Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Yonyx på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Yonyx er en skybaseret platform designet til at skabe beslutningstrædrevne interaktive guider. Det tilbyder en række funktioner, der gør det muligt for virksomheder at strømline deres processer og forbedre kundeinteraktioner. Nøglefunktioner inkluderer indholdsstyringsværktøjer, publicering af enkeltkilde og integrationer med vidensbaseplatforme. Yonyx leverer også et indbygget billetsystem, der giver mulighed for effektiv problemstyring.

En af platformens fremtrædende funktioner er dens brug af generative AI til hurtigt at skabe beslutningstræer. Derudover inkluderer Yonyx en AI -oversætter til at skabe flersprogede beslutningstræer, der forbedrer tilgængeligheden på tværs af forskellige regioner. Brugere kan nemt få adgang til data fra tredjepartsapps inden for deres beslutningstræer og lette en mere integreret arbejdsgang. Platformen giver også brugere mulighed for at kopiere og indsætte knudepunkter, hvilket muliggør hurtig genbrug af beslutningstræer og automatisering af betingelserne.

Yonyx er især nyttig for organisationer, der ønsker at forbedre deres kundeservice og interne processer gennem interaktive guider. Det understøtter oprettelsen af dynamiske beslutningstræer, der let kan integreres i eksisterende systemer, hvilket gør det til et værdifuldt værktøj for virksomheder, der søger at forbedre driftseffektiviteten og kundeengagement.

Yonyx er den førende cloud-baserede platform til at skabe beslutningstræ-drevne interaktive guider. Disse vejledninger bruges til interaktiv fejlfinding, overholdelse af forretningsprocesser, telemarketing, Human Resource processer, IT Helpdesk osv. Interne brugere får adgang til disse vejledninger fra CRM-systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk osv. Eksterne brugere (f.eks. forbrugere) få adgang til interaktive Yonyx-vejledninger fra dine hjemmesider, mobilapps, sider på sociale medier osv. Brug af Yonyx-guider til kundeservice hjælper med at forbedre konsistensen og kvaliteten af den leverede service, forbedre kundetilfredsheden (CSAT), reducere omkostningerne og aflede op til 50 % af indgående opkald gennem interaktiv selvbetjening. Når de bruges i telemarketing, hjælper disse guider med at øge den gennemsnitlige omsætning pr. associeret ved at guide kunderne til de rigtige produkter i henhold til kundens behov, håndtere kundeindsigelser og forbedre % af interaktioner, der resulterer i lukkede salg. Bygget på et unikt beslutningsnetværksarkitektur (DNA) fundament er Yonyx også den mest kraftfulde analyseplatform, der hjælper kunder med at få indsigt i deres kundeinteraktioner, som simpelthen ikke kan udledes på nogen anden måde.

Kategorier:

Business

Anden kundeservicesoftware

Websted: corp.yonyx.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Yonyx. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Yonyx

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide