אלטרנטיבות - Churnfree

Headway

apps.get-headway.com

Headway for Business היא התוכנית הארגונית מספר 1 שהורדת המספקת למידה בגודל נגיס לארגונים. מחקרים רבים הראו שטווח המיקוד של אדם הולך ומתקצר. אז אתגרים חדשים בלמידה ארגונית הם: העובדים מתפתחים לאט; יש להם פערים במיומנויות רכות. אחת הדרכים הטובות ביותר להתפתחות עצמית היא ספרי עיון. אבל, לסיים ספר אחד לוקח זמן. אז, Headway מציעה סיכומים של ספרי עיון באורך 15 דקות בפורמטים שונים. אנחנו מאפשרים לאנשים לקרוא יותר וללמוד מהר יותר. Headway for Business מציע: - 1,500 סיכומי ספרי עיון בפורמטים שונים לצריכת מידע מהירה וצמיחה עצמית מהירה; - תכניות צמיחה עצמית אינדיבידואליות להתקדמות מהירה בקריירה; - קווים מנחים ותוכנית תוכן לשיתוף עובדים לקרוא וללמוד יותר; - ניתוח ביצועי צוות; - כלי לחסוך זמן למנהלי L&D, שכן Headway יכסה חלק מתהליך הלמידה; - מנהל אישי לבניית השירות הטוב ביותר עבור כל לקוח.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

MightyCall

mightycall.com

נוצר על ידי צוות עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בטלפוניה וירטואלית, המוקד הטלפוני של MightyCall מסתגל בקלות לזרימת העבודה העסקית שלך. ההגדרות הניתנות להתאמה אישית שלנו מבטיחות שהפתרון מתאים לצרכים הייחודיים שלך, מה שמוביל לתקשורת פשוטה יותר ולשיפור ההכנסה. תכונות בולטות: כלי משוב בזמן אמת, סביבות עבודה ייעודיות של מפקח ודוחות ביצועים מפורטים של סוכנים מציעים ניהול יעיל וניתוח ביצועים מעמיק. טיפול יעיל בשיחות: תכונות ניהול שיחות יעילות ומערכות IVR מרובות רמות מבטיחות מענה חלק ומהיר לפניות לקוחות. שמירת תיעוד יעילה: תמלול דואר קולי מאפשר התייחסות קלה ומעקב יעיל. ממשק אינטואיטיבי: ממשק ידידותי למשתמש מכיל את הפונקציות החזקות הללו, המפשט את הניווט והתפעול. תמיכה בלתי מעורערת: צוות התמיכה המחויב שלנו מוכן לסייע בהצטרפות בשידור חי או בכל נושא אחר, תוך שימת דגש על המסירות שלנו לשביעות רצונך. בחרו ב-MightyCall לשותפות שתגביר את התקשורת העסקית שלכם לגבהים חדשים בנוף הטלפוניה הווירטואלית.

YouMail

youmail.com

YouMail, Inc. מגינה על צרכנים, ארגונים וספקים מפני שיחות טלפון מזיקות. הוא מגן על צרכנים באמצעות שירותי הגנה על שיחות מבוססי אפליקציה. הוא מגן על ארגונים הפונים לצרכנים על ידי זיהוי וסיוע במניעת תנועת מתחזים שעלולה להוביל לנזק פיננסי או למותג. הוא מגן על ספקים באמצעות שירותי הפחתת שיחות רובוקאל המזהים מתי תעבורה גרועה מתחילה, חוצה או מסתיימת ברשתות שלהם. הפתרונות הצרכניים הישירים שלה עונים ליותר ממיליארד שיחות חיות בשנה על פני הרבה יותר מ-10 מיליון משתמשים רשומים, מה שמניע את רשת חיישני הטלפון החזקה ביותר של אמריקה בזיהוי ומתן הגנה של שעות אפס מפני מסעות פרסום בלתי חוקיים ומתקפות סייבר. היא גם מפעילה את Robocal Index™, המקור הסופי של המדינה לפעילות רשתות טלפון ולהתקפות. YouMail, Inc. ממומנת באופן פרטי ובסיסה ב-Irvine, קליפורניה. YouMail Free כולל: * חסימת שיחות כדי להגן עליך מפני שולחי דואר זבל ידועים * חסימת טקסט כדי להפסיק הונאות הודעות * תא קולי בתוך האפליקציה (אופציונלי) עם "ברכות חכמות" לבטיחות נוספת * סריקת פרטיות בחינם כדי לזהות היכן המידע האישי שלך חשוף באינטרנט YouMail Plus כולל: * הכל בחינם, ו. . . * סינון שיחות כדי לעצור את כל הרעים * הגנה משופרת על טקסט ודואר קולי לבטיחות נוספת * הסרה של המידע החשוף שלך מאתרי ברוקר נתונים

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (כתוב גם opentext) היא חברה קנדית המפתחת ומוכרת תוכנות לניהול מידע ארגוני (EIM). OpenText, שבסיסה בווטרלו, אונטריו, קנדה, היא חברת התוכנה הגדולה בקנדה נכון לשנת 2014 ומוכרת כאחת מ-100 המעסיקים המובילים בקנדה 2016 מאת Mediacorp Canada Inc.יישומי תוכנה OpenText מנהלים תוכן או נתונים לא מובנים עבור חברות גדולות, ממשלה סוכנויות וחברות שירות מקצועיות. OpenText מכוונת את מוצריה לתת מענה לדרישות ניהול מידע, לרבות ניהול של כמויות גדולות של תוכן, עמידה בדרישות רגולטוריות וניהול חוויית סלולר ומקוון. OpenText מעסיקה למעלה מ-14,000 עובדים ברחבי העולם והיא חברה בורסאית, הנסחרת בנאסד"ק (OTEX) והבורסה של טורונטו (OTEX).

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate היא פלטפורמת אוטומציה של שירות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לספק חווית לקוח מעולה. התכונה העיקרית שלו כוללת את היכולת להשתמש בצ'אטבוטים מחוללים המופעלים על ידי בינה מלאכותית וצ'אט חי לאוטומציה של שירות לקוחות. הפלטפורמה מסייעת בקנה מידה יעיל ואוטומציה של תקשורת הלקוחות. הכלי כולל 'Kompose Chatbot Builder' ו-'Generative AI Chatbot' המשמשים לתכנון ויישום צ'טבוטים של AI המותאמים לצרכים עסקיים ספציפיים. עם תכונת השילוב של Dialogflow, היא מאפשרת לעסקים לעזור לייעל את תהליך יצירת הצ'אטבוטים שלהם. תכונות אחרות כוללות שאלות נפוצות Chatbot, צ'אט חי ופתרונות המותאמים לתעשיות ספציפיות כמו מסחר אלקטרוני, בריאות, חינוך ובנקאות. שילובים עם פלטפורמות פופולריות אפשריות, משפרים את העברת ההודעות בכל הערוצים ומציעים CRM, אוטומציה וניתוח. יתרה מזאת, היא מאפשרת יצירה וניהול של צ'אטבוטים עסקיים של WhatsApp, ומשפרת את האינטראקציה עם הלקוחות הרב-ערוצים. עם תכונות כמו בניית צ'אטבוט ללא קוד והדרכה ללא מאמץ, מדויק ומיידי, היא מאפשרת פריסה קלה ואינטגרציות של הכנס והפעל. זה תוכנן במפורש מתוך מחשבה על אוטומציה של שירות לקוחות, במטרה להגדיל את זמן התגובה הראשון, להפחית את זמן הרזולוציה הממוצע, להפחית את העלות לרזולוציה ולהגדיל את שיעור שימור הלקוחות.

500apps

500apps.com

CRM.io מאת 500apps היא תוכנת CRM מתקדמת להגדלת המכירות ולהגדלת העסק שלך מהר יותר עם התוכנה הטובה ביותר מבוססת ענן לניהול קשרי לקוחות. קבל גישה ל-50 אפליקציות תמורת $14.99 למשתמש. תכונות: 1. ניהול לידים: תוכנת ניהול לידים יכולה להוסיף ולנהל את כל הלידים שלך במיקום מרכזי אחד. נהל בקלות מידע על לקוחות וטפח את קשרי הלקוחות באמצעות תכונות ניהול אנשי קשר הטובות מסוגן. סגור יותר עסקאות בפחות עבודה. 2. תוכנת ניהול אנשי קשר: תוכנת ניהול אנשי קשר מאת CRM.io יכולה לנהל מידע על לקוחות ולהצמיח קשרי לקוחות חזקים יותר ממיקום מרכזי אחד. 3. תוכנה לניהול חשבונות: תוכנה חכמה לניהול חשבונות מבינה את הצרכים העסקיים של הלקוח שלך וזוכה בעסקאות נוספות עם ראייה אסטרטגית של חשבונות מפתח בעיסוקי המכירות שלך. 4. ניהול עסקאות: תוכנת ניהול עסקאות יכולה לעקוב, לנהל ולזכות בעסקאות נוספות עם העסק הצומח. 5. תוכנת אוטומציה של מכירות: תוכנת אוטומציה למכירות לעסקים בצמיחה לאוטומציה קלה של תהליכי מכירה מורכבים. אוטומציה חכמה ועוצמתית של מכירות, חסוך זמן, ייעל את תהליך המכירה שלך והגדל את קנה המידה של העסק שלך על ידי אוטומציה של תהליכי המכירות ותהליכי העבודה העסקיים שלך בתוך דקות.

Bland AI

bland.ai

שנה את התקשורת הארגונית שלך עם Bland AI. אוטומציה של שיחות טלפון נכנסות ויוצאות באמצעות AI שנשמע אנושי. מושלם עבור מכירות, תמיכת לקוחות ותפעול עם קולות הניתנים להתאמה אישית ושילובים חלקים. Bland היא פלטפורמה לשיחות טלפון בינה מלאכותית. באמצעות ה-API שלנו, אתה יכול לשלוח או לקבל שיחות טלפון בקלות עם סוכן קול הניתן לתכנות. לבלנד באמת אכפת לבצע את שיחות הטלפון שלו... * מהיר: זמן השהייה של תת-שנייה מאדם שמדבר לתגובת AI. * אמין: באחריותנו, מדי יום ביומו, לוודא ששיחות הטלפון שלך עובדות. אין חריגים. * גמיש במיוחד: הגדר את כל ההיבטים של התנהגות הסוכן שלך, לפי הגדרות הקול שלו, יצירת תרחישי העברה, הגדרת הברכה הראשונית וכו'.

ChatrHub

chatrhub.com

יש דרך טובה יותר לתת שירות ללקוחות שלך. פתרונות ריבוי ערוצים פשוטים אך רבי עוצמה כדי למשוך לקוחות במהירות ובעלות יעילה. ChatrHub הוא A.I רב-ערוצים. פתרון צ'אטבוט ו-live-agent. שלב את הטלפונים, הודעות הטקסט, ווידג'ט האתר, המדיה החברתית, הדוא"ל והצ'אט בצוות שלך באדם אחד ו-A.I. פלטפורמה מונעת. עם ChatrHub... * צ'אט וסמס אוטומטית עם לקוחות. * השתמש בתהליכי עבודה שתוכננו מראש או בהתאמה אישית של שיחה. * התחל עם ווידג'ט צ'אט קל להתקנה - והוסף אותו בכל מקום שתרצה! * העבר שיחות מהצ'אטבוט של AI לסוכן חי. * למדוד שיעורי המרה ורזולוציה, ולהשתמש בנתונים כדי לבצע שיפורים. * לשמור על מאגר מרכזי של שיחות לעיון עתידי.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox היא ספקית מובילה של טכנולוגיית דיבור בדרגת ספק עבור ארגונים ברחבי העולם. כחלק מ-Capacity, LumenVox משנה את חוויות הלקוחות עם טכנולוגיית זיהוי דיבור ואימות קול מונע בינה מלאכותית. ה-DNA של LumenVox מבוסס על 20 שנות טכנולוגיית קול ומספק את היצע הדיבור המקיף, החסכוני והגמיש ביותר. ההיסטוריה העמוקה של החברה בטכנולוגיית הדיבור והקול מאפשרת לחברות לבנות חוויות קוליות שלא רק מבינות את הנאמר, אלא גם מזהות מי אומר זאת. LumenVox היא הספקית היחידה שנותנת לחברות את הגמישות והשליטה הדרושים להן כדי לשלב בקלות יישומים בכל סביבה - On-premise, Multi-Cloud או מודל היברידי. בהשוואה לספקי דיבור אחרים, LumenVox יכולה בדרך כלל להפחית את עלות הבעלות הכוללת (TCO) בשיעור של עד 35 אחוזים. בנוסף, LumenVox יכולה לפרוס דגמי שפה חדשים בממוצע של 60 ימים או פחות, כאשר רוב הספקים דורשים שישה חודשים או יותר. ASR עם תעתיק הוא אבן הפינה של תיק התוכנות של LumenVox. ערימת תוכנות הדיבור והקול של LumenVox פועלת על בסיס של בינה מלאכותית ולמידת מכונה עמוקה כדי לספק טכנולוגיית דיבור בעלת ביצועים גבוהים עתידיים. מופעל על ידי רשתות עצביות עמוקות מקצה לקצה, מנוע ASR של LumenVox מאיץ את היכולת להוסיף שפות ודיאלקטים חדשים כדי לשרת בסיס מגוון יותר של משתמשים. בשילוב עם ASR, LumenVox מציעה תוכנת טקסט לדיבור (TTS) לביטוי מילולי של טקסט כתוב. זה מאפשר לחברות להפוך צ'אטבוטים לבוטים קוליים. באמצעות ערכת הכלים המתקדמת של LumenVox, חברות יכולות לבצע כוונון ותמלול - כולל בדיקות פרמטרים, דקדוק ושדרוג גרסאות - עבור כל יישום זיהוי דיבור. ערכת הכלים עוזרת ללקוחות להימנע משירותים מקצועיים יקרים שגוזלים זמן בכל פעם שהם צריכים להרחיב את האפליקציה התומכת בדיבור שלהם. לקוחות שנמצאים ב-ASR מדור קודם יכולים להפיק תועלת מערך הכלים על ידי היכולת להעביר בקלות את ערכי הדקדוק והביטחון שלהם אל ה- LumenVox ASR.

eVoice

evoice.com

eVoice® הוא פתרון תקשורת פשוט ואמין שעוזר לך להתחבר ללקוחות, לקוחות ועמיתים עם גישה בכל זמן ובכל מקום. הוא מספק קו שני ומאפשר לך להשתמש באפליקציית eVoice, כך שאתה לא צריך טלפון שני! גלה את החופש שבגישה לקו העסק שלך מהסמארטפון שלך. בצע וקבל שיחות, שלח וקבל הודעות טקסט, גש לאנשי הקשר בטלפון שלך ועוד, הכל מאפליקציית eVoice - ללא כאבי ראש או הגבלות. eVoice מספקת פתרון טלפון וירטואלי המושלם עבור יזמים, פרילנסרים, יועצים או כל אחד אחר שצריך להישאר מחובר לעסק שלהם. להלן התכונות והיתרונות של eVoice: * 3000 דקות לחודש עם מספר העסק שלך. * הרחבות מרובות. * הפרד הודעות קוליות בעבודה ואישיות על ידי הפניית הודעות קוליות עסקיות לאפליקציה. * צור קיצורי דרך לחיוג מהיר. * שמור וסקור יומני שיחות. * גש לאנשי הקשר בטלפון שלך מתוך האפליקציה. * שיחות מסך כדי לעזור לנהל את הזמן שלך. * הצג את מספר ה-eVoice שלך ​​כמזהה המתקשר לשיחות יוצאות.

Exly

exlyapp.com

Exly היא פלטפורמת SaaS ללא קוד ללא קוד כדי לבנות ולהגדיל את העסק שלך מאפס. לא רק אתה יכול לארגן קורסים מוקלטים אלא גם שיעורים חיים, סמינרים מקוונים ולשלוח את הקישורים באמצעות WhatsApp. אתה יכול להקליט ולנהל את הקורסים שלך ולרשום אותם בדף המכירה שלך באתר שנוצר עם Exly. הוא אפילו מציע את האפשרות לארגן ייעוץ אחד על אחד להצעת שירותים מותאמים אישית. כעת עשה יותר עבור פחות עם מגוון השירותים של Exly הכוללים: ייעוץ אישי, קורסים מוקלטים וחיים, סמינרים מקוונים וסדנאות קמפיינים אוטומטיים ותזכורות של טפטוף דואר אלקטרוני בוני webbite מותאמים אישית Seamless Payment Gateway עם קישורי תשלום מותאמים אישית קודי הנחה, מותג/שותף שותפויות, ו-early bird מציע ניתוח סופר עשיר

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai מעצימה צוותי הצלחת לקוחות, מכירות ופיתוח עסקי בארגוני B2B עם מרחב עבודה דיגיטלי שניתן להרכבה. תוך שילוב חלק של תובנות קונטקסטואליות בזמן אמת מיישומים ארגוניים מרובים כווידג'ט בתוך האפליקציה, הוא מבטל את החלפת האפליקציות, ומאפשר החלטות מהירות יותר מונעות נתונים. AppEQ עושה אוטומציה של זרימות עבודה ומתאימה לצרכים הארגוניים המתפתחים. על ידי הגדלת נגישות הנתונים פי 5, חברות יכולות להגביר את הפרודוקטיביות, לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות ולהניע שימור הכנסה וצמיחה באמצעות סביבת עבודה מאוחדת וגמישה המותאמת לצרכים הייחודיים שלהן.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs מייצר דפי תמיכה יפים וקלים לשימוש עבור צוותים ממוקדי מוצר. מאגרי ידע קלים לתחזוקה, רלוונטיים תמיד ונראים נהדר. זה פותר תמיכת לקוחות בקנה מידה עם אפשרויות שירות עצמי שלקוחות באמת רוצים להשתמש בהן. טוב יותר עבור הלקוחות שלך, ועם הפחתת נפח התמיכה, טוב יותר עבור יתרת הבנק שלך.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya הוא אדם דיגיטלי מתקדם של AI שמחולל מהפכה באינטראקציות עם לקוחות עם אווטרים דמויי חיים ותגובות דמויות אנוש. העוזר Digital Human המופעל על ידי בינה מלאכותית של Kimiya מחולל מהפכה בשירות הלקוחות על ידי מתן פתרון 24/7 עקבי, ניתן להרחבה וחסכוני, הנותן מענה לנקודות הכאב העיקריות של שירות לקוחות מבוסס אנושי. פלטפורמה חדשנית זו ממנפת טכנולוגיית AI מתקדמת לשיחה כדי לספק אינטראקציות טבעיות דמויות אנוש, ומעצימה עסקים לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity היא הספקית הגדולה ביותר של פתרונות תקשורת מבוססי ענן לעסקים בדרום מזרח אסיה ובשווקים במזרח התיכון. מטה Knowlarity הוא בסינגפור ונוסדה בשנת 2009. Knowlarity הייתה חלוצה בטכנולוגיית תקשורת ענן ייחודית לשווקים באסיה ובמזרח התיכון, וכיום יש לה יותר מ-15,000 לקוחות עסקיים משלמים בשווקים אלו. זה עוזר לעסק להגדיל את הכנסותיו מהר יותר עם פלטפורמת טכנולוגיית תקשורת הלקוחות הקניינית שלו SuperReceptionist. ב-7 השנים האחרונות, החברה גדלה מאפס למיזם גלובלי עם 300+ עובדים, 1,000 שותפים ו-8 משרדים בהודו, דרום מזרח אסיה והמזרח התיכון. הידועה בחדשנות ובמצוינות התהליכית שלה, Knowlarity זכתה בפרסים שונים כגון פרס המצוינות של אמזון, סטארט-אפ השנה של Silicon India, Nasscom Emerge 50. החברה גייסה הון ממשקיעים גלובליים כמו Delta Partners, Sequoia Capital וקרן Mayfield והוא מהימן על ידי חברות גלובליות כולל גוגל, אמזון, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer ועוד.

VideoPeel

videopeel.com

פתרון סקר וידאו למעורבות עובדים, משוב לקוחות ותמיכת לקוחות. התחל לאסוף סרטונים מעובדים, לקוחות ומועמדים תוך פחות מ-5 דקות. VideoPeel היא פלטפורמת לכידת הווידאו המרוחקת המובילה לעסקים לצלם, להגיב, לנתח ולשתף סרטונים מהלקוחות שלהם. VideoPeel עוזרת לעסקים פי 10 מכמות תוכן הווידאו שנוצר על ידי משתמשים, כך שהם יכולים להניב 20% פלוס המרות, תנועה, שביעות רצון ותובנות צרכנים.

Rapid7

rapid7.com

האץ את הטרנספורמציה בענן עם פתרונות אבטחת סייבר-ראשונים. העלה רמה של יכולות SecOps עם MDR, XDR, SIEM, איומים אינטל ו-VM. פעל בביטחון למניעת הפרות עם שותף MDR מוביל. ארגונים ברחבי העולם מסתמכים על הטכנולוגיה, השירותים והמחקר של Rapid7 כדי להתקדם בצורה מאובטחת. הנראות, הניתוח והאוטומציה המסופקים דרך ענן Insight שלנו מפשטים את המתחם ומסייעים לצוותי אבטחה לצמצם נקודות תורפה, לנטר התנהגות זדונית, לחקור ולכבות התקפות ולהפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות.

Hypertype

hypertype.ai

היפרטייפ כתוב עבורך מיילים באופן אוטומטי. העלה בקלות את נתוני החברה שלך, כגון קובצי PDF ו-CSV, ומאגר ידע, כדי להתאים תגובות. +1,000 צוותים. Hypertype הוא כלי חדשני המופעל על ידי AI שנועד לשפר את תמיכת הלקוחות והתקשורת לעסקים. הוא פועל כעוזר תמיכה על אנושי, ומאפשר לצוותים להגיב לפניות לקוחות במהירות וביעילות.

TimeShark.ai

timeshark.ai

התקשרות למסעדה צריכה להיות חוויה חלקה, לא טרחה. זו הסיבה שהוא יצר את TimeShark.ai - כדי לגרום לכל שיחה להרגיש אישית, יעילה ומהנה. זה משנה את האופן שבו מסעדות מתחברות ללקוחות שלהן, תוך שימוש בבינה מלאכותית כדי ליצור אינטראקציה יעילה ומספקת. עם הגדרה קלה תוך פחות מ-30 דקות, העוזרת הוירטואלית של TimeShark.ai מבטיחה ללקוחות תמיד לקבל חוויה חמה ואישית. לעולם אל תפספס הזדמנות לעסוק ולהעלות את השירות עם TimeShark.ai. TimeShark.ai הוא פקיד קבלה ופתרון שירות לקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית לעסקים. מודל הבינה המלאכותית מאומן על עסקים ושירותים שונים, ומאפשר לו לענות על שאלות לקוחות בזמן אמת בטלפון, מה שמבטל את הצורך במוקדים טלפוניים בחו"ל עם סוכנים בעלי הכשרה לקויה.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud עושה יזמות מונעת שירות קלה - עם חבילה שלמה לניהול העסק מונע השירות שלך כולל e-Docs עם eSign, טפסים מתקדמים, CRM, שיווק, ניהול משימות ועוד. אם אתה מוכר שירותים, SwiftCloud יכול לעזור לך לצמוח.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המגדירה מחדש את תמיכת הלקוחות עבור מסחר אלקטרוני וקמעונאות, ומשפרת כל אינטראקציה לאורך מסע המוצר. הכלים מונעי הבינה המלאכותית שלנו, שנבנו להרחבה ללא מאמץ, עוזרים לך לעסוק, לתמוך ולבצע אופטימיזציה של חוויות לקוחות כמו שלא היה מעולם. * רמז AI: ספק תשובות מיידיות, מדויקות ומודעות למוצר לשאלות לקוחות בערוץ המקוון שלך, 24/7. Clue AI מזהה את המוצר שלקוח צופה בו ומציעה תמיכה בזמן אמת, ומעבירה רק שאלות מורכבות לסוכני תמיכה לפתרון יעיל. * QuickPage: החלף את מדריכי המוצר המסורתיים בדפי מוצר אינטראקטיביים, נגישים ל-QR. זה מאפשר ללקוחות לגשת למדריכים למוצרים, לתמיכה בבינה מלאכותית, לשאלות נפוצות ולהמלצות למכירה נוספת ישירות מהמכשירים שלהם. * מרכז עזרה: לספק תמיכה בשירות עצמי לפי דרישה עם בסיס ידע דינמי. לקוחות יכולים למצוא בקלות מדריכי מוצר, מדריכים ותשובות לשאלות נפוצות, ותמיכה בבינה מלאכותית, מה שמפחית את פניות התמיכה ומשפר את שביעות הרצון. * מנוע אנליטיקס: פתח תובנות עוצמתיות עם ניתוחים מונעים בינה מלאכותית המנטרת אינטראקציות עם לקוחות, מזהה מגמות ומדגישה הזדמנויות לשיפור. מנוע ה-Analytics מספק תצוגה מקיפה של ביצועי התמיכה, ועוזר לך לבצע אופטימיזציה של מעורבות הלקוחות בין הערוצים. נוסדה כדי להניע חדשנות בחוויית הלקוח, ScalePX מחויבת לעזור לעסקים ליצור מערכות תמיכה יוצאות דופן וניתנות להרחבה ששומרות על הלקוחות מעורבים ומעודכנים בכל שלב בדרך.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: בינה מלאכותית למסחר אלקטרוני. boxx.ai הוא כלי בינה מלאכותית המתאים אישית את מגע הלקוח. AIDA ממפה משתמשים ופעולות/מוצרים כדי למשוך לקוחות טוב יותר. זה הופך את עסק המסחר האלקטרוני שלך למותאם אישית עבור כל לקוח בכמה קליקים עם האלגוריתמים המתוחכמים ביותר בעולם שפורצים טרה-בייט של נתונים במנועי מחשוב רבי עוצמה. האלגוריתמים הנלמדים שלה מוצאים דפוסים נסתרים בנתונים שלך כדי לזהות את המוצרים המותאמים אישית והרלוונטיים ביותר עבור כל לקוח, בהתבסס על ההסתברות ללחוץ או לקנות. יתר על כן, מנוע הביצוע הכל-ערוצים של Boxx.ai עוקב אחר כל לקוח לכל מקום אליו הוא מגיע עם התקשורת המושלמת, כדי להגדיל את המעורבות, העסקאות או ההכנסה ב-40%.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant היא פלטפורמת תקשורת כשירות, היא מאפשרת למפתחים להוסיף תכונות תקשורת בזמן אמת (קול, וידאו והודעות) באפליקציות שלהם ללא צורך בבניית כל תשתית עורפית. ארכיטקטורת Voximplant מיועדת ללא שרתים: מפתחים מעלים את קוד ה-JavaScript שלהם לענן שלנו והקוד שהועלה מתבצע באופן אוטומטי כאשר מגיעה קריאה לפלטפורמה או כאשר מבוצעת פקודת HTTP API. שיחה יכולה להגיע לפלטפורמה מרשת טלפון, ממכשיר או אפליקציה SIP ומ-Voximplant Web או Mobile SDK.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK היא הפלטפורמה מבוססת האינטרנט לתמיכה בווידאו חי מבית Freiburger Solutiness GmbH. נוסדה בשנת 2016 על ידי המנהל המנהל קלאוס פלוהר כחלק מצוות מייסד יצירתי, Solutiness הייתה אחת מחלוצות הטכנולוגיה הרחוקה האודיו-ויזואלית עם tele-LOOK. כהצעה בסף נמוך, tele-LOOK רואה את עצמה כאלטרנטיבה דלת השקעה למערכות מבוססות חומרה בעיקר בתחום הסיוע החזותי, כמו משקפיים חכמות. ההצעה של Solutiness GmbH מכוונת לחברות המספקות שירותי תמיכה טכנית באמצעות tele-LOOK. בין לקוחות שירות התקשורת הפתוחה לתעשייה נמנים חברות מתחום הנדסת המכונות, יצרני מכונות חקלאיות ורכבים מסחריים, ספקי עזרים רפואיים וכן חברות מתחום הטיפול הביתי או יצרני מכשירי חשמל ביתיים. בשנת 2017, Solutiness GmbH קיבלה את "פרס ניהול השירות" מאת Customer Service Association Germany e.V. עבור tele-LOOK כחדשנות שירות יוצאת דופן. זה הועף ב-2018 עם "פרס Service Globe לחידושים טכניים", פרס לרעיונות וגישות פתרונות מוכווני עתיד בתחום התמיכה בווידאו חי, שהוגש על ידי Euroforum Germany, חברת בת של קבוצת המדיה הנדלסבלאט.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport הוא הפתרון הרצוי שלך לשיפור האינטראקציות עם הלקוחות עם תוכנת הצ'אט החיה והצ'אטבוטים הטובים ביותר של AI. תוכנן עבור אתרי אינטרנט ואפליקציות, SwiftSupport מגביר את המעורבות על ידי מתן סיוע בזמן אמת, המאפשר לעסקים לענות על שאילתות לקוחות באופן מיידי. התנסה בתקשורת חלקה שמניעה את שביעות רצון הלקוחות ומאיצה את צמיחת העסק שלך! תכונות עיקריות: - ניהול מסמכים: SwiftSupport מציע טיפול חלק במסמכים עם ניתוח מונחה בינה מלאכותית, המספק תשובות ותובנות מיידיות. - אינטליגנציה של סריקת אינטרנט: תכונת סריקת האינטרנט המתקדמת שלנו שואבת נתונים רלוונטיים מאתרים, ומספקת תובנות מקיפות לקבלת החלטות טובות יותר. - יכולות אינטגרציה: משתלב ללא מאמץ עם כלים כמו Notion ו-Google Drive, משפר את הפרודוקטיביות מבלי לשבש את זרימת העבודה שלך. מגזרים שהוא משרת: - תמיכת לקוחות: הגבר את המעורבות עם סיוע בינה מלאכותית 24/7, צמצום זמני התגובה ושיפור שביעות הרצון. - שירותי בריאות: גישה מאובטחת ומהירה למידע חיוני, מסייעת בטיפול בחולים וניהול נתונים. - משאבי אנוש: ייעול תהליכי משאבי אנוש עם טיפול יעיל במדיניות ובשאילתות. - פיננסים: ניווט וסכם נתונים פיננסיים מורכבים בקלות. למה SwiftSupport? - יעילות זמן: קצץ את זמני התגובה של התמיכה ב-50%. - פריסה מהירה: מוכן תוך דקות עם אינטגרציה קלה וערכות נושא הניתנות להתאמה אישית כדי להתאים למותג שלך. - ידידותי למשתמש: עוצב לפשטות ויעילות. SwiftSupport הוא יותר מצ'אט בוט; זוהי מהפכת AI עבור העסק שלך, המבטיחה פעולות חכמות, מהירות ואינטואיטיביות יותר.

SERV

goserv.com

SERV: העוזר הדיגיטלי האולטימטיבי למקצועני שירות הבית SERV, הרכזת הדיגיטלית שלך למצוינות בשירות הביתי - פלטפורמה המותאמת למקצבים הייחודיים של עסקים בשירות ביתי, מתרגלי סולו ועד צוותים מתרחבים. SERV משלב את הפשטות של אפליקציה סלולרית ידידותית למשתמש, הפועלת אפילו במצב לא מקוון עבור טכנאי שטח, עם פורטל אינטרנט מקיף לצוות אדמיניסטרטיבי לניהול ושיגור יעיל של צוותים. הפלטפורמה שלה היא הפתרון המומלץ עבור מגוון רחב של ספקי שירותים ביתיים, ומציעה כלים חלקים וניתנים להרחבה שמתפתחים עם העסק. תכונות עיקריות: * אינטראקציה עם לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית: פליקס, המשיב האוטומטי של הבינה המלאכותית שלה, מבטיח תקשורת עקבית ומקצועית, מתן מענה לצרכי הלקוח במהירות וביעילות. * מערכת CRM ניתנת להתאמה: מושלם לעסקים בכל הגדלים, ה-CRM שלו מאפשר ניהול ללא מאמץ של אינטראקציות עם לקוחות, מייעל את המסע מהקשר הראשון ועד להשלמת העבודה. * מעקב עבודה חזק: הישאר מעודכן עם יכולות מעקב עבודה בזמן אמת, המתאימות לאנשי מקצוע בודדים ולצוותים גדולים יותר. * שיטות תשלום מתקדמות: אמץ את הנוחות של אפשרויות תשלום מודרניות, שיפור חוויות הלקוח והשארת העסק בחזית החדשנות בשירות. * ניהול שיחות יעיל: טפל ורישום שיחות בקלות, הבטחת שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ככל שהעסק מתרחב. * תזמון ידידותי למשתמש: כלי התזמון האינטואיטיביים שלו הופכים את שירותי ההזמנה לפשוטים, המשקפים מחויבות לנוחות הלקוח. * אפליקציית מובייל לטכנאים: אפליקציית SERV לנייד מיועדת למהירות ופשטות, פועלת במצב לא מקוון ללא רבב כדי לשמור על קשר של טכנאים בשטח. * פורטל אינטרנט לניהול: ייעל את הפעולות עם פורטל האינטרנט שלו, המאפשר לצוות המנהלי לשלוח ולנהל ביעילות צוותים.

Pindrop

pindrop.com

פתרונות Pindrop מובילים את הדרך לעתיד הקול על ידי הקמת הסטנדרט לאבטחה, זהות ואמון לכל אינטראקציה קולית. פתרונות Pindrop מגנים על כמה מהבנקים, המבטחים והקמעונאים הגדולים בעולם באמצעות טכנולוגיה מוגנת בפטנט המחלצת כמות אינטליגנציה ללא תחרות מכל שיחה שנתקלת בה. פתרונות Pindrop מסייעים באיתור רמאים ובאימות מתקשרים, מפחיתים הונאה ועלויות תפעול, תוך שיפור חווית הלקוח והגנה על מוניטין המותג. פתרונות Pindrop יושמו ב-8 מתוך 10 הבנקים המובילים בארה"ב ו-5 מתוך 7 חברות ביטוח החיים המובילות בארה"ב. בנוסף, 70% מלקוחות Pindrop בארה"ב הם Fortune 500. Pindrop, חברה בבעלות פרטית, שבסיסה באטלנטה, ג'ורג'יה, נוסדה ב-2011, והיא נתמכת על ידי אנדריסן הורוביץ, סיטי ונצ'רס, פליסיס ונצ'רס, CapitalG, GV ו-IVP. למידע נוסף, בקר בכתובת pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

נורדיס טכנולוגיות היא מובילה וחדשנית במתן פתרונות טכנולוגיים לפתרון אתגרי ניהול תקשורת ותשלומים ללקוחות. עם חבילת מוצרי Expresso המוגנת בפטנט, מבוססת ענן של נורדיס, עסקים יכולים ליצור ולנהל תקשורת ותשלומים קריטיים בדפוס ובדיגיטל במהירות וביעילות. נורדיס מספקת פתרון מקצה לקצה, עם שירותי מכתבים ודיוור ישיר מתקדמים להפקה ומסירת מסמכים. נורדיס טכנולוגיות בבעלות פרטית מבוססת בקורל ספרינגס, פלורידה. Expresso - קח שליטה על ניהול התקשורת עם הלקוחות שלך השג שליטה וניראות חסרי תקדים בעת הכנה, שינוי והפצה של תקשורת עסקה כמו הצהרות חיוב, תזכורות לתשלום, מכתבי ציות ועוד. פלטפורמת ניהול התקשורת ללקוחות Expresso (CCM) מאפשרת לך לפתח תבניות ולבצע בקלות שינויים במסמכים מודפסים או דיגיטליים מבלי להמתין לתהליכי ספק ארוכים. פתרון Expresso CCM משתלב בצורה חלקה עם מיקור החוץ והדפוס שלנו, ומעניק לך את הטוב משני העולמות: תוכנת CCM קלה לשימוש בשילוב עם ייצור דפוס מומחה ודיוור יוצא. ניהול תקשורת לקוחות, פשוט * פתח בקלות תבניות מסמכים הניתנות לשימוש חוזר באמצעות פלטפורמת CCM. * העלה קובץ נתונים בודד ומיזוג אלמנטים כדי להתאים אישית כל מכתב, הצהרה, אימייל, ערכת קבלת פנים או פריט שיווקי. * עיין במסמכים, הפק הוכחות לכניסה וערוך שינויים בחשיפה בזמן אמת. * עקוב אחר הפצה, הרץ דוחות מפורטים וצור מסלולי ביקורת מתוכנת CCM. * השתלב בצורה חלקה עם מתקני ייצור ההדפסה והדואר החדישים שלנו.

Intelly

intelly.solutions

מגדיר מחדש באופן אינטליג את נוף יישומי לוח המחוונים על ידי התמקדות באלה שבאמת מניעים הצלחה עסקית - צוותי המכירות ושירות הלקוחות שלך. הפלטפורמה שלה משלבת gamification כדי ליצור סביבה שבה תחרות בריאה משגשגת, מעודדת מוטיבציה ומשפרת את הדינמיקה של הצוות. גישה זו לא רק מגבירה את הביצועים האישיים אלא גם מחזקת את רוח הצוות הכללית. למנהלים, Intelly מציעה כלים אינטואיטיביים המקלים על עיצוב והתאמה אישית של לוחות מחוונים המותאמים הן למטרות כלל הצוות והן למטרות האישיות. לוחות מחוונים אלה מספקים נראות בזמן אמת למדדי ביצועים מרכזיים, ומאפשרים למנהלים לקבל החלטות מונעות נתונים במהירות וביעילות. בנוסף ללוחות מחוונים רבי עוצמה, Intelly משלבת יכולות סקרים מתקדמות, המציעות תובנות חשובות לגבי שביעות רצון הלקוחות וביצועי העובדים. על ידי איסוף וניתוח משוב, ארגונים יכולים לזהות חוזקות, לחשוף תחומים לשיפור ולנקוט בצעדים יזומים כדי לשפר הן את חווית הלקוח והן את התהליכים הפנימיים. הפלטפורמה שלה משתלבת בצורה חלקה עם מערכות CRM ומרכזי קשר מובילות כמו Salesforce, Genesys Cloud ו-Zendesk, מה שמבטיח זרימת עבודה חלקה ויעילה. בין אם ההתמקדות שלך היא בהנעת צמיחה במכירות או במתן שירות לקוחות יוצא דופן, Intelly מציידת את הצוות שלך בכלים הדרושים כדי להצטיין. ב-Intelly, היא מחויבת לשנות את הדרך שבה עסקים ניגשים לניהול ביצועים, לאפשר לצוותים למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם ולספק תוצאות יוצאות מן הכלל.