דף 9 – אלטרנטיבות - ClickConnector
Vivantio
vivantio.com
Vivantio היא פלטפורמת ניהול שירותים עם CRM מובנה, בונה זרימת עבודה רב עוצמה, ניתוב ותעדוף כרטיסים הניתנים להתאמה אישית, פורטלי שירות עצמי ממותגים ותצורת קוד ללא קוד. Vivantio מייעלת תהליכים עבור צוותי שירות בתמיכת לקוחות B2B, IT, מתקנים, משאבי אנוש, משפטים, פיננסים ו-GRC. הפתרון שלנו משפיע במיוחד ע...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits היא הפלטפורמה מונעת בינה מלאכותית שנועדה להאיץ את צמיחת המוצר. הם מספקים זרימת אימוץ מוצר ומעורבות שפשוט עובדים. הכנס אוטומטית למשתמשים, הנחה אותם לבטל את נעילת הערך המלא של האפליקציה, וצפה בהמרות מזנקות. ערכת התכונות העוצמתית שלהם כוללת: * סיורים והליכות מוצר מבוססי בינה מלאכותית לה...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid היא פלטפורמת התמיכה החכמה שתוכננה במיוחד עבור מוצרים ומכשירים. הטכנולוגיה המיועדת של Mavenoid מספקת תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה עם פתרון בעיות חכם ותמיכה מרחוק מותאמת אישית המספקת שיעורי רזולוציה של 58% ומעלה. עם Mavenoid, יצרני ומוכרי מוצרים מספקים תמיכת לקוחות ברמה גאונית ומממשים החזר ROI...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow מספקת פתרונות תמיכה בכל ערוצים המעניקים לצוותים בכל גודל את הכלים הדרושים להם כדי להניע חווית לקוח מדהימה. בין אם אתם מחפשים לשפר את הפעילות של מוקד טלפוני בקנה מידה גדול ופונקציונליות ה-Help Desk או פשוט רוצים ליישם כלים טובים יותר ליצירת לידים ותמיכת לקוחות עבור העסק הקטן שלכם, התוכנה...
Glia
glia.com
גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעול...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent הוא מרכז הקשר של Ozonetel כתוכנה (CCaaS) של Ozonetel, שאמון על המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכז קשר יעיל, חסכוניות וניתנות להרחבה. הוא משלב את היכולות של ACD רב-ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגנים רבי עוצמה, ניטור איכות ומערכות בינה מלאכותית המאפשרים לעסקים ליצור תקשורת חלקה עם לקוחות...
Fluid Topics
fluidtopics.com
פלטפורמת אספקת תוכן המופעלת על ידי Fluid Topics (CDP) היא פתרון תוכנה שאוסף ומאחד את כל סוגי התיעוד, ללא קשר למקור ולפורמט הראשוניים, ולאחר מכן מזין את התוכן הרלוונטי לכל ערוץ, מכשיר ויישום דיגיטלי, ב הקשר עם צרכי המשתמש וסביבתם. מחברות תוכנה ואלקטרוניקה ועד ליצרני חומרה וציוד, Fluid Topics תומכת ב...
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint היא ספקית מובילה של תוכנות לניהול תקשורת לקוחות. רק Messagepoint רותמת תבונת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית כדי לבצע אוטומציה ולפשט את תהליך ההעברה, האופטימיזציה, הכתיבה והניהול של תקשורת מורכבת עם לקוחות עבור משתמשים לא טכניים (עסקיים). לקוחות מסתמכים על הפלטפורמה עטורת הפרסים של Me...
Ada
ada.cx
עדה היא החברה המובילה בעולם לאוטומציה של שירות לקוחות. פלטפורמת אוטומציית שירות הלקוחות של Ada, נבנתה עבור הארגון המשתנה מבחינה דיגיטלית, מסייעת לחברות לפתור את פניות הלקוחות שלהן ללא מאמץ בכל שפה או ערוץ. מאז 2016, עדה הפעילה יותר מ-4 מיליארד אינטראקציות אוטומטיות עם לקוחות עבור חברות כמו Meta, Ver...
Aquant
aquant.ai
פלטפורמת Service Co-Pilot של Aquant מסייעת לארגונים ארגוניים להפחית את עלויות השירות, לשפר את חוויות הלקוחות ולזהות את הפתרון הטוב ביותר לכל בעיה הקשורה לשירות. באמצעות מודל עיבוד שפה טבעית ספציפית לתחום שירות, מנוע השיטות הטובות ביותר של Aquant כורה נתוני שירות, כולל הזמנות עבודה, יומנים, מדריכים ו...
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai היא המובילה ב-Service Resolution Intelligence, ומספקת דיוק ברזולוציה של 90%+ בסביבות שירות מורכבות. Neuron7 מפגיש ידע מאנשים, נתונים ואינטראקציות על פני אלפי מוצרים ובעיות למרכז רזולוציה חכמה. בינה מלאכותית מציעה את הצעד הבא הטוב ביותר עם הדרכה מפורטת (כמו אפליקציית ניווט) המשולבת בצורה...
livepro
livepro.com
livepro מערכת ניהול ידע מובילה (KM) המתמקדת במתן תשובות מדויקות הן לעובדים והן ללקוחות. Livepro, מהימן ברחבי העולם כבר למעלה משני עשורים, מייעל תהליכים מורכבים, מתקשר עדכונים קריטיים בתעשיות בפיקוח גבוה, משפר את הפרודוקטיביות על ידי צמצום זמני ההדרכה ומתן תובנות ניהול חשובות. עם חיפוש בסיוע בינה מל...
Turf
useturf.io
Turf היא הפלטפורמה הקהילתית לחברות SaaS. הפלטפורמה מספקת פורומים קלים לשימוש המאפשרים דיונים מעמיקים בין המשתמשים שלך. תן למשתמשים שלך לבצע שירות עצמי על ידי מענה זה על שאלות אלה. קהילה שנבנתה עם Turf מספקת נקודת מפגש אחת למשתמשים שלך עם פורומים קהילתיים, לוחות משוב מלקוחות, בסיסי ידע ומרכזי עזרה, ...
Guidejar
guidejar.com
Guidejar היא פלטפורמת SaaS רב-תכליתית שנועדה לפשט את התהליך של יצירת הדגמות, מדריכים ומדריכים אינטראקטיביים של מוצרים. עם תוסף הדפדפן הידידותי למשתמש שלו, אתה יכול ללכוד את זרימת העבודה שלך צעד אחר צעד בקצב שלך ללא צורך בעריכת וידאו מורכבת. התאם אישית את המדריכים שלך עם מיתוג משלך, נהל צעדים ללא מאמ...
Shelf
shelf.io
Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לפי דרישה לשפר את השירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות עם תשובות מהירות ומועילות לשאלות של לקוחות ועובדים. MerlinAI של Shelf מקשיב לשאלות ומציע באופן מיידי את התשובות הטובות ביותר בחיפוש, פורטלים בשירות עצמי, טפסי אינטרנט, צ'אט, CRM, אפליקציות תמיכה ופלטפורמו...
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI קיבלה באופן רשמי פטנט על הפיתוחים שלה בתחום ארכיטקטורת יצירת מסרים מרובי דגמים, פטנט US11823031B1. CoSupport AI - הפתרון שמשפר את תמיכת הלקוחות ומעצים עסקים עם תובנות מונעות נתונים. תוך מינוף הבנת השפה הטבעית, CoSupport AI מבטיח שירות לקוחות יוצא דופן ומספק בינה עסקית ללא תחרות למחלקו...
CEQUENS
cequens.com
העצים את העסק שלך עם CEQUENS! חווה CPaaS חדשניים ופתרונות עסקיים רב-ערוצים. לגשר על פערי תקשורת בין עסקים ולקוחות. CEQUENS היא ספקית פתרונות תקשורת רב-ערוצים עטורת פרסים. אנו במשימה לפשט את מעורבות הלקוחות באמצעות הפתרונות הממוקדים בחדשנות שלנו שהונדסו עבור ארגונים הראשונים של הלקוח. אנו תומכים לע...
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters הוא שירות צ'אט בוט המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק תמיכת לקוחות אוטומטית ועוזרי מכירות לעסקים. הצ'אטבוטים נועדו להבין מוצרים, שירותים ושאלות נפוצות של לקוחות על מנת לספק תשובות מהירות ומדויקות.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase היא מערכת אקולוגית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות בסטארט-אפים. המערכת האקולוגית כוללת מוצרים שונים כולל AI Chatbot שמתפקד כסוכן תמיכת לקוחות, רכיב תמיכה בדוא"ל המטפל במיילים של תמיכת לקוחות ומערכת כרטיסים מופעלת בינה מלאכותית הפותרת בעיות של לקוחות ביעילות. Aidbas...
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (לשעבר MessengerPeople) היא פלטפורמת הכל-באחד שלך למינוף WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber ו-Webchat בקלות ומקצועית לשיווק, מכירות ושירות לקוחות. Sinch Engage זוכה לאמון על ידי אלפי חברות SMB וארגונים, מה שנותן להם כנ...
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse היא פלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת שמטרתה לבצע אוטומציה של תהליכי שירות לקוחות. באמצעות שימוש בצ'אטבוטים של AI, DeepConverse משפרת את חווית הלקוח ותורמת לצמיחה עסקית. היכולות המרכזיות של כלי הבינה המלאכותית כוללות שימוש בצ'טבוטים של הדור הבא לתמיכה כדי לאפשר תמיכה יעילה ומודרכת יותר, וע...
Interactions
interactions.com
Interactions מספקת עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVA), שהם כלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המשפרים את התקשורת בין עסקים וצרכנים. הטכנולוגיה שלהם משלבת בינה מלאכותית עם הבנה אנושית כדי ליצור אינטראקציות מרתקות ויעילות. המטרה העיקרית של IVA של Interactions היא לשפר את חווית הלקוח ולייעל תהליכי ת...
Engageware
engageware.com
Engageware היא הספקית המקיפה היחידה של פתרונות מעורבות לקוחות, המאפשרת לעסקים וארגונים לפתור את צרכי הלקוחות שלהם באינטראקציה הראשונה. פלטפורמת מעורבות הלקוחות מקצה לקצה של Engageware מופעלת על ידי AI דיבורית ויצירתית כדי להפוך תשובות לשאלות שגרתיות לאוטומטיות, לספק גישה מיידית לבסיסי ידע ולתת לארגו...
Netomi
netomi.com
מגובה על ידי מובילי הבינה המלאכותית בעולם ובאמון על ידי המותגים הגלובליים הגדולים ביותר, Netomi היא המובילה בתחום הבינה המלאכותית של חוויית לקוח לארגונים. Netomi מספקת בינה מלאכותית ורב-ערוצים מאושרת בינה מלאכותית, המבטיחה שיחות בטוחות למותג בקנה מידה עם בקרות ממשל בינה מלאכותיות מובנות לדיוק, אבטח...
Howazit
howazit.com
ב-Hoazit אנו עוזרים לארגונים מכל הסוגים, הגדלים והענפים לעמוד בציפיות הלקוחות ולצעוד אותם במסעם, על ידי מתן אפשרות לתקשורת פשוטה והכי חשוב רלוונטית. פתרונות השיווק והתפעול שלנו מאפשרים לך ליצור אינטראקציה עם לקוחות בנקודות מגע רלוונטיות, למדוד את חווית הלקוח שלהם ולפעול בהתאם באופן אישי ומותאם.
Huggy
huggy.io
הפוך את השירותים שלך לאוטומטיים ורכז אותם בפלטפורמה אחת. צור צ'אטבוטים כדי להגיב בכל עת, הימנע מצבירת כרטיסים, ארגן את אנשי הקשר שלך, ועקוב אחר התוצאות.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM היא חברת Customer Experience Management (CXM) המסייעת לעסקים ולמערכות האקולוגיות השותפות שלהם לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם נראות מלאה ושליטה מדויקת כדי שיוכלו להיות הבעלים של המסע, להדריך את החוויה ולשחרר את היתרונות. פלטפורמת OvationCXM, CXMEngine, כוללת מחברי CRM מובנים מראש, כלי ...
Ariglad
ariglad.com
פלטפורמת הבינה המלאכותית הראשונה שמשתלבת עם ערוצי תמיכה והערות שחרור כדי לתחזק אוטומטית את בסיס הידע שלך. אריגלד מציעה מאמרים חדשים, מעדכנת את הקיימים, מזהה כפילויות וממזגת אותם. בעיקרון, זה שם את תחזוקה של בסיס הידע שלך על טייס אוטומטי.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento הוא בוט קולי בינה מלאכותית למרכזי קשר ארגוניים. בוט הקול הבינה המלאכותי של Fundamento, שנבנה למטרות עבור ארגונים, במיוחד בתעשיית השירותים הפיננסיים, יכול להתמודד עם שיחות מורכבות של לקוחות עם מודלים של מיצוי ישויות הטובים מסוגו. Fundamento היא חברה הממומנת על ידי Google ועובדת רבות עם חב...
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork היא הספקית המובילה של תוכנת ניהול שירותים מודרנית, המעצימה את צוותי ה-IT לבצע אוטומציה של תמיכת עובדים ומתן שירות באמצעות AI. Atomicwork מפגיש את העובדים, מערכות ה-IT, תפעול משאבי אנוש ואוטומציה של תהליכים עסקיים יחד כדי להשפיע על הפרודוקטיביות בארגון שלך. Atomicwork עוזרת לך לשפר את הפ...