דף 6 – ‏אלטרנטיבות - Verint

Superchat

superchat.de

Superchat היא תוכנת העברת הודעות הכל באחד לעסקים. באמצעות הפלטפורמה, עסקים יכולים לאגד ערוצי תקשורת דיגיטליים שונים כמו וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, טלגרם ואימייל לתוך תיבת דואר נכנס אוניברסלית. זה מאפשר לחברות לתקשר באופן אישי ופשוט עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות דרך ערוץ הבחירה שלהם, לייעל ולייעל את התקשורת. בנוסף לאגד ערוצי תקשורת שונים, Superchat מציע תכונות נוספות שמטרתן לעזור לעסקים לבנות קשרי לקוחות ולאחד ולהפוך את התקשורת לאוטומטית.

Cloudtalk

cloudtalk.com

הפוך את CX ליתרון הגדול ביותר שלך עם תוכנת השיחות העסקיות של CloudTalk. התקשר ישירות עם CloudTalk, גש לכל נתוני הלקוחות והפוך משימות לאוטומטיות. חווה את העתיד של שיחות עסקיות עם CloudTalk. גישה ל-160+ מספרים בינלאומיים, הגדל את יעילות השיחות בעד 87% וחסוך לצוות שלך זמן למה שחשוב באמת - הגדלת שביעות רצון הלקוחות. בצע וקבל שיחות ישירות עם תכונת ה-Click-to-Call של CloudTalk. הסר משימות שחוזרות על עצמן והפוך את זרימות העבודה שלך לאוטומטיות. סנכרן פרטי קשר, אינטראקציות קודמות, הקלטות שיחות ו-SMS בין שתי המערכות עם סנכרון דו-כיווני ללא מאמץ. התאם אישית את ההגדרה ואת חווית הלקוח שלך עם למעלה מ-35 אינטגרציות. בחר כיצד שיחות נכנסות, יוצאות ושיחות שלא נענו נרשמות עם תכונות מתקדמות של רישום שיחות. התחבר מידע חשוב ישירות ל-CRM שלך בסוף כל שיחה עם תכונת תמלול דיבור לטקסט. השג סקירה מקיפה של אינטראקציות על ידי סנכרון הודעות SMS שנשלחו מ-CloudTalk לחשבון ה-CRM שלך, תוך הבטחת ששום מידע חשוב לא יחמיץ בעת סגירת עסקאות. למד כיצד CloudTalk יכול לספק לך שליטה ללא תחרות על חווית הלקוח שלך והתחיל להתאים את הציפיות שלהם עוד היום. קבע הדגמה עם אחד מהמומחים שלנו עוד היום!

Engati

engati.com

פלטפורמת הצ'אטבוט והצ'אט החי Engati היא הזוכה בפרס CODiE לשנת 2021. זה מאפשר לך לבנות בוטים חכמים תוך דקות ללא תכנות. בנה פעם אחת ופרסם ב-15 ערוצים - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for Business, האתר שלך והאפליקציה שלך לנייד. תומך בנתיבים חכמים, הדרכה, העתקה, ניתוחים ותיוג פרטי. באמצעות Engati אתה יכול למנף את הכוח של למידת מכונה, NLP/NLU כדי לעצב צ'אט בוט משלך ולהעסיק את הלקוחות שלך ב-50+ שפות.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI הוא בונה צ'אטבוטים המאפשר לעסקים לקחת את תקשורת הלקוחות שלהם לשלב הבא באמצעות טכנולוגיית AI מהפכנית. הפלטפורמה מציעה דרך פשוטה ועוצמתית ליצור צ'אטבוטים שיכולים לתקשר עם לקוחות בצורה אנושית וידידותית, ולספק תשובות מפורטות לשאלותיהם. הכלי משתמש ב-ChatGPT מובנה של Open AI כדי לאפשר לעסקים לספר ללקוחות על המוצרים והשירותים שלהם, לענות על שאלותיהם, להמליץ ​​על מוצרים ועוד. Chatfuel AI עובד על שליחים פופולריים כמו טלגרם, Facebook Messenger, אינסטגרם ו-WhatsApp, כמו גם באתרי אינטרנט. Chatfuel AI מציעה שתי תוכניות תמחור, כלומר Grow ו-Enterprise, כאשר הראשונה מתחילה ב-$79 לחודש ומציעה תקופת ניסיון חינם של 14 יום. תוכנית ה-Enterprise מציעה פתרון למידת מכונה בהתאמה אישית עבור לקוחות ארגוניים, עם אישיות AI מותאמת אישית, סגנון שיחה, webhooks, אינטגרציות ועוד. קל להגדיר את הפלטפורמה תוך דקות ספורות, ומשתמשים יכולים להזמין שיחה כדי לקבל עזרה מהצוות. Chatfuel AI זוכה לסמוך על ידי חברות כמו Grow ומציעה אינטגרציות עם שליחים, מדיה חברתית ועדכוני בסיס ידע בלתי מוגבלים, בין היתר.

Close

close.com

Close הוא צוות מגפיים, רווחי, מרוחק ב-100%, ~100 איש של אנשים מתחשבים שמעריכים אוטונומיה והשפעה. הם להוטים ליצור מוצר שהלקוחות שלהם מתאהבים בו שוב ושוב. הם סטארט-אפים וחברות קטנות ובינוניות. מאז 2013, הם בונים CRM המתמקד בתקשורת טובה יותר, ללא הטרחה של הזנת נתונים ידנית או ממשק משתמש מורכב. המטרה שלהם: להכפיל את הפרודוקטיביות של כל נציג מכירות. הערכים שלהם: 🏡 בנה בית שאתה רוצה לגור בו 🚫 אין BS 🤝 השקיעו אחד בשני 💪 משמעת שווה חופש 🥇 שאפו לגדולות איך הם עובדים ביחד: * פרודוקטיביות, איכות והשפעה: הם לא עוקבים אחר שעות. הם סומכים עליך שאתה מבוגר ויודעים הכי טוב איך לתעדף, לעמוד ביעדים שלך ולתרום ברמה גבוהה. * תקשורת ושיתוף פעולה אסינכרוני: יש להם חברי צוות בכל רחבי העולם. הם לא מצפים מאף אחד לעבוד בשעות לא מסורתיות, כלומר ברירת המחדל שלהם היא אסינכרון. לרוב הצוותים יש 2-5 שעות של פגישות פנימיות מדי שבוע. * הערכה לעבודה עמוקה: *במהלך יום העבודה הרגיל שלך, לא אחרי יום של פגישות*. * אוטונומיה וחופש: צור סביבת עבודה בת קיימא עבורך. הם נותנים מידה גבוהה של אמון ואחריות עם חברי הצוות שלהם מההתחלה.

NICE inContact

incontact.com

נייס (Nasdaq: NICE) היא הספקית המובילה בעולם של פתרונות תוכנה ארגוניים בענן וגם מקומיים המעצימים ארגונים לקבל החלטות חכמות יותר המבוססות על ניתוחים מתקדמים של נתונים מובנים ולא מובנים. NICE עוזרת לארגונים בכל הגדלים לספק שירות לקוחות טוב יותר, להבטיח ציות, להילחם בהונאות ולהגן על אזרחים. למעלה מ-25,000 ארגונים ביותר מ-150 מדינות, כולל למעלה מ-85 מחברות Fortune 100, משתמשים בפתרונות NICE.

FullStory

fullstory.com

Fullstory היא פלטפורמת נתונים התנהגותיים המציגה את הסנטימנט הקבור בין קליקים, וחושפת את הסיפור הלא סופר מאחורי התנהגויות צרכנים. מבניית זיהוי וחיזוי הונאה טובים יותר ועד ליצירת התאמה אישית המהדהדת באמת, Fullstory מאפשרת לצוותי מוצר, הנדסה ונתונים לחבר אותות סנטימנט עם מקורות נתונים אחרים כדי לתכנן בכוונה את הפעולה הבאה הטובה ביותר. מספקת תובנות עמוקות יותר ומיידיות יותר לפעולה מעבר לניתוחי אינטרנט ומוצר קונבנציונליים שיכולים להעלות רק את מה שקורה אבל לא למה, Fullstory היא פלטפורמת הנתונים ההתנהגותיים היחידה שמספקת את ההקשר הדרוש לבניית חוויות ברגע שמובילות להכנסה. עם נתוני צד ראשון שנלכדו, הוספו לאינדקס ומובנים באופן סמנטי - מוגשים למערכת האקולוגית של הנתונים שלך או באמצעות ניתוח המוצרים שלנו עם הפעלה חוזרת של הפעלה, הנתונים ההתנהגותיים של Fullstory מוכנים עבור AI. ארגונים כבר לא מבזבזים אינספור שעות ומשאבים בניתוח מקור נתונים, עדכון נתונים לא שלמים או שגויים, הגדרת מערכי נתונים בין צוותים ועיצוב מחדש של נתונים כדי להשתלב בערימות טכנולוגיות קיימות. צוותים מבלים פחות זמן בניתוח ויותר זמן בהגדלת ההכנסות עם חוויות מותאמות אישית ברגע וחיזויים מדויקים המבוססים על פעולות ונתונים בזמן אמת.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall היא מערכת טלפוניה בענן לעסקים מודרניים, המציעה תכונות מתקדמות לסטארט-אפים בעלי צמיחה גבוהה וארגונים מודרניים. עם KrispCall, אתה יכול לקבל באופן מיידי מספרי טלפון מקומיים, ניידים וארציים ללא חיוג חינם בלמעלה מ-100 מדינות. תוכלו להתקשר או לשלוח הודעות מיידית, לעקוב ולהאזין להקלטות שיחות, להשתלב במערכת ה-CRM המועדפת עליכם, להקים מוקד טלפוני רב-מיקומי למכירות ותמיכה בענן ועוד. באמצעות KrispCall, עסקים יכולים להיכנס במהירות ובקלות לשווקים חדשים ולספק ללקוחות חוויה טובה יותר, ללא צורך בהשקעה בתשתית פיזית יקרה. זהו פתרון זול ויעיל המאפשר לחברות להרחיב את פעילותן ולשפר את מעורבות הלקוחות. KrispCall מספקת יכולות ברמה ארגונית על פלטפורמה נגישה לכל ארגון. בין אם אתה סטארטאפ שמנסה להשיג יותר לקוחות או ארגון מבוזר שמנסה לחבר מספר מערכות, זה הפתרון המושלם עבורך.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הכל-באחד, שאמינה על ידי עסקים גלובליים, סוכנויות דיגיטליות וארגונים מאז 2015. המטרה העיקרית שלנו היא להקל על תהליכי עבודה של ניהול מדיה חברתית על ידי פיתוח קשרים משמעותיים במדיה חברתית על ידי מתן אפשרות לעבודת צוות יעילה יותר. הִתנַסוּת. המטה שלנו נמצא בלונדון וכל העובדים שלנו עובדים מרחוק לחלוטין ברחבי העולם. מה מציע Sociality.io? * פרסם ותזמן תוכן בכל החשבונות שלך בבת אחת. * עקוב אחר כל נתוני האינטרנט והמדיה החברתית במקום אחד. * נהל את המעורבות שלך והגיב לכל השיחות באותו מסך. * קבל ניתוח מפורט של מעריצים, טווח הגעה ומעורבות. * ייצא את הדוחות של כל החשבונות באופן מיידי כקבצי PPT או Excel. * קבל את הנתונים של המתחרים שלך במהירות וצור אסטרטגיות עם ניתוח מתחרים מפורט.

Meltwater

meltwater.com

Meltwater, חלוצה של מודיעין מדיה, מעניקה לאנשי יחסי ציבור, תקשורת ושיווק את יתרון המידע הדרוש להם כדי להקדים ופתרון אחד ומשולב כדי להיות יעיל. כפתרון ה-All-in-One היחיד עבור יחסי ציבור ומדיה חברתית, יותר מ-30,000 חברות משתמשות במדיה ובאינטליגנציה החברתית של Meltwater כדי להתעדכן במיליארדי שיחות מקוונות ולחלץ תובנות רלוונטיות לניהול אסטרטגי של המותגים שלהן. עם כמעט 20 שנות ניסיון בניתוח נתונים, Meltwater מוקדש לשירות אישי ועולמי שנבנה על המומחיות המקומית של 60 משרדים על פני שש יבשות. הלקוחות שלנו יכולים לעקוב אחר סיקור תקשורתי הן בחדשות והן במדיה החברתית. אנו עוקבים אחר למעלה מ-300,000 מקורות חדשות מקוונים, יש לנו שותפויות לניטור מודפס ושידורים, ומאזינים לשיחות חברתיות, בזמן אמת, ברחבי טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, תגובות, אתרי ביקורות, פורומים, לוחות הודעות, ולמעלה מ-300 מיליון בלוגים. אנו עוזרים ללקוחותינו לנתח את הסיקור במדיה ובמדיה החברתית בקלות, עם מדדים איכותיים וכמותיים כאחד. ספריית הווידג'טים שלנו, המתרחבת כל הזמן, מאפשרת ללקוחות ליצור בצורה חלקה לוחות מחוונים כדי לעזור לדמיין סיקור תקשורתי ולדווח על החזר ה-ROI של מאמצי יחסי הציבור והשיווק שלהם. הכל אינטראקטיבי וניתן לייצוא, כדי לתת את ההקשר מאחורי המספרים. מודיעין מדיה ליחסי ציבור עם למעלה מ-300,0000 מקורות והספרייה הגדולה ביותר של תוכן פרימיום, עקוב וניתוח של כל פיסת מדיה רלוונטית מפרסומים מקוונים, דפוס, מדיה חברתית, תחנות טלוויזיה ותחנות רדיו בזמן אמת. התחבר עם משפיענים ועיתונאים ועקוב אחר הפנייה שלך. פתרונות חברתיים למשווקים החטיבה החברתית, לשעבר Sysomos (נרכשה באפריל 2018), מציעה פתרונות נתונים מקיפים ומשולבים להנעת האסטרטגיה החברתית שלך. חקור וניטור של יותר מ-200 מיליארד שיחות חברתיות עם שאילתות בלתי מוגבלות וללא מכסות נתונים, צור קשר ופרסם מפלטפורמה אחת, מצא בקלות משפיעים חברתיים, חפר בתובנות צרכניות וגלה קהילות שמניעות שיחות חברתיות. פתרונות מותאמים אישית לארגון צוות הפתרונות הארגוניים מבטיח שאפילו התוצרים המורכבים ביותר ייענו במהירות וביעילות על ידי צוות המומחים והאנליסטים שלנו בתעשייה. Meltwater מספקת שירותים מקצועיים והיצע פרימיום עבור המותגים המובילים בעולם.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek הוא עוזר פגישות בינה מלאכותית שנועד להפוך את תהליכי הפגישות ליעילים ומלאי תובנות. כלי זה מספק הקלטת וידאו אוטומטית של פגישות, יחד עם יכולות תמלול המופעלות על ידי AI, כדי להקל על סקירה והבנה קלה של תוכן הפגישה בהמשך. מעבר לכך, MeetGeek כולל תכונות כמו סיכומים אוטומטיים, המסייעים למשתמשים לקבל ביעילות את הנקודות העיקריות של פגישות ללא צורך לסקור שעות של תוכן. הכלי גם משתמש בבינה מלאכותית כדי לחלץ ולהדגיש נושאים מרכזיים מכל פגישה, ומספק דרך מהירה להתעדכן באירועי העבר. פונקציית חיפוש מאפשרת למשתמשים לגשת בקלות לפגישות קודמות, הקלטות, תמלילים והדגשים ממיקום אחד. MeetGeek גם מדגישה שיתוף פעולה בצוות, ומאפשרת כללים משותפים לגבי תוכן הפגישה. תכונת 'intelligence שיחות' שלו מספקת ניתוח מונחי בינה מלאכותית למכירות ותובנות לקוחות, הנובעות מהפגישות. יתר על כן, MeetGeek משפרת את הפרודוקטיביות עם יכולות אוטומציה, סנכרון אוטומטי של הקלטה והדגשים עם מערכות המשתמשים. אפשרויות מיתוג בהתאמה אישית מאפשרות למשתמשים לגרום לחוויית הפגישה להדהד עם תדמית המותג שלהם. התועלת של MeetGeek משתרעת על פני מגוון תפקידים, מצוותי מכירות ועד משאבי אנוש, והיא מתאימה גם לסוגים שונים של שיחות מקצועיות, כולל שיחות וראיונות עם לקוחות.

RotaCloud

rotacloud.com

תוכנת רוטציה מקוונת קלה לשימוש. תכנן מחזורים, נהל בקשות חופשה, עקוב אחר זמן ונוכחות - עם אפליקציות בחינם לצוות שלך. נסה את זה בחינם היום!

Sendible

sendible.com

Sendible היא הפלטפורמה המובילה לניהול מדיה חברתית עבור סוכנויות המעוניינות לנהל מדיה חברתית בצורה יעילה יותר עבור לקוחותיהן. פלטפורמת Sendible מפגישה את כל הרשתות החברתיות שלך למרכז מרכזי והיא הדרך הקלה ביותר לביצוע אסטרטגיית מדיה חברתית מנצחת עבור מותגים מרובים בקנה מידה. מיצב ככלי פרודוקטיבי עבור סוכנויות, אתה יכול להיות בטוח שהצוות שלך יחסוך שעות של זמן! עם תכונות מעורבות, ניטור, פרסום ודיווח רב עוצמה במדיה חברתית, Sendible נותן לך את כל הכלים לשמח את הלקוחות שלך בכל שלב. תכונות האוטומציה של מדיה חברתית של Sendible עוזרות לפשט את התהליך של יצירת אינטראקציות, הגדלת קהל עוקבים ותחילת שיחות במדיה חברתית. הדואר הממוין המאוחד אהוב על יותר מ-30,000 מותגים וסוכנויות כאחד, שחוסכים שעות בכל יום על ידי גיוס השיחות החשובות ביותר ממספר ערוצים לזרם אחד. עם דוחות מדיה חברתית שנועדו להרשים, אתה יכול לספק תובנות משמעותיות ומרשימות למראה המציגות את ההתקדמות שלך במדיה החברתית. תיבת הכתיבה של Sendible עוזרת לך לתזמן את הפוסטים שלך במדיה החברתית בכמות גדולה, להציג פוסטים מקדימים בכל פלטפורמה ולפרסם בזמני המעורבות האופטימליים לאורך היום. עם אינטגרציות עם Canva ו-Pexels, אתה יכול לייעל את כל האסטרטגיה החברתית שלך מיצירת תוכן ועד לפרסום, הכל בחלון אחד.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools פיתחה פתרון מרכז קשר מבוסס ענן שנועד להגדיל את שיעורי הקשר ולהאיץ הכנסות ממכירות. תכונות התוכנה שלנו כוללות דרכים מרובות להתחבר ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים תוך כדי קל לנטר את הצוות שלך מכל מקום עם חיבור לאינטרנט. Call Tools מספקת חבילה מלאה של תוכנות שיחות הכל-באחד עם ניתוח בזמן אמת כולל חייגן חזוי יוצא ופתרון מוקד טלפוני נכנס. אין טלפונים, אין חומרה, אין קידוד, אין צורך בהורדות. הפתרון שלנו מאפשר לנו לתת מענה לעסקים קטנים וללקוחות ברמת הארגון בכל רחבי העולם. Call Tools זמינים לשילוב עם מערכות CRM קיימות רבות, כולל Salesforce.com, ZOHO ו-Microsoft Dynamics. המשימה שלנו היא לספק לחברות פתרון סביר ומקיף לכל צרכי הטלמרקטינג שלהן. הגדל את הפרודוקטיביות והספק שירות ברמה הארגונית עם הפלטפורמה האמינה שלנו מבוססת ענן.

Sage HR

sage.hr

חברת טכנולוגיית משאבי אנוש עטורת פרסים המספקת ניהול נוכחות, ביצועים וגיוס ללקוחות ברחבי העולם. ניסיון חינם ל-14 יום! התקנה קלה! בטל בכל עת!

Ringover

ringover.com

Ringover הוא פתרון תקשורת ענן רב-ערוצי קל לשימוש (שיחות, SMS, שיחות וידאו, מיילים...), שנועד לשפר את חווית הלקוחות שלך ולמקסם את המכירות שלך. תן ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים שלך חוויה מותאמת אישית והגבר את הפרודוקטיביות של צוותי המכירות ושירות הלקוחות שלך הודות לממשק אינטואיטיבי וקל לניהול. תכונות הפיקוח והאימון המתקדמות שלנו מאפשרות לך לעקוב מקרוב אחר הפעולות ולהכשיר את חברי הצוות שלך במהירות. Ringover משתלב עם למעלה מ-80 כלים עסקיים (CRM, Helpdesk...), מייעל משימות להגברת היעילות.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך בערוץ המועדף עליהם לחוויית מותג עקבית המובילה לעונג לקוחות. * מעצימה סוכנים עם ראיית לקוח מאוחדת/360 וממליצה על התגובות הרלוונטיות ביותר עם הכוח של AI כדי לשפר את הפרודוקטיביות והחוויה של הסוכנים. * מספק תובנות משמעותיות ומעשיות למפקחים כדי להניע צמיחה ומצוינות תפעולית * עוזר למנהיגים לחשוף הזדמנויות לצמיחה, טרנספורמציה וחדשנות באמצעות תובנות מרכז קשר בזמן אמת הניתנות להרחבה ברחבי הארגון.

Pendo

pendo.io

Pendo עוזר לך לספק חוויות תוכנה טובות יותר עבור משתמשים ועובדים מאושרים ופרודוקטיביים יותר. Pendo עוזרת לצוותי מוצר לשאול ולענות על שאלות כמו: אילו תכונות מקיימים לקוחות או עובדים? ממה הם מתעלמים? אילו חלקים במוצר מעוררים עונג או תסכול? מתוך אותן תובנות, אתה יכול להגדיר בקלות מדריכים בתוך האפליקציה ללא כל קידוד כדי להניע את אימוץ התוכנה, לספק תמיכה ולייצר לידים טובים יותר, ישירות בתוך האפליקציה. עם Pendo, אתה יכול לעזור למשתמשים שלך להפיק את הערך הרב ביותר מהתוכנה שלך, כך שתוכל להניע צמיחה, ביעילות.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare היא פלטפורמת ניתוח וניהול רבת עוצמה עבור משווקי מדיה חברתית. עסקים וסוכנויות מנהלים ומדווחים בקלות על הביצועים שלהם בחשבונות המדיה החברתית שלהם. בין אם זה אינסטגרם, פייסבוק, טוויטר, לינקדאין או TikTok. הנה איך Iconosquare יכולה לעזור לך: * ניתוח מעמיק של מדיה חברתית: קבל ניתוח מפורט על חשבון המדיה החברתית והתוכן שלך. מדוד, סמן ושפר את הביצועים שלך במדיה החברתית בתשלום/אורגני עם תובנות מעמיקות ומעשיות. * דיווח מהיר וקל: כמנהלי מדיה חברתית, שיתוף מדדי מפתח חיוני. Iconosquare מאפשר לך ליצור ולהפוך את הדוחות שלך לאוטומטיים בכמה קליקים. הורד דוחות PDF או CSV ברורים להצגה לצוות, למנהל או ללקוחות שלך. * מעקב אחר מתחרים וענף: עקוב מקרוב אחר המתחרים הנבחרים והבין כיצד הביצועים שלך משתלבים עם שאר הענף שלך. * מתזמן רב עוצמה ואינטואיטיבי: חסוך זמן על ידי ניסוח, תזמון ופרסום אוטומטי של תוכן. מתזמן של Iconosquares גם מאפשר לך להבין את הזמנים הטובים ביותר שלך לפרסם עבור מעורבות מקסימלית. * ניהול ריבוי פרופילים: דאג למספר פרופילים חברתיים עבור לקוחות שונים באותו לוח מחוונים. צור לוחות מחוונים מותאמים אישית לקבלת סקירה קלה של המדדים החשובים ביותר שלך. הוסף חברי צוות והקצה להם תפקידים והרשאות שונות. Iconosquare מציעה גם כלים חינמיים למנהלי מדיה חברתית: ביקורת אינסטגרם, ביקורת פייסבוק, Omnilink, בוחר הערות אקראי.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox הוא פתרון תקשורת מקיף שנועד לשפר את מעורבות הלקוחות ולייעל את תהליכי המכירה באמצעות שימוש בממשקי API עסקיים של WhatsApp. פלטפורמה זו מאפשרת לעסקים להמיר אינטראקציות עם לקוחות לתובנות ניתנות לפעולה, תוך שימוש ב- WhatsApp Chatbots מתקדמים כדי להקל על תקשורת חלקה. על ידי מינוף הכלים הללו, ארגונים יכולים לנהל ביעילות פניות מלקוחות, לייצר לידים, ובסופו של דבר להניע את צמיחת המכירות. Gallabox מיועדת בעיקר לעסקים המבקשים לייעל את אסטרטגיות התקשורת עם הלקוחות שלהם, ומספקת מגוון רחב של תעשיות. הממשק הידידותי למשתמש שלו ותיבת הדואר הנכנס המשותפת מרובת סוכנים מאפשרים לצוותים לשתף פעולה ביעילות, ומבטיחים שאף שאילתת לקוח לא תישאר ללא מענה. הפלטפורמה מועילה במיוחד לעסקים המסתמכים במידה רבה על אינטראקציה עם לקוחות, כגון מסחר אלקטרוני, ספקי שירותים וצוותי תמיכת לקוחות. עם Gallabox, חברות יכולות ליישם קמפיינים בטפטוף WhatsApp ולשדר מסרים המותאמים לפלחי קהל ספציפיים, לשפר את מאמצי השיווק שלהם ולשפר את שימור הלקוחות. אחת התכונות הבולטות של Gallabox היא יכולות האינטגרציה שלה. הפלטפורמה מציעה אפשרויות הכנס והפעל פשוטות המאפשרות לעסקים להתחבר למערכות קיימות ולכלים לניהול קשרי לקוחות (CRM). זה כולל פלטפורמות פופולריות כמו Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay ו-Shiprocket. על ידי שילוב WhatsApp בתהליכי העבודה הנוכחיים שלהם, עסקים יכולים לייעל את התפעול ולהבטיח חווית לקוח מגובשת בכל נקודות המגע. בנוסף, WhatsApp Chatbots של Gallabox ממלאים תפקיד מכריע באוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הבוטים החכמים הללו יכולים להתמודד עם מגוון משימות, החל ממענה על שאלות נפוצות וכלה בהדרכת לקוחות בתהליך הרכישה. זה לא רק מפחית את עומס העבודה על סוכנים אנושיים אלא גם מבטיח שהלקוחות יקבלו תגובות בזמן, מה שמגביר את שביעות הרצון הכללית. היכולת להמיר שיחות לפעולות חכמות מעצימה עוד יותר עסקים לקבל החלטות מונעות נתונים ולהתאים את ההצעות שלהם כדי לענות על צרכי הלקוחות. בסך הכל, Gallabox מספקת פתרון חזק לעסקים המעוניינים לרתום את הכוח של WhatsApp למעורבות לקוחות. עם ההתמקדות שלה בנוחות השימוש, גמישות האינטגרציה ויכולות האוטומציה, Gallabox בולטת ככלי בעל ערך עבור ארגונים השואפים לשפר את אסטרטגיות התקשורת שלהם ולהניע צמיחה במכירות.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft היא פלטפורמת מעורבות המכירות מספר 1, שעוזרת למוכרי B2B להגיע ל"כן" מהר יותר. אנו משתלבים עם ה-CRM המובילים של היום, והופכים את הנתונים שלך לדולרים.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker היא פלטפורמת האצת מודיעין צרכנים עבור מותגים כדי להניע את ההשפעה העסקית והכנסות. הפלטפורמה של Talkwalker, שהוכרה כמובילה בתחום אינטליגנציה צרכנית והקשבה חברתית, משלבת שפע של מקורות נתונים פנימיים וחיצוניים עם AI המופעל על ידי טכנולוגיית Blue Silk™, לתצוגה הרחבה ביותר של הצרכנים. צוות השירותים המקצועי Activate של Talkwalker יכול להגדיל, להאיץ או לתת שירות מלא לצורכי המותגים כדי להגדיל את החזר ה-ROI שלהם מהפלטפורמה של Talkwalker. עם משרדים ברחבי העולם, Talkwalker עוזרת ליותר מ-2,500 מותגים למקסם את הרווחים בעזרת אינטליגנציה צרכנית ניתנת לפעולה.

Promet AI

prometai.app

מחולל תוכניות עסקיות בינה מלאכותית. התחל את המסע העסקי שלך עם מחולל התוכניות העסקיות של PrometAI של PrometAI. זה נועד להדריך אותך בכל שלב, להבטיח בהירות וקלות ביצירת התוכנית העסקית שלך. התחל את סיפור ההצלחה שלך עוד היום עם תוכנית המציבה את הבסיס לצמיחה והישגים.

Voiso

voiso.com

Voiso הוא פתרון מרכז קשר מתקדם מבוסס ענן, המאפשר להתחיל, להרחיב ולהפעיל בקלות את מרכז הקשר שלך תוך שיפור המדדים העסקיים וחווית הלקוח. מערך שלם של יכולות מרכז קשר כולל חווית שיחות מקומית, חייגנים אוטומטיים חכמים, זיהוי דיבור המופעל על ידי AI, תכונות ניהול סוכנים, תמיכה בכל ערוצים, זיהוי משיבון ועוד הרבה יותר. על ידי שילובו עם אינטגרציות מוכנות לשימוש עם מערכות CRM ותמיכה מרכזיות, Voiso עוזרת להרחיב את התקשורת שלך, להגיע ללקוחות שלך אפילו במדינות המוסדרות ביותר ולהגדיל את העסק שלך ברחבי העולם. Voiso מספקת לכל הלקוחות תמיכה 24/7.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management, בעבר Falcon.io, הוא פתרון מוביל לניטור מדיה חברתית, פרסום, פרסום, ניתוח קהל וביצועים וניהול נתוני לקוחות. Brandwatch ניהול מדיה חברתית מאפשר למותגים לחקור את מלוא הפוטנציאל של שיווק ופרסום דיגיטלי על ידי ניהול נקודות מגע מרובות של לקוחות בפלטפורמה אחת. זה מאפשר למשווקים לספק חוויות מותג מותאמות אישית יותר על סמך פרופילי לקוחות מועשרים. הפלטפורמה כוללת ממשק משתמש אינטואיטיבי ושיתופי במיוחד והיא משלימה על ידי שירותי תמיכה וייעוץ מקיפים. * חסוך זמן והימנע ממגורות עם לוח שנה תוכן מאוחד. * צור קשר בקלות עם הקהל שלך. * הישאר מעודכן בטרנדים עם הקשבה חברתית מובילה בתעשייה. * קבל את התמונה המלאה על הביצועים שלך ברשתות.

dscout

dscout.com

dscout היא פלטפורמת מחקר מרחוק איכותית לפתיחת תובנות משתמש בתוך הקשר. מאות החברות החדשניות ביותר בעולם סומכות על חבילת כלי המחקר המרוחקים שלנו כדי לאסוף נתונים "ברגע" שחושפים את המשתמשים שלהם ומשנים את המוצרים והחוויות שלהם. גייס מתוך 100,000+ מאגר המשתתפים שלנו, ערוך ראיונות משתמשים חלקים בשיחות וידאו, אסוף תגובות מיידיות לאורך זמן, ומנף נתוני מולטימדיה כדי להזיז את המחט עבור המוצר או החוויה שלך.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot הוא כלי AI המאפשר שיחות טובות יותר עם לקוחות ותובנות שיחה. זה עובד במהלך שיחות לקוחות, הקלטה, תמלול וניתוח השיחה, כדי לתת למוכרים טיפים שימושיים בזמן אמת, לעזור להם לעקוב אחר שיטות עבודה מומלצות ולהימנע מטעויות יקרות. לאחר כל שיחה, Colibri יוצר סיכום פגישת AI ומציע את השלבים הבאים. הוא גם מספק ניתוח שיחות, שימושי עבור מוכרים ומנהלים המבקשים לזהות תחומים לשיפור. הגבר את היעילות על ידי שילוב של Colibri עם Salesforce: רישום אוטומטי של שיחות והערות פגישות בינה מלאכותית ב-Salesforce לאחר כל פגישה. שחרר את הצוות שלך ממשימות ניהול, כדי שיוכלו להשקיע יותר זמן בסגירת עסקאות. למידע נוסף, בקר בכתובת colibri.ai

Happeo

happeo.com

Happeo הוא האינטראנט המופעל על ידי AI המדורג במקום הראשון עבור ארגוני Google Workspace. אנו יוצרים בתים דיגיטליים שבהם ארגונים נשארים מחוברים ומניעים יעילות על ידי עשיית סדר בכאוס מידע, אספקת ניהול ידע מובנה והתכנסות כצוות אחד. אנו יוצרים בתים דיגיטליים אלו הייחודיים לכל לקוח ומספקים להם מרחב להתגבר על האתגרים העומדים בפני הפעילות הפנימית. לאחר מכן, אנו מרבדים זאת ביכולות הבינה המלאכותית שלנו אשר לומדים וצומחים באופן אינטואיטיבי עם החברה וכל משתמש, הופכות לאוטומטיות של תהליכים ידניים שגוזלים זמן, ויוצרות התאמה ארגונית באמצעות גילוי מידע מהיר וחכם.

15Five

15five.com

פלטפורמת ניהול הביצועים האסטרטגית של 15Five מניעה פעולה והשפעה, ועוזרת לעסקים ולאנשיהם לשגשג. בשילוב בינה מלאכותית, ניתוח מותאם אישית ועקרונות הממוקדים באדם, מנהיגי משאבי אנוש יכולים להאיץ מעורבות, ביצועים ושימור באמצעות סקירות ביצועים ב-360°, סקרי מעורבות, מעקב אחר יעדים, פיתוח מנהלים וכלי משוב שוטפים כמו 1-על-1 מודרך ובדיקות- אינס.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport הוא פתרון תוכנה מקיף שמנהל את כל חווית הלקוח לאחר המכירה, וכתוצאה מכך גידול בהכנסות, צמצום נטישה ושביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות. חבילת תוכנות שירות הלקוחות הפרואקטיביות של TeamSupport מאפשרת לך לתעדף את הלקוחות שלך על ידי ידיעה אמיתית מי הם, תמיכה אפקטיבית בהם וצמיחה איתם. המערכת של TeamSupport עוזרת להפוך לקוחות מרוצים יותר - מה שמוביל ליותר הכנסות לעסק שלך. תוכנת שירות הלקוחות של TeamSupport כוללת: - תמיכה: מערכת ניהול כרטיסים עטורת פרסים - הודעות וצ'אט חי: שיחות דיגיטליות בזמן אמת - הצלחה: שפר את קשרי הלקוחות להצלחה - תובנות: נתוני לקוחות וניתוח