דף 23 – ‏עסקים - האפליקציות הכי פופולריות - טנזניה

Montra

montra.io

Montra היא ניהול IT-כשירות ומשמשת על ידי כמה מהמותגים המוכרים ביותר בעולם לשיפור המהירות, האמינות והאבטחה של תהליכי ה-IT הקריטיים ביותר שלהם, לרבות IT של עובדים, ניהול מכשירים ויישומים, קצה- תאימות מחשוב ועוד. כאשר אופי העבודה ברחבי העולם ממשיך להתפתח, מושפע באופן משמעותי מהמגיפה האחרונה, מונטרה מקלה על המעבר באמצעות תוכנה חדשנית שמאיצה את ניהול ה-IT, מחזקת אבטחה מרחוק, מייעלת תהליכים חשובים ומשפרת את חווית העבודה הכוללת של העובדים. הפלטפורמה של Montra מחברת ישירות את ה-IT Onboarding ל-HR Onboarding, ומשפרת באופן ניכר את זמן העבודה עד אפקטיביות על ידי זירוז הגישה לאפליקציות ופריסה של מכשירים מימים לדקות. הפתרון החדשני של IT Management-as-a-Service עוזר להבטיח שלכל עובד תהיה גישה למידע, למשאבים ולכלים שהם צריכים כדי להיות יעילים, וממכן את כניסת ה-IT ישירות מה-HRIS, מה שהופך לצוות מסוימים לקבל את המכשירים והגישה שהם צריכים בהקדם ככל האפשר.

Fleet

fleet.co

Fleet היא מובילת ניהול IT גלובלית המציעה פתרונות מקיפים להשכרת ציוד וניהול מכשירים, עם אספקה ​​עולמית. עם קטלוג מגוון של למעלה מ-200 מוצרים, כולל מחשבים ניידים, טלפונים וריהוט משרדי, אנו מייעלים את מחזורי חיי ה-IT מרכש ועד לתמיכה. האבטחה שלנו עם אישור ISO והמחויבות להון דיגיטלי מעצימות לעסקים שיטות IT יעילות ובת קיימא באמצעות ממשק אינטואיטיבי. The Cockpit היא פלטפורמת הכל-באחד המאפשרת לך לשכור מכשירים מהקטלוג שלנו ללא מאמץ, לנהל את צי המכשירים שלך בזמן אמת, להפעיל ניהול אבטחה באמצעות מערכת ניהול התקנים ניידים (MDM) שלנו ולפרוס יישומים בצורה חלקה. מפלטפורמה יחידה זו, משתמשים יכולים להבטיח שיטות עבודה עקביות בכל הארגון שלהם.

BlueTally

bluetallyapp.com

תשכחו מגיליונות אלקטרוניים ומערכות מגושמות עם BlueTally. BlueTally היא תוכנת ניהול נכסים רבת עוצמה שעוזרת לך להישאר מאורגן ולנהל כל דבר, מפסנתרים ועד טלפונים. "איפה זה?" קבל סקירה כללית של היכן נמצאים הנכסים שלך וכמה נכסים נמצאים במיקום. "למי יש את זה?" מצא לאיזה עובד יש את הנכס שאתה מחפש, ולמי היה אותו לפני כן. "כמה נשארו?" ראה בקלות כמה נכסים מוכנים לקופה, יוצאים לתיקון או נמצאים כעת בשימוש. נסה את ההדגמה המיידית שלנו באתר שלנו בעצמך היום! התחל בחינם עם כל התכונות הזמינות עד 50 נכסים.

Workwize

goworkwize.com

Workwize היא פלטפורמת הציוד הגלובלית הכל-באחד המאפשרת לצוותי IT לפרוס, לנהל ולאחזר ציוד IT ומשרדי עבור עובדים מרוחקים על פני 100+ מדינות בתוך ימים.

runZero

runzero.com

runZero מספקת את הנראות האבטחה המלאה ביותר האפשרית, ומספקת לארגונים את הבסיס האולטימטיבי לניהול מוצלח של סיכונים וחשיפה. מדורגת במקום הראשון ב-Gartner Peer Insights, הפלטפורמה המובילה שלהם לניהול משטחי התקפות נכסי סייבר (CAASM) מתחילה לספק תובנות ממש תוך דקות, עם כיסוי למכשירים מנוהלים ולא מנוהלים כאחד בכל הספקטרום המלא של IT, OT, IoT, ענן, נייד ו נכסים מרוחקים. עם ציון NPS ברמה עולמית של 82, יותר מ-30,000 משתמשים סמכו על runZero כדי לשפר את נראות האבטחה מאז שהחברה הוקמה על ידי ותיקי התעשייה HD מור וכריס קירש. כדי לגלות את פלטפורמת runZero בעצמך, התחל ניסיון חינם עוד היום או בקר באתר.

quipteams

quipteams.com

quipteams מאפשרת ל-200 חברות ביעילות לרכוש, להגדיר, לאחזר ולאחסן מכשירים ברחבי העולם, ומציעה פתרון מאוחד תחת PoC ומטבע אחד. אנו גם מבצעים הגדרות, איפוסים, ניקויים ובקשות תמיכה ספציפיות לפני מסירה או לאחר אחזור. הזמינו ישירות מהפלטפורמה שלנו וקבלו סקירה ברורה של הציוד שלכם, בין אם הוא מאוחסן במחסנים שלנו או בידי העובדים שלכם עם לוח המחוונים החינמי שלנו למעקב אחר נכסי IT.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector הוא כלי SaaS לניטור ומעקב אחר הציוד והתוכנה שלך משלב התכנון ועד סוף מחזור חיי המוצר. האפליקציה מאפשרת בין היתר ניהול הלוואות ציוד, רישיונות תוכנה, פחת נכסים וניהול מלאי ברקוד. הקטור מאפשר לחברות לבנות רשימה של נכסים מהיסוד כדי להשיג שליטה רבה יותר על המלאי שלהן. בנוסף ניתן לשלם רק עבור מספר הנכסים הרשומים במערכת!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper היא ספקית פלטפורמת ניהול נכסי IT המסייעת לעסקים להבין טוב יותר, לנהל ולהגן על מכשירי ה-IT והרשת שלהם. Lansweeper מסייעת ללקוחות למזער סיכונים ולמטב את נכסי ה-IT שלהם על ידי מתן תובנות מעשיות לתשתית ה-IT שלהם בכל עת, תוך מתן תובנות מהימנות, יקרות ערך ומדויקות לגבי מצב המשתמשים, המכשירים והתוכנה. Know Your IT Lansweeper מגלה באופן אוטומטי ורציף נכסי IT ברחבי התשתית שלך - שרתים, מחשבים ניידים, מחשבים שולחניים, מכונות וירטואליות וענן, התקני רשתות ונכסי IoT - כדי ליצור מלאי מדויק ומעודכן תמיד עם נכס IT מפורט ופרטני נְתוּנִים. לא רק מפרט החומרה, אלא גם נתוני המשתמש והתוכנה המותקנת נאספים במאגר מרכזי אחד. Lansweeper מגלה גם מכשירים שנוגעים רק לזמן קצר ברשת, כמו גם צל-IT ומכשירים נשכחים וחסרים, מזהים אותם במדויק. יתרונות עיקריים • הגברת הנראות: הסר כתמים עיוורים וגלה נכסים שאפילו לא ידעת עליהם. • שפר את הפרודוקטיביות: אוטומציה של ניהול תיעוד ודיווח כדי לפנות זמן למה שאתה עושה הכי טוב. • שפר את האבטחה: זיהוי סיכונים, פגיעויות ובעיות אי ציות. • מטב עלויות: חשף הוצאות מיותרות ונהל את ה-IT שלך בצורה חסכונית.

Squid Alerts

squidalerts.com

התראות Squid מבטיחה שלעולם לא תחמיץ התראה או שיחה מהלקוחות שלך. התראות נשלחות לצוות שלך באמצעות הטופס המקוון שלנו, דוא"ל, שיחת טלפון או ה-API שלנו. שרשרת ההסלמה מגדירה מי מקבל את ההתראה, כיצד נשלחת ההתראה וכמה זמן לפני יצירת קשר עם האדם הבא בצוות. לוחות שנה ב-Call מאפשרים לך להגדיר משאבים ראשיים ומשניים ל-Call. התראות Squid יכולות ליצור אוטומטית את לוח הזמנים בכוננות עבור הצוות שלך או שאתה יכול להגדיר לוחות זמנים מותאמים אישית.

iLert

ilert.com

פלטפורמה אחת להתראות, ניהול כוננות ודפי סטטוס. נהל כוננות, הגיב לאירועים ותקשר אותם באמצעות דפי סטטוס באמצעות אפליקציה אחת.

Gisual

gisual.com

Gisual מספקת מודיעין של הפסקות עבור ספקי טלקום ושירותים. אנו עושים איסוף והפצה אוטומטית של מידע על הפסקות צד שלישי. מודיעין הנתונים של Gisual מפחית באופן דרמטי את המורכבות, העלויות וזמני הפתרון. חבר ונטר את כל המכשירים שהרשת שלך תלויה בהם, לא רק את אלה שבבעלותך.

IsDown

isdown.app

IsDown הוא כלי אגרגטור ודפי מצב וניטור הפסקות שעוזר לצוותים לשמור על התלות הקריטית שלהם. ניטור בזמן אמת והודעות מיידיות על הפסקות בכל הכלים וספקי הענן שלך. הנה כמה מהיתרונות: - מקום אחד בודד לניטור של ~3200 שירותים; - התראות על הפסקות ב-Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat ו-Discord. אתה יכול גם לשלוח אותם למקום אחר עם שילוב Zapier שלנו; - מעקב אחר רכיבים ספציפיים של שירות; - בחר אילו התראות ברצונך לקבל לפי שירות (הכל, רק קריטי, או רק שהן נמצאות בלוח המחוונים שלך); - רשימה של התחזוקה המתוזמנת בקרוב; - תקציר שבועי של איך התלות שלך התנהגו במהלך השבוע; - דף סטטוס לשיתוף הסטטוס של שירותי הענן שלך עם העולם;

StatusHub

statushub.com

StatusHub הוא כלי תקשורת גמיש של אירועי IT והפרעות שעוזר לך לעדכן את הצוות המושפע ומשתמשי הקצה שלך ביעילות. זה עוזר לארגונים מכל הגדלים ליצור תהליך ברור וגמיש לתקשורת אירועים ולבנות אמון. התכונות של StatusHub מקלות על עדכון הלקוחות והצוות שלך בכל זמן השבתה: - צור תקריות באופן ידני או באמצעות אינטגרציות; - צור והשתמש בתבניות עבור אירועים ואירועי תחזוקה; - צור ותזמן אירועי תחזוקה; - עדכון התקריות או אירועי התחזוקה; - השתמש ברכזות מחוברות: הפעל דפי סטטוס מרובים בדרך להשיג תקשורת רלוונטית יותר עם משתמשי קצה; - עדכן משתמשי קצה על ידי ערוצי הודעות מרובים; - צור דפי סטטוס ציבוריים ופרטיים.

AlertOps

alertops.com

AlertOps היא תוכנה המאפשרת לארגון להשתלט על תקריות ולהפוך פעולות לאוטומטיות שמפחיתות עלויות, מגנים על ההכנסות ומשפרות את חווית הלקוח. AlertOps היא פלטפורמה מבוססת SaaS, התראה וזמן אמת המסייעת ל-ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps וצוותי תמיכה להגיב לאירועים קריטיים לעסקים בצורה טובה ומהירה יותר.   עם AlertOps אתה מקבל: ✓ גמישות מוחלטת, ללא פשרות. ✓ אוטומציה של זרימת עבודה מקצה לקצה. ✓ נראות תקרית מלאה ✓ הדרכה מומחים, לפי דרישה. בקר אותנו בכתובת: alertops.com ותזמן הדגמה אישית. נשמח לדון במקרה השימוש שלך ולהראות לך מדוע, רבות מהחברות הגדולות בעולם ממנפות את AlertOps כדי להגיב מהר יותר, לתמרן את המתחרים שלהן ולנצח כשהרגעים חשובים.

Velory

velory.com

עם Velory, אתה יכול לחבר את כל מערכת ה-IT שלך במקום אחד. סוף סוף קבל תצוגה אחידה של הנכסים שלך וייעל את ניהול מחזור חיי ה-IT שלך, מרגע הרכישה, דרך ניהול נכסי IT, ועד סוף החיים של המכשירים שלך.

Sysflows

sysflows.com

הפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים עם השילוב של טפסים ותהליכי עבודה. כרגע אנחנו בגרסת בטא ציבורית אז בוא לבדוק את זה

Zenphi

zenphi.com

Zenphi היא פלטפורמת אוטומציה ללא קוד שנבנתה במיוחד עבור Google Workspace, ומאפשרת לכל משתמש לבצע אוטומציה ואופטימיזציה של זרימות העבודה שלו בקלות. צמצום הזמן המושקע בפיתוח ותחזוקה של קוד מותאם אישית, zenphi מאפשר ניצול מיטבי של הזמן של הצוות שלך כדי להתמקד בהשגת יותר משימות בעלות ערך גבוה יותר. בנוסף, בהיותה בנויה ב-Google, עבור Google, וכוללת יותר מ-80 אינטגרציות שפותחו בקפידה עם Google ושירותי SaaS פופולריים, zenphi מקלה על חיבור, ייעול ושיפור כל תהליך עם אוטומציה ועיבוד מסמכים חכם, ללא צורך בקוד. כפלטפורמה מוסמכת לתקן ISO 27001 ותואמת HIPAA, zenphi מספקת את הכלים לשנות את הפרודוקטיביות על ידי הפיכת שעות של תהליכים ידניים לתהליכי עבודה מוגדרים ושכחים, zenphi פותחת הזדמנויות גדולות יותר לכל תחומי העסק: אוטומציה של כל משימות הניהול של Google Workspace ב- עניין של שעות ללא צורך בכתיבת קוד שחרר את כל חברי הצוות ממשימות חוזרות ונשנות וסיכון לטעויות אנוש הפחת את הזמן והעלות לאוטומציה כל תהליך לכל צוות צמצם את ההסתמכות על צוות ה-IT במשימות פשוטות, תחזוקה ועדכונים אפשר זמן מרבי המתמקד במשימות ופרויקטים בעלי ערך גבוה הדורשים מגע אנושי. הגבר את שביעות הרצון, המעורבות והפרודוקטיביות של העובדים. מוגבל על ידי הדמיון שלך בלבד, ניתן להשתמש ב-zenphi כדי להפוך כל תהליך עסקי לכל מחלקה לאוטומטית, כולל: השארת בקשות אישורי הוצאות עובד ב-ו-offboard אישור מסמכים וחתימה דיגיטלית הצעת מחיר להפקת חשבוניות ואישורים ניטור והתראות מערכת אוטומטית חילוץ נתונים אוטומטיים & ניתוב עם IDP כל משימות הניהול של Google Workspace כל דבר אחר! הפוך את zenphi ליתרון התחרותי של הצוות שלך. זה קל ובחינם להתחיל.

Clappia

clappia.com

Clappia היא פלטפורמת ללא קוד שבה יצירת אפליקציות תהליך מותאמות אישית היא קלה כמו עבודה עם גיליונות Excel. אנשים בתוך הארגון שלך שאינם יודעים דבר על פיתוח אפליקציות לנייד, קידוד, אירוח בענן, מסדי נתונים וכו' יוכלו ליצור אפליקציות מורכבות מאוד ולייעל תהליכים שונים תוך כמה שעות תוך שימוש בהיגיון העסקי שלהם ובונה האפליקציות שלנו.

GoRules

gorules.io

GoRules היא מערכת מודרנית לניהול חוקים עסקיים (BRMS) שמחוללת מהפכה באופן שבו ארגונים מטפלים בהיגיון החלטות ביישומים שלהם. GoRules, שנבנה מתוך מחשבה על ביצועים וחווית משתמש, מאפשרת לצוותים טכניים ולצוותים עסקיים ליצור, לפרוס ולנהל כללים עסקיים מורכבים ללא שינויים מתמידים בקוד או פריסה מחדש. בבסיסו, GoRules כולל מנוע חוקים בעל ביצועים גבוהים שנכתב ב-Rust, המספק כריכות מקוריות עבור Node.js, Python ו-Go. ארכיטקטורה זו מבטיחה הערכת כללים במהירות הבזק תוך שמירה על גמישות על פני ערימות טכנולוגיה שונות. הממשק הוויזואלי האינטואיטיבי של הפלטפורמה מאפשר לאנליסטים עסקיים ומומחי תחום לשנות כללים באופן ישיר, ולגשר על הפער בין היישום הטכני לדרישות העסקיות. ארגונים יכולים לפרוס GoRules במספר דרכים כדי להתאים לצרכים הספציפיים שלהם. הפלטפורמה יכולה לפעול כמיקרו-שירות עצמאי, להשתלב ישירות באפליקציות קיימות באמצעות המנוע הניתן להטמעה שלה, או לפעול כמאגר כללים מרכזי. גמישות זו, בשילוב עם יכולות אירוח עצמי, מבטיחה שחברות ישמרו על שליטה מלאה על הנתונים והגיון ההחלטות שלהן. תכונות מפתח כוללות: - מודל החלטות חזותי באמצעות ממשק אינטואיטיבי מבוסס גרפים - טבלאות החלטות לניהול כללים מורכבים - אפשרויות פריסה מרובות (מיקרו-שירות, משובץ או היברידי) - תמיכה במגוון ספקי ענן והגדרות תשתית - בקרת גרסאות מובנית ו ניהול שחרורים - פריסות ספציפיות לסביבה (פיתוח, בימוי, פרוד) - אבטחה בדרגה ארגונית עם אפשרויות אינטגרציה SSO GoRules משרתת צרכים עסקיים מגוונים, החל מ תמחור מסחר אלקטרוני וכללי משלוח להערכת סיכונים בפינטק וניהול פוליסת ביטוח. הארכיטקטורה של הפלטפורמה תומכת בביצועים גבוהים בקנה מידה, מה שהופך אותה למתאימה הן לסטארטאפים בצמיחה והן לארגונים מבוססים המטפלים במיליוני החלטות מדי יום. על ידי פישוט היישום והניהול של הכללים העסקיים, GoRules עוזר לארגונים להפוך לזריזים יותר, להפחית חובות טכניים ולהעצים צוותים עסקיים לקחת בעלות על היגיון ההחלטות שלהם תוך שמירה על מצוינות טכנית.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo מפשט את קבלת ההחלטות העסקיות עם הפלטפורמה האינטואיטיבית שלה. צור, עדכן ופרוס ערכות כללים או טבלאות החלטות המותאמות לצרכים שלך באמצעות בונה גרור ושחרור. תכונות מפתח כוללות שילוב AI, מודלים של למידת מכונה ונתונים חיצוניים באמצעות ממשקי API של REST. הוא מצטיין במשימות עיבוד אצווה כמו פילוח לקוח, ניקוד מראש ויכול להביא נתונים ממקורות שונים כולל FTP, Google Cloud או S3 דליים. פריסה אזורית של נקודות קצה מבטיחה תגובות מהירות תוך הקפדה על חוקי הגנת המידע. בדיקת יחידות חזקה מבטיחה אמינות בהחלטות.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules הוא מנוע כללים המאפשר לך ליצור ולפרוס כללים עסקיים, בזמן שכל הכללים שלך פועלים בענן מאובטח וניתן להרחבה. בניגוד למנועי כללים אחרים, אתה יכול ליצור את הכלל הראשון שלך תוך 5 דקות ולקבל 100,000 החלטות בדקה באמצעות API.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI נוסדה במטרה להפוך החלטות וזרימות עבודה לאוטומטיות באמצעות טכנולוגיית AI העדכנית ולהפוך בני אדם ליעילים פי 10. Commerce.AI עוזר להפעיל נתוני חווית לקוח לא מובנים. הטכנולוגיה שלה מחלצת תכונות, כוונות, הזדמנויות שיווקיות ותובנות אחרות מנתוני קול, צ'אט, טקסט ווידאו. החוזק הייחודי שלו הוא בכך שיש לו מאות אינטגרציות מובנות מראש ומודלים של למידת מכונה כדי למשוך נתונים כאלה ממקורות ציבוריים ופנימיים כגון סקירות של מוצרי מסחר אלקטרוני, מרכזי קשר, צ'אטים, סרטונים וכו'. ניתן להמחיש את כל התובנות שחולצו באמצעות לוח המחוונים שלו. או נדחף לכלי BI אחרים כדי לשפר את חווית הלקוח על ידי ניתוח והבנת רשימות המשאלות של הצרכנים, מקרי שימוש וסיבות רכישה. ניתן להכשיר את המודלים שלה לחילוץ מודיעין מתקדם עבור מרכזי קשר, שיווק, מרצ'נדייז ופיתוח מוצרים.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals היא פלטפורמת צבר מוצרים שיתופית שנועדה לעזור לצוותים להשיג ולשמור על התאמה לשוק המוצר. הכלי מאפשר תקשורת חלקה וארגון של משוב על המוצר, ומאפשר לצוותים לתעדף ולנהל ביעילות את תהליך פיתוח המוצר שלהם. תכונות הליבה של המוצר Signals: * צבר משוב שיתופי: מאפשר לצוותים מהצלחות לקוחות ומכירות לתרום תובנות, ומבטיח שכל הקולות יישמעו. * חיפוש מהיר וקל: סנן, מיון ופלח במהירות משוב מבלי לנפות נתונים מיושנים. * תובנות מבוססות נתונים: סנכרון אוטומטי של נתוני לקוחות מפלטפורמות כמו Salesforce ו- HubSpot כדי לכמת משוב עם ציוני משקל מותאמים אישית. * שקיפות: העבר את המצב של פריטי צבר מוצרים לבעלי עניין ביעילות, תוך צמצום הצורך בדיונים ארוכים. * התראות והרשאות גמישות: התאם אישית את הגדרות ההתראות והרשאות המשתמש כדי להתיישר עם זרימות העבודה של הצוות.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai משנה אינטגרציה של genAI בשירות לקוחות עם מרכז בקרה ייחודי, הפלטפורמה היחידה המציעה זרימות עבודה של genAI שקופות ומבוקרות. על ידי ריכוז תהליכים מוכנים לבינה מלאכותית, פערי ידע ואימוץ סוכנים, אנו מחזקים את ראשי הצוותים עם תובנות חיוניות לשיפור היעילות והאיכות. מ-Cobbai Deflector לבירורים מהירים ועד Cobbai Assistant לתמיכת סוכנים ו-Cobbai Dispatcher לניתוח ואופטימיזציה של כרטיסים, הפתרונות שלנו מכסים כל היבט של שירות לקוחות. בואו נבנה יחד את ה-genAI האולטימטיבי המונע על ידי האדם.

Zelta

zelta.ai

Zelta, שנבנתה עבור צוותי מוצר ושיווק, היא מרכז משוב בינה מלאכותית המאפשרת לך למצוא ללקוחות שלך את הבעיות הכואבות ביותר מבלי לחפור באלפי שיחות Zelta עוזרת לצוותי מוצר בחברות B2B SaaS לתעדף את מפת הדרכים שלהם בביטחון ולמקסם את הערך של כל החלטה. הוא משתמש בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי להעביר תובנות לגבי נקודות הכאב המובילות של לקוחות שנמצאות בנכס היקר ביותר של החברה - מקורות איכותיים למשוב לקוחות כגון תמלול שיחות מכירה, כרטיסי תמיכה וסקרי משתמשים.

Cotalker

cotalker.com

אנו משחררים את הפוטנציאל של חברות, הנכסים והאנשים שלהן, עם הנזילות, היעילות והאינטליגנציה שמספקים פלטפורמת SaaS וחבילת המוצרים הדיגיטליים שלנו לניהול זרימת עבודה. זרימות הניתנות לחיבור הדדי, ניתנות לאוטומטיות וניתנות להתאמה לתהליכים ולהתפתחות העסק, במוצרים הנעים מכיסוי כולל של פתרונות דיגיטליים לזרימות עבודה בשטח, ועד ל-Back Office, בשילוב בקרה פנורמית, כי, הבנו שמי ש לא רואים את התמונה המלאה רק יקבל החלטות לא שלמות. אנחנו יוצרים שווקים עם מטרה. אנו מדמיינים להיות החזית הדיגיטלית של כל הפעולות

Requesty

requesty.ai

Requesty מאמינה שהמפתח לחוויות לקוח יוצאות דופן טמון בעומק ההבנה של אינטראקציות. בעוד שסוכנים חיים ובוטים בינה מלאכותית מטפלים בקו החזית של מעורבות הלקוחות, הפוטנציאל האמיתי חבוי לעתים קרובות בניואנסים של שיחות אלה. פלטפורמת הניתוח שלה צוללת עמוק לתוך כל אינטראקציה עם לקוח, ופותחת תובנות שלא יסולא בפז. על ידי זיהוי מגמות, מדידת סנטימנט ואיתור הזדמנויות להמרה ומכירה נוספת, היא מעצימה לעסקים להפוך הזדמנויות שהוחמצו לצמיחה, שימור משופר וציוני CSAT ו-NPS משופרים. הצטרף אליו במהפכה בניתוח אינטראקציות עם לקוחות והנעת צמיחה.

Hark

sendhark.com

מאפשר למותגים לבנות נאמנות ולהשיג צמיחה יעילה יותר באמצעות תוכן שנוצר על ידי לקוחות! Hark מחייה משוב מלקוחות עם תוכן שנוצר על ידי לקוחות (CGC) ומשתמש בבינה מלאכותית כדי לזהות דרכים בהן תוכל לייעל את העסק שלך.

Apex

apexscore.ai

Apex, פלטפורמת מחקר בינה מלאכותית מתקדמת שפותחה על ידי מומחה מוביל בתעשייה במדעי ההתנהגות ו-CX. Apex מאפשרת לך לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל של לקוחות מנותקים תוך משיכת לקוחות בעלי ערך גבוה, ומעניקה לך את הביטחון לכוון את האסטרטגיות שלך להצלחה ולהעלות את מדדי ה-KPI שלך. זה חורג מגישות משוב מסורתיות, תוך התעמקות בתובנות ובנושאים שמעצבים את החלטות הלקוחות. הטכנולוגיה שלה מזהה אזורים בעייתיים על ידי ניתוח נקודות מגע מרכזיות במסע הלקוח, מתן הבנה מעמיקה של אינטראקציות עם לקוחות והצעת הדרכה חשובה לשיפורים ממוקדים. פתרון זה מציע תובנות עסקיות ללא תחרות ותמיכה בלתי מעורערת לאורך ומעבר לתהליך האינטגרציה, מה שמבטיח התאמה חלקה ומוצלחת לכל מודל עסקי.

Yogi

meetyogi.com

יוגי מאמין בכוח הטרנספורמטיבי של הקשבה. לכל קול צרכני יש השפעה עצומה, בין אם זה סיפור אישי, כאב של קונים או הצעה לחדשנות. עם זאת, מותגים רבים לא מצליחים לפתוח את הערך האדיר הזה, ומפספסים תובנות קריטיות שהן חיוניות לשמירה על תחרותיות בשוק המהיר של היום. יוגי מסנן את הכאוס של הנתונים כדי לחשוף את הלחישות והצעקות שמעצבות מחדש את נופי המוצרים ומגדירים חוויות צרכניות עבור מותגי מוצרי צריכה. הבנה אמיתית חורגת מעבר לעיבוד מילים; מדובר בתפיסת המשמעויות והרגשות הבסיסיים שמאחוריהם, סיווג וארגון התובנות הללו בצורה משמעותית וקל לפעול לפיה. תוך ניצול הכוח של AI ולמידת מכונה עמוקה, Yogi הופך נתונים גולמיים מדירוגים, ביקורות, שיחות לקוחות, מיילים וצ'אטים לתובנות מובנות וברורות עד לרמת ה-SKU והתכונה. תהליך זה מספק למותגים אינטליגנציה מדויקת, ניתנת לפעולה, המותאמת ישירות ליעדים העסקיים, וסוללת את הדרך לתוצאות משפיעות ולהפחית סיכונים בהשקעות עתידיות. יוגי משמש כבעל ברית אסטרטגי ברחבי הארגון - החל מתובנות וחדשנות ועד חווית צרכן, שיווק ומסחר אלקטרוני. ב-Yogi, כל פיסת משוב לא רק תומכת בבחירות בטוחות ומונעות נתונים אלא גם מעלה את מעורבות הצרכנים על ידי הפיכת תובנות לערך אמיתי. לכל מקבל החלטות יש גישה בזמן לתובנות הללו, מה שמבטיח שהאסטרטגיות העסקיות אינן מפורקות עוד, מגובות ביעילות בקולות הקונים ומתאימות לצרכי הצרכן. על ידי אספקת בדיוק מה שהצרכנים מחפשים, יוגי מטפח נאמנות ושביעות רצון עמוקה יותר למותג. ההתמסרות הזו לאספקת ערך מחזקת לא רק מותגים, אלא את מערכת היחסים הצרכנית כולה, ומשפרת את רגעי היומיום של החיים באמצעות מוצרים וחוויות טובים יותר.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum הופך כל משוב מלקוח לתובנות ברורות וקלות לשימוש. הוא סורק, מנתח ומתריע על בעיות באופן מיידי, כך שתוכל לשמור על לקוחות מרוצים ולבנות מותג חזק יותר. היא במשימה לסיים את תהליך הניתוח והדיווח הידני המעייף, לספק לצוות שלך תובנות אוטומטיות ומוכנות לשימוש בהישג ידך. SentiSum משתלב עם כל ערוצי הנתונים בתוך הארגון שלך, כולל שיחות קוליות, ומאפשר לו לנתח כמויות גדולות של נתונים בקלות. הטכנולוגיה המתקדמת לעיבוד שפה טבעית (NLP) תומכת ביותר מ-100 שפות, ומבטיחה שאף קול של לקוח לא יישמע. עם SentiSum, אתה יכול להמיר לקוחות חד-פעמיים לתומכים לכל החיים, למקסם את הערך ללקוח וצמיחה אורגנית. ממשק המשתמש הגנרטיבי שלו בינה מלאכותית מקל על ניווט בין נתונים מורכבים, ומאפשר קבלת החלטות בטוחה וחווית לקוח משופרת.

Frame AI

frame.ai

Frame AI הוא האופן שבו החברות הגדולות בעולם פותחות באופן יזום את הערך החבוי של הנתונים שלהן עם Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, חלוצה על ידי הצוות בראשות הדוקטורט ב- Frame AI, מיישמת ניתוח נתונים גנרטיבי על שפה טבעית מורכבת. פלטפורמת ה- Frame AI מסנתזת אותות חזויים לטריגרים של זרימת עבודה בין מערכות, ומאפשרת לארגונים לתזמר ולהפעיל נתונים לא מובנים בפעם הראשונה. פלטפורמת ה- Frame AI מיועדת לפרואקטיביות. במקום לחכות לשאילתות משתמשים כמו צ'אטבוטים מבוססי RAG, למשל, OpenAI, STAG עוקב באופן רציף אחר תקשורת בזרימה כדי להפחית סיכונים באופן יזום ולייצר הזדמנויות הכנסה בין צוותים עסקיים. Frame AI הוא שותף אסטרטגי לתשתית נתונים בינה מלאכותית. אנו עובדים עם שותפים ולקוחות מזיהוי מקרי שימוש ועד חידוד היישום, תוך מינוף עשרות שנות ניסיון בבניית פתרונות AI גמישים ועמידים המעשירים אוטומציה ומעמיקים את ההבנה האנושית. ה-API הארגוני שלנו עובד עם מערכות קיימות כדי לאפשר לכל צוות להפיק תועלת מכל שיחת לקוח. פלטפורמת ה- Frame AI מניעה את היעילות ואת ה-LTV על ידי: • הדגש באופן יזום עלויות והזדמנויות הרבה לפני שהן מופיעות בניתוח נתונים מובנה. • להעשיר אוטומציה וקבלת החלטות עם הסיבות השורשיות מאחורי נטיות והתנהגויות של לקוחות. • חילוץ מאפייני לקוחות ותובנות מנתוני צד ראשון כדי להניע אסטרטגיות הכנסה. • זיהוי מניעי עלויות ברחבי העסק. • ביזור נתונים והעצמת מחזיקי עניין בין תפקודיים באמצעות תיעוד ותובנות סטנדרטיים. • הגדל את הערך של סך השקעת הנתונים שלך על ידי תזמור רעיונות וטריגרים בין צוותים עסקיים.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise היא פלטפורמת קול הלקוח המופעלת על ידי בינה מלאכותית המניעה שביעות רצון לקוחות בת קיימא. על ידי ניתוח מקיף של שיחות מוקד טלפוני, סקרים, צ'אטים חיים, אינטראקציות במדיה חברתית, ביקורות וכרטיסי תמיכה, Artiwise ממירה משוב מלקוחות לתובנות ניתנות לפעולה של לקוחות ואסטרטגיות יעילות. גישה הוליסטית זו מספקת תצוגה של 360 מעלות של תובנות ניתנות לפעולה בזמן אמת, ומבטיחה שביעות רצון לקוחות בת קיימא לעסקים. הבסיס של הגישה ההוליסטית של Artiwise טמון בניתוח סיבות שורש לזיהוי סוגיות מפתח וניתוח סנטימנטים כדי לאמוד את רגשות הלקוחות. זה מאפשר לעסקים לקבל החלטות מושכלות ואסטרטגיות. Artiwise חורג מפתרונות מסורתיים, ומספקת לעסקים את הכלים למקסם את שביעות רצון הלקוחות ולבנות קשרי לקוחות מתמשכים. Artiwise מספקת שביעות רצון לקוחות; • על ידי הגדלת חווית הלקוח עם גישה הוליסטית • על ידי ביצוע ניתוח VoC באמצעות בינה מלאכותית • על ידי הנחיית קבלת החלטות אסטרטגית בניהול לקוחות

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, פלטפורמת ניתוח חוויית לקוח מותאמת בינה מלאכותית, מסייעת למותגים להבין את ה"למה" הבסיסי מאחורי אינטראקציות עם לקוחות. הטכנולוגיה שלה מצטיינת בעיבוד כמויות עצומות של נתונים לא מובנים, ביטול רעש וביצוע ניתוח בזמן אמת כדי לספק תובנות צרכניות ניתנות לפעולה. על ידי מינוף היכולות של Clootrack, מותג יכול לקבל החלטות מהירות וממוקדות לקוח המשמרות תחומים קריטיים כמו אסטרטגיות רכישת לקוחות, פיתוח מוצרים חדשים, התרחבות שוק ותדירות רכישות. אמון על ידי מותגים מובילים ברחבי העולם, Clootrack הוא מכריע בשיפור גיוס לקוחות, הנעת חדשנות במוצר, הפחתת נטישת לקוחות והשגת בידול תחרותי. גלה את העוצמה של קבלת החלטות מושכלת ותובנות לקוחות שאין שני לה עם Clootrack."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret היא פלטפורמה שצוברת באופן אוטומטי משוב משתמשים ממקורות שונים כגון בקשות תמיכה, סקירות של חנות אפליקציות, סקרי NPS, הערות במדיה חברתית וכו', ומנתחת אותו באמצעות NLP כדי לכמת את כל המשוב האיכותי שלך. Enterpret מסייעת לצוותי מוצרים ולקוחות להפוך משוב לקוחות לצמיחת מוצר ולהכנסות על ידי ריכוז וניתוח משוב לקוחות בקנה מידה באמצעות טכנולוגיית למידת מכונה. היתרון שלו הוא שדגמי הבינה המלאכותית האדפטיבית שלו מותאמים לארכיטקטורת המשוב של כל לקוח, ועוזרים לספק תובנות מדויקות, רלוונטיות ומפורטות. Enterpret הוא המוצר היחיד שבונה מודלים מותאמים אישית של עיבוד שפה טבעית עבור כל לקוח, מה שעוזר לאחד את כל המשוב של הלקוחות מכל ערוץ בכל הצוותים (סקרים, תמיכה, חברתי, מכירות ועוד). לאחר מכן, המודלים של למידת המכונה שלה מתייגים, מקטלגים וחושפים אוטומטית תובנות של לקוחות שעוזרות לארגוני מוצר לבנות בצורה אסטרטגית יותר עם התובנות שהם צריכים כדי להניב הכנסות. היא פותרת בעיות מורכבות בעיצוב API, UI/UX אנליטית ועיבוד שפה טבעית, דוחפת את המעטפת של מה שאפשר על ידי יישום חשיבה עקרונית ראשונה.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI היא פלטפורמת התובנות המובילה שנועדה להפוך משוב פתוח מצרכנים לבינה עסקית ניתנת לפעולה באמצעות ניתוח טקסט מתקדם של AI. פתרון חדשני זה מסמיך ארגונים לרתום את שפע המידע הכלול בנתונים איכותיים, ומאפשר להם לקבל החלטות מושכלות המניעות צמיחה עסקית ומשפרים את שביעות רצון הלקוחות. הפלטפורמה חשובה במיוחד עבור מותגים המבקשים לקבל הבנה מעמיקה יותר של רגשותיהם, ההעדפות וההתנהגויות של הצרכנים שלהם. על ידי מיקוד לתעשיות כמו קמעונאות, בידור ומוצרי צריכה, Canvs AI משרת קהל מגוון, כולל צוותי שיווק, מנהלי מוצר ואנשי מקצוע בחוויית לקוח. משתמשים אלה נהנים מהיכולת של הפלטפורמה לנתח כמויות גדולות של משוב לא מובנה במהירות וביעילות, מה שמאפשר להם לזהות מגמות ותובנות שאחרת היה לוקח זמן ויקר לחשוף. Canvs AI בולט בקטגוריה שלו באמצעות התכונות הייחודיות שלו המייעלות את תהליך הניתוח. הפלטפורמה משתמשת בטכניקות מתקדמות של עיבוד שפה טבעית (NLP) כדי לפרש ולסווג משוב צרכנים, והופכת אותו לנתונים מובנים שניתן לנתח בקלות. יכולת זו לא רק מאיצה את הזמן עד לתובנות אלא גם מפחיתה משמעותית את העלויות הכרוכות בשיטות מחקר שוק מסורתיות. משתמשים יכולים להפיק במהירות דוחות והדמיות המדגישות נושאים ותחושות מפתח, מה שמקל על קבלת החלטות מונעת נתונים. הממשק האינטואיטיבי של הפלטפורמה ועוזר המחקר הגנרטיבי של AI הופכים אותה לנגישה עבור משתמשים עם רמות שונות של מומחיות טכנית, ומבטיחים שצוותים יכולים למנף את היכולות שלה ללא הכשרה מקיפה או מומחיות טכנית. בנוסף, התכונות הניתנות להתאמה אישית של Canvs AI מאפשרות לארגונים להתאים את הניתוח למטרות הספציפיות שלהם, תוך הבטחה שהתובנות שנוצרות הן רלוונטיות וניתנות לפעולה. על ידי שימוש ב-Canvs AI, עסקים יכולים להעמיק את ההבנה שלהם לגבי משוב צרכנים, מה שיוביל בסופו של דבר לשיפור מוצרים, שירותים וחוויות לקוחות. ניתוח טקסט AI המתקדם של הפלטפורמה לא רק משפר את היעילות של עיבוד הנתונים אלא גם מעצים ארגונים להקדים את מגמות השוק, מה שהופך אותה לכלי חיוני עבור כל מותג שמעוניין לשגשג בנוף תחרותי.

ClientZen

clientzen.io

תוכנת ניתוח משוב שמתייגת אוטומטית משוב מלקוחות עבור צוותי מוצר SaaS כדי לנהל בקלות את מפות הדרכים שלהם. ClientZen היא פלטפורמת חווית הלקוח הראשונה שמספקת ניתוח סנטימנטים ונתוני NPS עבור כל סוגי הסוכנויות הדיגיטליות. * להפחית את הסיכויים להסלמות לקוחות * קבלו אימון לניהול ציפיות * הגדל את שימור הצוות

Senturo

senturo.com

Senturo מציעה פלטפורמה מאוחדת להגנה על נכסי IT ניידים, מעקב גיאוגרפי וניטור תאימות. תכונות מפתח כוללות: • ניהול צי IT נייד: ארגן ונהל מכשירים על פני מערכות הפעלה שונות עם ניהול מלאי מקיף, מסנני חיפוש מותאמים אישית, הרשמה ושילובים חלקים ויכולות ניהול הלוואות.  • מדיניות ואוטומציה: ייעל את ניהול מדיניות האבטחה על ידי אוטומציה של תהליכי תאימות, הטמעת מעקב אחר מיקום וגיאופנסינג, אכיפת מדיניות שימוש ואבטחה, והגדרת אוטומציה של אבטחה בהתאמה להגדרות הפרטיות והאבטחה הארגונית.  • ניטור אבטחה: שמור על נראות מלאה עם ניטור 24/7, לוחות מחוונים בזמן אמת, דוחות אבטחה מפורטים של מכשירים, יומני פעילות מנהלים ושמירת נתונים מאובטחת כדי להישאר לפני איומים פוטנציאליים.  • תגובה לאירועים: הגיבו מיידית לאירועי אבטחה עם כלים לפתרון בעיות, פעולות אבטחה מרחוק כמו נעילה או מחיקת מכשירים, מצב חסר למעקב אחר מכשירים שאבדו, והודעות המוניות לתקשורת יעילה.  Senturo תומך במספר מערכות הפעלה, כולל macOS, Windows, iOS, Android ו-Chrome OS, מה שמבטיח הגנה וניהול מקיפים על פני ציי מכשירים מגוונים.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator היא פלטפורמת משוב ושחזור לקוחות לעסקים לבנים וטיט, הלוכדת דירוגים והערות מלקוחות אמיתיים המשתמשים בטלפון הנייד שלהם בכל עת במהלך הניסיון שלהם, ולאחר מכן עוקבת אחר כל בעיה עד לפתרון.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum היא ספקית מובילה של פתרונות ניתוח טלקום לנדידה, רשת ליבה, אבטחה, ניהול סיכונים, בדיקות קישוריות מקומיות ובינלאומיות ומודיעין לקוחות. יותר מ-1,000 לקוחות מסתמכים על פלטפורמת ה-Active Intelligence שלה, המספקת פתרונות ניתוח מתקדמים, המאפשרים ללקוחות לחבר מודיעין רשת ותפעולי עמוק עם פעולות בזמן אמת שמגדילות הכנסות, משפרות את חווית הלקוח ומפחיתות עלויות. מטה החברה בעמק הסיליקון, ל-Mobileum משרדים גלובליים באוסטרליה, גרמניה, יוון, הודו, יפן, פורטוגל, סינגפור, בריטניה ואיחוד האמירויות הערביות.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) מספק פתרונות ניהול חווית לקוח ברמת המיקום כדי להגן על המוניטין של המותג שלך, לשמח לקוחות ולהרוויח יותר כסף. נוסדה בשנת 2005, היא ממשיכה להגדיל את הנוכחות הגלובלית שלה עם משרדים בארצות הברית, קנדה, בריטניה, צרפת וספרד. היא גאה לשרת למעלה מ-350 לקוחות, החל ממותגי Fortune 10 ועד למותגים מתפתחים עם פוטנציאל צמיחה גבוה. ההצלחה של הלקוחות שלה היא שלה, ועם זה מגיעה מחויבות עמוקה לעזור לכל לקוח לייעל את הצמיחה עבור כל מיקום.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft עוזרת ל-MSP ומחלקות IT לספק חווית לקוח ועובד טובה יותר על ידי החלפת תמיכת דואר אלקטרוני בפאנלים של תמיכת IT.

humii

humii.co

humii משנה את המשחק בחוויית לקוח קמעונאית מקוונת. כסמכות המובילה של אוסטרליה ומופעלת על ידי רשת ארצית של קונים מסתוריים, humii מספקת לקמעונאים ולמותגים תובנות חסרות פניות ומעשיות כדי לספק חוויות קניות מקוונות מדהימות. באמצעות ניתוח חווית לקוח קנייני, תובנות איכותיות מובילות בשוק ומידוד מתחרים ישיר, קמעונאים מוסמכים להמיר ולשמר יותר לקוחות מאי פעם.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive היא סוכנות מחקר שוק עטורת פרסים הממוקמת בניו זילנד, המוקדשת לספק תובנות עמוקות המניעות הצלחה עסקית. הם מציעים מגוון רחב של שירותי מחקר וייעוץ שמטרתם לשפר את ביצועי המותג, חוויות הלקוחות ומעורבות העובדים. שירותי מפתח של תפיסה: * מעקב אחר בריאות המותג: ניטור רציף של ביצועי המותג וניתוח מתחרים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות. * מוניטור לקוחות: תוכנית קול הלקוח שנועדה לשפר את חוויית הלקוח אחד לאחד. * מוניטור עובדים: פתרונות האוספים משוב של עובדים כדי לטפח תרבות חיובית במקום העבודה ולשפר את המעורבות. * תובנות התנהגותיות: ניתוח מעמיק של התנהגות לקוחות, העדפות ומניעים ליצירת אסטרטגיות עסקיות. * ניסיון במגזר הציבורי: שירותי ייעוץ המתמקדים במעורבות בעלי עניין, פיתוח מדיניות ומתן שירותים.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor הוא פלטפורמת ניהול חווית לקוח בניהול מלא שפותחה על ידי Perceptive. באמצעות סקרים קצרים רגילים, מוניטור לקוחות אוסף ומנתח משוב מלקוחות באופן אוטומטי כדי לחשוף נושאים ומגמות חשובות. תוצאות אלו נגישות באמצעות לוח מחוונים אינטראקטיבי אינטואיטיבי. מאחורי Customer Monitor עומד מומחה מסור לחוויית לקוח. מומחה זה משלב מתודולוגיות מחקר חדשניות, ידע אסטרטגי וגישות לניהול שינויים כדי לספק תוכניות חווית לקוח התואמות את המדדים הנכונים לרגעים הנכונים במסע הלקוח. * ציון קידום רשת: בלב ה-Customer Monitor הוא ציון קידום מכירות נטו, מתודולוגיה מוכרת בעולם שחורגת מעבר לשביעות רצון הלקוחות למדידת הסברה, הקשורה מאוד לנאמנות לקוחות ואמון. רמות גבוהות של הסברה קשורות למותגים צומחים, במיוחד עם השכיחות העולה של דואר אלקטרוני מפה לאוזן. * זיהוי חוזקות וחולשות: מוניטור לקוחות מנתח משוב מלקוחות כדי לזהות ולעקוב אחר נושאים מרכזיים המשפיעים לטובה או לרעה על חווית הלקוח - ובאיזו מידה. זה מאפשר לדייק ולתעדף תחומים לשיפור. * זיהוי והצלת לקוחות בסיכון: תכונת MARC של Customer Monitor מודיעה לחברי צוות רלוונטיים על לקוח בסיכון ומאפשרת מעקב וניהול של תהליך הפתרון. זה מסמיך את הצוות לסגור מעגל בנושאים לפני שהם מסלימים לבעיות ופוגעים במוניטין של המותג. * גלו טרנדים. ראה את ההשפעה: מוניטור לקוחות עוקב אחר מדדי חווית לקוח מרכזיים לאורך זמן, ומאפשר לחשוף מגמות חשובות וכן מראה את ההשפעה של כל שינוי שהוכנס. * נתוני הלקוחות מוגנים ומאובטחים: Perceptive מוסמכת ISO 27001, כלומר מוניטור לקוחות עומד בסטנדרטים הגלובאליים הגבוהים ביותר לניהול אבטחת מידע. סטנדרט זה של אבטחת מידע ותהליך מאפשר אירוח והגנה מאובטח על נתוני לקוחות. * תובנות מותאמות: ציון ה-Net Promoter הוא רק עדשה אחת למדידת חווית הלקוח. מוניטור לקוחות תומך במגוון של פורמטים שונים של שאלות ומדדים משלימים, כולל שביעות רצון, מאמץ של לקוחות וסבירות לשימור. המומחה יעבוד איתך כדי לספק תוכנית שתתאים את המדדים הנכונים לנקודות המגע הנכונות של הלקוח. * הבנה מעמיקה יותר: הצג את תוצאות הסקר לפי פלחי לקוחות מפתח. לדוגמה, אתה יכול לזהות נושאים ומגמות מפתח ברמת סניף, טריטוריה, מוצר, מנהל חשבונות או כל שילוב. המומחה יעבוד איתך כדי לקבוע את הדעות החשובות ביותר לעסק שלך. * פשוט וקל לשימוש: אחת היתרונות הגדולים ביותר של מוניטור לקוחות היא הפשטות שלו. הפלטפורמה נגישה על פני מכשירים מרובים, ולוחות המחוונים מתוכננים להיות קלים לשימוש, עם מידע המוצג בצורה פשוטה לעיכול והבנה של משתמשים חדשים, מה שהופך את הדיווח לנוח. * שילוב CRM: ל-Customer Monitor יש API, כלומר הוא יכול להשתלב עם רוב ה-CRM כדי להתאים לזרימת נתונים דו-כיוונית.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns הוא הבית לכל הנתונים והערות הלקוחות שנאספו מסקר הקונים המקוון שלך וסקר נטישת אתרים. באמצעות דף בית אינטואיטיבי וקבוצה של לוחות מחוונים אינטראקטיביים, כל הצוות שלך מקבל תובנות עדכניות כדי לשפר את מסע הלקוח ולהגדיל את ההמרות. ** נבנה עבור כל הצוות משוב שנאסף לאורך כל נקודת מגע של לקוח ומערכת מקיפה של לוחות מחוונים הופכים את VitalSigns לפלטפורמת הכל עבור קמעונאים המעוניינים לספק חווית לקוח מדהימה. עם מדדים מעמיקים המכסים את כל מסע הלקוח, יש משהו לכל בעל עניין בארגון שלך. ** קבל הבנה מלאה של ביצועי החברה שלך עם תקן איסוף סקרים בלתי מוגבל, אתה יכול להציג מדדים כמותיים ואיכותיים שנותנים הבנה מלאה של ביצועי החברה שלך. מדדים אלה נעים בין מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) כמו שביעות רצון כללית וסבירות לקנייה חוזרת, הערות לקוחות מילה במילה וציון ה-Net Promoter הסטנדרטי בתעשייה. ** הוציאו את הנתונים שלכם מוואקום עם Benchmarking תוך מינוף הרשת שלנו של אלפי חברות משתתפות ברחבי ארה"ב, אנו מציעים כלי מידוד ישיר ללא תחרות שתוכננו במיוחד עבור אנשי מקצוע בתחום המסחר האלקטרוני המעוניינים להקדים את המתחרים. הצג והבין את ביצועי החברה שלך בהקשר על ידי השוואת ביצועים מול קמעונאים אחרים ברשת Bizrate Insights. ** ההשפעה של ביקורות לקוחות על החלטות רכישה האם ביקורת לקוח שלילית יכולה להיות דבר טוב? קרא את המדריך החינמי שלנו כדי להבין את הערך הנסתר של ביקורות שליליות של לקוחות וקבל טיפים להיענות להן.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD היא ספקית התוכנה המובילה ללקוח ולעובדים עבור סוכנויות ויצרני מכונות. זה מסמיך ארגונים ללכוד ולפעול על פי תובנות חווית הלקוח והעובד באמצעות אוטומציה ואינטגרציות. הניסיון העמוק בתעשייה והפתרונות המפתחים שלה מקלים על השותפים לשמור על קשר עם הלקוחות והעובדים שלהם כדי להבטיח שהעסק שלהם ימשיך לשגשג. * קול הלקוח: הגדל את ההכנסה על ידי מינוף משוב לקוחות שנרכש באמצעות תהליך סקר חווית הלקוח האוטומטי בשירות מלא. * קול העובדים: משך ושמור על כישרונות על ידי הפיכת משוב של עובדים לתובנות מעשיות עם תוכנית המעורבות הסופית שלה. * SATISFYD ביקורות: קח שליטה על המוניטין המקוון שלך על ידי ניהול ביקורות מקוונות עם התוכנה שלה המיועדת לתעשיית הציוד הכבד.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics פותחת תובנות כדי לשפר את חווית הלקוח ולענות על שאלות חשובות באמצעות מחקר שוק אסטרטגי. הגישה שלו היא בשירות מלא, מעיצוב לימודים/תכנית ועד לתחום, ניתוח ודיווח. היא משתפת פעולה עם לקוחות על ידי מחויבות של חווית לקוח ברמה בכירה ואנשי מקצוע מחקר בכל מערכת יחסים.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer היא פלטפורמת Voice of Customer המופעלת על ידי בינה מלאכותית לאיסוף, ריכוז וניתוח משוב בקנה מידה, תעדוף פעולות וקבלת החלטות קריטיות עסקיות בביטחון. -אסוף משוב עם שלום לקוח או התחבר למקורות משוב אחרים -ניתוח משוב רב עוצמה עם הדיוק הגבוה ביותר ורמת הפירוט העמוקה ביותר, מחוץ לקופסה ובזמן אמת. -הפעל את תוכנית המשוב שלך בעוד שבועות, לא חודשים -העשר ופלח את הנתונים שלך -מנף תובנות ניתנות לפעולה של לקוחות תוך זמן קצר

Flow CX

flowcx.com

Flow CX היא פלטפורמת משוב של לקוחות מקצה לקצה. מאזני Flow CX תומכים בלקוחות מכל התעשיות והגדלים, מ-SME ועד ארגונים ארגוניים. חבילת המוצרים של Flow CX כוללת תכונות רבות כגון: - סקרי לקוחות הניתנים להגדרה מלאה - משוב ערוצים מרובים, דואר אלקטרוני, SMS, אתר אינטרנט, פייסבוק... - ניהול פעולה מלא - מערכת כרטוס - שילובי CRM/בסיסי נתונים עמוקים - ניהול סקירה מקוונת - ניתוח טקסט - לוחות לקוחות - דיווח

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy עוזרת לחברות שירותים מקצועיות ליצור ולהטמיע תוכניות חווית לקוח וחווית עובדים מבוססות נתונים. זה מספק חוכמה לא שגרתית להניע הכנסות, הפניות ועסקים חוזרים. כלי משוב הלקוחות הקנייני שלה מאפשר ללקוחות לשתף את ביצועי החברה ביחס לציפיות לגבי הממדים הרלוונטיים ביותר והסבירות להמליץ. Client Savvy סייע לכמעט 500 חברות, ב-20 אזורי זמן, לאסוף משוב ממיליוני לקוחות ועובדים. הנתונים והניסיון שלה מאפשרים ללקוחות לבדל בצורה חיובית את המותג שלהם ולפתור בעיות עסקיות מאתגרות המסייעות להשיג מערכות יחסים ארוכות טווח ורווחיות עם לקוחות ועובדים. חווית לקוח (CX) וחווית עובדים (EX) הופכות לפונקציות עסקיות מרכזיות בחברות מצליחות. Client Savvy עוזר ליצור את האסטרטגיה, לפתח ולהטמיע תוכניות CX ו-EX כדי להאיץ את האימוץ, ההצלחה וההחזר על ההשקעה שלהן. צוות יועצי חווית הלקוח שלה אוסף ומשתף את הידע המספק לחברות נקודת מבט רעננה אל לקוחותיהן ועובדיהן.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX היא חברת תוכנה מובילה לניהול חוויה, בין 3% המובילים של הספקים המוכרים על ידי גרטנר ברחבי העולם. הפתרון מבוסס AI של Alterna CX מייעל ומארגן את כל "אותות" ה-CX שנוצרו על ידי לקוחות באמצעות סקרים, טקסט, תלונות, שיחות חברתיות ודיגיטליות ואינטראקציות אחרות. טכנולוגיית למידת המכונה שלה מסמנת אז בעיות והזדמנויות שיש לשים לב אליהן, משפרת את זמני התגובה, מפחיתה את העבודה הידנית ומציגה אילו גורמים תורמים הכי הרבה לאיכות CX ולנאמנות הלקוחות.

Ombea

ombea.com

Ombea עוזרת לך למדוד ולשפר את חווית הלקוחות והעובדים באתר ובאינטרנט. צלמו משוב בכל נקודת מגע פיזית או דיגיטלית ותנו לאלגוריתמים המתקדמים שלנו למצוא עבורכם את נקודות הכאב הנסתרות. כל הגילויים מסוכמים בצורה מסודרת ומוצגים בחזרה כרשימות מטלות מועדפות. התראות חכמות מספרות לך מתי משהו זקוק לתשומת לבך המיידית, בעוד שדיווחים בזמן מחזיקים אותך על נקודות הכאב שאתה צריך כדי להערים על המתחרים. לקוחות Ombea מכסים את כל הספקטרום: מבתי קפה בוטיק עם חנות אחת ועד לקונגלומרט קמעונאי רב לאומי, ומה שביניהם. לא משנה מאיפה תבחר להזרים משוב, Ombea מספקת חוויה ממותגת וחסרת חיכוך לאנשים החשובים לך. כתוצאה מכך, תיהנו מזרם גדול יותר של תגובות ועצות חכמות יותר.

Goodays

goodays.co

Goodays (לשעבר Critizr) היא הפלטפורמה המובילה באירופה לניהול חווית לקוחות. נוסדה ב-2012, החזון שלה הוא להפוך את המסחר לטוב יותר עבור כולם - סוחרים ולקוחות כאחד. Goodays עוזרת למותג עולמי מוביל לספק חוויות לקוחות אישיות בקנה מידה, מבלי לאבד את המגע האנושי המבורך הזה. המשימה שלה היא לספק ללקוחות פלטפורמת ניהול חווית לקוח שמקלה על חוויות אישיות ואנושיות בקנה מידה. Goodays מבטיח שאתה יכול לעורר קשרים אמיתיים ולעסוק בחוויות טובות יותר, עמוקות יותר ותכופות יותר תוך שמירה על דברים פשוטים, כך שתוכל להתמקד בפעולה של המדדים החשובים באמת. הטכנולוגיה שלה נמצאת בשימוש ב-25 מדינות על ידי למעלה מ-150 מהחברות הגדולות באירופה, כולל Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, לירוי מרלין וג'ולס. Goodays נוכחת ביותר מ-70,000 מיקומים עסקיים ומעניקה לכל הארגון, מ-c-suite ועד ל-frontline, CX וצוותי תובנות את הכלים הדרושים להם כדי להביא ערך לחברה וללקוח. Goodays הופך משוב לקוחות לעסק טוב יותר. על ידי אימוץ חשיבה ממוקדת לקוח בכל החברה, אתה יכול: * לספק ללקוחות חוויות אישיות ואנושיות יותר * הפוך את העבודה בקו החזית למתגמלת וחיונית יותר * שפר את הקשר עם HQ על ידי הקטנת הפער בין הלקוח לאסטרטגיה * הצוות הבינלאומי הנלהב שלה ניתן למצוא במשרדים בפריז, ליל, לונדון, ספרד, הולנד ויפן.

HappyOrNot

happy-or-not.com

הפתרון של HappyOrNot עוזר לך להפוך תגובות לפעולות רווחיות. זהו כלי רב עוצמה, אך פשוט, המאפשר לך לשפר את חווית הלקוח שלך, לחשוף בעיות, להציג דרכים לתקן אותן ולערב את העובדים והלקוחות כאחד. הפתרון מורכב משלושה מרכיבי ליבה: HappyOrNot Smileys, Analytics ו-Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital ו-Smiley Terminal: ה-Smileys לוכדים משוב אמיתי של לקוחות כך שתוכל ללמוד את רגשות הלקוחות שלך מתי והיכן החוויה מתרחשת. סל המוצרים הגדול ביותר מבטיח שיש פתרון אידיאלי לכל נקודת מעורבות אישית ודיגיטלית. * עיצוב יפהפה מושך אנשים ומביא לשיעורי תגובה מקסימליים. * קל לשימוש; זה דורש רק כמה שניות כדי להגיב. * קבל משוב מכולם, לא רק מאלה שעסקו איתך. * ללכוד את המשוב החשוב, ברגע. HappyOrNot Analytics: כל נתוני המשוב מהסמיילי מועברים לפלטפורמת Analytics. ה-Analytics מכיל תובנות נתונים חזקות וגמישות כאחד, שעוזרות לך לראות איך אתה מסתדר, לנתח מה הולך טוב ולהעריך מה ניתן לשפר. * ראה את הביצועים הכוללים במבט חטוף ומול עמיתים לתעשייה. * הבן את הפרטים עם נתונים מפורטים לפי שעה, יום חול, חודש, מיקום ועוד. * גלה את הסיבות באמצעות משוב פתוח, נקודות כאב והדגשים. * בצע פעולה מיידית עם התראות התראה והודעות שיתופיות. * מעורב ושתף את ההצלחה שלך עם דוחות, ייצוא נתונים ושיתוף חי. Analytics הוא גם המקום שבו אתה מנהל את פתרון ה-HappyOrNot שלך ויש לך את כל הכלים ליצירת סקרים וניהול נקודות ניסיון, משתמשים ומינויים. אתה יכול להשתמש ב-Analytics בכל זמן ובכל מקום, עם דפדפן או האפליקציה לנייד. HappyOrNot הצלחה: שירותים נוספים ניתנים כדי להבטיח שהשימוש שלך בפתרון יהיה מוצלח עבור העסק שלך. זה כולל הצטרפות, תמיכת לקוחות, מרכז עזרה, שירותי ניתוח נוספים ועוד מגוון משאבים שימושיים.

CX Index

cxindex.com

CX Index הוא פתרון קול הלקוח. ל-CX Index מגוון כלים מתוחכמים המאפשרים ללקוחות להאזין למשוב בערוצים רבים, כולל מדיה חברתית. לאחר מכן הוא מספק תוצאות מובילות בתעשייה על ידי חיבור משוב עם קשת רחבה של מקורות נתונים כדי לספק תוצאות אלו.

zenloop

zenloop.com

zenloop היא פלטפורמת ניהול חוויה משולבת המבוססת על ציון Net Promoter. פתרון ה-SaaS אוסף אוטומטית משוב מלקוחות בערוצים שונים לאורך כל מסע הלקוח, מנתח ומקבץ אותו בעזרת בינה מלאכותית, ומפיק אמצעים מותאמים ומותאמים אישית לשימור לקוחות מרוצים ולזכות בחזרה לקוחות לא מרוצים. ניתן לשלב את התוכנה בצורה חלקה בפתרונות כגון Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack או Shopify, או להשתמש בה כתוספת לערימת הטכנולוגיה הקיימת. תיק ה-zenloop כולל מותגים כמו Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring ו-Jochen Schweizer. zenloop הוא מותג של saas.group.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly היא תוכנת המשוב היחידה של לקוחות המודדת כיצד רגשותיו של הלקוח משפיעים על התוצאות העסקיות. כלי המשוב הכל-באחד הזה מייצר הכנסות מדידות, תובנות ומכסה את כל השלבים של מסע הלקוח עם שירותי משוב רב-ערוצי. Feedbackly, שנוסדה בהלסינקי, פינלנד בשנת 2012, עוזרת כעת ללקוחות בלמעלה מ-500 ערים ברחבי העולם במסעם להפוך למובילים עולמיים בחוויית לקוח. כלי ניהול המשוב, הניתוח, השיווק והמכירות האינטואיטיביים שלו מאפשרים לך להקשיב ללקוחות ישירות, למכור במכירה יתרה ולשפר את החוויה שלהם בזמן אמת. Feedbackly סייעה למאות עסקים ברחבי העולם לשמור על לקוחותיהם מרוצים. זה יכול לספק תוצאות עסקיות לחייך גם לגביהן.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare בנתה את הפלטפורמה המובילה בעולם לביקורות עסקיות. בשימוש על ידי 1-in-2 של FTSE 100, Clientshare עוזר לספקים בתחום הלוגיסטיקה, BPO, RPO, FM, חוזה קייטרינג ו-IT לשפר את השמירה ולהגדיל חשבונות. הפלטפורמה הדיגיטלית של Quarterly Business Review (QBR), Pulse, תומכת בצמיחה עסקית. מנהיגים בכירים יכולים לחשוף בקלות חשבונות סיכון ולפעול לפני שיהיה מאוחר מדי, כמו גם לזהות הזדמנויות צמיחה חדשות. Clientshare מספקת לעסקים את הכלים ליצור, לספק, למדוד ולפעול על סקירות ומשוב. החזון שלה הוא להיות הטוב ביותר בסיוע לארגוני B2B לשמר ולהגדיל את הלקוחות שלהם על ידי מתן הכלים להתבלט, לזכות באמון ולספק ביקורות עסקיות יוצאות דופן.