Duckie

Duckie הוא עוזר בינה מלאכותית שנותן לצוות התמיכה שלך כוח על כדי לאפשר להם לפתור בעיות מהר יותר, באופן עצמאי, מבלי להסתמך על צוות הנדסה. הוא יושב בערוץ התמיכה שלך, עונה על שאלות טכניות, פותר בעיות טכניות, ומבצע בדיקות מושכלות והסלמות לצוותי מפתחים. ניתן להתקין את Duckie בכל מקום, מ-Slack and Discord ועד Zendesk ואינטרקום. ואנו משתלבים גם עם תמיכת לקוחות וגם עם בסיסי ידע הנדסי כדי לחרוג מהתיעוד. על ידי איסוף מידע מכל בסיס הידע שלך, נוכל להתערב ולעזור לפני ששאלות יישלחו לריק של הסלמות.