Socialhose
socialhose.io
SOCIALHOSE.IO הוא המשאב שלך אם אתה מחפש סוכנות להאזנה חברתית. כפי שתראה להלן, SOCIALHOSE.IO מטפל בכל מיני משימות וחובות הדורשות את מירב החריצות והפיקוח. אנשים מפרסמים דברים כל היום וכל הלילה, אז אתה צריך מישהו שעובד איתך שגם מוכן ללכת ולטפל בדברים. מאמץ זה יכול להיות די חיובי באופיו, שכן מה שאנו עושים רחוק מלהיות מוגבל להגיב להערות שליליות. SOCIALHOSE.IO עוזר לך להבין טוב יותר את שוק היעד שלך. SOCIALHOSE.IO מקשיב למה שיש לאנשים שאתה מנסה למכור לומר על המוצר או השירות שלך ודברים אחרים שיכולים לעזור לך לעצב את המסר שלך אליהם. SOCIALHOSE.IO מציע מודיעין שוק ממקור ראשון, ו-SOCIALHOSE.IO עוזר לך להרכיב קמפיינים שמדברים אליהם ישירות. עם זאת, הכל מתחיל בהקשבה, והטווח העולמי שלנו מאפשר ל-SOCIALHOSE.IO's להיות עם אוזניים באינטרנט כולו בכל עת. SOCIALHOSE.IO יכול אפילו לעזור לך להסתכל קדימה על ידי זיהוי מגמות במדיה ובאינטרנט שעלולות להשפיע על הדרך שבה אתה מקדם את המוצר או השירות שלך בעתיד. האינטרנט לעולם לא יפסיק לנוע במהירות מסחררת, מה שאומר שזה תלוי בכולנו לעבוד אפילו מהר יותר כדי להקדים את המשחק. סוכנות הקשבה חברתית כמו שלנו מבינה איך לגרום לזה לקרות עבורך. SOCIALHOSE.IO מזמין אותך להסתכל מקרוב על השירותים הספציפיים שלנו למטה. SOCIALHOSE.IO גם מעודד אותך לפנות אלינו אם אתה מוכן לעשות את הצעד הבא לקראת הבנה עמוקה של עמדת השוק שלך.
Storyclash
storyclash.com
Storyclash היא פלטפורמת השיווק של Influencer שמשתמשת בטכנולוגיית תוכן ייחודית המונעת בינה מלאכותית כדי לעזור למותגים ולסוכנויות להרחיב את תוכניות היוצרים שלהם. גלה יוצרים אותנטיים, מדוד את ההשפעה של מסעות הפרסום שלך ונהל את כל הנתונים שלך במקום אחד. DTCs בצמיחה מהירה כמו Wild, KoRo או Athletic Greens, כמו גם חברות גדולות ומבוססות כמו Vodafone, Lululemon או Kaufland משתמשות ב-Storyclash כדי להפיק יותר משיווק המשפיענים שלהם.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs הוא כלי תקשורת לקוחות עבור העסק שלך. זה עוזר לך לרכוש ולשמר לקוחות, לבנות מוניטין מקוון, לספק חווית שירות לקוחות מדהימה ולהגדיל את העסק שלך. שליחת הודעות טקסט לעסקים, מפות Google וצ'אט WhatsApp, ניהול ביקורות מקוונות, צ'אט אינטרנט, טפסים מקוונים והודעות SMS באמצעות כלי יחיד המשותף לצוות שלך. ערוצים נתמכים ב-Sociocs: Facebook Messenger, Facebook Post Comments, Reviews של אפליקציות לנייד, Google Business Reviews, Google Business Messaging, SMS/SMS, Telegram Messing, Web Chat, WhatsApp Messing, טפסי אתר אינטרנט.
Synup
synup.com
Synup משנה את הנוכחות המקוונת של מותגים בגישה תלת-כיוונית: רישומים מקומיים, ניהול מוניטין וניהול מדיה חברתית. עם Synup, מותגים יכולים לספק תוכן עסקי רלוונטי ואמין בכל המיקומים וערוצי המדיה בלוח מחוונים הוליסטי אחד. מותגים יכולים כעת לנהל ולבצע אופטימיזציה של כל הרישומים והתוכן של מיקומי העסק שלהם תוך שיפור הביקורות, הדירוגים והמעורבות המקוונים שלהם. Synup הופך כל פרופיל ופלטפורמה מקוונים לערוצי שיווק כדי להגדיל את החזר ה-ROI.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
תובנות חשובות, ברורות, ניכרות ומרשימות מסרטונים, פוסטים חברתיים, נתוני טקסט לא מובנים של דפי מוצר - כדי לעזור לך להבין טוב יותר את המחשבות, הרגשות, המניעים ותהליכי קבלת ההחלטות של הלקוחות שלך. Comments Analytics הוא כלי בינה מלאכותית המספק ניתוח מעמיק של נתוני טקסט לא מובנים, כולל ניתוח סנטימנטים, קטגוריות הערות, זיהוי named_entities וחילוץ מילות מפתח. היתרונות העיקריים של שירותי CommentsAnalytics: 1 - תובנות לקוחות 2 - ניהול מוניטין מותג 3 - פיתוח מוצר וחדשנות 4 - שיפור חווית הלקוח
Cloodot
cloodot.com
Cloodot היא חבילת ניהול חווית לקוח של כל ערוצי הכל באחד. Cloodot מאפשרת זרימת עבודה יעילה ועקבית לבניית מוניטין, מעורבות ולטפח קשר ארוך טווח עם לקוחות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות מרובות. טקסט מספרים וכו' דרך לוח מחוונים אחד קל לשימוש. 1. מוניטין מקוון טוב יותר איסוף, הצג והגיב לביקורות נוספות בקלות. 2. נוכחות קלה של Omni הבא את כל הצ'אטים לתיבת דואר נכנס מרובת סוכנים קלה לשימוש. אפשרות צ'אט ישיר בחיפוש Google כדי לקבל יותר פניות בקלות. הפצה והקצאת ערוצים למשתמש אחד או יותר, העברת צ'אטים וביקורות בין משתמשים ומחלקות בשנייה. סוכנים מרובים יכולים לשתף פעולה ולנהל ערוצים כמו WhatsApp, הודעות גוגל וכו', מה שלא אפשרי באמצעות אפליקציות מקוריות מקוריות. 3. מעורבות מהירה ואיכותית צמצם את זמני התגובה הראשונים והממוצעים לשניות בלבד משעות. תשובות לתבנית מותאמות אישית, תזכורות, תגים, משימות, הערות וכו'. 4. מדידת CSAT אוטומטית סקר CSAT אוטומטי בכל ערוץ צ'אט למדידת איכות המעורבות. 5. קמפיינים ליצירת מעורבות מחודשת הפק יותר הכנסות מלקוחות קיימים על ידי שליחת הודעות בכמות גדולה על הצעות ותוכניות מעת לעת. 6. הפחתת עומס עבודה תשובות סקירה אוטומטיות וזרימת עבודה של ניהול צ'אט שיתופי של Agent-Bot מפחיתה את מעורבות כוח האדם ב-50 - 80%. הופך את מעורבות הלקוחות לקלה ביותר עבור סוכני CS. 7. פיקוח קל ניטור ודיווח ביצועים בזמן אמת מביאים יותר אחריות. הסוכנים הופכים ליותר פרודוקטיביים, מה שבסופו של דבר מביא לחוויה מהירה ואיכותית יותר ללקוחות. 8. הפחתת עלויות מחליפה 1/2 תריסר כלים שונים בתשלום. מגביר את היעילות ומפחית את ההוצאות הכוללות. 9. גישה בטוחה אין צורך לספק לסוכני CS גישה כלשהי לפלטפורמות מקוריות. סוכנים לא יוסיחו על ידי פעילויות אחרות במדיה החברתית. 10. תמיכה מעולה מנהל חשבונות ייעודי תמיכה ב-Call ללא עלות הדרכת צוות ללא עלות התקנה
Aritic
aritic.com
שפר את תהליך המכירה שלך על ידי ייעול כל משפך המכירה שלך בתוך Aritic CRM. דע לאיזה לקוח פוטנציאלי יש את ערך ההמרה הגבוה ביותר. נהל את אנשי הקשר שלך על סמך שלב המכירה, התנהגותם וכוונת הקנייה שלהם. הפזר וחלק משימות באופן אוטומטי ופקח על כל התהליך עד לזכייה או לאיבוד של עסקה. פלטפורמת Aritic היא פלטפורמת אוטומציה מאוחדת. זה כולל אוטומציה של שיווק, אוטומציה של תקשורת, אפליקציית CRM של צינור מכירות, אפליקציית דלפק שירות וערימת אוטומציה עסקית המיועדת לעסקים B2B. כיום ישנם יותר מ-1800 עסקים ברחבי העולם, המשתמשים ב-DataAegis Software Pvt. מוצרי בע"מ; שהיא חברת האם של Aritic. מעטים מהלקוחות הבולטים כוללים- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum ועוד כמה חברות Fortune 500.
Simla.com
simla.com
עם Simla.com אתה יכול לארגן מכירות ושירות לקוחות של מסחר אלקטרוני שלך, שם אתה נוח יותר לקונים. Simla.com מציע לך: * שילוב קל עם WhatsApp, פייסבוק ושליחים אחרים. * שילב CRM לתקשר עם לקוחות והזמנות תהליכים. * שילוב מהיר עם Shopify, WooCommerce, VTEX ופלטפורמות אחרות. * מודולים מוכנים לעבוד עם שירותי משלוח ומערכות תשלום. * קח את הקטלוג של מוצרים, מלאי ומחסנים. * אוטומציה של התראות ללקוחות ומשימות שגרתיות של המפעילים. * שיווק דוא"ל ו- SMS. * תוכנית הנדנדות.
Ezist
ezist.net
פשט את מכשירי הבית שלך, אלקטרוניקה וניהול רכב ותיקונים עם Ezist. תזמן תיקונים, עקוב אחר היסטוריה וקבל התראות אחריות. Ezist היא פלטפורמה חדשנית שנועדה לייעל ולהעצים את התחזוקה והניהול השירותים של מוצרים ונכסים עבור יצרנים, נותני שירותים וצרכנים. עם חבילה חזקה של תכונות, Ezist הוא הפיתרון לניהול מוצרים יעיל, ניהול נכסים, ניהול הזמנת עבודה וניהול תחזוקה. תכונות מפתח: * מערכת ניהול מכשירים: נהל בקלות את המכשירים שלך כולל גאדג'טים, מכשירים ומכוניות באמצעות תוכנת ניהול המכשירים המתקדמת שלהם. צור ללא מאמץ רשימות עבור כל מוצר עם פרטים קריטיים כמו סוג מכשיר, מותג, דגם, מספר סידורי, קבלת רכישה ופרטי אחריות. * ניהול קבלה וחשבוניות: נפרד מהטרחה של חיטוט דרך האשפה או נאבקים למצוא קבלות ישנות עם האפליקציה החדשנית שלהם לשמירה על הקבלה. אחסן ואתר את כל התקבולים שנרכשו במקום מאובטח אחד לגישה נוחה באמצעות אפליקציית ניהול הקבלה שלהם. * תוכנת ניהול אחריות: ניסיון במידע אחריות דיגיטלי, מאורגן ונגיש לחלוטין בהישג ידך עם Ezist, תוכנת ניהול האחריות שלך. קבל התראות אוטומטיות לגבי תפוגה של אחריות מוצר, מה שמבטיח שתנצל תחליפים, תיקונים או החזרים פוטנציאליים באמצעות תוכנת ניהול האחריות החדישה שלהם. * רשת קהילתית: ביטול נעילת קשרים מקצועיים בקהילה המשגשגת שלהם, מה שהופך את Ezist לא רק לאפליקציית ניהול מכשירים אלא גם למערכת גאדג'ט, מכשיר וניהול רכב. למד ושתף תובנות על המכוניות, הגאדג'טים המועדפים עליך ועוד עם חובבי דעות דומים בתוכנת ניהול מכשירים זו. * עדכוני יצרן: הישאר מעודכן עם העדכונים האחרונים של היצרנים על תיקונים, באגים, תקני אבטחה, טלאים, אפשרויות החלפה, עדכוני תוכנה ושירותי תחזוקה. * מעקב אחר היסטוריית המוצרים: עם תכונת המעקב היעילה שלהם על היסטוריית המוצרים, אתה יכול לעקוב אחר ההיסטוריה של המוצרים שלך, כולל תיקונים, עדכונים ומידע מכריע אחר. * אבחון ותמיכה וירטואלית: מהפכה בתמיכת לקוחות באבחון מרחוק למכשירים שלך באמצעות Ezist, הגאדג'טים המהימנים שלך, מכשירים ומערכת ניהול רכב.
DooPage
doopage.com
DooPage היא חברת טכנולוגיה המתמחה במתן פתרונות תוכנה לניהול קשרי לקוחות (CRM) מוכווני שיחה (Conversational-CRM). עם חזון של אמונה בעתיד בו עסקים ולקוחות מתקשרים בעיקר באמצעות כלי העברת הודעות בזמן אמת (מסרים בזמן אמת) או רשתות חברתיות במקום שיטות מסורתיות כמו מייל, שיחה, כרטיס. DooPage - כלי ניהול רב עוצמה שעוזר לחבר בין מכירות מרובות ערוצים ללקוחות בפלטפורמה ONE SINGLE. עם תכונות רבות כולל: טיפול בלקוחות, סגירת הזמנות רב-ערוצית, ניהול הזמנות קפדני, אוטומציה של מכירות, ניהול עובדים, תמיכה במכירות. העסק המקוון של בעלי החנויות רוכז כעת במקום אחד כדי לסייע בניהול המידע בצורה הנוחה ביותר. DooPage משלבת מא' עד ת' את כל שלבי המכירה: מרגע תיבת הדואר הנכנס או תגובה של הלקוחות -> טיפול בלקוחות -> ביצוע הזמנות -> השוואת מחירי משלוח ובחר את היחידה עם מחירי משלוח זולים -> משלוח סחורה ללקוחות . כל התהליכים לעיל זמינים כעת ב-DooPage. עם Doopage, בעלות על עסק מעולם לא הייתה קלה יותר!
Puzzel
puzzel.com
ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.
imBee
imbee.io
אימבי מקל על העבודה יחד. הם פלטפורמת ניהול הצ'אט המובילה, ומספקים מעורבות שיחה ברמה העולמית כדי לעזור בהנעת העסק שלך. תיבת הדואר הנכנס של שיתוף הפעולה של הצוות שלהם יוצרת חוויה של צ'אט אחד, בה נציג מהחברה שלך יכול לשתף בצורה חלקה מידע בין צוותים פנימיים ללקוח או סיכוי נוכחי. עם IMBEE, הלקוח מקבל מידע באיכות גבוהה ותגובה מהירה יותר. אם מעורבות מהירה, קלה ואיכותית חשובה לחברה שלך, בחר ב- iMbee. ** ערוצי IM מרובים, תיבת הדואר הנכנס העוצמתית אחת - מספקים תמיכה בשירות לקוחות, מכירה ושוק באמצעות WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Wechat, Line ועוד. נהל צ'אטים של לקוחות מכל אפליקציות ההודעות המיידיות בתיבת הדואר הנכנס. תגובה יעילה ומהירה יותר, חווית לקוח טובה יותר. ** תשובות מהירות וקיצורי דרך - חסוך זמן ותקנן תשובות לשאלות נפוצות (שאלות נפוצות) על ידי אחסון אותן בספריית התשובות המהירות שלך. גש אליהם בנוחות באמצעות מפתחות קיצור הדרך שלך. ** צ'אט צוות פנימי - ציין את חבר הצוות שלך כדי להודיע להם ולשוחח עם לקוחות ומוביל בו זמנית. צמצם את התקשורת הלוך ושוב כדי לטפל בשאילתות מהירות ברק.
Gnatta
gnatta.com
הבנה ודיבור עם הלקוחות שלך. נשמע קל, אבל יש די הרבה. שם נכנס גנאטה. Gnatta הוא מוצר מוביל בשוק לשיפור השיחות שלך. הם מומחים בשיחה עם לקוחות, למעשה לכל הצוות הבכיר שלהם יש רקע במרכזי קשר גדולים של לקוחות. בשנת 2014, כאשר המייסד שלהם עדיין למד באוניברסיטה, הוא הבין שאין מוצר זמין שהוקדש לחלק החשוב ביותר במסע הלקוחות: נקודת הקשר עם המותג. מהר קדימה להיום ויש להם צוות של למעלה מ 20 במפתחי בתים, כולם מתמקדים לחלוטין בהפיכת קשרי הלקוחות שלך ליעילים, כלכליים ויעילים יותר. הפלטפורמה שלהם עוסקת בכל הערוצים הדיגיטליים כולל, אך לא רק; Webchat, דוא"ל, פייסבוק, טוויטר ושליחים. טכנולוגיית זרימת העבודה המפותחת שלהם פירושה שכל אנשי הקשר שלך יוגשו למפעיל הנכון, עם המידע הנכון, בזמן הנכון. הם גם נמצאים בחוד החנית של השימוש ב- AI (אינטליגנציה מלאכותית וגם מוגברת) בשירות לקוחות. על ידי שיתוף פעולה עם מומחי AI מבוססים, הם מספקים את השלב הבא בחוויית הלקוח כיום. עם תוכניות תמחור חודשיות גמישות, מבני חשבון ייעודיים וזריזים; יכול לעשות גישה, לגלות כיצד Gnatta יכול לעזור לעסק שלך כיום.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות רב-ערוצים מאת Agami Tech. הם ארגון אספקת פתרונות תוכנה בוטיק, המתמחה באספקת CRM, פיתוח יישומי לקוחות, יחד עם חבילת End-2-End Unified Customer Interaction Management. הגישה שלהם בשוק בהובלת יכולת אספקת ייעוץ בהצטיינות בפתרונות אפשרה ללקוחותיהם להגיע למפת הדרכים העסקית שלהם בזמן מהיר יותר ובכך להבטיח פרודוקטיביות ורווח ערך. הם משלבים בצורה חלקה יישומים ארגוניים מרובים-סביבתיים על פני ענפים ותהליכים בעסק ובכך מייעלים את הפעילות.
Hippo
jungleworks.com
Hippo היא פלטפורמת SaaS לכל צרכי המעורבות והשיווק של הלקוחות שלך. הוא נמצא בשימוש על ידי 2000+ עסקים ברחבי העולם. Hippo היא חבילה שלמה ליצירת קשר עם הלקוחות שלך. אתה יכול לספק להם תמיכה בשיחות בעזרת צ'אטבוטים, צ'אטים חיים, שיחות ומאמצי שיווק אוטומטיים כדי לספק חווית לקוח מותאמת אישית עם קמפיינים רב-ערוציים כולל מיילים, WhatsApp, SMS והתראות דחיפה.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel היא פלטפורמת העברת ההודעות מהדור הבא למרכזי קשר ארגוניים. כולל ChatBot וניתוב סוכן דינמי על פני למעלה מ-15 ערוצים כגון דואר אלקטרוני, צ'אט חי, מדיה חברתית וערוצי הודעות כגון Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line ו-Whatsapp ועוד. מדדי ביצועים מתקדמים של כוח אדם וסוכנים מאפשרים ל-Sentiment.io לייצר את החזר ה-ROI הגדול ביותר מכל פתרון מסוגו.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams הוא שירות מיוחד בתוך Chatdesk המתמקד במתן תמיכת לקוחות יוצאת דופן עבור מותגי מסחר אלקטרוני. שירות זה ממנף קהילה של תומכי מותג נלהבים, שהוכשרו להתקשר עם לקוחות ולספק סיוע מותאם אישית בערוצים שונים. * זמני תגובה מהירים: זמני תגובה ממוצעים הם מתחת ל-90 דקות, ומספקים תמיכה בזמן ללקוחות. * פתרונות חסכוניים: מודל התמחור מבוסס על מספר הכרטיסים המעובדים, ללא עלויות מראש, מה שהופך אותו לנגיש לעסקים בכל הגדלים. * קול מותג עקבי: כל האינטראקציות מנוהלות על ידי Superfans מאומנים, מה שמבטיח שהקול והמדיניות של המותג נשמרים בכל ערוץ. Chatdesk Teams נועד לעזור לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני לשפר את פעולות שירות הלקוחות שלהם, לשפר את המעורבות, ובסופו של דבר להביא המרות גבוהות יותר.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שיחות מכל ערוץ. הפלטפורמה תטמיע שיחות לקוחות מטוויטר, פייסבוק, פייסבוק מסנג'ר, מייל, SMS, צ'אט, שיחות טלפון ועוד, תבטל את האפשרות של פניות שלא נענו, ותשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי פתיחת ערוצי תקשורת נוספים.
eGain
egain.com
eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, מה שמאפשר שיפור מתמיד.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl הוא הפתרון האחד שלך לכל צרכי תמיכת הלקוחות שלך, מניהול כרטיסים ועד מעורבות לקוחות. חבילת התוכנה מופעלת על ידי AI מתקדם, המציעה חווית משתמש יוצאת דופן. נבנה על ארכיטקטורת ענן ומעוצבת במודל SaaS, ThinkOwl כולל כלים המונעים בינה מלאכותית המייעלים את זרימות העבודה העסקיות. כלומר, תחת המטריה של ThinkOwl מגיע ארסנל של פתרונות חזקים - OwlDesk, OwlForce ו-ThinkOwl CONVERSATIONS - שנועדו להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות, להגביר את פרודוקטיביות הסוכנים ולשפר את יעילות השירות. פתרונות אלו מספקים את השילוב המושלם של מערכות עזרה או כרטיסים, טכנולוגיית AI לשיחות או יצירתיות, וסביבת רב-ערוצים חזקה לאינטראקציה חלקה עם לקוחות. כמה ממאפייני ההיכר של פלטפורמה זו - כגון אוטומציה חכמה של זרימת עבודה, כלי פרודוקטיביות בינה מלאכותית וסיוע חכם בבינה מלאכותית - הן פינוק אמיתי לחברות משגשגות שמטרתן לספק חוויות מדהימות ללקוחות. יתרה מזאת, ThinkOwl מצטיינת בניתוח נתונים, מייצרת דוחות מתקדמים המספקים תובנות בזמן אמת על מדדי KPI על פני נושאים, צוותים וערוצים. הם עומדים בתקני האבטחה הגבוהים ביותר. הסמכת ה-ISO של ThinkOwl מדגישה מחויבות זו, ומבטיחה אבטחת נתונים מהשורה הראשונה. והחלק הטוב ביותר הוא שחדשנות מתמשכת ושיפור מוצר טבועים ב-DNA שלהם, מה שהופך את ThinkOwl לחבילת תוכנה חזקה וניתנת להרחבה לעסקים בכל הגדלים בתעשיות. זו הסיבה שמעל 5,000 משתמשים ברחבי העולם סומכים על ThinkOwl לייעל את התפעול.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (לשעבר MessengerPeople) היא פלטפורמת הכל-באחד שלך למינוף WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber ו-Webchat בקלות ומקצועית לשיווק, מכירות ושירות לקוחות. Sinch Engage זוכה לאמון על ידי אלפי חברות SMB וארגונים, מה שנותן להם כניסה חלקה להעברת הודעות שיחה. הסתמכו על השותפויות הרשמיות שלנו עם כל אפליקציות העברת ההודעות הרלוונטיות, פלטפורמה תואמת פרטיות ב-100% וצוות מומחים גלובלי גדול זמין 24/7. Sinch Engage הוא חלק בלתי נפרד ממשפחת Sinch. Sinch, ענן התקשורת של הלקוחות, מפעיל שיחות משמעותיות בקנה מידה בין הודעות, קול ודוא"ל כדי לעזור לעסקים לספק חוויות מאוחדות ומותאמות אישית שבאמת סובבות סביב הלקוחות שלהם, לא משנה באילו ערוצים הם משתמשים - עם שותף יחיד.
Interactions
interactions.com
Interactions מספקת עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVA), שהם כלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המשפרים את התקשורת בין עסקים וצרכנים. הטכנולוגיה שלהם משלבת בינה מלאכותית עם הבנה אנושית כדי ליצור אינטראקציות מרתקות ויעילות. המטרה העיקרית של IVA של Interactions היא לשפר את חווית הלקוח ולייעל תהליכי תקשורת. IVA של Interactions נועד לטפל במגוון רחב של משימות, מה שמאפשר לעסקים לייעל את מאמצי מעורבות הלקוחות שלהם. זה יכול לסייע בטיפול בלקוחות, להבטיח כי פניות ובעיות יטופלו ביעילות. ה-IVA גם מסוגל לספק תאימות ל-PCI, להבטיח את האבטחה של מידע פיננסי רגיש. בנוסף, הוא יכול לנהל טיפול בלקוחות חברתיים, מה שמאפשר לעסקים ליצור קשר יעיל עם לקוחות בפלטפורמות המדיה החברתית. אחת התכונות המרכזיות של IVA של Interactions היא היכולת שלה להבין ולתקשר ברמה אנושית. משמעות הדבר היא שלקוחות יכולים ליצור אינטראקציה עם ה-IVA באופן טבעי, תוך שימוש במילים שלהם ובלי להיות מוגבלים על ידי מחסומי שפה או שאילתות מסובכות. ה-IVA משקף גם את דמות המותג של העסק, ומאפשר חווית לקוח מותאמת ועקבית. יתרה מכך, IVA של Interactions יכולה להפוך משימות עסקאות או מונעות נתונים לאוטומטיות, ולשחרר סוכנים אנושיים להתמקד בנושאים מורכבים יותר הדורשים תשומת לב אישית. זה משפר את פרודוקטיביות הסוכנים ויוצר סביבת עבודה חיובית יותר לעובדים. בסך הכל, עוזר וירטואלי אינטליגנטי של Interactions מציע לעסקים את ההזדמנות לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לייעל את משאבי העבודה, לשפר את חוויות הלקוחות ולייעל את הפעילות שלהם.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io היא פלטפורמת האוטומציה המובילה בעולם לתמיכת לקוחות. זה עוזר לעסקים לספק חוויות תמיכה מענגות ללקוחות שלהם, בין הערוצים. הפלטפורמה של Verloop.io מספקת בצורה חלקה תמיכה בערוצים שונים, החל מאתרים ו-WhatsApp ועד לאינטראקציות בתוך האפליקציה והקול. עם אמון עולמי של למעלה מ-5000 מותגים, כולל שמות בולטים כמו Decathlon, Cleartrip ו-Nykaa, Verloop.io פונה לארגונים ולחברות קטנות ובינוניות כאחד. הפתרון מקצה לקצה של Verloop.io מייחד אותנו, ומציע גישה משולשת: 1. פתרון שאילתה ראשוני: בשלב הראשון של אינטראקציות עם מרכז קשר, Verloop.io משתמש בתמיכה בבינה מלאכותית באמצעות צ'אט וקול. פתרונות הבינה המלאכותית לשיחה של Verloop.io מטפלים ביעילות ברוב שאילתות הלקוחות. 2. תמיכה בסוכנים אנושיים: ככל שהשאילתות מסלימות לסוכנים אנושיים, Verloop.io מציגה Co-pilot לתמיכה - כלי AI רב עוצמה המסייע לסוכנים אנושיים בתגובות מדויקות. הכלי מציע תגובות לשיפור יעילות הסוכן. באמצעות מינוף דיבור לטקסט ו-AnswerFlow המופעלים על ידי זיהוי מסמכים, סוכנים יכולים גם למנף את הכלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כמו סיכום בינה מלאכותית, AI-Rephrase, AI-Expand ו-AI-Tone Adjustment כדי להבטיח תגובות מיטביות ושביעות רצון מוגברת של לקוחות. 3. ניתוח איכות מבוסס בינה מלאכותית (QA): Sparks של Verloop.io מציעה את הפתרון האולטימטיבי עבור אנליסטים איכותיים, האוטומציה של ניתוח שיחות באמצעות AI Generative. זה מבטיח תהליך יעיל לשיפור מתמיד. בנוסף לכלים שלעיל, עסקים יכולים להשתמש בבונה הבוטים של Verloop.io- מתכונים יחד עם בלוק חכם כדי להתחיל בקלות את המסע שלהם לקראת מתן חווית הלקוח הטובה ביותר. לסיכום, Verloop.io שואף לפשט ולהעלות את מסע תמיכת הלקוחות באמצעות אוטומציה חדשנית ופתרונות המונעים בינה מלאכותית
Trooya
trooya.com
Trooya הוא מרכז יצירת קשר במדיה חברתית מבוסס ענן המאפשר לך להגיב ללקוחות, לפתור את הבעיות שלהם ולהרוויח את הרצון הטוב שלהם.
Palowise
palowise.ai
Palowise מציעה תובנות וניתוח מדיה חברתית עשירה כדי שתוכל לקבל החלטות אינטליגנטיות עבור המותגים שלך. אנו מתקדמים כל הזמן באמצעות שיתופי פעולה מחקריים וטכנולוגיים כדי להשיג הבנה טובה יותר של ההתנהגות האנושית במערכת האקולוגית הדיגיטלית. Palowise החלה את דרכה בשנת 2008 עם יצירת Palo.gr, פלטפורמת צבירת חדשות המשתמשת באלגוריתמים מתקדמים לאיסוף חדשות מיוון, רומניה, בולגריה, סרביה, קפריסין וטורקיה. בשנת 2015, כדי לקדם את המחויבות שלנו לחדשנות ולצמיחה, השקנו את PaloPro. לאחר מכן פותחה פלטפורמה מבוססת SaaS המספקת ניתוחים מפורטים ומותאמים אישית ותובנות ממדיה חברתית ואזכורים באינטרנט. כדי להגדיל את המדרגיות ולהרחיב את מערכי הנתונים שלנו, מיתגנו מחדש ל-Palowise ב-2023. עם מערכי נתונים רחבים ועמוקים יותר שהתממשו באמצעות הצמיחה הגלובלית שלנו, היתרון הייחודי של Palowise הוא ההבנה העמוקה שלנו של תרבויות ושפות מקומיות ברמה פרטנית.
Midesk
midesk.co
פלטפורמת Midesk מסייעת לארגונים לכסות את פעילויות המודיעין התפעולי העיקרי שלהם בשוק, מאיסוף נתונים ועד הפצת תובנות. חילץ נתונים משמעותיים מרעשי התקשורת, הבן לקוחות, מעקב אחר מתחרים, אחסן והצג נתוני שוק בדוחות, מצא הזדמנויות עסקיות חדשות, ולבסוף, צמצם את עומס העבודה הקשור למודיעין השוק בשיעור של עד 80%.
Datalyticx
datalyticx.ai
פתרונות Datalyticx מספקים דיוק רב יותר בהבנת קולם של הלקוחות בכל הערוצים הדיגיטליים. עזרה למותגים להפוך את המשוב של הלקוחות שלהם לתובנה בעלת ערך
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds היא חברת SaaS שבסיסה בבריטניה שהמשימה שלה היא ללמד מחשבים לקרוא - ולהבין באמת - שפה. 80% מהנתונים בעולם קיימים בצורה של טקסט לא מובנה. עסקים גדולים מופגזים מדי יום על ידי מיליוני ציוצים, מיילים, צ'אטים באינטרנט, ביקורות מקוונות, תוצאות סקרים, ערכים ב-CRM, מאמרי חדשות ופוסטים בפורומים שנכתבו על ידי, עבורם ועליהם. אבל השפה היא מוזרה, בלתי צפויה, דיבורית, קולחת, סרקסטית ותלויה לחלוטין בהקשר. קשה להבין את זה, ולרוב הארגונים, זה בלתי נראה לחלוטין.
Performline
performline.com
PerformLine היא ספקית מובילה של טכנולוגיית תאימות המעצימה ארגונים להפחית סיכונים רגולטוריים בכל ערוצי המכירות והשיווק שלהם, כולל האינטרנט, שיחות, הודעות, מיילים, מסמכים ומדיה חברתית. PerformLine הופך את הנתיב לאוטומטי לגילוי, ניטור והפחתת סיכונים להגנת הצרכן ולהבטחת בטיחות המותג. פלטפורמת PerformLine SaaS כוללת יכולות מלאות של זרימת עבודה, ניתוח בזמן אמת, תיקון, ניטור וארכיון תוך מתן חיסכון משמעותי בזמן ובעלויות על ידי אוטומציה של פעילויות תאימות בין ערוצים ומחלקות.
Chotam
chotam.io
Chotam מתריע בפני משתמשים על הערות על פוסטים ברשתות חברתיות ופוסטים פרסומיים. התראות מאפשרות למשתמשים לעקוב אחר הערות של לקוחות פוטנציאליים על פוסטים של מתחרים.
© 2025 WebCatalog, Inc.