דף 23 – ‏אלטרנטיבות - Genesys Cloud

Certainly

certainly.io

אין ספק שהוא במשימה לעזור לעסקים לבנות חוויות משתמש מדהימות למסחר אלקטרוני, תוך החלפת קליקים בשיחות. תוכנת ה-AI Certainly Conversational מתחברת בצורה חלקה בין הפלטפורמות בהן אתה מנהל את העסק שלך, ויש לנו לקוחות ושותפים בלמעלה מ-20 מדינות ברחבי העולם. עם בונה הצ'אטבוט ללא קוד שלה, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Certainly Conversational מציעה חווית בנייה מהנה וקלה. המוצר מציע חוויות משתמש באיכות גבוהה בין ערוצים, אינטגרציות חלקות עם עשרות מערכות עסקיות, ו-AI חזק וקנייני שמזהה כל שפה ומציע תוכן מוכן לשימוש ב-14+ שפות. מותגים כמו Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ו-AKQA בהחלט נותנים אמון.

Leadster

leadster.com.br

גלה את Leadster, צ'טבוט שיווקי לשיחה כדי להגדיל את יצירת הלידים מתאימים באתר שלך. בקר וגלה עוד!

Recart

recart.com

באמצעות Recart, עסקי מסחר אלקטרוני יכולים להגדיל את רשימות ה-SMS וה-Messenger שלהם פי 20 מהר יותר וזול יותר. שלח הודעות אישיות שיחתיות בכל שלב במסע הלקוח: עגלה נטושה, קבלות, הודעות משלוח, המלצות על מוצרים ומבצעים חד-פעמיים עם שיעורי מעורבות של כמעט 100% פתוחים ו-30%+. היו חלק מאותם 150,000 מותגי מסחר אלקטרוני שראו פי 20 החזר ממוצע על השקעתם.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt by Gozynta הוא כלי תקשורת חדשני שנועד לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות באמצעות הודעות SMS. ממוקד בעיקר לחברות מבוססות שירותים, Tixt מאפשר ללקוחות לשלוח בקשות תמיכה ישירות, תוך שיפור היעילות של ניהול הכרטיסים ואספקת השירות.

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS היא ספקית שירותי B2B מובילה של SMS, SMS קולי, מספרים וירטואליים ושירותי טלפוניה בענן כמו מספרי חיוג חינם, פתרונות IVR ופתרונות שגיאה. בעולם של היום, אנשים נעשים עסוקים יותר, כך שהטכנולוגיה מוצאת דרך טובה עוד יותר להגיע אליהם אחרי לוחות הזמנים העמוסים שלהם דרך הטלפונים הסלולריים שלהם. זה יכול לשלוח טקסט SMS ו-SMS קולי למספר בלתי מוגבל של אנשים תוך שניות בודדות. SMS בתפזורת הוא כלי שדרכו הוא יכול לשלוח פרסומות לאלפי משתמשים ניידים בצילום בודד בלחיצת עכבר בלבד, ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי בהודו. הוא יכול אפילו להתאים או להתאים אישית את ההודעות באמצעות שמות הלקוחות ופרטים אישיים אחרים בלחיצה אחת דרך אפשרות שליחת ה-SMS המיוחדת והייחודית שלו. היא רוצה להעלות את הסטנדרט של שירותי SMS אקספרס באמצעות פאנל המשווקים הטוב בעולם ומנגנון חזק. הסיכוי לשנות חיים וארגונים באמצעות שירותי תמיכה פנאטיים לחלוטין היא המטרה שלה.

CallingPost

callingpost.com

בשנת 1995, CallingPost נוצרה כדי להפוך את התקשורת הקבוצתית למהירה, קלה ואמינה מכיוון שהיא הייתה מתוסכלת. זהו החלוץ המקורי בטכנולוגיית מסרים המונית. המערכת שלה בנויה על בסיס איתן של מצוינות, אמון ואמינות. החל כמערכת טלפון של אחד לרבים, היא הרחיבה את השירות שלה לכלול דואר אלקטרוני, טקסט ודיווח אנליטי. עזור לאנשים שלך לשגשג היום על ידי הפיכת התקשורת למהירה, קלה ואמינה לכולם. אף אחד לא צריך להרגיש מתוסכל או עזוב. זה גאה שאפשר ליותר ממיליארד תקשורת!

Pushly

pushly.com

מהימנים על ידי מותגי המדיה והקמעונאות המובילים בעולם, Pushly היא פלטפורמת ההתראות המובילה בדחיפה. Pushly פועלת בצומת של נתוני צד ראשון, הפצת תוכן ומעורבות קהל, הופכת מבקרים חד פעמיים למנויים נאמנים ומסייעת לבעלי אתרים לצמוח ולתקשר עם קהלים באמצעות ערוץ הודעות דחיפה אינטרנטי מותאם אישית משלהם. הודעות הסכמה מאפשרות למותג: * הגדלת תנועה ממוקדת * לטפח מבקרים חוזרים * ללכוד ולערוך צרכנים * ניתוח נתונים ותובנות * מכירת מוצרים מצטברים נוצר על ידי קבוצה פורצת דרך של מומחי Martech ו-Push, Pushly היא הפלטפורמה המתוחכמת והניתנת להרחבה ביותר של הודעות דחיפה מבוססות SaaS עבור מפרסמי מדיה ותוכן גדולים. צוות התמיכה הבקיא שלו עובד עם צוותי פיתוח קהל ואופטימיזציית הכנסות כדי ליצור תכונות מותאמות אישית, אסטרטגיות הפצת תוכן לפי הקשר, ויוזמות צמיחה ממוקדות מאוד של קהל. התוצאה היא יותר נתונים של צד ראשון וצמיחה עקבית וניתנת לחיזוי בקהל ובהכנסות. כחלק מ-v2 Ventures, Pushly נמנית עם קבוצת עילית של חברות מדיה דיגיטלית וטכנולוגיה חדשניות. בהובלת צוות מוכח של מנהלים ומשקיעים המחויבים להעצמת בעלי חזון נלהבים, V2 Ventures משתפת פעולה עם מייסדים יוצאי דופן כדי לפתח את המושגים הראשוניים שלהם לחברות מתמשכות ולעסקי צמיחה רבי עוצמה.

BSG

bsg.world

BSG היא פלטפורמת תקשורת כשירות (CPaaS) שנועדה לייעל את האופן שבו עסק מתחבר עם לקוחות על פני מספר ערוצים. הפתרונות הגמישים ומבוססי הענן שלה משלבים כלי תקשורת ישירות באפליקציות או באתרי האינטרנט שלך, ומאפשרים מעורבות בזמן אמת. BSG מציע: * בוט קולי בינה מלאכותית * בוט קולי * SMS בכמות גדולה (קידום מכירות, עסקה, 2FA, דו כיווני) * Viber Bulk Messaging * RCS (שירותי תקשורת עשירים) * כלים נוספים: כתובת URL קצרה, ווידג'ט להתקשרות חוזרת, שליחי צ'אט, חיוג אוטומטי של דוא"ל, אימות מספרים, בדיקת MNP, פלטפורמת SMS להשכרה, פלטפורמת בדיקת SMS עם BSG CPaaS, אתה יכול לנהל את כל ערוצי התקשורת מחשבון אחד, עם נתונים סטטיסטיים מאוחדים ותובנות נתונים בזמן אמת - הכל במקום אחד. בין אם אתה שולח SMS פרסומי או מגדיר שיחות מונעות בינה מלאכותית, הפלטפורמה שלה מציעה לך את הגמישות להתאים את הכלים האלה לצרכים הספציפיים שלך. זה גם מציע תמיכה 24/7 כדי לסייע לך בכל עת. יתרונות עיקריים: * טכנולוגיה מבוססת ענן לאינטגרציה קלה ומדרגיות * שילוב API לחיבור חלק עם התוכנה הקיימת שלך * כלי תקשורת בזמן אמת למעורבות רב-ערוצית * אינטגרציה חלקה של API עם מערכות קיימות * פתרונות הניתנים להתאמה אישית לאסטרטגיה הייחודית שלך * אנליטיקה מקיפה למעקב בזמן אמת * מאושר עם ISO-9001:2015 ו-ISO-27001:2013, הוא מבטיח תקשורת מאובטחת.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai היא פלטפורמת CX טוטאלית ללא קוד מובילה עם פתרונות אוטומציה של CX מהקופסה, המסייעת לארגונים להפוך את תמיכת הלקוחות והמעורבות לאוטומטית ובכך ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן. עם מודלים מוכנים לשימוש של AI בינה מלאכותית, סביבת קוד אפס, אנליטיקה חכמה ועוד, Engagely משנה את עתיד התקשורת העסקית. הפלטפורמה היא שפע של פתרונות עסקיים מודרניים שכוללים ענן מרכז קשר, תוכנת צ'אט חי, סיוע לסוכן בינה מלאכותית וענן אוטומציה שהוא חבילה מקיפה של עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVAs) המופעלים על ידי בינה מלאכותית הממכשת תמיכה וזרימות עבודה של CX כדי להניע התאמה אישית , שיחות מכוונות תוצאות בצ'אט, קול ודוא"ל. ענן ה-Contact Center הטרנספורמטיבי של Engagely הופך לאוטומטי של תמיכה מקצה לקצה וזרימות עבודה של CX עם חוויית לקוח וסוכן מאוחדת עם זמן פריסה מינימלי ועלויות מופחתות. נוסף על כך, שדרוג עם Engagely Voice Bot יכול לעזור לספק בזמן אמת שיחות דמויות אנושיות במספר שפות גלובליות, מגוון רחב של דיאלקטים, סגנונות דיבור ורגשות תוך מתן תגובות מיידיות, מדויקות ומותאמות אישית עם זיהוי דיבור אינטליגנטי אוטומטי המופעל על ידי AI וטכנולוגיית תגובה. AI Agent Assist הוא עוד מודעה מצוינת לפתרון הענן של מרכז הקשר המעניק יתרון בינה מלאכותית לסוכנים עם המלצות חכמות בכל אינטראקציה כדי לעזור לפתור בעיות מורכבות של לקוחות מהר יותר תוך שיפור יעילות הסוכנים. פלטפורמת ריבוי הערוצים עם מנוע כוונת הפעולה הייחודי שלה יכולה להבין את כוונות הלקוחות להניע התקשרויות יוצאות דופן על פני 35+ ערוצים ארגוניים מודרניים ו-120 שפות גלובליות. Engagely.ai הטמיעה למעלה מ-100 בוטים ברמה ארגונית עבור ארגונים ידועים ברחבי הודו, אוסטרליה, קנדה, מקסיקו, מיאנמר, פרו, הפיליפינים, סינגפור, דרום אפריקה, תאילנד, איחוד האמירויות הערביות וארה"ב.

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts היא פלטפורמת הודעות ותקשורת המונית המאפשרת לארגון לשמור על מידע, בטוח ומעורב בעובדיו. הפתרון שלו מספק התראות מיידיות מרובות ערוצים בכל המכשירים, ומבטיח שמידע קריטי יגיע לצוות שלך תוך שניות - בין אם זו התראת חירום, הפסקת IT או עדכון חשוב של החברה. מדוע DeskAlerts חיוני לעסק שלך: * תקשורת רב-ערוצית: ודא שהודעות מגיעות לכל עובד - בין אם במחשבים שולחניים, במכשירים ניידים או בשילוט דיגיטלי - באמצעות התראות קופצות, SMS, מיילים ותקתוקים גוללים. * התראות בזמן אמת: שלח התראות חירום ועדכונים קריטיים באופן מיידי כדי להגן על כוח העבודה שלך ולשמור על המשכיות תפעולית. * הודעות ניתנות להתאמה אישית וממוקדות: התאם הודעות לצוותים, מיקומים או מחלקות ספציפיים כדי להגביר את הרלוונטיות והמעורבות. * אבטחה ותאימות משופרים: עמוד בדרישות הרגולטוריות על ידי אספקת התראות מאובטחות וניתנות למעקב עם אישור קבלה ואישור. * אינטגרציה חלקה: השתלב ללא מאמץ עם Active Directory, Microsoft Teams, APIs ומערכות ארגוניות אחרות לתקשורת ופריסה יעילה. משרת תעשיות מובילות: מהימנים על ידי ארגונים מובילים בתחום הבריאות, החינוך, הממשל, הכספים, הייצור ומעבר לכך, DeskAlerts מתאימה את עצמם לאתגרי התקשורת הייחודיים של כל תעשייה, תומכת בתגובת חירום, מעורבות עובדים, ניהול שינויים ועוד. שנה את אסטרטגיית התקשורת הפנימית שלך: התגבר על מחסומי תקשורת, שפר את מעורבות העובדים והאצת זמני תגובה במצבים קריטיים. כלי הדיווח והניתוח העוצמתיים של DeskAlerts מספקים תובנות מעשיות כדי לחדד את האסטרטגיה שלך ולהניב תוצאות עסקיות טובות יותר.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, המובילה באירופה בשיווק ושירות סלולרי, מציעה פתרונות ענן אינטרנט לניהול קמפיינים לשיווק ושירותים ניידים. המשימה של אסנדקס היא לאפשר לחברות גדולות, בינוניות וקטנות להפיק את המרב מכל הזדמנויות השיווק והפרסום החדשות שמציעות "הטכנולוגיות הניידות".

Esendex

esendex.com

Esendex היא ספקית תקשורת עסקית גלובלית, המספקת פתרונות SMS, קול, אינטרנט ורב-ערוצי אמינים. המוצרים והשירותים העוצמתיים אך האינטואיטיביים שלו מאפשרים לעסק כמו שלך לתקשר ולתקשר ביעילות עם לקוחות, צוות או ספקים. עם חיבורי רשת ישירים וצוות גדול של מפתחים פנימיים לפיתוח מתמיד של טכנולוגיית המסרים שלה, היא מסוגלת לספק את פתרונות התקשורת העסקיים הטובים ביותר בשוק.

Esendex US

esendex.us

מ-SMS ו-WhatsApp ועד למסעות ניידים מרובים-ערוציים, Esendex US עוזרת לך להעביר הודעות עסקיות שמכניסות את הכוח לידיים של הלקוחות שלך. צור שיחה ומעורבות אמיתית עם תקשורת מונחית לקוח. Esendex US היא ספקית מובילה של פתרונות העברת הודעות לעסקים, המתמחה ב-SMS, קול, טלפון ו-API לאימות דואר. עם למעלה מ-20 שנות ניסיון, Esendex עוזרת לעסקים לשפר את התקשורת עם הלקוחות שלהם באמצעות שירותי הודעות יעילים וניתנים להרחבה. Esendex US מחויבת לשנות את התקשורת העסקית, ומציעה אפשרויות גמישות וניתנות להרחבה המותאמות לדרישות העסקיות השונות. בין אם באמצעות פלטפורמת ההתחלה המהירה שלהם או ממשקי API חזקים, Esendex מעצימה ארגונים לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay היא חברת SaaS "לקוח לכל החיים" עבור ארגונים ליצירת מעורבות משמעותית יותר עם הלקוחות שלהם. בשימוש על ידי מאות צוותים האחראים לחוויית הלקוח של למעלה מ-70 מיליון לקוחות, ה-Relay Feed מספק לך ערוץ מעורבות ייעודי של 1:1 לכל אדם שאתה משרת. הפיד, שנבנה לקצב, איכות ועומק המעורבות הגבוהים ביותר, מאוכלס מהיום הראשון בחוויות בעלות ערך גבוה: כאלה שמועילות לך וללקוחותיך באותה מידה. למד מדוע מוסדות בשירותים פיננסיים, ביטוח בריאות, פארמה וענפים אחרים בוחרים ב-Relay כדי להעמיק את קשרי הלקוחות, הנאמנות והאמון שלהם כדי לקבל יותר לקוחות לכל החיים.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop היא חברת פתרונות תוכנה לתקשורת המאפשרת לחברות ליצור הודעות מותאמות אישית ואוטומטיות שנועדו לספק החזר ROI מהיר מגובה בתמיכה הטובה ביותר של התעשייה בעלות שהלקוחות יכולים להרשות לעצמם. המחויבות שלנו למצוינות הניעה אותנו להפוך לחלוצים בתעשייה בטכנולוגיות חדשניות ויעילות עם פורטפוליו של מוצרים ממוקדי לקוח שנועדו להניע את התנהגות הקהל, לשפר את היעילות, לספק תובנות ונתונים מעשיים לקבלת החלטות ולשפר את החזר ה-ROI ללקוחות שלנו על ידי שיפור שלהם. אסטרטגיות תקשורת פנימיות או לקוחות קיימות. אפליקציית Pocketstop הרשמית עבור RedFlag (מערכת הודעות המונים) ו-M360 (פתרון שיווק רב-ערוצי עם הודעות קרבה). RedFlag - מערכת הודעות המונים RedFlag היא הדרך הקלה ביותר לאפשר הפצה של מידע קריטי. הפתרון שלנו הוא מערכת הודעות המונית פשוטה ורב-ערוצית המאפשרת לך להעביר התראות בזמן אמת ומידע קריטי לקבוצות או אנשים בכל גודל באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, שיחות קוליות, מדיה חברתית, אינטראנט, שילוט ונקודות קצה אחרות. ניתן להשתמש ב-RedFlag לתקשורת דיירים, תקשורת חירום, מסירת הודעות פנימית, התראות על כוח אדם ועוד. M360 - פתרון שיווק רב ערוצי M360 הוא פתרון שיווק מקצה לקצה שמייעל את ביצוע השיווק הרב-ערוצי, מעביר מסרים מותאמים אישית לקונים ברגעים המשפיעים ביותר, ומספק דיווח ידידותי למשתמש על מדדי KPI שחשובים.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne היא הספקית המובילה של תוכנת SaaS מבוססת ענן המניעה את הדור הבא של חווית לקוח עבור חברות שירות, קמעונאי אנרגיה וספקי מעבר אנרגיה. עם למעלה מ-30 שנות ניסיון ויותר מ-450 לקוחות בענן, היא מנצלת את המומחיות העמוקה שלה כדי לספק מגוון רחב של פתרונות חדשניים לטרנספורמציה דיגיטלית, אופטימיזציה של הכנסות ופעולות יעילות מונעות נתונים סביב הלקוח. ממערכות מידע ללקוח (CIS) וניהול כוח אדם נייד (MWM) ל-Electronic Data Interchange (EDI) ופורטלים דיגיטליים של Customer Engagement ושירות עצמי, היא מעצימה ללקוחותיה לספק חווית לקוח מושכת, להפחית עלויות לשרת, להגביר את היעילות התפעולית , ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

EverHelp

ever-help.com

צוות מיקור חוץ של שירות לקוחות עם גישה מונעת נתונים. EverHelp היא ספקית מובילה בתעשייה של פתרונות שירות לקוחות. חברי הצוות המסורים שלה מחויבים להעצים עסקים לספק שירות לקוחות יוצא דופן. המשימה של EverHelp היא לשנות את שירות הלקוחות במיקור חוץ ולהפריך את המיתוס לפיו מיקור חוץ פירושו שירות נחות. EverHelp משמשת כשותף העסקי האמין ביותר של הלקוחות שלנו, ומאפשרת להם ליצור קשרים מתמשכים עם לקוחותיהם. החזון של EverHelp הוא ליצור קשרים משמעותיים בין חברות ללקוחותיהן. צוות מיקור חוץ ללקוחות של EverHelp נמצא כאן כדי לתמוך בלקוחות שלך 24/7, ומאפשר לך להתמקד בהגדלת העסק שלך. המסע של EverHelp החל בשנת 2019, ועל הדרך, השקנו בהצלחה יותר מ-100 פרויקטים. לעמיתים לעבודה של EverHelp יש מומחיות בתעשיות שונות, החל מסטארטאפים ועד לחברות SaaS. השירותים של EverHelp כוללים: * פעולות תמיכת לקוחות * תמיכה ב-Back Office * תמיכה באפליקציה לנייד *תמיכה טכנית * תמיכה במכירות EverHelp מספקת לך פתרונות תמיכה מקיפים שעונים על הצרכים שלהם ועוברים מעל ומעבר לציפיות שלך.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk היא פלטפורמת בינה מלאכותית קולית ללא קוד המאפשרת למשתמשים ולסוכנויות לחייג לאלפי אנשי קשר בלחיצת כפתור. בין אם אתה צריך הגדרת פגישות, תמיכת לקוחות, ראיונות, נקודות מגע עם לקוחות או כל פונקציה אחרת בטלפון שאתה יכול לחשוב עליה, ClearTalk יכולה להפוך את התהליך לאוטומטי. ClearTalk משתלב באלפי יישומים ו-CRM שונים עבור קלות שימוש ונוחות.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI מציעה למידת מכונה מבוססת ענן ופתרונות ניתוח ביג דאטה לגילוי מהיר של אינטליגנציה פורצת דרך של נטישת לקוחות ממיליוני אינטראקציות עם לקוחות ורשומות היסטוריות. VOZIQ AI מציעה סינרגיה ייחודית של טכנולוגיה, תפעול מודיעיני מובנה ותמיכה מקצועית לפי דרישה, המבטיחה רווחי שימור לקוחות עקביים ומוכחים. VOZIQ ממנפת את העוצמה המשולבת של למידת מכונה, ניתוח טקסט מתקדם ופתרון plug'n'play מבוסס ענן, כדי לזהות ולשמר את הלקוחות בעלי הסיכון והערך הגבוה שלך. חברות נחשבות רבות עובדות עם VOZIQ כדי להשיג מטרות עסקיות ספציפיות כמו שיפור חווית הלקוח, הגברת שיעורי השמירה, הפחתת עלות השירות, הגדלת אפקטיביות המכירות והשיווק, הפחתת נטישת לקוחות והגדלת ההכנסות.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore היא חברה מובילה B2B בינה מלאכותית עם עשרות שנים של הצלחה מוכחת. מהונדסים להרחבה ומותאמים לצרכי הארגון, אנו מניעים טרנספורמציה של בינה מלאכותית המספקת השפעה עסקית אמיתית על פני תעשיות מרובות והפריסות העולמיות הגדולות ביותר. פלטפורמת הבינה המלאכותית והנתונים הרב-מודאלית שלנו נמצאת בלב השינוי הזה, ומאפשרת לעסקים לפרוס במהירות סוכני בינה מלאכותית. עם חדר מנועי הבינה המלאכותית שלנו, ארגונים יכולים לרתום את הנתונים שלהם וליצור מודלים של בינה מלאכותית, ספציפיים לתחום, לדמוקרטיזציה של הידע הארגוני - כל זאת תוך הבטחת אבטחה, ריבונות ואספקת ערך מהירה. כיום, הטכנולוגיה של Uniphore מעצימה למעלה מ-750,000 משתמשי קצה ב-1,600 ארגונים ב-20 מדינות. גלה את היכולות ללא תחרות של Uniphore - כי אין בינה מלאכותית כמוה™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI מספק תובנות חסרות תקדים לגבי משתמשים וחוויותיהם באמצעות טכנולוגיית ניתוח דיבור וזיהוי רגשות.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly היא חברת תמריצים, שימור וניתוח מובילים מבוססי gamification שנוסדה בשנת 1999. הם מתמחים ביצירת גישה מותאמת אישית לכל לקוח כדי להבטיח שאתה נהנה ממעורבות העובדים הטובה ביותר עבור הארגון שלך תוך שימוש ב-gamification ייחודי, עם מרווחים משתנה, מערכת חיזוק, תגמול והכרה חיובית. באמצעות שימוש באנליטיקה כדי לספק צעדים מעשיים לקראת שיפור אישי וארגוני באמצעות הכרה ותמריצים ממוקדים, Snowfly מספקת תוצאות מותאמות אישית, ייחודיות וניתנות למדידה ללקוחותיה. עבור לקוחות מרכז הקשר שלהם, הם גם מסוגלים לספק שירותי Speech Analytics מתקדמים, כולל יכולות כרטיס ניקוד וספריית תוכן שלמה של נושאים ויעדים עסקיים מוגדרים מראש בקלות.

Ressolve

ressolve.com

Resolve היא פלטפורמת ניתוח שיחה המבוססת על בינה מלאכותית (AI), המתמקדת באיסוף, ניתוח והפקת מידע בעל ערך מאינטראקציות מדוברות או כתובות בין מותג לקהל שלו. המטרה העיקרית היא לשפר את נקודות המגע או השירות של חברות לקבלת החלטות על מנת לשפר את חווית הלקוח (CX). הצלת הקול האמיתי של הלקוח.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI מציידת תמיכה אנושית ומרכזי קשר בכלי בינה מלאכותית ניתנים להרחבה המספקים סימולציות מתקדמות של משחק תפקידים ואבטחת איכות חכמה, המביאים לתוצאות טובות יותר עבור כל אינטראקציה אנושית. ReflexAI מביאה את הטוב ביותר בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית לארגונים מונעי משימה, ממוקדי אנשים באמצעות כלים חדשניים המשנים את האופן שבו הם מאמנים, מפתחים ומעצימים את הצוותים הקדמיים שלהם.

Recordia

recordia.net

הפעל את העסק שלך עם ידע אוטומטי המופק ממה שהלקוחות שלך אומרים תוך התמודדות חלקה עם רגולציה בינלאומית. Recordia® היא פלטפורמת בינה מלאכותית מבוססת 100% ענן, המסוגלת לקבל הבנה עמוקה של שיחות עם האבטחה וההגנה הגבוהות ביותר, מוסמכת בתקני האיכות והאבטחה הגבוהים ביותר. גלה את התכונות של Recordia®: - הקלטת שיחות: ציות לתקנות בינלאומיות, אחסן וגישה בקלות להקלטות, יומני השיחות וההסכמות שלך בסביבה מאובטחת וניתנת להרחבה. - תמלול: המר 100% מהשיחות הקוליות שלך לטקסט, תוך הבחנה בין הפרעות וקולות חופפים לניתוח נוסף. - ניתוח דיבור וסנטימנט: לחלץ מודיעין עסקי וזיהוי סנטימנט לקוחות משיחות כדי לשפר את חווית הלקוח, להגביר את היעילות התפעולית ולהפחית עלויות או סיכוני ציות. - אימות ביומטרי קולי: זיהוי מדויק של לקוחות תוך שניות על ידי זיהוי טביעת הקול שלהם.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai נועד לנתח הקלטות שיחות על ידי תמלול השמע ולאחר מכן ביצוע ניתוח בהתבסס על פרמטרים מוגדרים שהוחלו על התמלולים הללו. ניתוח מקיף זה מסייע למשתמשים להשיג תובנות חשובות מנתוני השיחות שלהם ביעילות, תוך שיפור האפקטיביות התפעולית ותהליכי קבלת החלטות.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud יכול לעזור לך למדוד את חוויית הלקוח, לעצב את האסטרטגיה הנכונה בהתבסס על מדדי KPI, ולאחר מכן לשפר את הנאמנות, שירות הלקוחות ומעורבות הלקוחות באמצעות התאמה אישית. Pobuca Experience Cloud ממנף בינה מלאכותית כדי לנתח את מה שהלקוחות אומרים בכל נקודת מגע (שיחות, אימיילים, צ'אטים, רשתות חברתיות וכו') ומפיק מדדי חווית לקוח ותובנות קול הלקוח. זה מודד אוטומטית את ה-CX והנאמנות שלך על ידי ניתוח נתונים אפלים שכבר לא מנוצלים.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq מציעה גם תכונות מחוץ לקופסה וגם תכונות מותאמות אישית בצורה חסכונית מאוד והיא מובילת הערך העולמית בניתוח דיבור. הפטנטים שלנו במחשוב שיחה מעניקים ל-Yactraq יתרון בפיתוח סוכני לקוחות וירטואליים מהדור הבא וסוגים אחרים של מחשבים מדברים. Yactraq, ספק מגניב של Gartner (מכונות חכמות), הוזכרה גם בדוחות שונים של Gartner עבור תשתיות מרכז קשרים, CRM, מדעי נתונים, למידת מכונה וטכנולוגיית ליבת בינה מלאכותית. דוחות CRM של Gartner עבור ניתוח אינטראקציות עם לקוחות, ניתוח דיבור וקול הלקוח (VoC). VoC הוא תחום יישומי מפתח כאשר Yactraq מספקת מדדי הסמכת לידים חזויים כדי להאיץ את ההכנסות ולהבין את צרכי הצרכנים. המוצר שלנו מחזיר את עצמו בתוך ימים. לקוחות ראו רווחי פרודוקטיביות גבוהים עבור מנהלי צוות מוקד הטלפוני שלהם ואנליסטים איכותיים, שיכולים כעת למקד היפר-מיקוד לאילו שיחות להאזין, במקום להשתמש בגישה אקראית. שיחות טלפון מוקלטות מכילות מידע רב ערך הקשור להערכת קול הלקוח וסוכן שיחות.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

אילו קמפיינים ומקורות שיווקיים מייצרים שיחות טלפון ומכירות? Mediahawk היא מובילת השוק בפתרונות מעקב אחר שיחות וניתוח שיווק לקהילה העסקית. עם ניסיון של למעלה מ-20 שנה באספקת תוכנות למעקב אחר שיחות לרבות מחברות ה-blu-chip הגדולות בעולם. הם גם המומחים בתחומם עם שפע של ידע שיעזור לחברה שלך לנתח ולעקוב אחר השיחות וההמרות הנכנסות שלך. מעקב אחר שיחות Mediahawk מספק את הבהירות והתובנה הדרושים כדי לייחס את המכירות שלך בצורה מדויקת להוצאות השיווק, ומבטיח שאתה מפרסם במקומות הנכונים, ומגדיל את החזר ה-ROI שלך כתוצאה ישירה. הטכנולוגיה שלהם תומכת בפעילות שיווקית רב-ערוצית, ומאפשרת לך לאתר את מסעות הפרסום בעלי הביצועים הגבוהים ביותר שלך.

Echovane

echovane.com

Echovane הוא הפתרון הטוב ביותר עבור מנהלי מוצר, חוקרים, מנהלי מדיה חברתית, מנהלי קהילה ומנהיגים עסקיים כדי לבצע מחקרי שוק או לאסוף משוב מעמיק על המוצר ומשוב משתמשים ללא מאמץ.