דף 11 – ‏אלטרנטיבות - BIK

erxes

erxes.io

ברוכים הבאים ל-erxes, אלטרנטיבה של Hubspot/Qualtrics בקוד פתוח. erxes היא מערכת הפעלה של חוויית קוד פתוח (XOS) המאפשרת לספקי SaaS ולסוכנויות/מפתחי שיווק דיגיטלי ליצור חוויות ייחודיות שעובדות עבור כל סוגי העסקים. נשנה את האופן שבו עסקים צומחים על ידי מתן ערך פורץ דרך לקהילה שלנו. בואו איתנו למסע הזה! השגת צמיחה ואחדות בתוך החברה שלך אפשרית עם erxes, מכיוון שהיא: - 100% חינם ובת קיימא: erxes מציעה מודל עסקי בר קיימא שבו מפתחים ומשתמשים מנצחים. זו תוכנת קוד פתוח, אבל אפילו יותר טובה. - 100% להתאמה אישית: הארכיטקטורה מבוססת התוספים שלנו מספקת התאמה אישית בלתי מוגבלת ומאפשרת לך לענות על כל הצרכים שלך, לא משנה כמה הם ספציפיים. - 100% פרטיות: עיצבנו את פלטפורמת erxes כדי לשמור על שליטה מלאה על הנתונים הרגישים של החברה שלך ללא ניטור של צד שלישי. - 100% שליטה: אתה יכול לבנות כל חוויה שתרצה, שבה כל הערוצים שהעסק שלך פועל בהם מחוברים ומשולבים. חקור את האפשרויות שלך: AGPLv3 מתארח בעצמו עם החלופה של Hubspot ברישיון Enterprise Edition בקוד פתוח. זה כתוב ב-Node.js, GraphQL ו-React. שירות עצמי התחל בחינם ופתח את הנעילה של תכונות מתקדמות, שירותים נוספים ואפשרויות מותאמות אישית עם ההעצמות והתוספות שלנו. תוכנת קוד פתוח ארגונית מאובטחת תואמת לארגונים. העצים את הצוות שלך לנוע מהר יותר. הטמע שלב תוספים, רכיבים ו-SDKs ליבה של erxes בפלטפורמה שלך כדי לשפר את היכולות שלה ולייעל את הפעולות. מינוף פלטפורמה מייצר תוספי ליבה, רכיבים ותכונות ארגוניות כדי להפעיל את כל עסקי הפלטפורמה שלך. תשתית הפעל את ה-SaaS שלך עם תשתית erxes ותוספים מקוריים. בואו להחיות את החזון שלכם עם צוות המומחים שלנו.

ShopAgain

shopagain.com

אתה יכול לבנות ולהפעיל את כל תוכנית שיווק השימור שלך במקום אחד עם פלטפורמת ה-all-in-one של ShopAgain. שיווק בדוא"ל שיווק ב-SMS שיווק בוואטסאפ חלונות קופצים וטפסים המלצה על מוצרים המופעלים על ידי AI מכירה צולבת ומכירה מוגברת של Facebook ו-Google Audience Sync יצירת חווית קנייה מותאמת אישית ללקוחות שלך היא קשה וגוזלת זמן. טכנולוגיית הבינה המלאכותית של ShopAgain לומדת מהגלישה, הרכישה והנתונים הדמוגרפיים של הלקוחות שלך. הפלטפורמה יוצרת אוטומטית פלחי לקוחות, קמפיינים מתקדמים בטפטוף והמלצות למוצרים המותאמים אישית לחנות שלך.

PursueApp

getpursueapp.in

PursueApp הוא SAAS רב עוצמה שעוזר להשיג יותר מכירות באמצעות שיווק אפקטיבי במייל קר. זוהי חבילת שיווק אימייל קרה שלמה עבור סוכנויות ועסקים B2B. יחד עם PursueApp, המשווקים יקבלו גם מפת דרכים מפורטת כיצד להשיג יותר לידים באמצעות שליחת דוא"ל קרה יעילה. PursueApp היא SAAS רב עוצמה שעוזרת להשיג יותר מכירות באמצעות שיווק אפקטיבי במייל קר. זוהי חבילת שיווק אימייל קרה שלמה עבור סוכנויות ועסקים B2B. יחד עם PursueApp, המשווקים יקבלו גם מפת דרכים מפורטת כיצד להשיג יותר לידים באמצעות אימייל קר יעיל.

Wyzebulb

wyzebulb.com

הפוך את העסק, השיווק והמכירות שלך לאוטומטי! חבר את כל האפליקציות שלך במקום אחד. בנה זרימות עבודה מורכבות והתחל להפעיל קמפיינים תוך דקות!

Wetroo

wetroo.com

קבל את תוכנת WhatsApp CRM הטובה ביותר נהל את כל הלקוחות שלך במקום אחד. פתרון מבוסס ענן המאפשר למשווקים להתאים אישית תוכן, לעקוב אחר עניין, להמיר לידים ללקוחות ועוד. קבל תובנות על צוות המכירות שלך, מצא את הביצועים הטובים ביותר שלך והבין את מחזור המכירות שלך. 50% הנחה על מנויים שנתיים. התחל את תקופת הניסיון בחינם שלך עוד היום. התחבר עם 100+ אפליקציות.

Inflection.io

inflection.io

הדור הבא של פלטפורמת שיווק ותקשורת B2B עם לקוחות. שלח הודעות בהתאמה אישית עם נתוני מעורבות משתמשים מבלי להמתין לצוותי מוצרים או נתונים. הנח את המשתמשים שלך לכניסה מהירה יותר, לאימוץ טוב יותר ולהשיג יותר הכנסות וצנרת. הכוח של Marketo, קלות השימוש באינטרקום, הנתונים של Snowflake.

Gamooga

gamooga.com

Gamooga הוא פתרון אוטומציה שיווקית המסייע לעסקים אלקטרוניים לספק פעולות מותאמות אישית ללקוחותיהם באמצעות ערוצים שונים כגון דואר אלקטרוני, אינטרנט, נייד, רשתות חברתיות ותצוגה.

Xtremepush US

xtremepush.com

Xtremepush הוא פתרון ה-CRM השלם ביותר בשוק המאפשר לחברות iGaming למנף נתונים בזמן אמת, AI ו-gamification כדי לבנות, לצמוח ולשמור על קשרי שחקנים חזקים שמניעים המרה ונאמנות באמצעות מסעות ספציפיים למחזור חיים בקנה מידה. הכל בפתרון מאוחד אחד.   החברה שלנו, שבסיסה בדבלין, עם משרדים נוספים בלונדון ובניו יורק, מחויבת לסייע למפעילים ברחבי העולם בקבלת הבנה מקיפה של בסיס השחקנים שלהם, שיפור חוויות השחקנים והגברת השימור.

Xtremepush EU

xtremepush.com

ProManage

promanage.biz

ProManage, פלטפורמת MaaS (שיווק כשירות) מנחה מותגים ועסקים על ידי יצירת קשר טוב יותר עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, הגדלת ביקורות ויצירת מסדי נתונים מאוחדים של לקוחות בשלוש שיטות שותפויות Distribution Tech עם תאגידים גדולים Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha ועוד. פלטפורמות מאפשרות ניהול של כל הרישומים בממשק אחד. בניית מוניטין על ידי יישום ביקורת מותג, ניהול תגובות מושכל והשימוש בשיטות עבודה מומלצות ליצירת סקירה. מעורבות מוגברת פנה ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים באמצעות המדיום של שילוב צ'אט מאוחד של ProManages ופניות ממספר פלטפורמות. הפעלת סיוע בצ'אט תועלתני עם תבניות תגובה, תגובה אוטומטית, Chabot וניתוב כרטיסים. ProManage פלטפורמת MaaS מתפתחת מנחה מותגים ועסקים עם יכולת גילוי על פני פלטפורמות מרובות, מעורבות מוגברת עם לקוחות ופוטנציאליים, שיפור ביקורות ודירוגים ומסד נתונים מאוחד של לקוחות. אינטגרציה פשט את ניהול חווית הלקוח שלך על ידי שילוב Promanage עם כלי קיים.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime היא פלטפורמת האינטראקציה עם לקוחות לעסקים מקומיים שהופכת את האינטראקציות עם לידים ולקוחות לנוחה באמצעות טקסט, צ'אט ודוא"ל - והכל מאורגנת במקום אחד. אנו הופכים את העסק שלך מוכן ללקוח לכל אינטראקציה 24/7/365.

Smarketing Cloud

smarketingcloud.com

Smarketing Cloud הוא פלטפורמת מכירות ושיווק מתוחכמת אחת עבור משווקים ומפרסמים חכמים. הפלטפורמה שלנו מספקת בזמן אמת שיווק רב-ערוצים ואופטימיזציה של קמפיינים עם ניתוח חזוי וטכנולוגיות ניהול ביג דאטה.

theMarketer

themarketer.com

theMarketer היא פלטפורמת שיווק אימייל ונאמנות הכל-באחד, שנועדה להגביר את הצמיחה העסקית וליצור קשרי לקוחות אותנטיים. צור 100% ניוזלטרים מותאמים אישית, בנה תוכניות נאמנות, הגדר זרימות אוטומטיות, שלח הודעות SMS והתראות, הגדל את רשימת אנשי הקשר שלך עם חלונות קופצים, הסתמך על ניתוח RFM, איסוף משוב וביקורות, ומנף הפניות כדי להפוך אינטראקציות עם לקוחות למערכות יחסים משמעותיות , לשפר את נאמנות המותג כמו גם את ערך הלקוח לכל החיים.

OptCulture

optculture.com

OptCulture הוא פתרון ממוקד קמעונאות של מעורבות לקוחות ונאמנות. הוא מטמיע נתוני לקוחות שהצטרפו אליהם ממערכות קמעונאיות שונות ומקורות כמו תוכנת קופה, מנועי מסחר אלקטרוני, אתרי מידע ואפילו טפסים פיזיים. רתומה של נתונים כאלה, היא מספקת לקמעונאים תובנות קנייה והתנהגותיות יחד עם היכולת לבצע תוכניות נאמנות, קמפיינים שיווקיים ומבצעי שיווק רב-ערוציים, מכוון לביקורים חוזרים ומכירות חוזרות.

SiteVibes

sitevibes.com

SiteVibes היא פלטפורמת חווית קניות, המאפשרת לקמעונאים של מסחר אלקטרוני לתקשר באופן דינמי עם קונים. קמעונאים של מסחר אלקטרוני יכולים להשתמש ב-SiteVibes כדי לאסוף ביקורות אותנטיות על מוצרים, ליצור תוכנית נאמנות, להפוך תוכן שנוצר על ידי משתמשים מאינסטגרם לקנייה, להציג הודעות הוכחה חברתית ולהציג מוצרים מגמתיים בזמן אמת עם ממשק אחד קל לשימוש. הפלטפורמה מספקת גם למסחר אלקטרוני ולסוחרים ניתוחים מעשיים וערכת כלים רב-תכליתית.

Annex Cloud

annexcloud.com

פלטפורמת חוויות הנאמנות™‎, המקיפה, הזריזה והניתנת להרחבה של Annex Cloud מעצימה ארגונים גלובליים ללכוד ולפעול על פי נתוני אפס וצד ראשון כדי לעסוק, להכיר, לתגמל ולהוסיף ערך בצורה חלקה לאורך כל מסע הלקוח - ממודעות לרכישה ועד לשימור, נאמנות והסברה. יותר מ-125 אינטגרציות עם טכנולוגיות מובילות בשוק מאפשרות חוויות עקביות, מותאמות אישית, רב-ערוצים. גלה עוד ב-www.annexcloud.com.

Hippoc

hippoc.ai

משווקים ומעצבים, נמאס לכם מתהליך יצירת עיצוב פרסום ארוך, יקר וחסר הכנסות? תוכנת Hippoc Neuro-AI חוזה תוך שניות ובדיוק כיצד לבצע אופטימיזציה של העיצובים שלך כדי למקסם את שיעור הקליקים, שיעור ההמרה ולבנות נאמנות למותג לטווח ארוך (קרא את הבלוג הזה להוכחה). בין אם אתה עובד על מודעות חברתיות, דף נחיתה, אתר או באנרים, השתמש ב-Hippoc במהלך תהליך היצירה שלך, בדוק ובצע אופטימיזציה של העיצובים באמצעות ההמלצות ומקסם את שיעור ההמרה מהיום הראשון. ללא כל מומחיות במדעי המוח אתה יכול כעת באופן מיידי: 1) לדעת אילו תחומים בעיצוב שלך יעילים ביותר ביצירת תשומת לב מיידית למותג וזיקול מותג מתמשך ואילו תחומים יש להתאים או לבטל 2) לסמן את העיצובים שלך לעומת המתחרים שלך 3) לחסל צוות מאוד סובייקטיבי מתלבט באיזה עיצוב

Dynosend

dynosend.com

Dynosend היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המסייעת לחברות המונהגות במוצר לצמוח מהר יותר על ידי אוטומציה של תהליך הרכישה, הגיוס והשימור של לקוחות. שלח אימיילים, הודעות SMS, Webhooks ועוד באמצעות בנייה ויזואלית ושלח נתונים ללא הרף מהאפליקציה שלך באמצעות ה-API החזק שלנו. שירות בניית ספרי משחק למכירות ושיווק כלול.

Vizury

vizury.com

Vizury, שהושק בשנת 2007, הוא פיתרון מרטק ממוקד ביצועים המעצים מותגים להשגת המרות משפכות גבוהות יותר ושמירת לקוחות. מאז ההתחלה, המוקד של השירותים הייחודיים שלנו המונעים על ידי טכנולוגיה תמיד היה היכולת להחזיר את הלקוחות לאתר המותג, לאפליקציה סלולרית או לחנות קמעונאית ולשפר את רכישת הלקוחות החדשה, שמירה ונאמנות המותג. לאחר השקה והשגת סולם גלובלי, הפלטפורמה ועסקיה של ויזורי נרכשו על ידי Affle בשנת 2018.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi מספקת פלטפורמת מכירות ושיווק לשיחות מובייל ראשון עבור ארגוני B2C. הפתרון שלנו יוצר הזדמנות לאנשי מקצוע בתחום המכירות והשיווק להגדיל את המרות המכירות, לשפר את המעורבות החיה ולספק חווית לקוח מקוונת מבדלת. Whisbi משלבת את כל ערוצי הקשר כמו שיחת וידאו, צ'אט, צ'אט בוט, קליק להתקשר או שיחת טלפון מסורתית לתוך ממשק משתמש מרכזי אחד מבוסס נתונים עבור הלקוחות שלך. משופרת על ידי מנוע BI, Whisbi מספקת את הערוץ הנכון עבור הלקוח הנכון בזמן הנכון. פתרון Whisbi משתלב בקלות עם תשתיות קיימות, החל ממוקדים טלפוניים ועד לחנויות פיזיות ואולמות תצוגה וירטואליים. הכללה פשוטה של הפתרון באתרים מספקת את היכולת להניע חווית לקוח אמיתית בכל ערוצים שמגדילה משמעותית את שיעורי ההמרה המקוונים. אנו מציעים פלטפורמת שיחה ברמה עולמית למכירות ושיווק ומסוגלים לחלוק תובנות ומומחיות ספציפיות לתעשייה. יש לנו ניסיון שאין שני לו בעבודה צמודה עם ארגונים גלובליים בתחום טלקומוניקציה, רכב, נסיעות וביטוח ובנקאות. הפתרונות שלנו הצליחו מעל: * 700 מיליון הופעות, * 47 מיליון קליקים, * 18 מיליון בקשות לשיחות, * 10 מיליון שיחות עד כה, סיפקנו למעלה מ-1.5 מיליון מכירות ללקוחותינו ברחבי העולם. ואנחנו רק התחלנו! Whisbi מציבה את האינטראקציות האנושיות במרכז חווית הלקוח המקוונת ומגדילה את החזר ה-ROI של קמפיינים שיווקיים דיגיטליים. זה מאפשר למותגים לנצל טוב יותר את התנועה באתר שלהם, להגדיל את ציון ה-NPS שלהם, להתמיין דרך CX ולמכור יותר באינטרנט. אנו משתלבים עם פתרונות השיווק והמכירות הטובים ביותר, כולל Salesforce, Google Adwords, Google Analytics ו-Adobe Marketing Cloud, ועוזרים לספק תובנות חזקות יותר על מסע הלקוח המלא. למעשה, Whisbi מאפשרת לצוותי שיווק ומכירות מודרניים לספק חוויות רב-ערוציות התומכות ומשלימות מערכות מסחר דיגיטליות קיימות.

Flaminjoy

flaminjoy.com

ProductLead הוא כלי SaaS שמעצים משפיענים, מותגים ובעלי אתרים לייצר מכירות מהתוכן שלהם.

PushSend

pushsend.com

פתרון ה-all-in-one של PushSend מאפשר לך ליצור קמפיינים יפהפיים באימייל, לבנות דפי שיווק מרתקים וליצור ולמכור בקלות כרטיסים לאירועים הקרובים שלך.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype סוללת את הדרך לקראת עידן חדש של תקשורת בו מותגים מתקשרים עם לקוחותיהם בצורה חסרת חיכוכים, משמעותית ומעוררת השראה. Hubtype מעצימה חברות לאמץ שיחות פשוטות, משמעותיות וממוקדות לקוחות בקנה מידה באמצעות אפליקציות שיחה; טכנולוגיה חדשה החורגת מעבר לצ'אטבוטים ומשלבת את מיטב הממשקים הגרפיים (כמו אתרי אינטרנט ואפליקציות לנייד) המספקים UX מעולה ואת מיטב אפליקציות העברת ההודעות (כגון WhatsApp, FB Messenger וכו') או צ'אט אינטרנט.

Joonbot

joonbot.com

Joonbot הוא בונה צ'אטבוטים ללא קוד וקל לשימוש כדי להגביר את ההמרות שלך. עם Joonbot, אתה יכול להדריך, לאסוף ולדחוף מידע לקהל שלך תוך זמן קצר. כמה מקרי שימוש: קבל לידים מתאימים יותר הגדל את המכירות אוטומציה של החלטות לקוחות

SalesNexus

salesnexus.com

פלטפורמת All-in-1 עבור CRM ואוטומציה שיווקית לעסקים בגודל בינוני פשט את תהליך המכירה שלך עם אוטומציות של CRM, SMS ואוטומציות שיווק בדואר אלקטרוני. מהיר וקל במסך אחד: מיועד לצוותי מכירות לטפל בתהליכים העסקיים שלך ללא מתכנתים.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope הוא הכל-באחד, פתרון CRM מלא, אוטומציה שיווקית ושירות לקוחות המיועד לעסקים שעושים דברים גדולים. GreenRope משלבת מכירות, שיווק ותפעול לפתרון תוכנה אחד, הניתן להתאמה אישית במיוחד, שנבנה עבור העסק שלך. GreenRope היא יותר מתוכנה, זו דרך לעשות עסקים. אנו עוזרים למשתמשים שלנו לפרק ממגורות מחלקות כדי ליצור תהליכים עסקיים יעילים. ל-CRM של GreenRope יש את כל הכלים והאינטגרציות שאתה צריך עבור מכירות, שיווק, שירות לקוחות ותפעול. כוח אמיתי מגיע מגישה משולבת, וזה בדיוק מה ש-GreenRope מציעה. GreenRope כולל יכולות אוטומציה מתקדמות של שיווק, מיפוי מסע לקוח בגרירה ושחרור, אוטומציה של כוח מכירות, כלים לשירות לקוחות וארגז כלים של תכונות נוספות שיסייעו בניהול ותפעול העסק שלך. GreenRope נותן לך שליטה על כל העסק שלך ממכירות לשיווק ועד שירות לקוחות. אתה מקבל תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלך ודרך טובה יותר לנהל ולהגיע ל-KPI שלך. GreenRope הוא אחד מפתרונות ה-All-in-One האמיתיים היחידים. כל אחד בארגון שלך יכול להשתמש ב-GreenRope כדי לנהל מכירות, להגביר יוזמות שיווקיות ולהשתמש בנתונים כדי ליצור חוויות לקוח טובות יותר. בנוסף, משתמשים נוספים תמיד בחינם. נהל ביעילות את צינור המכירות שלך עם כלים מעמיקים להפעלת מכירות. התאם אישית את האופן שבו אתה מציג את אנשי הקשר שלך, תזמן פגישות, הפוך מעקבים לאוטומטיים והצג בקלות את כל הזדמנויות המכירה. GreenRope נותן לך אוטומציה שיווקית שקל להגדיר, לבדוק ולבצע. לעולם אל תחמיצו הזדמנות לספק את חווית הלקוח הטובה ביותר באמצעות תקשורת מותאמת אישית ואסטרטגיות מונעות נתונים. עם GreenRope, אתה יכול לנהל מספר ערוצים - אתרים, דוא"ל, נייד, חברתי ועוד - כולם באותה פלטפורמה. אנחנו כאן כשאתם צריכים אותנו. צור איתנו קשר 24/7 בצ'אט, דוא"ל ועוד. בנוסף, אנו מספקים הדרכה מעמיקה עם הדרכה אישית, תוכנית הסמכה ומאות משאבים מקוונים כדי להבטיח את הצלחתך. GreenRope היא חברה הבנויה סביב מתן ערך יוצא דופן ללקוחותינו. מאז שהתחלנו ב-2008, התפתחנו מאחד מספקי שירותי שיווק הדוא"ל הראשונים להיות ה-CRM הראשון והשלם באמת בשוק. שילוב מכירות, שיווק ותפעול בפלטפורמה אחת, GreenRope מעורר שיתוף פעולה עם הלקוחות, הספקים והעובדים שלך ואנחנו חיים את התרבות השיתופית הזו, מקשיבים לאנשים כמוך כדי לבנות את מה שאתה רוצה לנהל את העסק שלך. ה-CRM השלם של GreenRope עוזר לבעלי עסקים, מנהלי מכירות ומשווקים לגשר על הפער בין המחלקות ולהנגיש נתונים לאורך כל הדרך, כך שהעסק שלך פועל בצורה חלקה ויעילה עם כל המידע שצוות צריך כדי למקד ולשרת טוב יותר את הלידים והלקוחות שלהם.

Upsales

upsales.com

לחברות הצומחות ביותר אין חודשים ליישם תוכנת CRM. זו הסיבה שיצרנו את Upsales. לספק מוצר שיוצר תוצאות מצוינות, מהר. עם למעלה מ-1800 לקוחות, Upsales התפתחה לפלטפורמת המכירות והשיווק הצומחת ביותר עבור B2B. אנו עוזרים לך למצוא לידים חדשים, לזכות בעוד עסקאות ולהגדיל לקוחות קיימים. תכונות עיקריות: - חשיפת הזדמנויות למכירה מעלה - לדעת מתי והיכן לסגור עסקה - מכירה עם תוכניות פעולה חכמות - קבלת המלצות לידים מבוססות בינה מלאכותית - ניצול קשרים באילן היוחסין הארגוני - הגדר יעדים מונעי נתונים עם דיוק מבוסס בינה מלאכותית - בנה אנשי קשר ברמת הלוח - צור טפסים, תבניות וזרימות עבודה של אוטומציה שיווקית - שלט בתובנות שלך עם כלי הבינה העסקית החזק שלנו

Lifesight

lifesight.io

הפוך כל דולר שיווקי לספור - נצל את הנתונים שלך עם מדידות מבוססות בינה מלאכותית כדי לקבל החלטות שיווקיות אופטימליות. לא נדרש מנתחי נתונים או מדענים. הפלטפורמה של Lifesight מאפשרת למשווקים מודרניים להשיג תוצאות טובות יותר על ידי לקיחת בעלות על נתוני לקוחות, הפחתת אובדן מזהים, הפעלת חוויות ערוץ בבעלות אישית ואפשרות מדידות בטוחות בפרטיות.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox היא פלטפורמת ה-UGC הטובה ביותר שעוזרת למשווקים להגביר את מעורבות המשתמש, לבנות אמון ולהגדיל את ההמרות עם פתרונות לגילוי אצור והצגה של תוכן שנוצר על ידי משתמשים בכל נקודות המגע השיווקיות. זה מעצים אסטרטגיות שיווק עם הסברה למותג ואינטראקציות חברתיות בין המשתמשים והמותג.

leadlovers

leadlovers.com

הגדל את המכירות המקוונות שלך עם אוטומציה של שיווק דיגיטלי מובילים. עם הפלטפורמה שלנו, תמצא את כל המשאבים הדרושים לבניית האסטרטגיה שלך מאפס.