Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight מספקת ניתוח טקסט המופעל על ידי AI כדי לעזור למותגים ולסוכנויות לייצר אינטליגנציה של לקוחות, קהל יעד ומתחרים ממילים. הפלטפורמה מספקת פתרון יעיל וניתן להרחבה לחשיפת תובנות ניתנות לפעולה מתוך סקרים פתוחים, ביקורות, תמלול שירות לקוחות ושיחות מקוונות. באמצעות טכנולוגיה שפותחה במקור בשיתוף עם ממשלת בריטניה כדי לשמור על בטיחות הילדים באינטרנט, הגישה ההשוואתית שלנו חושפת מה הופך את קבוצות הקהל והמותגים לייחודיים ודומים זה לזה. תובנות נמצאות בשימוש על ידי מותגים וסוכנויות מובילות כדי ליידע הודעות שיווקיות, פיתוח מוצרים, אסטרטגיית שירות לקוחות ועוד. ניתוח כמותי אומר לך מה קורה בעסק שלך, ניתוח טקסט אומר לך למה.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa היא פלטפורמת ה-CX הראשונה שמציעה GPT. בעבר חברות נהגו להקדיש שבועות לאיסוף, ניתוח, פרשנות ודיווח על משוב לקוחות ממקורות רבים. כעת, כל עובד יכול לשאול שאלות ולקבל תשובות בזמן אמת על בסיס קולו של הלקוח. Lumoa עוזרת לקבל החלטות בזמן כדי להגדיל את מדדי ה-KPI עד פי שלושה.
Chattermill
chattermill.com
פלטפורמת ה-Chattermill Customer Feedback Analytics מסייעת לעסקים לפתוח את מציאות הלקוחות שלהם. באמצעות Chattermill, חברות יכולות לאחד את נתוני המשוב של הלקוחות שלהן על פני סקרים, ביקורות, כרטיסי תמיכה, שיחות ומדיה חברתית כדי לחשוף מה הלקוחות רוצים, צריכים ומצפים מהמוצרים והשירותים שלהם. Chattermill מאחדת משוב לקוחות, תמיכת לקוחות ומשוב מוצר לפלטפורמה אחת ומשתמשת בבינה מלאכותית (AI) של למידה עמוקה כדי לנתח נתוני לקוחות בקנה מידה ולספק תובנות מעשיות. המותגים המובילים בעולם כמו Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat ו-H&M משתמשים ב-Chattermill כדי לשנות את חוויות הלקוחות שלהם ולהניע צמיחה עבור העסקים שלהם. Chattermill היא חברה פרטית שבסיסה בלונדון, בריטניה.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche היא פלטפורמת ניתוח משוב שמנתחת הררי משוב מלקוחות תוך דקות, ומאפשרת לך לספק תובנות עמוקות במהירות ולעזור לחברה שלך לקבל החלטות טובות יותר. הפלטפורמה של Kapiche אינה דורשת שום הגדרה או מסגור קוד. זה פשוט עובד, מיד. וזה מאפשר לך לנתח את כל משוב הלקוחות שלך במקום אחד. עם Kapiche, אתה יכול להגיע לתובנות פי 30 מהר יותר. זה אומר שלא תמתין עוד שבועות או חודשים כדי לקבל תוצאות; תוכל לענות על שאלות בזמן אמת. מדוד בקלות את ההשפעה של ערכות נושא על מדדי CX, התעמק במהירות כדי לזהות את גורמי השורש, וקבל הודעה על מגמות חדשות במשוב מלקוחות. Kapiche גם עוזר לך לשתף תובנות ברחבי הארגון שלך בביטחון. לצוותים ולמנהיגות שלך תהיה גישה קלה לחקור ולשתף פעולה על תובנות הלקוחות שלך. ותאהב כיצד תוכל להפיק במהירות דוחות מרשימים ולענות על שאלות אד-הוק תוך כדי תנועה.
Kimola
kimola.com
Kimola היא חברת ResTech המציעה מוצרי SaaS לאנשי מחקר. Kimola Analytics מספק היבטים שונים של אורח החיים של קהל צרכנים ספציפי. הקהלים האלה מקבלים הגדרה על ידי משתמשים ומיוצרים על ידי מנוע הבינה המלאכותית של Kimola. כך שמפרסמים יוכלו להבין איפה הקהל שלהם מסתובב, במה הם צופים בטלוויזיה, איזה מפורסם או משפיע הם אוהבים ואיך הם מבדילים על סמך תחומי העניין שלהם תוך שניות. Kimola Cognitive מספקת שירותי API עבור מפתחים כדי להשתמש בטכנולוגיה שלנו באפליקציות שלהם. שירותי API אלו מזהים את השפה והרגשות של בלוק טקסט, מחלצים ישויות וחיפוש בתוך נפח גדול של נתוני טקסט לא מובנים.
Caplena
caplena.com
הכירו את Caplena, פלטפורמת ניתוח המשוב של AI שמשנה את האופן שבו מותגים מגלים תובנות מתגובות פתוחות. שילוב של נתוני טקסט עם משתנים כמותיים, זה מאפשר למשתמשים להפוך גלים מדהימים של משוב, ביקורות ונתוני סקר NPS להזדמנויות ניתנות לפעולה. כיום, למעלה מ-200 מותגים וסוכנויות מחקר שוק כמו DHL, לופטהנזה ו-Euromonitor סומכים על Caplena שתמיר משוב מלקוחות ועובדים לתובנות מעשיות במהירות. אז מה מבדיל את Caplena מכלי AI אחרים? הכל עוסק במתן גמישות ושקיפות אולטימטיביים. היא משתלבת עם פלטפורמות כמו Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot או מפות Google, או מאפשרת למשתמשים להעלות את הנתונים שלהם לניתוח קל או השוואת ביצועים תחרותית. Caplena מבטיחה מודלים והקצאה של נושאים אמינים ב-100 שפות, תוך שימוש באלגוריתמים מתקדמים של AI שניתן לכוונן עדין, להבקיע ולסמוך עליהם. הוא חושף סנטימנטים ברמת הנושא, מגמות ומתאמים. משתמשים יכולים לדמיין תובנות במרכזי מחוונים הניתנים להתאמה אישית, לקיים איתם אינטראקציה באמצעות ממשק צ'אטבוט, ולשתף אותם בכל הארגון שלהם כדי להניע שינוי. Caplena, שבסיסו בשוויץ, הוא צוות בינלאומי של חובבי נתונים ו-UX שמטרתו לחולל מהפכה באופן שבו מותגים משתמשים במשוב. הם גם מגייסים עובדים, אז אנשים שמתעניינים צריכים לבדוק את דף הקריירה שלהם.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis מוצר מוביל בשוק דובר הספרדית להבנת שיחות מדיה חברתית ואינטרנט בספרדית, עם יותר מ-100 לקוחות ונוכחות בספרד, קולומביה, מקסיקו, פרו וארה"ב. ל-Sentisis יש מומחיות סמנטית עם טכנולוגיה המתאימה לכל תעשייה (+40 תעשיות שנבנו מראש) ולניואנסים של מדינות כדי לחלץ נתונים שניתן לפעול.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds היא חברת SaaS שבסיסה בבריטניה שהמשימה שלה היא ללמד מחשבים לקרוא - ולהבין באמת - שפה. 80% מהנתונים בעולם קיימים בצורה של טקסט לא מובנה. עסקים גדולים מופגזים מדי יום על ידי מיליוני ציוצים, מיילים, צ'אטים באינטרנט, ביקורות מקוונות, תוצאות סקרים, ערכים ב-CRM, מאמרי חדשות ופוסטים בפורומים שנכתבו על ידי, עבורם ועליהם. אבל השפה היא מוזרה, בלתי צפויה, דיבורית, קולחת, סרקסטית ותלויה לחלוטין בהקשר. קשה להבין את זה, ולרוב הארגונים, זה בלתי נראה לחלוטין.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce היא פלטפורמת המדיה המאוחדת, מסחר אלקטרוני ושירות לקוחות, המופעלת על ידי ניתוח סמנטי וויזואלי עמוק. תפיסת תצוגת השוק שלנו 360 כוללת מידע על חדשות, מדיה חברתית, ביקורות, תמחור, מודעות ואיומים בתוך מערכת אקולוגית אחת חזקה. SemanticForce מספקת הקשבה עמוקה, ניתוח מתקדם ופלטפורמת עזרה לאנשי מקצוע בתחום השיווק, התקשורת ותמיכת הלקוחות. הפלטפורמה מציעה סיקור חוצה מדיה, סנטימנט וניתוח רב לשוני, פילוח מתקדם וכלי BI קנייניים וכלי דיווח. Fortune 500s ממנפים את החזון והחדשנות של SemanticForce, כולל סמסונג, לוריאל, נסטלה, יונדאי, אדידס, קורטבה, פיליפס, לנובו, ועוד מותגים וסוכנויות מובילות ב-15 מדינות. מאז 2014 SemanticForce פעלה גם בתחום של מודיעין דיסאינפורמציה ועובדת עם UNDP, UNICEF, הצלב האדום, רשתות חברתיות מבוססות SV וממשלות. העצים את צוותי המוצר, השיווק, טיפול הלקוחות והמכירות שלך עם: - סקירת מודיעין - דלפק ריבוי ערוצים / פלטפורמת שירות לקוחות - האזנה לרשתות חברתיות - ניטור חדשות - מודיעין תמחור - הגנה מפני איומים (הגנה על סיכונים דיגיטליים) - מודיעין מודעות - טקסט ואינטליגנציה חזותית - מודיעין קהל - נתונים כשירות
Listen360
listen360.com
Listen360 היא פלטפורמת מעורבות ושיווק מקומית מבוססת NPS חזקה לעסקים שמבינים שמשוב לקוחות הוא המפתח ליצירת נאמנות, קבלת החלטות חכמות והגדלת פעילותם. Listen360 מאפשר לעסקים למשוך לקוחות, לנקוט בפעולות הנדרשות לשיפור הליקויים ולהפוך לקוחות מרוצים לתומכי מותג באמצעות מדיה חברתית, אתרי ביקורות מקוונים ודירוגי מוכרים. אנו עוזרים לעסקים ברחבי העולם לבנות קשרי לקוחות טובים יותר.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance היא תוכנת ניהול אירוח מבוססת אינטרנט עבור עסקים קטנים-בינוניים וארגוניים. תוכנה זו מתפקדת היטב כניהול מלון, הזמנה והזמנה, ניהול חדרים ושליטה במוניטין המקוון שלך.
UserReport
userreport.com
כלים למעורבות משתמשים, שעוזרים לבנות מוצרים טובים יותר UserReport הוא קבוצה של כלים גמישים, האומרים לך מי הם המשתמשים שלך ומה הם רוצים להשיג.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo היא תוכנת משוב למשתמשים שעוזרת לאסוף תובנות בזמן אמת על ידי סקר מבקרים באתר או באפליקציה שלך. זה יכול לעזור לך לשאול את השאלות הנכונות בזמן הנכון מבלי להיות פולשני. מיליוני מנהלי מוצר, מעצבים ומשווקים מהימנים על Qualaroo כדי לייעל את חוויית האינטרנט והאפליקציות, לאסוף משוב על המוצר, להגביר את שיעור ההמרות, להפחית את הנטישה ועוד. טכנולוגיית Nudge™ הקניינית שלה מבוססת על שנים של מחקר ואופטימיזציות. זה אפילו לומד את האתר שלך לשפר את שיעורי התגובה לאורך זמן. חברות ברחבי העולם, כגון Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor וכו', משתמשות בפלטפורמת המשוב בזמן אמת של Qualaroo עבור יכולות המיקוד המתקדמות שלה, העיצוב החלק ולוח המחוונים לדיווח.
© 2025 WebCatalog, Inc.