CM.com

CM.com היא פלטפורמת תקשורת מקיפה שנועדה לייעל את מעורבות הלקוחות בערוצים שונים. זה משלב נתונים וטכנולוגיה כדי להקל על אינטראקציות חלקות ומותאמות אישית, ומאפשר לעסקים להתחבר לקהל שלהם בצורה יעילה יותר. הפלטפורמה תומכת בערוצי הודעות מרובים, כולל SMS, דוא"ל, קול ו- RCS, המאפשרים לעסקים להגיע לקהל היעד שלהם ברחבי העולם.

תכונות המפתח של הפלטפורמה כוללות את היכולת לאחד שיחות לקוחות לתיבת דואר נכנס יחיד, מה שמאפשר לצוותים לנהל ביעילות אינטראקציות לקוחות. זה גם מאפשר טרנספורמציה של צ'אט בוטים למועצי שיחה דינמיים מבלי לדרוש מיומנויות קידוד. בנוסף, CM.com תומך בקמפיינים מונעי נתונים כדי להעביר את ההודעה הנכונה בזמן הנכון, להניע המרות ולשפר את מעורבות הלקוחות.

הפלטפורמה מציעה תכונות AI מתקדמות ויכולות כל -ערוץ, המאפשרות לעסקים לשלב מגוון רחב של מקורות ידע לסיוע ב- AI. זה תומך בחוויות מותאמות אישית באמצעות נתונים אחידים, ומאפשר תוכן מותאם וזרימות עבודה אוטומטיות. CM.com מספק גם פתרונות VoIP לביצוע, קבלה ואוטומציה של שיחות עסקיות, הפחתת עלויות ושיפור היעילות. יתר על כן, הוא כולל פיתרון של חתימה אלקטרונית להשלמת חוזים ומסמכים מאובטחים.

על ידי שילוב פלטפורמות קיימות, עסקים יכולים לגשת לנתונים ולהניע את הביצועים, ולהבטיח גישה מגובשת לתקשורת ומעורבות של לקוחות. הפלטפורמה נועדה להגן מפני הונאת העברת הודעות ותומכת בשיטות אימות מאובטחות לשמירה על חשבונות מקוונים. בסך הכל, CM.com מציע פיתרון חזק לעסקים המבקשים לשפר את אסטרטגיות התקשורת שלהם ולשפר את אינטראקציות הלקוחות על פני מספר ערוצים.