Listen360

האזנה 360 היא פלטפורמת ניהול משוב וביקורת של לקוחות שנועדה לעזור לעסקים לאסוף, לנתח ולפעול על ידי תובנות לקוחות. האפליקציה מספקת כלים לאיסוף משוב בערוצים שונים, ומאפשרת לחברות להבין את החוויות וההעדפות של הלקוחות שלהם. על ידי שילוב אוסף משוב עם אנליטיקס, Lixe360 מאפשרת לעסקים לזהות מגמות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולשפר את איכות השירות הכוללת.

תכונות המפתח של האזנה 360 כוללות את היכולת לאסוף ולנהל משוב לקוחות על פני נקודות מגע מרובות, ומספקת תצוגה מקיפה של חוויות לקוחות. הפלטפורמה תומכת בשילוב עם מערכות קיימות, ומאפשרת זרימת נתונים וניתוח חלקים. בנוסף, Lixe360 מציעה כלים למעקב אחר מדדי סנטימנט לקוחות ושביעות רצון, ומסייעים לעסקים לקבל החלטות מושכלות על סמך משוב אמיתי של לקוחות. על ידי מינוף יכולות אלה, עסקים יכולים לטפח קשרי לקוחות חזקים יותר, לשפר את היעילות התפעולית ולהניע צמיחה באמצעות אסטרטגיות מונעות נתונים.