עשירות במדיה במכשירים תואמים. מגוון ערוצים זה מבטיח שלקוחות יקבלו הודעות בזמן שנוח להם, ללא קשר למיקום או לשיטת התקשורת המועדפת, ותומך בגישת שיווק רב-ערוצי. החבילה האיתנה של כלי מעורבות ואוטומציה של זרימת עבודה של Pendula מעצימה ארגונים להבין ולהגיב להתנהגות הלקוחות ביעילות. תכונות עיקריות כוללות ניתוח בזמן אמת, מעורבות רב-ערוצית בפלטפורמות הנייד, בתוך האפליקציה והאינטרנט, וממשק ידידותי למשתמש המאפשר יצירה והגשה מהירה של קמפיינים. Pendula גם משתלבת בצורה חלקה עם למעלה מ-80 מערכות באמצעות API עשיר ואינטגרציות בנויות מקוריות, מה שהופך אותה להתאמה לצרכים ארגוניים שונים. חבילת המודיעין המתקדמת של Pendula מביאה מימדים חדשים למעורבות הלקוח עם השימוש בבינה מלאכותית (AI), ומציעה כלים כגון ניתוח סנטימנטים, סיווג נתונים וסיווג. חבילה זו מאפשרת לעסקים לקבל תובנות מעמיקות יותר לגבי העדפות, עמדות וצרכים של לקוחות, ומספקת אינטליגנציה קריטית המאפשרת לארגונים לספק תוכן בזמן ורלוונטי המותאם לקהל שלהם. על ידי מינוף התובנות הללו, עסקים יכולים לצפות את התנהגויות הלקוחות ולהגיב בצורה יזומה ומותאמת אישית, ולהגביר את המעורבות לאורך מסע הלקוח. פילוח הקריטריונים של Pendula וזרימות מבוססות אירועים מעניקים לעסקים שליטה מפורטת על אסטרטגיות התקשורת שלהם. המשמעות היא שארגונים יכולים להתעמק בתוך זרימה, מה שמאפשר יצירת מסעות לקוחות ממוקדים המגיבים לפלחי לקוחות ספציפיים. על ידי התאמת מסרים לקהלים ייחודיים על סמך התנהגויות, תכונות או אינטראקציות מהעבר, Pendula מעצימה לעסקים להבטיח שהמסר הנכון יגיע לאדם הנכון בזמן הנכון. רמה זו של התאמה אישית חיונית להנעת מעורבות משמעותית, מכיוון שהלקוחות מצפים יותר ויותר ממותגים ליצור איתם אינטראקציה בדרכים מותאמות אישית ורלוונטיות. יתרה מכך, יכולות האוטומציה של זרימת העבודה של Pendula מאפשרות עדכונים חלקים למערכות חיוב, CRM ונתוני מקור אחרים, ומפעילות אוטומטית את הפעולות הבאות הטובות ביותר בהתבסס על אינטראקציות עם לקוחות. על ידי שילוב ישיר עם פלטפורמות כמו Salesforce ו- Zuora, Pendula מבטיחה שכל אינטראקציה עם לקוח מקושרת בצורה חלקה לנתונים רלוונטיים, ומספקת מבט מקיף על המסע של כל לקוח. זרם נתונים מאוחד זה תומך בקבלת החלטות מושכלת ומאפשר לעסקים לייעל את אסטרטגיות המעורבות שלהם לאורך זמן. מהימנים על ידי לקוחות כמו Shippit, amaysim, Origin Energy ואוניברסיטת לונדון, Pendula הוכיחה את יכולתה להעלות אסטרטגיות של מעורבות לקוחות בתעשיות מגוונות.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes היא פלטפורמת מסרים רב-ערוצית שמרחיבה את האינטראקציות במדיה החברתית כדי לייצר יותר לידים ומכירות. Chat Breezes מקל על ניהול שיחות נכנסות ברשתות חברתיות וליצור קשר יזום עם אנשים המקיימים אינטראקציה, וסוללים את הדרך למכירה בצ'אט. תכונות עיקריות: * שיחות נכנסות: • תיבת דואר נכנס חברתית מאוחדת: השב במהירות לכל ההודעות הישירות, ההערות, האזכורים, הפוסטים מחדש והאזכורים של הסיפור בין הערוצים. • תיוג מותאם אישית: סיווג עם תגים מותאמים אישית וכללי אוטומציה לפתרונות מהירים. • קטלוג מוצרים מסונכרנים: שתף קישורי מוצרים ישירות דרך שיחות למעקב חלק אחר הזמנות. * CRM: גש להיסטוריית ההזמנות והביוס של הלקוחות כדי לבנות את ה-CRM שלך במדיה החברתית לאינטראקציות מותאמות אישית. * אוטומציה: צור קשר יזום עם אנשים שמקיימים אינטראקציה עם הפוסטים החברתיים שלך ליצירת לידים, עדכון פרטי יצירת קשר עם לקוחות והמרת הערות למכירות. מדוע מוכרי מסחר אלקטרוני אוהבים אותנו: * הגבר את האינטראקציות לפני המכירה במדיה החברתית, והפיכת התקשרויות לעסקאות. * ניהול ללא מאמץ של קטלוגים והזמנות מוצרים, שיפור תהליך המכירה. מדוע חברות SMB בוחרים ב-Chat Breezes: * ייעול שיווק ומכירות בפלטפורמות כמו WhatsApp לגישה ממוקדת יותר. * רתום את תובנות הלקוחות לשירותים מותאמים אישית וקמפיינים מותאמים. פלטפורמה אחת. אינסוף אפשרויות. בין אם אתה מאסטרו מסחר אלקטרוני או וירטואוז SMB, Chat Breezes מעניק לך כוח לכבוש מסחר חברתי ללא מאמץ. נהל שיחות, זהה קונים והניע את מסע המכירות שלך - הכל מפלטפורמה דינמית אחת.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה

RingCX

ringcentral.com

RingCX משלב בינה מלאכותית של RingSense™, מרכז קשר רב-ערוצים ו-RingCentral RingEX, ומספקת פתרון הדור הבא המופעל על ידי AI עם שילוב משבש של מוצר, אריזה ותמחור. הוא מחדיר בינה מלאכותית לפני, במהלך ואחרי כל אינטראקציה עם סוכנים וירטואליים חכמים, אימון בזמן אמת, ניהול איכות אוטומטי ואינטליגנציה של שיחה לשיפור היעילות התפעולית ומשפר את ביצועי הסוכנים עם חלונית זכוכית אחת לכל האינטראקציות בקול, וידאו ו 20+ ערוצים דיגיטליים. הוא מתומחר בצורה משבשת וארוז כדי לספק עלות כוללת נמוכה של בעלות ותמחור חודשי צפוי. כאשר צרכי הלקוחות משתנים, RingCX עוזרת לעסקים להסתגל במהירות, תוך הגנת עתיד של השקעת ה-CX שלהם.

3CX

3cx.com

3CX היא המפתחת של פתרון תקשורת בסטנדרטים פתוחים המחדש קישוריות עסקית ושיתוף פעולה, המחליף מרכזיות קנייניות. התוכנה עטורת הפרסים מאפשרת לחברות מכל הגדלים לקצץ בעלויות הטלקום, להגביר את פרודוקטיביות העובדים ולשפר את חווית הלקוח. עם שיחות ועידה משולבות בווידאו, אפליקציות לאנדרואיד ו-iOS, צ'אט חי באתר, שילוב הודעות SMS ו-WhatsApp, 3CX מציעה לחברות חבילת תקשורת מלאה מהקופסה.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn הוא פלטפורמת מוקד טלפוני חדשנית כפתרון (CCaaS) המשנה את האינטראקציות של הלקוחות במוקד הטלפוני על ידי אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכי מפתח. DialedIn, שנועד להרחבה, תומך במרכזי טלפון נכנסים, יוצאים ומשולבים עם לפחות 5 מושבים בכל תעשייה, מה שמבטיח שכל אינטראקציה עם לקוח מטופלת ביעילות ובמקצועיות. תהנה מתכונות מפתח שנבנו תוך מחשבה עליך: • פריסה מהירה: התחל לעבוד תוך דקות, לא ימים. • ממשק ידידותי למשתמש: נדרשת הכשרה מינימלית, כך שהצוות שלך יכול למקד את זמנם ומרצו במתן שירות ברמה הגבוהה ביותר. • ניתוב שיחות חכם: כללים הניתנים להתאמה אישית מכוונים שיחות בהתבסס על שפה, מערך מיומנויות וגורמים אחרים, כדי לשפר את חווית הלקוח והסוכן כאחד. • אינטגרציות ללא קוד: משתלב בקלות עם CRM וממשקי API מובילים, מבטל קידוד מורכב וייעול זרימות עבודה. • דיווח מקיף: למנהלים יש תמיד את המידע המפורט והניתן לשיתוף שהם צריכים. • ניתוח בזמן אמת: לוחות מחוונים וכלי דיווח הניתנים להתאמה אישית מספקים תובנות מיידיות למיטוב הביצועים תוך כדי תנועה. • אבטחה ותאימות: הגדרות אבטחה חזקות מבטיחות שלמות נתונים ותאימות, w הפלטפורמה מבוססת הענן של DialedIn נועדה להיות גמישה וניתנת להרחבה, ומאפשרת ללקוחותינו להתאים בקלות את פתרונות המוקד הטלפוני שלהם כדי לענות על הצרכים הייחודיים שלהם. בין אם אתה זקוק לשיחות נכנסות או יוצאות, תמיכה מרובה ערוצים או ניתוח ודיווח מתקדמים, יש לנו את הכלים שיעזרו לך להצליח. בבסיסנו, DialedIn נלהב לספק שירות לקוחות יוצא דופן. זו הסיבה שאנחנו כל הזמן מחדשים ומשפרים את הפתרונות שלנו כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יהיו תמיד לפני העקומה. אנו מאמינים שעל ידי עבודה משותפת נוכל לעזור לעסקים להשיג את מטרותיהם ולבנות קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות שלהם. אם אתה מחפש פתרון אמין וחסכוני למרכז קשר, זה הזמן לקבל את DialedIn כדי שנוכל לעזור לעסק שלך לשגשג!

AVOXI

avoxi.com

AVOXI מספקת דור חדש של פתרונות קול בענן בינלאומיים לחברות שצריכות להתחבר בקלות ולשוחח עם לקוחות. עם כיסוי גלובלי וסוגי מספרים ללא תחרות ופלטפורמת תוכנה המספקת נראות ואינטליגנציה לניהול שירות קולי כמו שלא היה מעולם, 5,000+ הלקוחות של AVOXI משתמשים בקול כדי לשרת ולמכור ללקוחות בצורה יעילה יותר כחלק מגישה מודרנית של מרכז הקשר. הצוות העולמי של מומחי קול בענן של AVOXI מתגאה בכך שהלקוחות יקבלו את רמת השירות הגבוהה ביותר האפשרית - בכל מקום ובכל זמן.

Bevatel

bevatel.com

חברת מוקדי הענן הטובה ביותר בערב הסעודית שואפת תמיד לספק שירותי מוקד ופתרונות שירות לקוחות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית ובעלויות הנמוכות ביותר בממלכה. מנהלי מוקדי ענן מודרניים מעוניינים תמיד להשתמש בשירותי מוקד, מערכות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים המסייעים להם להשיג את מטרותיהם, לספק שירות ותמיכה טכנית טובה יותר ללקוחות ולתקשר איתם בצורה מהירה ומקצועית יותר. Bevatel נחשבת לחברה הסעודית הטובה ביותר המספקת שירותים ופתרונות מוקד טלפוני, שירות לקוחות ותמיכה טכנית מסיבות רבות הייחודיות לבוואטל ורבים מהיתרונות שהיא מעניקה למוסדות ולפעילויות מסחריות. חברת מוקדי הענן הטובה ביותר בערב הסעודית שואפת תמיד לספק שירותי מוקד ופתרונות שירות לקוחות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית ובעלויות הנמוכות ביותר בממלכה. מנהלי מוקדי ענן מודרניים מעוניינים תמיד להשתמש בשירותי מוקד, מערכות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים המסייעים להם להשיג את מטרותיהם, לספק שירות ותמיכה טכנית טובה יותר ללקוחות ולתקשר איתם בצורה מהירה ומקצועית יותר. Bevatel נחשבת לחברה הסעודית הטובה ביותר המספקת שירותים ופתרונות מוקד טלפוני, שירות לקוחות ותמיכה טכנית מסיבות רבות הייחודיות לבוואטל ורבים מהיתרונות שהיא מעניקה למוסדות ולפעילויות מסחריות. במהלך הפסקאות הבאות נלמד בפירוט על מערכת המוקד הטובה ביותר ומדוע Bevatel היא חברת הפתרונות והשירותים הטלפונית הטובה ביותר, בוא נלך.

Gridlex

gridlex.com

"Ultra Customizable All-In-One App Builder" של Gridlex מציע פתרון מקיף לעסקים המחפשים יעילות תפעולית מותאמת. עם אפליקציות סטנדרטיות הכוללות CRM, שירות לקוחות, כרטיס עזרה בדלפק וניהול נתונים מאסטר, Gridlex מאפשרת התאמה אישית נרחבת בין שדות, טפסים, UX, דוחות ואינטגרציות כדי להתאים לצרכים הייחודיים של כל ארגון. הפלטפורמה בולטת ביכולתה לאחד פונקציות עסקיות שונות לחבילה אחת וחסכונית, הנתמכת על ידי צוות הצלחה של לקוחות מגיב במיוחד כדי להבטיח יישום ותפעול חלקים. זה הופך את Gridlex לבחירה אידיאלית עבור חברות המעוניינות לייעל את התהליכים שלהן ולשפר את אספקת השירות באמצעות סביבת תוכנה הניתנת להתאמה אישית ומשולבת. תיאור המוצר: >> בונה אפליקציות אולטרה-מותאם אישית: * מודלים מותאמים אישית: פתח מבנים דמויי מסד נתונים שיכולים להתחבר עם מודלים ושדות אחרים לניהול נתונים משופר. * אפליקציות מותאמות אישית: בנה אפליקציות המותאמות באופן ייחודי לתהליכים ולדרישות העסקיות שלך. * UX מותאם אישית: צור חווית משתמש אינטואיטיבית ומותאמת לזרימת העבודה הארגונית שלך. * טפסים מותאמים אישית: עצב טפסים שמתיישרים עם התהליכים התפעוליים וצרכי ​​המשתמש שלך. * שדות מותאמים אישית: התאם שדות נתונים כך שיתאימו לדרישות לכידת הנתונים הייחודיות של העסק שלך. * דוחות מותאמים אישית: הפק דוחות המותאמים במיוחד למדדים העסקיים ולצורכי הניתוח שלך. * שילוב מותאם אישית: שילוב חלק עם מערכות ויישומים אחרים כדי ליצור מערכת אקולוגית תפעולית מאוחדת. * תמיכה בהתאמה אישית: גישה לתמיכה ייעודית להתאמת הפלטפורמה כדי לענות על הצרכים העסקיים הספציפיים שלך. * שילוב כניסה יחידה (SSO): פשט את גישת המשתמש עם נקודת אימות אחת בכל היישומים. * העברת נתונים וטעינה: העבר וארגון נתונים קיימים ביעילות למערכת Gridlex לשימוש מיידי. >> APP SUITE: * CRM: נהל את קשרי הלקוחות ביעילות עם חבילה מקיפה של תכונות CRM. * תיבת דואר נכנס משותפת: רכז את ערוצי התקשורת כדי לייעל את ההתכתבות ולשפר את שיתוף הפעולה. * שירות לקוחות, דלפק תמיכה וכרטוס: לספק תמיכת לקוחות מעולה באמצעות מערכות משולבות שירות וניהול כרטיסים. * ניהול שירותי IT (ITSM): ייעל את שירותי ה-IT בעזרת כלים המיועדים לתהליכי ITSM יעילים. * ניהול נתונים מאסטר: איחוד ונהל את הנתונים הקריטיים של הארגון שלך לשיפור קבלת החלטות ויעילות תפעולית.

Hiver

hiverhq.com

Hiver היא פלטפורמת תקשורת ושיתוף פעולה רבת עוצמה המסייעת לארגונים המשתמשים ב-Google Workspace לקיים מעורבות משמעותית עם הלקוחות, העובדים והספקים שלהם. צוותים המשתמשים ב-Hiver יכולים לנהל ביעילות תקשורת רב-ערוצית, לספק שירות עצמי, לבצע אוטומציה של עבודת גרוטאות, להשתלב עם האפליקציות המועדפות עליהם, להבטיח תאימות ל-SLA ולהשיג תובנות ביצועים בזמן אמת כדי להשיג תוצאות עסקיות טובות יותר. בלי לעזוב את Gmail, אף פעם. קלות השימוש של Hiver, עקומת למידה אפסית, אבטחה ותאימות ברמה עולמית ותמיכה ברמה הגבוהה ביותר 24x7 הופכים אותה לתוכנה המהימנה עבור יותר מ-2000 חברות ברחבי העולם. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group ו-Upwork, בין היתר, מופעלות על ידי Hiver.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub היא פלטפורמת הצלחה של צוות מונעת בינה מלאכותית המציעה כלי שיתוף פעולה לצוותים מרוחקים כדי לאפשר עבודה היברידית, להגביר את המעורבות, הפרודוקטיביות והמורל של העובדים. הפלטפורמה נועדה לענות על כל הצרכים של קישוריות, שיתוף פעולה וחגיגה עם פלטפורמה אחת. הוא מציע שיחות ועידה במחירים נוחים, כרטיסים, הכרה ותגמולים במחיר של 1/5 מהמחיר של פלטפורמות אחרות. זה גם מספק קישוריות אוניברסלית לחברי צוות פנימיים וחיצוניים עם תכונות שיחות ועידה אודיו/וידאו והעברת הודעות ללא בעיות. בנוסף, יש לו מערכת כרטוס לניהול משימות צוות ושאילתות לקוחות ממקום אחד, עם שילוב תיבת דואר משותפת להצעת חווית לקוח חלקה. WorkHub הוא פתרון סביר עבור צוותים המעוניינים להגביר את היעילות והקישוריות במקום העבודה ההיברידי.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation של Beanworks מעניקה לצוותי הנהלת חשבונות, החל ממנהלי כספים ועד לאנשי מקצוע AP, את היכולת לעבוד יחד מכל מקום. עם Quadient AP, אתה יכול להפחית את המעקבים, לחסל 83% מהזנת הנתונים עם לכידת נתונים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, ולצמצם את עלויות עיבוד החשבוניות ב-86%. חזקו את בקרות ה-AP עם זרימות עבודה של אישור עבור הזמנות, חשבוניות ותשלומים המנתבים אוטומטית בקשות לאנשי הצוות הנכונים בזמן הנכון. עם שליטה רבה יותר ונראות טובה יותר ברחבי AP, אתה יכול להפחית סיכונים ולחייב את כל המחלקות באחריות למעקב אחר תהליכי הכספים.

Glassix

glassix.com

Glassix במשימה להרחיב את הגישה ל-Conversational AI ולתקשורת לקוחות רב-ערוצים, להעצים לעסקים לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל שלהם ולהשיג מדרגיות ללא תחרות.
 עם יכולות ריבוי הערוצים של AI, Glassix מעצבת מחדש את מסעות הלקוחות. אנו חוצים את הגבולות הזמניים, עונים על צרכי הלקוח בכל נקודת מגע, גם בשעות רדומות. אמון על ידי נייקי, אוויס, נינטנדו, דומינו'ס ודייסון, Glassix מניע את המשימות קדימה עם הטכנולוגיה הטרנספורמטיבית שלה. עם Glassix, ניהול האינטראקציות עם הלקוחות שלך מעולם לא היה קל יותר. תיבת הדואר הנכנס המאוחדת שלנו מבטלת את הצורך במספר כלים, מייעלת את ניהול זרימת העבודה והפחתת הוצאות. מצ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ועד לברכות מותאמות אישית, שמור על מעורבות הלקוחות שלך במקום אחד. Glassix היא פלטפורמת ההודעות המאוחדות המופעלות על ידי בינה מלאכותית השומרת על שיחות הלקוחות שלך מחוברות בכל ערוץ דיגיטלי - אפליקציות הודעות מיידיות וטקסט SMS, שיחות דוא"ל, צ'אט חי באתר או באפליקציה שלך והודעות מדיה חברתית. הפלטפורמה המאובטחת מציעה מערך תכונות חזק המסופק כשירות מנוי עם כלי צ'אטבוט חזותיים ללא/נמוך בקוד שאינם דורשים ידע טכני כדי להתחיל. לקוחות יכולים לצאת לדרך עם יכולות בינה מלאכותית לשיחה המופעלות על ידי GPT-4, או למנף את ה-API של Glassix כדי לבנות חוויות מותאמות במיוחד. בעבודה משותפת עם רשת גלובלית של שותפי אינטגרציה, Glassix משרתת בסיס לקוחות הולך וגדל של מותגים מבוססים, מיזמים בצמיחה גבוהה ועסקים קטנים כאחד. חווה את העוצמה של Glassix כשהיא משכללת אינטראקציות, ומאפשרת לך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. היפרדו ממשימות ידניות ותגבשו את זמנכם היקר. עם יכולות האוטומציה שלנו, שיחות זורמות ללא מאמץ, ומשאירות את הלקוחות שלך ביראת כבוד.

Desku

desku.io

Desku נמצאת בחזית התמיכה בלקוחות מונעת בינה מלאכותית, ומתמחה בפתרונות המיועדים לתעשיות מסחר אלקטרוני ו-SaaS. החברה שואפת לשנות את מגזר שירות הלקוחות על ידי התמקדות ביעילות מוגברת, חוויות משתמש משופרות ואמינות ברמה ארגונית. הצעות של Desku * אוטומציה מונעת בינה מלאכותית: הצ'אטבוטים ושירותי האוטומציה של Desku מונעי בינה מלאכותית מפחיתים באופן משמעותי את עומס העבודה של התמיכה. * תיבת דואר נכנס משותפת: Desku מציעה תיבת דואר נכנס מהירה בזק, ידידותית למשתמש, משופרת בינה מלאכותית, המותאמת לצוותי תמיכה מודרניים. * מאגר ידע: Desku מספק בסיס ידע קל ליצירה כדי להעצים ללקוחות אפשרויות שירות עצמי. * צ'אט חי: תכונת הצ'אט החי של Desku מאפשרת תקשורת בזמן אמת וחלקה עם לקוחות. מדוע עסקים סומכים על Desku * הפלטפורמה זוכה לאמון על ידי למעלה מ-1000 סוכני תמיכה ו-350 עסקים. * Desku עוזר להפחית שאילתות תמיכה בעד 50%. * החברה תורמת להוזלת עלויות התמיכה ב-40%. יכולות אינטגרציה - Desku מאפשרת אינטגרציה חלקה של כלים קיימים כדי לשפר את פרודוקטיביות הצוות. הפלטפורמה תומכת ביותר מ-30 אפליקציות משולבות ומציעה פעולות מותאמות אישית הניזונות על ידי נתוני לקוחות בזמן אמת.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board היא אפליקציית אינטרנט המסייעת לך להפוך את התקשורת של לקוחות עסקיים לאוטומטיים עם צ'אטבוטים מונעי בינה מלאכותית ומערכת צ'אט המשולבת עם הפלטפורמות הנפוצות ביותר. חבר בצורה חלקה את OpenAI (ChatGPT) ו-Google כדי לפתוח תכונות AI חזקות.

Netcall

netcall.com

המשימה שלנו היא להציע פתרונות רב-תכליתיים וחזקים המשתמשים בבינה מלאכותית כדי להפוך תהליכים לאוטומטיים ולרתום לקוחות. כשותפים דינמיים, אנחנו כאן כדי לעזור לכם להתמודד עם האתגרים של מחר היום. פיתוח האפליקציות המהיר שלנו, האוטומציה החכמה והכלים הידידותיים למשתמש הם להיט בקרב מנהיגים עסקיים וצוותים מהשורה הראשונה. חבר בצורה חלקה מערכות, שובר מחסומי נתונים וגרם לתהליכים לעבוד טוב יותר ומהיר יותר - הכל על ציר הזמן שלך. למעלה מ-600 ארגונים בשירותים פיננסיים, ביטוח, שלטון מקומי ושירותי בריאות משתמשים בפלטפורמת Netcall Liberty כדי להקל על החיים של האנשים שהם משרתים.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global, ספקית מהשורה הראשונה של פלטפורמת הודעות ארגוניות, נרגשת להכריז שהיינו הזוכים הגאים בפרסי MEFFYS היוקרתיים בשנת 2024. מאז 2011, אנו מובילים את הדרך בפתרונות הודעות, ומציעים מגוון רחב של שירותים כמו SMS בתפזורת, WhatsApp Business API, העברת הודעות RCS,, טלפוניה בענן, שיחות קוליות ו-WhatsApp Business Cloud API. אנו גאים לשרת למעלה מחמשת אלפים לקוחות ברחבי אסיה-האוקיינוס ​​השקט, אפריקה והמזרח התיכון, מפשטים את מורכבות התקשורת הצרכנית והפיכתם לכלים יעילים לצמיחה עסקית. התחלנו כצובר SMS בתפזורת, אבל מאז התפתחנו לפלטפורמה מקיפה המשלבת את Google RCS, WhatsApp Business API ו-Facebook/Instagram APIs. בעזרת צ'אטבוטי הבינה המלאכותית שלנו וממשק המשתמש בכל הערוצים CPaaS הידידותי למשתמש, הענקנו ליותר מ-3000 משתמשים לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות שלהם. המשימה שלנו היא לספק פתרונות תקשורת עסקית משפיעים הניזונים על ידי חדשנות, נחישות ומחויבות למצוינות. Google RCS Messaging Partner l WhatsApp Business ספק API I Omni Channel Messaging Company | הודעות שיחה/פתרונות | צ'אט בוטים עבור ערוצי העברת הודעות פופולריים l ספק Cpaas

Voximplant Kit

voximplant.com

ערכת Voximplant מעצימה לעסקים לשפר את חווית הלקוח. Kit מציעה ממשק גרירה ושחרור קל לשימוש ואוטומציה מובילה בתעשייה בינה מלאכותית, Kit מקל על יצירת מרכז קשר ענן אינטליגנטי רב-ערוצים. גרור ושחרר אוטומציה של חווית לקוח. תוכנת התפעול הטובה ביותר למרכז הטלפוני לתכנות התקשורת שלך באמצעות בלוקים גרפיים לבניית תרחישים מורכבים ורבים-ערוצים. * IVR חכם: שפר את השירות עם טכנולוגיות אינטראקציה דיבור מודרניות *מסעות פרסום אוטומטיים של שיחות: טיפול במאות שיחות יוצאות ונכנסות במקביל * הפעל שיחות יוצאות: הפעל תזכורות שיחות והתראות מטריגרים של אירועים * לרתום את כוחה של AI: שלב בצורה חלקה סינתזת דיבור מודרנית, עיבוד שפה טבעית עם Dialogflow וזיהוי תא קולי חכם

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish היא חברת ענן בבעלות אירית המספקת שירותי VoIP לעסקים ברחבי אירלנד ומחוצה לה. הלקוחות כוללים חברות כחולות-צ'יפ גדולות, כמו Dropbox, IDG Direct וקבוצת Sisk, לחברות קטנות ובינוניות וסטארט-אפים כמו Boxever. Goldfish עוזרת לעסקים להעביר את הטלקום שלהם ממערכות טלפון מסורתיות לענן, מה שנותן להם גישה לשלל תכונות חדשות מבוססות ענן, כמו גם עלויות שיחות נמוכות יותר. Goldfish מונה לאחרונה כשותפת הטלקום האירית של Zoho CRM בשל שילובו של Quvu Phonebridge. Quvu היא 'תוכנה כשירות' החדשה של Goldfish עבור חברות שיש להן צוות המטפל בכמויות גדולות של שיחות, כגון במרכזי קשר. Quvu יושב לצד שירותי ה-VoIP שלהם, ומעניק ללקוחותיהם גישה למערך נרחב יותר של תכונות, כגון נתוני שיחות בזמן אמת והיכולת להשתמש בחייגן חכם כדי להגביר את נפח השיחות. זה גם מפשט ומייעל את ניהול הצוות המטפל בשיחות יוצאות או נכנסות, על פני מספר מיקומים. כיום משתמשים בו חברות עם פעילות באירלנד, בריטניה ומזרח אסיה.

Airtel Business

airtel.in

זרוע ה-B2B של Bharti Airtel, הם הספקית המובילה בהודו של פתרונות קישוריות, טכנולוגיה ותקשורת מאובטחת ואמינה. הרשת העצומה שלהם משתרעת על פני הודו, ארה"ב, אירופה, אפריקה, המזרח התיכון, אסיה-פסיפיק ו-SAARC, ומאפשרת להם לשרת עסקים בכל הגדלים והענפים. הם מבינים את הצרכים הייחודיים שלך - ולכן הם ממנפים את הפורטפוליו המגוון שלהם כדי להציע פתרונות מותאמים שיעזרו לעסק שלך לשגשג. הם גאים להיות מס' 1 בקישוריות, מס' 1 ב-IoT סלולרי, מס' 1 ב-CPaaS, ובין 3 המובילים במרכזי נתונים. כאשר אתה שותף עם אז, אתה: * שנה את העסק שלך בצורה דיגיטלית * שיפור היעילות התפעולית * צור חוויות מענגות ללקוחות שלך * פתח זרמי הכנסה חדשים עבור העסק שלך * שפר את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה עבור כוח העבודה שלך איתך במסע שלך לצמיחה, חדשנות ואפשרויות בלתי מוגבלות.