Native Teams

צוותי ילידים נועדו לשפר את חווית הצוותים של מיקרוסופט על ידי שילוב תכונות תקשורת ושיתוף פעולה מתקדמות. אפליקציה זו שמה לה למטרה לייעל את זרימות העבודה ולשפר את הפרודוקטיביות בסביבת הצוותים. על ידי מינוף היכולות של צוותי מיקרוסופט, צוותי הילידים מספקים למשתמשים פלטפורמה מקיפה יותר לתקשורת אחידה וניהול חוויות לקוחות.

מאפייני המפתח של צוותי הילידים כוללים ** תמיכה בכל מקום **, המאפשר למשתמשים לנהל אינטראקציות על פני קול, צ'אט, SMS ודוא"ל ישירות בצוותים. הוא מציע גם ** תכונות שיחות בכיתה ארגונית **, כגון ניהול תורי שיחות, קבוצות ציד וכלי ניטור שיחות מתקדמים. בנוסף, צוותי ילידים משלבים ** כלים המופעלים על ידי AI ** כדי לשפר את האינטראקציות של לקוחות באמצעות ניתוח סנטימנט וסיכומי אינטראקציה בזמן אמת. האפליקציה מבטיחה ** קישוריות גלובלית ** עם זמן אמינים אמין ומיתוג חלק בין פלטפורמות במהלך שיבושי השירות. יתר על כן, היא מספקת ** ניתוב יעיל וניהול תורים בזמן אמת ** כדי לכוון ביעילות את פניות הלקוחות לסוכנים הנכונים. ** ניתוחים מתקדמים ולוחות מחוונים ** מציעים תובנות ניתנות לפעולה לשיפור ביצועי הצוות ואת שביעות רצון הלקוחות.

על ידי שילוב תכונות אלה, צוותי ילידים הופכים את צוותי מיקרוסופט לפלטפורמה חזקה הן לניהול תקשורת אחידה והן לניהול חוויות לקוחות, מה שהופך אותה לפיתרון אידיאלי לעסקים המבקשים לשפר את יכולות שיתוף הפעולה ושירות הלקוחות שלהם בסביבה אינטואיטיבית יחידה.