Cognigy

קוגניג'י היא פלטפורמת AI שיחה מקיפה שנועדה לשפר את חוויות שירות הלקוחות עבור ארגונים. הוא מציע פתרונות מתקדמים כמו סוכני AI קוליים וסוכני AI של צ'אט דיגיטלי, המאפשרים לעסקים לספק תמיכה מיידית, אישית אישית ורב-לשונית בערוצים שונים. הפלטפורמה משלבת AI גנאי ושיחה ליצירת AI סוכן, המטפח שיתוף פעולה בין AI לסוכנים אנושיים, ובכך משפר את שביעות רצון הלקוחות ואת היעילות התפעולית.

תכונות המפתח של קוגניג'יה כוללות ממשק עם קוד נמוך לשילוב קל, תמיכה מרובת פלטפורמות וגישה מודל-אגנוסטית למודלים גדולים בשפה (LLMS). גמישות זו מאפשרת למשתמשים למנף LLMs שונים כמו Google Gemini, Amazon Nova, Openai ו- Microsoft Azure Openai, מיטוב ביצועים ויעילות עלות. הפלטפורמה תומכת גם במעקב אחר ביצוע זרימה בזמן אמת, הצמדת פרויקטים לניהול קל יותר ומקורות ידע להורדה לאופטימיזציה והגירה יעילים.

סוכני ה- AI של קוגניג'י מצוידים במסננים מובנים ומסננים מפורשים הניתנים להתאמה אישית כדי להבטיח ציות ודיוק באינטראקציות לקוחות. הפלטפורמה תומכת בהנדסה מהירה, ומאפשרת לעסקים להתאים את תגובות ה- AI לצרכים הספציפיים שלהם ולשמור על עקביות בין אינטראקציות. על ידי שילוב של תכונות אלה, קוגניג'י מאפשר לארגונים ליצור חוויות לקוחות חלקות וטבעיות תוך הבטחת אמינות ואמינות של אינטראקציות מונעות AI.