דף 6 – ‏אלטרנטיבות - Cust

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex הוא כלי AI Generative לשיחות יוצאות בקול דמוי אדם. בניגוד לשיחה מבוססת מכונה או רובוטית, Vodex מדברת בקול דמוי אדם. אז מה שאנחנו מנסים לומר הוא: 1. אנחנו יכולים לבצע שיחות מבוססות בינה מלאכותית ללא הגבלה בקול אנושי. 2. אנחנו יכולים לבצע 10,000 שיחות ב-60 דקות בממוצע. 3. שלב את Vodex במערכות ה-CRM הקיימות שלך. 4. שירותי אינטגרציה של WhatsApp, SMS ו-Truecaller. עם Vodex, כלי AI Generative לשיחות יוצאות העסק שלך נעשה מהיר יותר, חלק יותר וטוב יותר.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai מספק כלים לצוותי מכירות לשיפור הפרודוקטיביות והאסטרטגיה. הוא מציע הנחיית גילוי אדפטיבית, ממכן את תהליך הסמכת המכירות ויוצר חומרי מכירה מותאמים אישית. הפלטפורמה שואפת לשפר את הכנת שיחות מכירה, שיתוף פעולה ופיקוח על מנהיגות באמצעות אימוץ ספרי משחק וניתוח מדדי MEDDICC. בנוסף, הוא ממיר תובנות איכותיות לנתונים הניתנים לכימות, ומסייע באופטימיזציה של אסטרטגיית מכירות ובחיזוי מדויק.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai היא פלטפורמת CX טוטאלית ללא קוד מובילה עם פתרונות אוטומציה של CX מהקופסה, המסייעת לארגונים להפוך את תמיכת הלקוחות והמעורבות לאוטומטית ובכך ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן. עם מודלים מוכנים לשימוש של AI בינה מלאכותית, סביבת קוד אפס, אנליטיקה חכמה ועוד, Engagely משנה את עתיד התקשורת העסקית. הפלטפורמה היא שפע של פתרונות עסקיים מודרניים שכוללים ענן מרכז קשר, תוכנת צ'אט חי, סיוע לסוכן בינה מלאכותית וענן אוטומציה שהוא חבילה מקיפה של עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVAs) המופעלים על ידי בינה מלאכותית הממכשת תמיכה וזרימות עבודה של CX כדי להניע התאמה אישית , שיחות מוכוונות תוצאות בצ'אט, קול ודוא"ל. ענן ה-Contact Center הטרנספורמטיבי של Engagely הופך לאוטומטי של תמיכה מקצה לקצה וזרימות עבודה של CX עם חוויית לקוח וסוכן מאוחדת עם זמן פריסה מינימלי ועלויות מופחתות. נוסף על כך, שדרוג עם Engagely Voice Bot יכול לעזור לספק בזמן אמת שיחות דמויות אנושיות במספר שפות גלובליות, מגוון רחב של דיאלקטים, סגנונות דיבור ורגשות תוך מתן תגובות מיידיות, מדויקות ומותאמות אישית עם זיהוי דיבור אינטליגנטי אוטומטי המופעל על ידי AI וטכנולוגיית תגובה. AI Agent Assist הוא עוד מודעה מצוינת לפתרון הענן של מרכז הקשר המעניק יתרון בינה מלאכותית לסוכנים עם המלצות חכמות בכל אינטראקציה כדי לעזור לפתור בעיות מורכבות של לקוחות מהר יותר תוך שיפור יעילות הסוכנים. פלטפורמת ריבוי הערוצים עם מנוע כוונת הפעולה הייחודי שלה יכולה להבין את כוונות הלקוחות להניע התקשרויות יוצאות דופן על פני 35+ ערוצים ארגוניים מודרניים ו-120 שפות גלובליות. Engagely.ai הטמיעה למעלה מ-100 בוטים ברמה ארגונית עבור ארגונים ידועים ברחבי הודו, אוסטרליה, קנדה, מקסיקו, מיאנמר, פרו, הפיליפינים, סינגפור, דרום אפריקה, תאילנד, איחוד האמירויות הערביות וארה"ב.

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI היא פלטפורמת צמיחת מכירות חדשנית שתוכננה במיוחד עבור מגזר ביטוח החיים והקצבאות. הפלטפורמה שלה מעצימה את הספקים על ידי אופטימיזציה של מערכות היחסים שלהם עם שותפי הפצה מרכזיים, כולל סוכנים, יועצים וארגוני שיווק עצמאיים (IMO). עם התמקדות במקסום מכירות ושימור, Spyglaz AI משתמשת בטכנולוגיה מתקדמת כדי לספק תובנות שמניעות צמיחה. בחברת Spyglaz AI, היא מכירה בחשיבות הקריטית של זיהוי ושימור יצרנים מובילים בשוק תחרותי ביותר. הפלטפורמה שלה לא רק חוזה אילו מפיקים מובילים עלולים להיות בסיכון לעזוב, אלא גם חושפת כישרונות מתפתחים, מה שמבטיח שספקים יכולים להשקיע אסטרטגית במערכות היחסים הנכונות בזמן הנכון. בנוסף, זה עוזר לספקים להבין את מהירות המכירות, לגלות סוכנים ויועצים חדשים, ולקבל תובנות עמוקות על ספרי העסקים של הסוכנים, כל אלה משפרים את יכולתם לבנות ולתחזק מערכות יחסים מוצלחות. על ידי ניצול כוח הנתונים, הוא מספק לספקים את הכלים הדרושים להם כדי לייעל את הפעילות ולשפר את הרווחיות. פלטפורמת יישומי האינטרנט הארגוניים שלה מאפשרת למבטחים ולצוותי המכירות שלהם ליצור רשימות מאוחדות באמצעות AI ולנהל מעקב עם שותפי ההפצה שלהם באמצעות ממשק פשוט אך רב עוצמה. בקצה האחורי, יש לו את היכולת להטמיע כמויות גדולות של נתונים ולהפעיל מודלים של למידת מכונה תוך שניות. הארכיטקטורה הניתנת להרחבה וניתנת להגדרה מבטיחה חוויה גמישה ומגיבה לכל המשתמשים. בין אם אתם מחפשים להגן על מערכות היחסים החשובות ביותר שלכם או לגלות את הדור הבא של יצרנים מובילים, Spyglaz AI הוא השותף המהימן שלכם בהשגת צמיחה בת קיימא במכירות. המחויבות שלה לחדשנות ולהבנה עמוקה של תעשיית ביטוח החיים והקצבאות מייחדת אותו, מה שהופך אותו לפתרון המומלץ עבור ספקים המעוניינים להצטיין בשוק הדינמי של היום.

Rupert

hirupert.co

Rupert הוא פתרון GenAI, ללא קוד אות ל-Playbook עבור צוותי GTM המעוניינים לעבור לפעולה יזומה של אחד לרבים. Rupert מאפשר הפצה של אותות חזויים, בזמן, מותאמים אישית וניתנים לפעולה ברמת החשבון עבור הזדמנויות ראשי המשפך, המרה ומכירה נוספת, סיכוני נטישה ובעיות הפעלת משתמשים. טכנולוגיית הליבה שלו מאפשרת לו להיות פתרון הניטור וההתרעה המתקדם ביותר והראשון במחסן הנתונים עבור מקרי שימוש במורד הזרם. הוא משתמש בסיווג סמנטי קנייני, העשרת אותות, זיהוי אנומליות, יכולות ניתוח שורש ועוד. בתור הפתרון היחיד המבוסס על אותות ל-Playbook, Rupert מאפשר ללקוחותיה לחזות ולעקוב בקלות אחר אותות בזמן אמת על פני כל 360 הנתונים של הלקוח – שימוש במוצר, CRM, תמיכה, נתונים פיננסיים ועוד. עם אינטגרציות חזקות עם כלי GTM תפעוליים (למשל Salesforce, Outreach וכו'), רופרט מאפשר לצוותים לנצל את האותות המותאמים אישית הללו עם ספרי הפעלה המופעלים על ידי אותות - חשבו על "Workato/Zapier על גבי אותות". על ידי שימוש באותות הניבוי וחוברות המשחקים של רופרט, צוותי GTM יכולים להחליף את התלות הכושלת בציוני הבריאות המצטברים בפיגור, כדי לתעדף את ההתקשרויות והמשימות של הפניות/לקוחות. צוותי מנהיגות ומבצעים של GTM מקבלים חשיפה מלאה לאופן שבו SDRs/AMs/CSMs/וכו' עוקבים אחר, מבצעים ומנצלים את האותות והמשחקים שלהם. זה מאפשר להם להתנסות בקלות ולמצוא את האותות וחוברות המשחקים שהשפיעו בצורה הטובה ביותר על ה-ToFu, New ARR, Expansion, and Retention KPIs, כמו גם לנהל טוב יותר את צוותי ה-GTM הפרואקטיביים שלהם.

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent היא מובילה באוטומציה של תמיכת לקוחות עם תשובות, תיוג וזרימות עבודה המופעלות על ידי בינה מלאכותית שיכולים לעזור להגביר את פרודוקטיביות הסוכנים ולהאיץ את Mean Time To Resolution (MTTR). התחל תוך דקות ספורות עם AI שלומד בעצמו ומתאים לצרכים שלך. זה מוריד כרטיסים פשוטים שחוזרים על עצמם מהצלחת של צוות התמיכה, אבל זה יותר מסתם צ'טבוט. בניגוד לשחקנים אחרים בתחום הזה, נדרשת מבט של 360 מעלות של פעולות תמיכת לקוחות, מינוף המוצר והקשר של המשתמש כדי לקבל תובנה משמעותית לגבי ה'למה' מאחורי כרטיסים הקשורים לבאגים, בעיות ביצועים והפסקות כדי ליצור זרימות עבודה של תמיכה ולהמליץ שיפורים תפעוליים. IrisAgent מספקת תמיכת לקוחות יזומה עם התרעה מונעת בינה מלאכותית, פתרון אוטומטי של כרטיסים נפוצים ומתאם של כרטיסי תמיכה ובעיות מוצר. פתרון התמיכה המופעל על ידי AI של IrisAgent מקטין את זמן פתרון כרטיסי התמיכה ב-45%, משפר את ביצועי הסוכן ומשפר את התקשורת בין סוכנים, לקוחות וצוותים טכניים פנימיים כדי להפחית את ההסלמות ב-60%. הוא מגלה באופן יזום בעיות מגמות במקום לחכות שלקוחות ידווחו עליהן. תכונות עיקריות: 1. שילוב נתונים וזרימות עבודה אוטומטיות 2. גילוי וטיפול בבעיות המופעלות על ידי בינה מלאכותית 3. תיוג אוטומטי ומתאם של כרטיסים, התראות ובאגים 4. ניתוח השפעות אוטומטי של הכנסות וסנטימנט לקוחות

Churn Solution

churnsolution.com

Churn Solution מקל על שימור לקוחות. בעוד מספר ימים, ההכנסות שלך יעלו באופן דרמטי. חבר את הרשתות שלך, התאם אישית את תזרימי הביטול, העריך את חוויות הלקוח לצורך אופטימיזציה, והתחל לעקוב ולצמצם את הנטישה. Churn Solution מכין את העסק שלך לכל תוצאה אפשרית של לקוח. התחל לשמר לקוחות תוך מספר ימים וצפה בגידול בהכנסות שלך. כדי להתחיל לנהל ולהקטין את הנטישה, לחבר את הרשתות שלך, להתאים אישית את תזרימי הביטול, לנתח את הנתונים ולבדוק את חוויות הלקוחות לצורך אופטימיזציה.

Churned

churned.io

Churned הוא המומחה למניעת נטישה, מכירה נוספת והפעלה מחדש. על ידי נקיטת גישה מונעת נתונים, היא מספקת לארגונים את הכלים למנוע התרחשות נטישה ותובנות לניצול אפשרויות מכירה יתרה. רוב הכלים לניהול הצלחת ושימור לקוחות מבטיחים פתרונות מונעי נתונים. אבל במציאות, יש כמה מגבלות דומיננטיות. ברוב המקרים, "מבוסס נתונים" פירושו למעשה פתרונות "מבוססים על כללים" הבנויים על "תחושות בטן". Churned מציעה את ההיפך: פתרון הצלחת לקוחות מבוסס בינה מלאכותית ללא מגבלות. מנוע ה-Churned AI הופך נתונים לאסטרטגיות שמירה ניתנות לפעולה, מנהלי התקנים של CLV ומכונות מכירות נוספות. זה עוזר ללקוחות שלה לייצר יותר הכנסות דרך הלקוחות שלהם.

Ascendo AI

ascendo.ai

שכור את טכנאי שירות הבינה המלאכותית הראשון שלך ומהנדס תמיכה טכנית בינה מלאכותית שיעבוד איתך כמו חברך לצוות ועמיתך לעבודה. 60% מתקציבי התפעול עבור חברות מוצרי B2B הם תמיכה ושירות. תמיכה טכנית במוצר מורכבת ומצריכה מהנדסים וטכנאים הדרכה עקבית. רוב הידע נמצא אצל מומחים וכאשר מתרחשת שחיקה, הידע הולך לאיבוד! למעלה מ-40% מזמנו של מהנדס הולך ביצירת ידע. התקציבים נעולים והצוותים מחפשים כל דרך להגדיל את איכותם. חברי הצוות של Ascendo AI הם מיושרים אנושיים, לומדים את עצמם, מודדים את עצמם באיכות, מהירות, דיוק ומאומנים לתעשיות הללו - היי-טק, מכשירים רפואיים, אנרגיה, שירותים וציוד תעשייתי. חברות כמו Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare ועוד רבות משתמשות ב-Ascendo כדי להביא איכות ועקביות עם קנה מידה! Ascendo מציעה לחברי צוות בינה מלאכותית ראשונה של Knowledge עבור צוותי שירות ותמיכה מורכבים B2B. חברי צוות AI אלה מאפשרים למהנדסי תמיכה טכנית ושטח והצוותים שלהם מספקים חווית תמיכה מעולה. חברי צוות AI עושים אוטומציה ומשפרים כל שלב בחוויית מסע תמיכת המוצר המלאה בעבודה לצד בני אדם. הוא מתנהג כמו מומחה בכיסים האחוריים שלהם לאורך תהליכי עבודה במסע הלקוח.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya הוא אדם דיגיטלי מתקדם של AI שמחולל מהפכה באינטראקציות עם לקוחות עם אווטרים דמויי חיים ותגובות דמויות אנוש. העוזר Digital Human המופעל על ידי בינה מלאכותית של Kimiya מחולל מהפכה בשירות הלקוחות על ידי מתן פתרון 24/7 עקבי, ניתן להרחבה וחסכוני, הנותן מענה לנקודות הכאב העיקריות של שירות לקוחות מבוסס אנושי. פלטפורמה חדשנית זו ממנפת טכנולוגיית AI מתקדמת לשיחה כדי לספק אינטראקציות טבעיות דמויות אנוש, ומעצימה עסקים לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.

Frame AI

frame.ai

Frame AI הוא האופן שבו החברות הגדולות בעולם פותחות באופן יזום את הערך החבוי של הנתונים שלהן עם Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, חלוצה על ידי הצוות בראשות הדוקטורט ב- Frame AI, מיישמת ניתוח נתונים גנרטיבי על שפה טבעית מורכבת. פלטפורמת ה- Frame AI מסנתזת אותות חזויים לטריגרים של זרימת עבודה בין מערכות, ומאפשרת לארגונים לתזמר ולהפעיל נתונים לא מובנים בפעם הראשונה. פלטפורמת ה- Frame AI מיועדת לפרואקטיביות. במקום לחכות לשאילתות משתמשים כמו צ'אטבוטים מבוססי RAG, למשל, OpenAI, STAG עוקב באופן רציף אחר תקשורת בזרימה כדי להפחית סיכונים באופן יזום ולייצר הזדמנויות הכנסה בין צוותים עסקיים. Frame AI הוא שותף אסטרטגי לתשתית נתונים בינה מלאכותית. אנו עובדים עם שותפים ולקוחות מזיהוי מקרי שימוש ועד חידוד היישום, תוך מינוף עשרות שנות ניסיון בבניית פתרונות AI גמישים ועמידים המעשירים אוטומציה ומעמיקים את ההבנה האנושית. ה-API הארגוני שלנו עובד עם מערכות קיימות כדי לאפשר לכל צוות להפיק תועלת מכל שיחת לקוח. פלטפורמת ה- Frame AI מניעה את היעילות ואת ה-LTV על ידי: • הדגש באופן יזום עלויות והזדמנויות הרבה לפני שהן מופיעות בניתוח נתונים מובנה. • להעשיר אוטומציה וקבלת החלטות עם הסיבות השורשיות מאחורי נטיות והתנהגויות של לקוחות. • חילוץ מאפייני לקוחות ותובנות מנתוני צד ראשון כדי להניע אסטרטגיות הכנסה. • זיהוי מניעי עלויות ברחבי העסק. • ביזור נתונים והעצמת מחזיקי עניין בין תפקודיים באמצעות תיעוד ותובנות סטנדרטיים. • הגדל את הערך של סך השקעת הנתונים שלך על ידי תזמור רעיונות וטריגרים בין צוותים עסקיים.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian היא חברה להצלחת לקוחות עם המשימה לבנות עולם שבו עסקים משגשגים על קשרים משמעותיים, שבו כל לקוח הופך לשותף לכל החיים. תארו לעצמכם עולם שבו כל לקוח מרגיש שמעו, מוערכים ומובנים באמת. זה העולם שאנחנו יוצרים. הפתרונות של SuccessGuardian עוזרים לך לצפות צרכים, לעודד מעורבות ולהפוך לקוחות מרוצים לתומכי מותג. החזון של SuccessGuardian הוא להיות הכוח המניע מאחורי ההצלחה שלך, להעצים אותך לחרוג מהמטרות שלך וליצור מורשת של לקוחות מרוצים. SuccessGuardian נועד להפוך את הדרך שבה עסקים מתחברים ולתמוך בלקוחות המוערכים שלך לקלה יותר, מהירה יותר וטובה יותר.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction הוא פתרון צמיחה עבור SaaS. כל ספקי ה-SaaS מתמודדים עם בעיות נטישה ושימור. פתרון ה-AI שלו: 1) חוזה לקוחות שצפוי נטישה 2) מציינת יעדי לקוחות אופטימליים 3) מספק אזהרות יזומות 4) ממליץ על פעולות לשמירה StepFunction מעצימה את ה-CSM שלך להיות פרואקטיביים עם תחזיות צמיחה והמלצות לפעולה.

Partenero

partenero.com

אנחנו פלטפורמת ניהול הצלחת לקוחות המתמקדת בסיוע לצוותי הצלחת לקוחות לזהות הזדמנויות צמיחה, להפחית נטישה ולשפר את חווית הלקוח.

EverHelp

ever-help.com

צוות מיקור חוץ של שירות לקוחות עם גישה מונעת נתונים. EverHelp היא ספקית מובילה בתעשייה של פתרונות שירות לקוחות. חברי הצוות המסורים שלה מחויבים להעצים עסקים לספק שירות לקוחות יוצא דופן. המשימה של EverHelp היא לשנות את שירות הלקוחות במיקור חוץ ולהפריך את המיתוס לפיו מיקור חוץ פירושו שירות נחות. EverHelp משמשת כשותף העסקי האמין ביותר של הלקוחות שלנו, ומאפשרת להם ליצור קשרים מתמשכים עם לקוחותיהם. החזון של EverHelp הוא ליצור קשרים משמעותיים בין חברות ללקוחותיהן. צוות מיקור חוץ ללקוחות של EverHelp נמצא כאן כדי לתמוך בלקוחות שלך 24/7, ומאפשר לך להתמקד בהגדלת העסק שלך. המסע של EverHelp החל בשנת 2019, ועל הדרך, השקנו בהצלחה יותר מ-100 פרויקטים. לעמיתים לעבודה של EverHelp יש מומחיות בתעשיות שונות, החל מסטארטאפים ועד לחברות SaaS. השירותים של EverHelp כוללים: * פעולות תמיכת לקוחות * תמיכה ב-Back Office * תמיכה באפליקציה לנייד *תמיכה טכנית * תמיכה במכירות EverHelp מספקת לך פתרונות תמיכה מקיפים שעונים על הצרכים שלהם ועוברים מעל ומעבר לציפיות שלך.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin ממנפת ניתוח התנהגותי מתוחכם באמצעות למידת מכונה ובינה מלאכותית חזקה כדי לספק את אותות הזיהוי והאזהרה המוקדמים שאין שני להם בתעשייה לחברות SaaS, ולזהות לקוחות שמראים סימני נטישה, לעתים קרובות מאוד, אפילו לפני שהלקוח חושב על ביטול. Churn Assassin עוזר לחברות B2B SaaS לשמר יותר לקוחות על ידי זיהוי סיכוני נטישה לפני הסלמה. הפלטפורמה שלה עוקבת אחר למעלה מ-330 התנהגויות נטישה ומספקת תובנות ניתנות לפעולה בזמן אמת כדי להעצים צוותי הצלחה של לקוחות להפחית באופן יזום את הנטישה ולעודד שימור. עם תחזיות נטישה, אתה יכול לזהות לקוחות שצפויים להתנתק עד 6 חודשים מראש. על ידי ניתוח דפוסי התנהגות ונתוני שימוש, תכונה זו מאפשרת התערבויות בזמן החוסכות חשבונות בסיכון. לוח המחוונים של התנהגויות ואותות נטישה מציע אזהרות מוקדמות על ידי הדגשת אינדיקטורים עיקריים לנטישה כגון ירידה בשימוש או מגמות מעורבות. מצוידים בנתונים אלו, צוותי הצלחת לקוחות יכולים לפעול במהירות כדי לשוב ולשמור על לקוחות. רשימת היעד היומית של Churn Assassin מפשטת את ניהול הנטישה על ידי הצגת תחזיות נטישה חדשות, הדגשת חשבונות לא פעילים ומעקב אחר חידושים קרובים. זה מאפשר לך להתמקד בלקוחות בסיכון גבוה ולמקסם את מאמצי השימור. קל ליישום ופשוט לשימוש, קטע ה-plug-and-play של Churn Assassin מתחיל לספק תובנות מיד לאחר הפריסה - ועוזר לך להפסיק את הנטישה.

Centriam

centriam.com

חברות B2C מתמודדות עם לחץ חסר תקדים לשמר לקוחות. תחרות מוגברת, חסמים נמוכים יותר למעבר ופחות בידול בין מותגים הם רק חלק מהסיבות לכך. Centriam עוזרת לחברות המתמקדות בשימור B2C: - להפחית את נטישת הלקוחות עם טכנולוגיה שנועדה לנהל שימור, - לשבור ממגורות המונעות תוכניות שמירה אפקטיביות כלל הארגון, - ולקבל נראות להתנהגות הלקוחות והמניעים שלה. Centriam היא הפלטפורמה היחידה להצלחת הלקוחות הארגונית המסייעת לחברות B2C המתמקדות בשימור להפחית את הנטישה ולייעל את ניהול בסיס הלקוחות.

Beatchurn

beatchurn.com

Churn הוא אחד, אם לא החלק הקשה ביותר לניהול עבור כל חברת תוכנה כשירות (SaaS). גישה לנתוני הלקוחות הנכונים היא חיונית במאבק שלך נגד נטישה. Beatchurn מספקת לך ולצוות הצלחת הלקוחות שלך את הכלים הנכונים להילחם בנטישת הכנסות. צור תצוגת לקוח מלאה של 360 מעלות עם כל נתוני הלקוחות המפוזרים שלך, במקום אחד. עקוב אחר פגישות, אנשי קשר, נתוני חידוש ועוד הרבה יותר, באפליקציה אחת.

RetainSense

retainsense.com

צמצם את הנטישה, חזה את התנהגות הלקוחות והגדל את ההכנסה עם הכלי הכל-באחד שלנו. RetainSense מציידת את ה-CSM שלך בתובנות ובאוטומציה הדרושים להם כדי לנהל באופן יזום את שביעות רצון הלקוחות ולהניע צמיחה.

Reef.ai

reef.ai

Reef.AI היא פלטפורמת נתוני לקוחות, ניקוד והמלצות המופעלים על ידי AI. הם הופכים את נתוני הלקוחות ל- NRR עם ציוני לקוחות המובילים AI המותאמים לתוצאות הכנסות ספציפיות. שונית ממנפת למידת מכונות כדי לספק ניקוד מבוסס תוצאות, ציוני לקוחות בהובלת AI המותאמת לתוצאות הכנסות ספציפיות. ציון לקוחות אינו קשור לבריאות, מדובר בהנעת תוצאות הכנסות. ציוני הבריאות הכלליים הם קופסה שחורה: לא מדויקת, קשה לפעולה, וחסרי היסטוריית הנתונים להיות יעילים. ציונים מבוססי תוצאות המותאמים לתוצאות הכנסות כמו Churn, Lowerdarded, מכירת מכירות או מכירות עם חידוש ניתנים לפעולה בבירור וניתן למדוד את ההשפעה שלך על ההכנסות. - קישוריות נתונים: שונית מחברת בצורה חלקה את נתוני הלקוחות שלך ובונה היסטוריה כדי לייעל את הנתונים שלך לצורך ניקוד - ניקוד ML מתקדם: שונית מיישמת מודלים של ניקוד מוכחים ML המותאמים לתוצאת ההכנסות שאתה רוצה לשפר - התראות וספרי משחק: שונית מספקת המלצות מדויקות לצוותים שלך כדי לעסוק את הלקוח הנכון בזמן הנכון - עקוב אחר עקוב אחר: שונית עוקבת אחר הפעולות שהצוות שלך נוקט (או לא) כתוצאה מההודעות - דיווח על החזר ROI: שונית מחשבת ROI של ספרי משחק כך שתדע את ההשפעה של הפעולות על מדדי התוצאה שלך

Akita

akitaapp.com

אקיטה היא פלטפורמה חדשנית לניהול הצלחת לקוחות המסייעת לעסקים לטפח, לשמר ולהגדיל את בסיס הלקוחות שלהם. אנו מחברים את השימוש העסקי של יישומי תוכנה כשירות מבוססי-ענן ונתונים מצטברים בזמן אמת. זה מאפשר לנו לספק למנהלי הצלחת לקוחות היסטוריה מקיפה של קשרי הלקוחות שלהם על פני כל מחלקה בארגון שלהם. התראות חכמות והניתנות להתאמה אישית המבוססות על נתונים אלו יעזרו לעסקים לייעל את תהליכי שמירת החשבון וההרחבה שלהם.

Raaft

raaft.io

Raaft עוזרת לחברות SaaS להפחית את הנטישה ולאסוף משוב טוב יותר מלקוחות. כאשר המנויים שלך לוחצים על 'ביטול', Raaft נכנסת עם זרימת שימור ללא קוד. אתה יכול לשאול מנויים מדוע הם עוזבים, ולהציע תגובות מותאמות אישית כדי לגרום להם להישאר זמן רב יותר. אתה יכול גם לאסוף משוב טוב יותר ולקבל ניתוח איכותי יותר כדי לבנות מוצר טוב יותר.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io עוזר לעסקים ב-SaaS למנוע נטישה ולאתר הזדמנויות מכירות נוספות, ומאפשר להם להגדיל הכנסות ולשפר את שימור הלקוחות. על ידי מתן תובנות ניתנות לפעולה, אנו עוזרים לחברות לקבל החלטות מונחות נתונים כדי לשפר את האפקטיביות של הצוותים מול הלקוחות שלהן. יתרונות עיקריים: * יישום מהיר: שילובי נתונים מוכנים מייעלים את הפריסה * תובנות נטישה: מודל למידת מכונה חושף גורמי נטישה ותובנות ניתנות לפעולה * הודעות פרואקטיביות: התראות חכמות מדגישות סיכוני נטישה או סיכויי מכירה יתרה * חשיפה אוטומטית: ספרי הפעלה מאפשרים תקשורת יעילה ומותאמת אישית ללקוחות Customerscore.io מנתח את בסיס המשתמשים שלך כדי לזהות היכן טמון פוטנציאל המכירות והדגיש סיכונים של נטישה, מה שמאפשר החלטות מונעות נתונים שמניעות צמיחה.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai מספקת סוכנים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המותאמים להצלחת לקוחות, מכירות ותכנון והקצאה, מה שמאפשר לעסקים לפתוח ערך מהנתונים שלך. בשילוב חלק עם מערכות CRM כמו HubSpot ו-Salesforce, סוכני ה-AI שלה מייצרים תובנות ניתנות לפעולה כדי לשפר את מעורבות הלקוחות, להניע את צמיחת המכירות ולמטב את הקצאת המשאבים. על ידי אוטומציה של זרימות עבודה קריטיות, הפתרונות של Intelo משחררים את הצוותים להתמקד ביוזמות אסטרטגיות שמאיצות את הצמיחה ומשפרות את היעילות. Intelo.ai משרתת תעשיות כמו טכנולוגיה וקמעונאות, לכל אחת מהן צרכים ייחודיים. בטכנולוגיה, Intelo משפרת את הצלחת הלקוח על ידי זיהוי מקרי שימוש ו-KPI רלוונטיים, תוך הבטחה שהצוותים מיושרים ומוכנים משיחת המכירה הראשונה ועד ליישום. הסוכנים של Intelo.ai גם עוזרים לחשוף הזדמנויות מכירות נוספות ולעקוב אחר מעורבות הלקוחות, מה שמאפשר תמיכה יזומה ומערכות יחסים מתמשכות. עבור קמעונאות, הסוכנים שלה מייעלים את התכנון ואת המלאי, ועוזרים לעסקים לעמוד בביקוש בצורה מדויקת ויעילה. אינטלו מפשטת אתגרי נתונים מורכבים, ומאפשרת לחברות להשיג הצלחה ניתנת להרחבה וצמיחה מתמשכת.

Skalin

skalin.io

Skalin עוזרת ל-B2B SaaS טוב יותר על הסיפון, למשוך ולהגדיל את הלקוחות שלהם עם תצוגה של 360°, ציוני בריאות מופעלי בינה מלאכותית ויכולות אוטומציה חזקות. מאפיינים עיקריים: ← הזדמנויות ואיומים בתצוגת לקוח אחת של 360° ← ציון בריאות כדי למנוע נטישה ולהגביר את המכירות ← התראות חכמות למעבר מתגובתי ליזום ← ספרי הפעלה לאספקת הצלחה בקנה מידה

Hook

hook.co

Hook חוזה במדויק צמיחה בהכנסות מהלקוחות שלך. הם משתמשים במדעי הנתונים כדי לזהות את הלקוחות בעלי הערך הגבוה ביותר שלך, כיצד לשמור על ההכנסה שלך ולמקסם את ההכנסה. הם עושים זאת על ידי מיפוי סיכונים או הזדמנויות מכירות נוספות עם תוצאות מעורבות אוטומטיות עבור כל לקוח. עם למידת מכונה חזויה, הם עוזרים לצוותי צמיחה להוציא את הניחוש מהיום יום שלך - ולהתמקד בבילוי הזמן שלך במקום שזה חשוב. הגבירו את המעורבות האיכותית, הפסיקו לנחש מה עובד והחזיקו ב-NRR שלכם.

Churn360

churn360.com

Churn360 היא פלטפורמת הצלחה של לקוחות AI מונעת נתונים המסייעת לעסקים SaaS להפחית את הנטייה ולהגדיל את ערך החיים של הלקוחות. Churn360 משלב את נתוני הלקוח המתפשטים על פני מספר מוצרי SaaS כמו CRM, HelpDesk, תוכנת חיוב וכו ' הלקוח. Churn360 מספק גם תכונות כמו Automation Bookbook, Onboording לקוחות, מיפוי מסע לקוחות ומעקב, סקרים כדי לסייע ביעילות ללקוחות בנסיבות שונות המובילות להפחתת נטיית הלקוחות ובכך להגביר את השמירה.

Custify

custify.com

Custify היא פלטפורמת הצלחה של לקוחות המיועדת לעסק B2B SaaS שלך. זה עוזר לך לענות טוב יותר על צרכי הלקוחות, להפחית נטישה ולהגדיל את ערך החיים. אתה יכול לראות תובנות שימוש בתוך המוצר כמו גם נתונים ממערכות CRM, תמיכה, חיוב ומערכות אחרות במקום אחד. מדדי הצלחה של לקוחות רלוונטיים ואינטראקציות עם לקוחות מוצגים בלוח מחוונים קל להבנה. Custify מזהה גם לקוחות שנתקעים במהלך ההטמעה, אלה שתוקף הניסיון שלהם עומד לפוג, ואלה שהשימוש בהם ירד. זה מאפשר למנהלי ההצלחה של לקוחות לפנות בצורה יזומה ויעילה. יש לו מנוע אוטומציה מתוחכם מובנה גם עבור זרימות עבודה בעלות מגע נמוך.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale היא הפלטפורמה הקלה ביותר להצלחת לקוחות עבור חברות B2B SaaS כדי לעזור להן להפחית נטישה, לשפר את השימור ולהגדיל את המכירות. ZapScale היא הפלטפורמה היחידה להצלחת הלקוח שמספקת: * ניקוד בריאות הלקוח העמוק והמקיף ביותר עם 40 מדדי KPI מובנים מראש למעקב אחר בריאות הלקוח, המשתמש והעסק הכללי 
 * 50 ספרי הפעלה אוטומטיים בנויים מראש להפעלת CS ops שלוקח חודשים להגדיר במוצרים אחרים * מעקב אחר תוצאות לקוחות בקוד אפס עם כלי מיפוי תוצאות עשה זאת בעצמך על המסך * ההצטרפות המהירה ביותר ליום אחד שלוקחת שבועות עבור מוצרים אחרים ZapScale עוזרת להניע את מרכז הלקוחות על ידי מתן גישה בלתי מוגבלת למשתמשים לפלטפורמה, כך שעסקים יכולים להצטרף לצוות ה-CS שלהם ולבעלי עניין אחרים במחלקה כדי לשתף פעולה באופן הקשרי בכל בעיה של לקוח.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai היא מובילה בתחום הבינה המלאכותית וטכנולוגיית CX הראשונה בדיגיטל, ועוזרת לעסקים להפוך את שירות הלקוחות לנכס אסטרטגי המניע צמיחה. על ידי שילוב של AI גנרטיבי עם כלי תקשורת אינטואיטיביים, Zingly.ai מאפשר לחברות להגדיל הכנסות, להרחיב את נתח הארנק ולהניע יעילות תפעולית תוך אספקת חוויות לקוח יוצאות דופן.