RevSetter
revsetter.com
RevSetter היא פלטפורמת CS והכנסות מתקדמת הבנויה על מודל נתונים ומנוע תובנות ייחודיים כדי להטעין את הצלחת הלקוחות, ניהול החשבונות וצוותי ההכנסות ברחבי העולם. RevSetter פותח את היעילות של הצוותים העומדים לנגד עיני ההכנסות שלך - החל מהטמעה יעילה וזמן-עד-ערך מהיר, הוא ניתן להתאמה אישית מלאה עבור ICs, מנהלים ו-C-Suite ומסוגל להפעיל את הפעולות וזרימות העבודה של מסע ההכנסה המלא . בנינו את הפלטפורמה שלנו כדי להתמודד עם האתגרים הנוכחיים של השוק, תוך הגנת עתיד לצרכים המתפתחים של צוותי הכנסה ברחבי העולם. זה הזמן להעצים את העסק שלך עם סט מקיף של פתרונות, החל מזרימות עבודה אוטומטיות, ניהול נתונים חזק, מסעות לקוחות דינמיים, ניתוח שימוש במוצר ועוד הרבה יותר - הכל בפתרון חדשני אחד.
Kapta
kapta.com
Kapta היא תוכנת ניהול חשבונות מפתח שמפחיתה נטישה ומניעה צמיחה אורגנית. התוכנה של Kapta, ותהליך KAM שלנו, מאפשרים למובילי ניהול חשבונות והצלחת לקוחות לענות על 3 שאלות קריטיות לגבי הלקוחות שלהם: 1) אילו לקוחות בריאים ואילו נמצאים בסיכון? 2) האם יש לנו בכל חשבון אסטרטגי תוכניות ניתנות לפעולה (תכניות צמיחה, תוכניות שמירה, תוכניות סגורות). 3) כיצד אנו מודדים ומעבירים ערך ללקוחות?
Zomentum
zomentum.com
האץ עסקאות והגדל הכנסות עם אפליקציית האצת המכירות שנבנתה בלעדית עבור שותפים טכנולוגיים. ה-All-in-One Zomentum Grow נועד לחקות את הדרך שבה אתה מוכר. עם Grow, אתה יכול להפוך משימות מכירה מייגעות לאוטומטיות כדי להזיז הזדמנויות. היישום שלנו מאחד את פעילויות המכירות, שומר על עקביות של צוותי מכירות ועוזר להם לבנות קשרי לקוחות מוצקים. Zomentum grow מאפשרת לך: • להעריך ולקבוע את דרך הפעולה הנכונה ולהציג אפשרויות עבור הלקוחות הנוכחיים לצרכיהם העסקיים. השתמש בהערכות כדי לבצע ניתוח סיכונים שגרתי ולזהות פערים לפני שהם הופכים לבעיה עבור הלקוחות שלך. • גלה ספקי SaaS בני העידן החדש. מצא את ספקי ה-SaaS הנכונים להציע את חבילות המוצרים המתאימים מההתחלה. ציידו את הלקוחות שלכם בכלים לפרודוקטיביות, אבטחת סייבר והמשכיות עסקית שהם חושקים בהם. • עיצוב הצעות מחיר והצעות במראה מקצועי עם תבניות הניתנות להתאמה אישית. בדוק זמינות של מוצרים, השווה מחירים, הזן קטגוריות, תיאורים ונתונים אחרים באופן אוטומטי. ספק אפשרויות תמחור מרובות ללקוחות פוטנציאליים, הגדר חבילות מוצרים ומכירה נוספת בתוך הצעת מחיר על ידי מתן אפשרות ללקוחות לבצע מניפולציות בכמויות. חתום דיגיטלי על מסמכים ותזמן ואיסוף תשלומים חוזרים/חד פעמיים אוטומטיים. • המרת הזדמנויות להכנסה מכיוון שאתה יכול לדמיין הזדמנויות העוברות משלב אחד לאחר עם פעילויות ומשימות אוטומטיות. אתה יכול גם להגדיר צינורות מרובים כדי לכסות משפכי מכירה חלופיים כמו מכירה נוספת ומכירה צולבת. • הפוך את הצינור שלך לאוטומטי על ידי רישום כל השיחות והפעילויות שיש ללקוח עם העסק שלך. הגדר התראות אוטומטיות כאשר הלקוח שלך פותח דוא"ל, מעיר על הצעת מחיר או חותם על הצעה אלקטרונית. • נתח את תקינות הצינור עם דוחות אינטואיטיביים ולמד אילו דפוסי מכירות הם המוצלחים ביותר עבור הצוות שלך. לאחר מכן, ראה כיצד למקסם את הפרודוקטיביות של כל נציג. • הרחב את זרמי ההכנסות שלך עם תבניות אוטומטיות לעיצוב ביקורות עסקיות רבעוניות מפורטות אך קלות להבנה. אודות Zomentum: Zomentum היא פלטפורמת ההכנסה החכמה היחידה שנבנתה כדי לעזור לשותפים לגלות, למכור ולנהל שירותים. Zomentum מפחיתה את המורכבות של תהליך המכירה, ומבטלת כלים רבים עם פלטפורמה מודרנית אחת שנבנתה כדי למקסם את ההכנסה. עד כה, עזרנו ללקוחות שלנו לייצר קרוב ל-500 מיליון דולר בהכנסות מערוץ.
Coho AI
coho.ai
Coho בונה פלטפורמת אופטימיזציית הכנסות של לקוחות מהדור הבא המאפשרת לחברות להפוך לחברות צמיחה מונחות מוצר, ללא קשר למודל המכירה שלהן. Coho עוזר לך למקסם את ההכנסות מלקוחות קיימים על ידי שילוב נתוני מוצרים, מכירות ונתוני הצלחה של לקוחות. עם התובנות שהושגו מהנתונים, אתה יכול להפוך תנועות שירות עצמי לאוטומטיות, להתמקד בהזדמנויות מכירות ומכירות צולבות בעלות נגיעה גבוהה ולהפחית נטישה.
Call Criteria
callcriteria.com
קריטריוני שיחה מציעים פתרונות אבטחת איכות במחירים נוחים, יעילים וניתנים להרחבה עבור מרכז הקשר שלך. פתרונות ה-QA שלנו כוללים AI אמיתי מתוחכם (מודל שפה גדול), ניתוח דיבור והערכות אנושיות מסורתיות. כרטיסי הניקוד המותאמים אישית שלנו מציעים משוב מדויק כדי להגביר את התאימות, שביעות רצון הלקוחות וביצועי המכירות. עם הגישה המייעצת שלנו, אנו עוזרים לך לנווט את המורכבות בין כל האפשרויות, לפרוס את הפתרון הטוב ביותר עבור העסק שלך ולמנף את התוצאות כדי לקבל את תוצאת השיפור הטובה ביותר האפשרית.
CustomerGauge
customergauge.com
תוכנת Account Experience לוכדת ומפיצה באופן אוטומטי משוב מהחשבונות שלך, כולל נתונים שאינם סקר, למנהלים בקו החזית בזמן אמת כדי לעזור להם לצמצם נטישה, להגדיל את המכירות ולסגור עסקים חדשים עם הפניות מבוססות מקדם. CustomerGauge היא פלטפורמת ניהול חווית לקוח B2B המאפשרת ללקוחות: - אסוף משוב מלקוחות מבעלי עניין מרובים בחשבון - צור לוחות מחוונים מותאמים אישית להצגת תוצאות בזמן אמת - הגדר יעדים ויעדים לסגירת מעגל עם הלקוחות - פילוח תובנות לקוחות לפי אזור, מוצר, מתקן ועוד. - וליישר לעובדים יוזמות עסקיות הקשורות ל-CX CustomerGauge הוא גם הפתרון הראשון והיחיד לניהול חווית לקוח המשלב אוטומטית תובנות של לקוחות עם נתוני הכנסות. זה מאפשר למנהלי CX: - זהה ותעדף את השיפורים המשפיעים ביותר על חוויית הלקוח - חזה את ההשפעה של שיפורים עתידיים ב-CX לאורך מסע הלקוח - ודווח על החזר ה-ROI של יוזמות חווית לקוח בעלות ערך
PolyAI
poly.ai
PolyAI בונה עוזרי שיחה בהובלת לקוחות שמנהלים שיחות טבעיות עם לקוחות כדי לפתור את הבעיות שלהם. עוזרי השיחה שלהם מבינים את הלקוחות, ללא קשר למה שהם אומרים או איך הם אומרים את זה. הם משרתים ארגונים שבהם שיחה עם לקוחות היא חלק חשוב בעשיית עסקים. לקוחותיהם כוללים כמה מהשמות המובילים בבנקאות, אירוח, ביטוח, קמעונאות וטלקומוניקציה. הלקוחות הארגוניים שלהם פורסים עוזרי שיחה של PolyAI כדי לצמצם את זמני ההמתנה ולפנות צוות חי כדי להתמקד בשיחות הדורשות אמפתיה ושיפוטיות. כתוצאה מכך, הלקוחות הארגוניים שלהם רואים שיפור בשביעות רצון הלקוחות, שימור עובדים ויעילות תפעולית. PolyAI נולד באותה מעבדה של אוניברסיטת קיימברידג' שהייתה חלוצה בזיהוי דיבור. יחד, הם פרסמו למעלה מ-200 מאמרים שצוטטו למעלה מ-14,000 פעמים, ורשמו 7 פטנטים עם 4 נוספים בהמתנה. ל- PolyAI משרדים בלונדון ובניו יורק.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity היא הספקית הגדולה ביותר של פתרונות תקשורת מבוססי ענן לעסקים בדרום מזרח אסיה ובשווקים במזרח התיכון. מטה Knowlarity הוא בסינגפור ונוסדה בשנת 2009. Knowlarity הייתה חלוצה בטכנולוגיית תקשורת ענן ייחודית לשווקים באסיה ובמזרח התיכון, וכיום יש לה יותר מ-15,000 לקוחות עסקיים משלמים בשווקים אלו. זה עוזר לעסק להגדיל את הכנסותיו מהר יותר עם פלטפורמת טכנולוגיית תקשורת הלקוחות הקניינית שלו SuperReceptionist. ב-7 השנים האחרונות, החברה גדלה מאפס למיזם גלובלי עם 300+ עובדים, 1,000 שותפים ו-8 משרדים בהודו, דרום מזרח אסיה והמזרח התיכון. הידועה בחדשנות ובמצוינות התהליכית שלה, Knowlarity זכתה בפרסים שונים כגון פרס המצוינות של אמזון, סטארט-אפ השנה של Silicon India, Nasscom Emerge 50. החברה גייסה הון ממשקיעים גלובליים כמו Delta Partners, Sequoia Capital וקרן Mayfield והוא מהימן על ידי חברות גלובליות כולל גוגל, אמזון, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer ועוד.
Convirza
convirza.com
Convirza היא הפלטפורמה הראשונה למעקב אחר שיחות ואופטימיזציה של שיחות. כדי לענות על הדרישה ההולכת וגוברת למודיעין מאינטראקציות טלפוניות, אנו משלבים מעקב שיחות מסורתי עם ניתוח רב עוצמה של שיחות טלפון. Convirza משתמשת בטכנולוגיית זיהוי דיבור ובאלגוריתמים מתוחכמים כדי לאמוד את איכות הפניות, למדוד המרות ולנקוט פעולה עם אוטומציה שיווקית אפויה לחלוטין. אנו עוזרים למשווקים מתוחכמים לקבל החלטות טובות יותר, לשפר את תעריפי הסגירה ואת חווית הלקוח תוך הגדלת ההכנסות. אנו משרתים מותגים לאומיים ובינלאומיים מובילים בתחום הרכב, שירותי הבריאות, האירוח, הבית והשירותים הפיננסיים. מיועד לעסקים מכל הגדלים, סוכנויות מדיה/פרסום, מוקדים טלפוניים ועוד, אנו מספקים פתרונות הקלטת שיחות ונתונים שעוזרים לך לעקוב ולנתח שיחות כדי להבין את כוונת המתקשר והתנהגותם. החברה פרסמה לאחרונה פלטפורמת אופטימיזציה לשיווק שיחות פורצת דרך מהמטה שלה בסיליקון סלופס, יוטה.
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai הוא מרכז הפיקוד של RevOps המופעל על ידי מנוע RevBI הראשון והיחיד. זה מאיץ את האספקה של תובנות ההכנסה הקריטיות ביותר שלך ומקל על אימוץ תהליכי ההכנסה. עם RevBI, BoostUp נותן ל-RevOps שליטה מלאה על נתוני ההכנסות, כך שהם יכולים ליישר צוותים ולחייב אותם עם תובנות בלתי ניתנות להפרכה. הפלטפורמה כוללת 3 מודולים - RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, ו-Forecast Intelligence and Management - והיא בנויה על מחסן משובץ המחבר מראש את פעילות המכירות, CRM ונתוני צד שלישי, וממיר אותם לתובנות כמעט מיידיות הדמיות מהקופסה. הגמישות של הפלטפורמה והקלות שביצירת מדדים מותאמים אישית הופכים את האימוץ לחלק, מגדילים את יכולת הניבוי ואת דיוק התחזית, ומעניקים לצוותי RevOps את הכוח לשפר באופן יזום את ביצועי ההכנסות. BoostUp.ai הוא מנהיג Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. חברות מובילות כולל TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed ו-Udemy סומכות על BoostUp.ai כדי להניע הכנסות וצמיחה צפויות.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess מחולל מהפכה בדרך שבה חברות SaaS מנהלות, שומרות ומצמיחות את בסיס הלקוחות הקיים שלהן. אנו מספקים גישה הוליסטית ואישית לניהול הצלחה לאורך כל מחזור חיי הלקוח. הפלטפורמה האמיתית שלנו לניהול הצלחת לקוחות מספקת תובנות ניתנות לפעולה, ניתוח לקוחות עשיר ושיטות עבודה מומלצות להפחתת נטישה, הגדלת הכנסות ומקסום ערך החיים של הלקוח. אנו מאמינים ש-SaaS הוא יותר מתוכנה ושירות. זה על מערכות יחסים. תחשוב מעבר לרכישה ותמיכה. אתה רוצה לקוח לכל החיים. ולא כזה שקיים כי הם נעולים בחוזה. אתה רוצה לקוח שבוחר לשתף איתך פעולה כי אתה עוזר לו להשיג את מטרותיו ולהצליח - באמצעות קשרים אישיים וחוויות מענגות. ClientSuccess הוא יותר מכלי דיווח שמשתמשים מתייחסים אליו פעם או פעמיים בשבוע. אנחנו פלטפורמת ניהול לקוחות אמיתית, המספקת פתרון רב עוצמה למנהלי ההצלחה של הלקוחות בחזית ותובנות ניתנות לפעולה למנהלים.
Nektar
nektar.io
Nektar היא פלטפורמת איסוף וניהול נתונים אינטואיטיבית לנייד שנועדה לאפשר ללקוחותינו למנף את הנתונים שלהם ולייעל את זרימות העבודה.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, המובילה בתחום תאימות ובינת שיחות מונעת בינה מלאכותית, היא הפתרון היחיד בשוק המספק מודיעין שיחה בזמן אמת ותאימות אוטומטית לצוותי מכירות ושירות לקוחות. Gryphon מנחה כל שיחה עם אינטליגנציה בזמן אמת כדי לספק חוויה מהשורה הראשונה הן לסוכנים והן למשתמשי הקצה. מנוע התאימות הקנייני של Gryphon מסנן אוטומטית את כל התקשורת היוצאת מול TCPA, אוספים, רשימות מדינות, פדרליות ושאר רשימות אל-לא-התקשר, כך שארגונים יכולים להניב הכנסות תוך הימנעות מעמלות יקרות של אי ציות. היכולת של Gryphon להיות בנתיב השיחה מספקת המלצות בזמן אמת ותוכן הכרחי באמצעות מילות מפתח מדוברות ומעניקה לסוכנים נראות מיידית לאיכות השיחה באמצעות ניתוח סנטימנט מתקדם. Gryphon.ai מספק את היכולת ליצור את השיחה המושלמת בכל פעם!
Recordia
recordia.net
הפעל את העסק שלך עם ידע אוטומטי המופק ממה שהלקוחות שלך אומרים תוך התמודדות חלקה עם רגולציה בינלאומית. Recordia® היא פלטפורמת בינה מלאכותית מבוססת 100% ענן, המסוגלת לקבל הבנה עמוקה של שיחות עם האבטחה וההגנה הגבוהות ביותר, מוסמכת בתקני האיכות והאבטחה הגבוהים ביותר. גלה את התכונות של Recordia®: - הקלטת שיחות: ציות לתקנות בינלאומיות, אחסן וגישה בקלות להקלטות, יומני השיחות וההסכמות שלך בסביבה מאובטחת וניתנת להרחבה. - תמלול: המר 100% מהשיחות הקוליות שלך לטקסט, תוך הבחנה בין הפרעות וקולות חופפים לניתוח נוסף. - ניתוח דיבור וסנטימנט: לחלץ מודיעין עסקי וזיהוי סנטימנט לקוחות משיחות כדי לשפר את חווית הלקוח, להגביר את היעילות התפעולית ולהפחית עלויות או סיכוני ציות. - אימות ביומטרי קולי: זיהוי מדויק של לקוחות תוך שניות על ידי זיהוי טביעת הקול שלהם.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
אילו קמפיינים ומקורות שיווקיים מייצרים שיחות טלפון ומכירות? Mediahawk היא מובילת השוק בפתרונות מעקב אחר שיחות וניתוח שיווק לקהילה העסקית. עם ניסיון של למעלה מ-20 שנה באספקת תוכנות למעקב אחר שיחות לרבות מחברות ה-blu-chip הגדולות בעולם. הם גם המומחים בתחומם עם שפע של ידע שיעזור לחברה שלך לנתח ולעקוב אחר השיחות וההמרות הנכנסות שלך. מעקב אחר שיחות Mediahawk מספק את הבהירות והתובנה הדרושים כדי לייחס את המכירות שלך בצורה מדויקת להוצאות השיווק, ומבטיח שאתה מפרסם במקומות הנכונים, ומגדיל את החזר ה-ROI שלך כתוצאה ישירה. הטכנולוגיה שלהם תומכת בפעילות שיווקית רב-ערוצית, ומאפשרת לך לאתר את מסעות הפרסום בעלי הביצועים הגבוהים ביותר שלך.
Omind
omind.ai
העצמת עסקים עם פלטפורמת חווית לקוח מאוחדת Omind היא ספקית מובילה של פתרונות חדשניים הממנפים בינה מלאכותית מתקדמת, למידת מכונה ואוטומציה חכמה כדי לשנות את חוויות הלקוחות ולהניע הצלחה עסקית. עם חבילה מקיפה של מוצרי CXM ופתרונות אוטומציה דיגיטליים, Omind מעצימה ארגונים לאסוף, לשלב ולפעול בצורה חכמה על פי כל צרכי הלקוח, תוך מתן אינטראקציות מותאמות אישית ומשפיעות בקנה מידה.
Operata
operata.com
Operata מספקת את פלטפורמת ה-CX Observability הראשונה והיחידה בעולם שנבנתה באופן בלעדי למרכזי קשר בענן. Operata היא פלטפורמת ניהול החוויה למרכזי קשר בענן. Operata עוקבת אחר ביצועים ומנתחת נתונים איכותיים מהשיחות שלך. כל שיחה, כל סוכן, בכל מקום. Operata עוזרת לאבחן בעיות, להפוך פעולות לאוטומטיות ולתקשר עם סוכנים כדי לשפר את סביבת מרכז הקשר. Operata מגדילה את הדיוק של הערכות, מבטיחה הגירה איכותית, מאיצה אימוץ ומשפרת את ביצועי השירות והדיווח. לקוחות Operata, הזמינים ברחבי העולם כפתרון SaaS ניתן להרחבה ופשוט לפריסה, כוללים חברות ביטוח מובילות, חברות טלקום, בנקים ושירותי MSP.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder היא ספקית מובילה של טכנולוגיית ניתוח דיבור מבוססת ענן וטכנולוגיית ניקוד שיחות שהיא חזקה, זולה וקלה לשימוש. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לשפר את ביצועי הסוכנים, להפוך את ניטור האיכות לאוטומטי ולספק חווית לקוח מעולה. הם מספקים את הטכנולוגיה הניתנת להרחבה שלהם במגוון רחב של תעשיות כולל קמעונאות וסיטונאות, שירותי בריאות, נסיעות, פיננסים ובנקים, אוספים, ביטוח, ייצור, שירותים, חינוך ועוד. CallFinder חושפת ומדווחת באופן אוטומטי על ביצועי סוכן ושיעורי תאימות (הן סקריפט והן רגולטורי) תוך חילוץ אינטליגנציה חיונית מ-100% מהאינטראקציות עם הלקוחות שלכם. אתה תקבל תובנות אוטומטיות לגבי סיבות לשיחות עם לקוחות, כמו גם ללכוד תובנות עסקיות שיעזרו לך לשפר את שיעורי הציות שלך, את פעולות הטיפול בשיחות, את ביצועי הסוכן, ולהניב יותר תוצאות שיחות מניבות הכנסות. CallFinder מספק: • נראות ניהולית לתוך 100% מהשיחות של סוכן/חבר. • זיהוי מיידי של סוכנים שאינם עומדים בדרישות. • תמחור מבוסס שימוש שיתאים לתקציב שלך. • פתרון תוכנה כשירות (SaaS) קל לשימוש. • תמיכת לקוחות מתמשכת מומחה עם אנליסט CallFinder שהוקצה לך. CallFinder היא חטיבה של 800 Response Marketing LLC, ספקית ותיקה של פתרונות תקשורת שבמשך שלושה עשורים אפשרה לעסקים להגביר ולייעל את שיעורי התגובה הפרסומיים באמצעות שירותי טלקומוניקציה מיוחדים כגון שירותי ניקיון ושירותים משותפים ללא תשלום. -כלים לניתוח זמן.
Cresta
cresta.com
מוקדי הקשר מאותגרים להגביר את היעילות והאפקטיביות של הסוכנים שלהם מול שחיקה גבוהה, הכשרה לקויה ומנהלים שיכולים לסקור רק פחות מ-3% מהאינטראקציות. Cresta הופכת תובנות בזמן אמת לפעולות בזמן אמת כדי להפוך את מרכזי הקשר לחכמים יותר ולהניב תוצאות עסקיות. אנו משתמשים בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי לספק הדרכה דינמית בזמן אמת לסוכני מכירות ושירות בהתבסס על שיטות העבודה המומלצות של הביצועים הטובים ביותר שלך, ונותנים למנהלים לראות ולעקוב אחר כל שיחה והתקדמות סוכן כדי ליצור תוכניות אימון מותאמות אישית. קרסטה נולדה ממעבדת הבינה המלאכותית של סטנפורד ונתמכת על ידי Greylock Partners, Sequoia ואנדריסן הורוביץ. אנו גאים לעבוד עם חברות כמו פורשה, קוקס תקשורת, Vivint והולידיי אין.
Level AI
thelevel.ai
Level AI מפתחת טכנולוגיות AI מתקדמות כדי לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים שלנו נועדו להניע יעילות, פרודוקטיביות, קנה מידה ומצוינות במכירות ובשירות לקוחות. עם התמקדות באוטומציה, העצמת סוכנים, סיוע ללקוחות ובינה עסקית אסטרטגית, אנו מחויבים לעזור ללקוחותינו לעלות על ציפיות הלקוחות ולהניע צמיחה עסקית רווחית. חברות כמו Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater וכו' משתמשות ב-Level AI כדי לקחת את העסק שלהן לגבהים חדשים בפחות מאמץ.
Collab
collab.com
Collab מספקת שירותי Cloud Contact Center זמינים בכל זמן ובכל מקום. הם הופכים את המעורבות לפשוטה וקלה עם אינטראקציות יעילות בכל נקודת מגע. הם מספקים פלטפורמות עטורות פרסים לעסקים מכל הגדלים ברחבי העולם כבר 20+ שנה. Collab מאפשרת טרנספורמציה דיגיטלית ועוזרת להשיג את האיזון הנכון בין אוטומציה לאינטראקציה אנושית. ההצעה שלהם מבוססת ענן ונתמכת על ידי Microsoft Azure, מה שמאפשר גמישות רבה יותר ופריסה קלה. בנוסף, זמינים גם פתרונות מקומיים. הפורטפוליו שלהם כולל Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification ומודולים מונעי בינה מלאכותית. נוסדה על ידי צוות עם ניסיון מוצק בעסקי מרכז הקשר, צפתה קולאב מהפכה טכנולוגית ששיבשה את תעשיית מרכז הקשר: מבוסס 100% SIP, ללא כל מרכזייה, עבור ארגונים בקנה מידה גדול. Collab צברה לקוחות ושותפים בכל רחבי העולם בתחומי מפתח של תקשורת, בנקאות, בריאות, ממשלה וביטוח עם סניפים באזורים שונים כמו מקסיקו, ברזיל ובנלוקס.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom היא הפלטפורמה המובילה בעולם לבדיקת נתיב שיחות לקוחות, המסייעת לארגונים גלובליים בבדיקת מרכז קשר בזמן אמת. Klearcom מספקת יכולות בדיקת קול ו-IVR גלובליות לארגונים עם תלות בתקשורת עם לקוחות. הפלטפורמה מבוססת הבינה המלאכותית שלה תנתח אוטומטית את נתיב השיחה המלא של הלקוח, ביצועי השוואת ביצועים ותתריע על כל בעיה בודדת דרך ה-IVR והרשת לסוכן, באמצעות בדיקה אחת. צמצם את העלות והסיכון של זמן השבתה הן במכשירי IVR מבוססי דיבור והן ב-DTMF עם Klearcom. הבדיקה כוללת נתיב שיחות IVR, רגרסיה, עומס וניטור חי.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam הוא הפתרון המוביל ב-AI המופעל על ידי AI בערבית באזור MENA שנועד לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. תוך מינוף התקדמות פורצת דרך בטכנולוגיית AI, Maqsam עמדה בראש תמלול שיחות ערבית מדויק, ניתוחים מתקדמים ותובנות, יחד עם מודלים ייחודיים של בינה מלאכותית תוך שימוש ב-LLM המעוצב בבית. עם Maqsam, צוותי תמיכה ומכירות יכולים להפוך משימות שחוזרות על עצמן לאוטומטיות, להגביר את היעילות ולהניע צמיחה בהכנסות על פני ערוצי תקשורת מרובים, כולל שיחות קוליות, WhatsApp ועוד. אנו מאפשרים לחברות להרחיב את טווח השוק ולבסס נוכחות מקומית עם גישה למספרים מקומיים ביותר מ-200 ערים. חברות יכולות לשלב את Maqsam עם מערכת ה-CRM המועדפת עליהן כדי לייעל את ניהול הנתונים ולספק שירות לקוחות העולה על הציפיות.
Glia
glia.com
גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.
Playvox
playvox.com
Playvox היא תוכנת אופטימיזציית הביצועים המובילה של סוכן שירות לקוחות. Playvox משתלבת עם רוב פלטפורמות מרכז הקשר הגדולות ומאפשרת לצוותים לצפות, לנתח ולנהל את כל תהליך אבטחת האיכות שלהם בפלטפורמה נוחה אחת. ייעל את תהליך ה-QA שלך, הניע, אימון והכשרת הסוכנים שלך, והעצים את כל הצוות שלך עם מדדים שקופים בזמן אמת. עקוב אחר שירות, מדוד מדדי KPI ולבסוף עזוב את הגיליונות האלקטרוניים.
Knowtworthy
knowtworthy.com
פגישות מבאסות. אבל הם לא חייבים. Knowtworthy מספק תכונות של פרודוקטיביות פגישות כגון שיתוף דקות בזמן אמת ועריכה משותפת כדי לעזור לך ולצוות שלך לנהל פגישות אפקטיביות.
Capturi
capturi.ai
Capturi היא תוכנת הבינה המלאכותית המובילה של סקנדינביה לשיחות, שנועדה לנתח באופן אוטומטי את האינטראקציות של החברה שלך עם לקוחות פוטנציאליים, לקוחות ואזרחים. פתרון AI מתקדם זה נותן לך תובנות ייחודיות שניתן לתרגם במהירות לערך מדיד. Capturi מציעה שלושה פתרונות מפתח שהופכים את חווית הלקוח לנכס בעל ערך: Insights מספקת תובנות מונעות נתונים ניתנות לפעולה כדי לעזור לצוות שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלו, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להגביר את השימור ולעבוד בצורה יעילה יותר. תובנות אלו גם מהוות את הבסיס לאוטומציה של זרימות עבודה. Assistant פועל כטייס משנה עבור הסוכנים שלך, ומבטיח שיש להם את המידע הנכון כדי לספק תגובות מהירות ומדויקות. ה-Assistant מבין את הבעיה של הלקוח ומציע את הפתרון הנדרש כדי שהסוכנים יהיו מוכנים היטב כשהם עונים לשיחה. סוכן AI מטפל בפניות שגרתיות, ומאפשר לצוות שלך להתמקד במשימות מורכבות יותר. התגובות של סוכן AI מבוססות על שיטות עבודה מומלצות מוכחות משיחות קודמות שלך. אם תרצו להתחיל שיחה עם הצוות שלנו ולראות את הפלטפורמה למבט ממקור ראשון, הדלת תמיד פתוחה, אז אל תהסס לקפוץ לקפה ב-Ankersgade 12e, 1.tv באהוס C, דנמרק.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt היא פלטפורמת מוקד טלפונית המדריכה סוכנים בזמן אמת, מבטלת סובייקטיביות ומאוטמטית QA בכל שיחה כדי לשפר ישירות את התוצאות העסקיות שלך. הסר אי ודאות בשיחות ותן לסוכנים שלך את הכוח של זמן אמת.
Zipteams
zipteams.com
חדרי ישיבות חכמים המיועדים לצוותי מכירות והצלחה של לקוחות פנימיים המספקים הקשר, תובנות והמלצות ללקוח בזמן אמת כדי להפוך את פגישות הלקוחות למרתקות ופוריות יותר.
Brainbase
brainbase.com
Brainbase היא פלטפורמת טכנולוגיה מודרנית המסייעת לצוותי רישוי לייעל את השותפויות שלהם מחוזה ועד להכנסה. מניהול עסקאות ועד דיווח תמלוגים ואישורי מוצרים, Brainbase פועלת כפלטפורמה אחת לאיחוד פעולות הרישוי שלך. עזוב תהליכים וגיליונות אלקטרוניים ידניים כדי להגדיל את עסקי הרישוי שלך עם Brainbase.
© 2025 WebCatalog, Inc.