דף 11 – ‏אלטרנטיבות - Acquire

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka הוא צ'טבוט מופעל בינה מלאכותית הפועל 24/7, מדבר כמו אדם אמיתי. הוא מטפל במהירות בפניות לקוחות, מנחה רכישות ומשפר המרות. מצויד בלוגיקה ומערכות כרטוס מובנות, Jekka יכולה להסלים בצורה חלקה לסיוע אנושי בעת הצורך. על ידי מינוף התוכן שלך, הוא מספק תגובות מדויקות ומהירות תוך הימנעות ממידע שגוי. עם תמיכה בלמעלה מ-175 שפות, Jekka מעצימה למוכרי מסחר אלקטרוני להגביר את המכירות ולהבטיח את שביעות רצון הלקוחות.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat היא פלטפורמת צ'טבוט דינמית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שמטרתה לשנות את הדרך שבה עסקים מטפלים בפעולות תמיכת הלקוחות שלהם. תכונות המפתח שלו כוללות: 1. תגובות מבוססות בינה מלאכותית: Web2Chat משתמש באלגוריתמים של למידת מכונה כדי ללמוד מתוכן האתר, המסמכים או קובצי ה-Notion המיוצאים, ומייצר תגובות מדויקות ומיידיות לשאילתות משתמשים. 2. אינטראקציה חלקה של משתמשים: הפלטפורמה מארחת תיבת דואר נכנס מאורגנת שבה מנהלי מערכת או מנהלי לקוחות יכולים לפקח על כל שיחות הבוט-משתמש. הוא כולל תכונות כמו חסימת משתמשים למי שמשתמש לרעה בבוט וכפתור "סמן הכל כנקראו" לניהול הודעות משתמשים ללא מאמץ. 3. אימון בוט מרובה מקורות: Web2Chat מציעה את הגמישות לאמן את הבוט באמצעות מקורות שונים, כולל דומיינים, אינטרקום, Gitbook, מאמרים ב-Zendesk וקבצים (PDF, txt, CSV, Markdown). זה פותח דלתות לבוט לקבל בסיס ידע נרחב. 4. ניהול בוטים ודפים מרובים: הפלטפורמה מאפשרת לנהל מספר בוטים, כל אחד מוקצה לדפים או לאתרים שונים. ניתן לאמן כל בוט בנפרד באמצעות מקורות שונים. 5. גישה חופשית לתוכנית: Web2Chat מספקת תוכנית בחינם לאחר ההרשמה, ומציעה למשתמשים הזדמנות לחקור את הפוטנציאל של הפלטפורמה לפני שהם בוחרים בתוכנית בתשלום. 6. מחווני סטטוס ואישורי קריאה: במפגשים שאינם בוטים, מחווני סטטוס ואישורי קריאה עוזרים להבין טוב יותר את אינטראקציית המשתמש. זה מראה אם ​​המשתמש מחובר והאם המשתמש קרא את ההודעות של המנהל. התכונות החזקות של Web2Chat שואפות לשפר משמעותית את חוויית שירות הלקוחות שלך, להבטיח תשובות בזמן, מדויק ויעיל לשאלות הלקוחות שלך.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את היעילות וההתאמה האישית של שירות הלקוחות. הוא מציע זמינות 24/7, מענה מהיר לפניות וחיסכון משמעותי בעלויות על ידי הפחתת הצורך בנציגי שירות לקוחות אנושיים. הפלטפורמה תומכת במגוון תכונות כולל תמיכה אוטומטית, איסוף לידים, תזמון פגישות וניתוחים מתקדמים. GPT-Trainer זוכה לאמון על ידי למעלה מ-25,000 עסקים ומשתלב בצורה חלקה עם CRM וערוצי הודעות שונים.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer היא פלטפורמת התקשורת הרב-ערוצים המובילה בווייטנאם. OnCustomer הוא יותר מכלי צ'אט חי. זוהי פלטפורמה שבה חברות מתחברים ללקוחותיהם באמצעות תוכן מותאם אישית וערוצי תקשורת נרחבים. OnCustomer תורם להגדלת שיעור ההמרה בזמן אמת, טיפוח צמיחה בהכנסות ושיפור שימור לקוחות ונאמנות.

NovoChat

novochat.co

NovoChat היא פלטפורמת צ'אט רב-ערוצית המאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות WhatsApp, Telegram, Messenger ו-LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply הוא כלי תמיכת לקוחות מופעל בינה מלאכותית, המאפשר לחברות בשלב מוקדם לנהל שיחות תמיכה משמעותיות עם משתמשים בקנה מידה.

Gridlex

gridlex.com

"Ultra Customizable All-In-One App Builder" של Gridlex מציע פתרון מקיף לעסקים המחפשים יעילות תפעולית מותאמת. עם אפליקציות סטנדרטיות הכוללות CRM, שירות לקוחות, כרטיס עזרה בדלפק וניהול נתונים מאסטר, Gridlex מאפשרת התאמה אישית נרחבת בין שדות, טפסים, UX, דוחות ואינטגרציות כדי להתאים לצרכים הייחודיים של כל ארגון. הפלטפורמה בולטת ביכולתה לאחד פונקציות עסקיות שונות לחבילה אחת וחסכונית, הנתמכת על ידי צוות הצלחה של לקוחות מגיב במיוחד כדי להבטיח יישום ותפעול חלקים. זה הופך את Gridlex לבחירה אידיאלית עבור חברות המעוניינות לייעל את התהליכים שלהן ולשפר את אספקת השירות באמצעות סביבת תוכנה הניתנת להתאמה אישית ומשולבת. תיאור המוצר: >> בונה אפליקציות אולטרה-מותאם אישית: * מודלים מותאמים אישית: פתח מבנים דמויי מסד נתונים שיכולים להתחבר עם מודלים ושדות אחרים לניהול נתונים משופר. * אפליקציות מותאמות אישית: בנה אפליקציות המותאמות באופן ייחודי לתהליכים ולדרישות העסקיות שלך. * UX מותאם אישית: צור חווית משתמש אינטואיטיבית ומותאמת לזרימת העבודה הארגונית שלך. * טפסים מותאמים אישית: עצב טפסים שמתיישרים עם התהליכים התפעוליים וצרכי ​​המשתמש שלך. * שדות מותאמים אישית: התאם שדות נתונים כך שיתאימו לדרישות לכידת הנתונים הייחודיות של העסק שלך. * דוחות מותאמים אישית: הפק דוחות המותאמים במיוחד למדדים העסקיים ולצורכי הניתוח שלך. * שילוב מותאם אישית: שילוב חלק עם מערכות ויישומים אחרים כדי ליצור מערכת אקולוגית תפעולית מאוחדת. * תמיכה בהתאמה אישית: גישה לתמיכה ייעודית להתאמת הפלטפורמה כדי לענות על הצרכים העסקיים הספציפיים שלך. * שילוב כניסה יחידה (SSO): פשט את גישת המשתמש עם נקודת אימות אחת בכל היישומים. * העברת נתונים וטעינה: העבר וארגון נתונים קיימים ביעילות למערכת Gridlex לשימוש מיידי. >> APP SUITE: * CRM: נהל את קשרי הלקוחות ביעילות עם חבילה מקיפה של תכונות CRM. * תיבת דואר נכנס משותפת: רכז את ערוצי התקשורת כדי לייעל את ההתכתבות ולשפר את שיתוף הפעולה. * שירות לקוחות, דלפק תמיכה וכרטוס: לספק תמיכת לקוחות מעולה באמצעות מערכות משולבות שירות וניהול כרטיסים. * ניהול שירותי IT (ITSM): ייעל את שירותי ה-IT בעזרת כלים המיועדים לתהליכי ITSM יעילים. * ניהול נתונים מאסטר: איחוד ונהל את הנתונים הקריטיים של הארגון שלך לשיפור קבלת החלטות ויעילות תפעולית.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), פלטפורמת שירות לקוחות ומעורבות אינטליגנטית הכל באחד המשלבת מערכת טלפון בענן, מרכז קשר ענן רב-ערוצי (מרכז אינטראקציה), פשוט וקל לשימוש תמיכה במערכת כרטיסים עם תכונות שירות עצמי ואוטומציה עוצמתיות מבוססות בינה מלאכותית (V-Agent ו-V-Voice).

Keeping

keeping.com

Keeping היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות הראשונה בעולם המשולבת עם Gmail. הקצה בקשות תמיכת לקוחות לחברי הצוות, השאר הערות פרטיות והגדר סטטוס - הכל מתוך Gmail. נוסדה ב-2016 ובסיסה בניו יורק, בנינו את Keeping עבור צוותים שעושים יותר מסתם תמיכת לקוחות. אם אתה עסוק בללהטט בקשות חשובות של לקוחות עם שאר העבודה שלך, אז אנו שמחים שמצאת אותנו, כי בנינו עבורך Keeping.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכת IT. רכז בקשות, הקצאה, אוטומציה, עקוב אחר ההתקדמות ועשה יותר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ואימיילים, Mojo Helpdesk מכניס את כולם למערכת מעקב כרטיס חזקה אך פשוטה. צמצם בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על סדר בדברים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים, ומנף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות עיקריות: * כרטיסים: חפש ובדוק כרטיסים באופן מיידי, פרסם תגובה או הערת צוות, תעדוף, תייג ופתור. * ניהול: נהל אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים בחשבון ה-helpdesk שלך. * ניהול: הגדרות חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלי מערכת. * דוחות: הצג ונהל דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו'). * חשבונות עזרה מרובים: תומך במספר חשבונות מוקד תמיכה, שבהם יש לך לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ-2.5 מיליון משתמשים מרוצים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור מומחי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. בשימוש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ועוד רבים אחרים. התחל תוך דקות, התחבר ל-Google Workspace של החברה או הארגון שלך, והתחיל לנהל בקשות, ליצור מאמרי מאגר ידע, לנהל נכסים, להגדיר מדדי SLA, מעקב ודיווח.

Hiver

hiverhq.com

Hiver היא פלטפורמת תקשורת ושיתוף פעולה רבת עוצמה המסייעת לארגונים המשתמשים ב-Google Workspace לקיים מעורבות משמעותית עם הלקוחות, העובדים והספקים שלהם. צוותים המשתמשים ב-Hiver יכולים לנהל ביעילות תקשורת רב-ערוצית, לספק שירות עצמי, לבצע אוטומציה של עבודת גרוטאות, להשתלב עם האפליקציות המועדפות עליהם, להבטיח תאימות ל-SLA ולהשיג תובנות ביצועים בזמן אמת כדי להשיג תוצאות עסקיות טובות יותר. בלי לעזוב את Gmail, אף פעם. קלות השימוש של Hiver, עקומת למידה אפסית, אבטחה ותאימות ברמה עולמית ותמיכה ברמה הגבוהה ביותר 24x7 הופכים אותה לתוכנה המהימנה עבור יותר מ-2000 חברות ברחבי העולם. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group ו-Upwork, בין היתר, מופעלות על ידי Hiver.

Octocom

octocom.ai

Octocom היא פלטפורמת תמיכת לקוחות בינה מלאכותית לחנויות מסחר אלקטרוני, האוטומציה של תמיכת לקוחות למשימות שגרתיות ומשחררת את הצוות שלך לטפל במקרים חריגים בלבד. אינטגרציה בלחיצה אחת עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות ודלפקי עזרה, תמיכה בבינה מלאכותית לפני מכירה ואחריה, ותמיכת לקוחות חיה עטורת פרסים 24/7/365 כדי לעזור למותגים בכל גודל להגדיר ולשלב את הבינה המלאכותית שלנו - הכל ללא העלות המוגזמת.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub היא פלטפורמת הצלחה של צוות מונעת בינה מלאכותית המציעה כלי שיתוף פעולה לצוותים מרוחקים כדי לאפשר עבודה היברידית, להגביר את המעורבות, הפרודוקטיביות והמורל של העובדים. הפלטפורמה נועדה לענות על כל הצרכים של קישוריות, שיתוף פעולה וחגיגה עם פלטפורמה אחת. הוא מציע שיחות ועידה במחירים נוחים, כרטיסים, הכרה ותגמולים במחיר של 1/5 מהמחיר של פלטפורמות אחרות. זה גם מספק קישוריות אוניברסלית לחברי צוות פנימיים וחיצוניים עם תכונות שיחות ועידה אודיו/וידאו והעברת הודעות ללא בעיות. בנוסף, יש לו מערכת כרטוס לניהול משימות צוות ושאילתות לקוחות ממקום אחד, עם שילוב תיבת דואר משותפת להצעת חווית לקוח חלקה. WorkHub הוא פתרון סביר עבור צוותים המעוניינים להגביר את היעילות והקישוריות במקום העבודה ההיברידי.

Docsie

docsie.io

Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט המאפשרת לעסקים לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. פלטפורמה זו עוזרת לך לנתח כיצד הלקוחות שלך מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלך ולספק לך תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלך. אם אתה יכול רק לדמיין כשהמוצר שלך גדל, כך גם מסמכי המוצר שלך. שימוש בתיעוד שנעשה ב-Docsie יקל על הלקוחות שלך למצוא ידע רלוונטי על המוצר שלך בתיעוד שלך ויהפוך אותם למאושרים יותר בטווח הארוך ויעזור לך לשמר אותם בהצלחה. Docsie גם מחבר אותך לשוק תרגום מתקדם שעוזר לך גם לתרגם את מסמכי המוצר שלך בעזרת מתרגמים מוסמכים, למידת מכונה ואלגוריתמים מתקדמים לשיפור מהירות ודיוק. Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט הכל-באחד המאפשרת לחברות לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. הפלטפורמה שלנו גם עוזרת לנתח כיצד הלקוחות שלהם מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלהם ומספקת להם תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלהם.

VOCALLS

vocalls.ai

הפוך כל אינטראקציה עם הלקוח לאוטומטי. VOCALLS היא פלטפורמת בינה מלאכותית ארגונית המאפשרת אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות מקוונות וגם לא מקוונות עבור CX גבוה שחוסך כסף ומגדיל הכנסות. פתרונות הבינה המלאכותית שלנו נועדו לנהל ביעילות אינטראקציות חוזרות ונשנות של לקוחות נכנסות ויוצאות, כך שסוכנים יוכלו להתמקד במשימות מורכבות יותר. AI יכול לעבוד מסביב לשעון כדי לעבד במהירות שאילתות לקוחות באמצעות קול, צ'אט ודואר אלקטרוני. * Voicebot: הגדל שיחות יוצאות ונכנסות. * צ'טבוט: צור קשר עם יותר לקוחות. * Emailbot: הקצאה מחדש של זמן הקריאה והקצאת הודעות דוא"ל. * LiveTranslate: תרגם בשידור חי כדי שסוכנים יוכלו לעזור לכל לקוח. המומחים שלנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי לעצב פתרון המתאים לצרכיהם ולמחסנית הטכנולוגיה הנוכחית שלהם, כולל IVR, CRMs, טלפוניה ו-CCaaS. אנו מציעים תמיכה מתמשכת כדי להבטיח ביצועים מיטביים.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, פלטפורמת SaaS ל-Conversational AI, היא סביבת פיתוח וזמן ריצה לצוותים פרודוקטיביים. מצא כמה קיצורי דרך למטה: * בוט קולי ומרכז יצירת קשר * בוט רב שפות * בוט מסנג'ר מיידי * ביצועים ושיפורים של בוט * שיתוף פעולה ויצירת אב טיפוס * בוט IT/HR ושירות משותף

AskHandle

askhandle.com

AskHandle היא מערכת תמיכה בינה מלאכותית מותאמת אישית הממנפת בינה מלאכותית מחוללת ועיבוד שפה טבעית (NLP). הוא מספק דרך ידידותית ופשוטה במיוחד ליצור ולנהל צ'אטבוטים המונעים בינה מלאכותית, ומאפשרת לעסקים לייעל ולהתאים אישית את תמיכת הלקוחות הפנימית והחיצונית שלהם.

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit מספקת אופטימיזציה של המרות מנוהלות שעוזרת למותגים הגדולים ביותר באינטרנט להגביר את המכירות, ללכוד לידים חדשים לקובץ, לעצור נטישה ולהגדיל את גיוס לקוחות חדשים. צוותי קריאייטיב ופיתוח פנימיים מיישרים באופן מושלם את הטכנולוגיות של UpSellit בשלבים ממוקדים של משפך ההמרה, ומשמשים כהרחבה של צוות השיווק שלך. דגמי התמחור הגמישים של UpSellit מתאימים לצרכים של כל עסקים ומאפשרים לקמעונאים בכל הגדלים לראות את ההשפעה האמיתית של אופטימיזציה של שיעור ההמרה. חבילת שירותי הניהול של UpSellit כוללת: - שיווק מחדש בדוא"ל - אסטרטגיות מעודדות - מסעות פרסום ב-SMS - אסטרטגיות מונחות ערך - טכנולוגיית בונה מחדש של עגלות - קבוצות בקרה - בדיקות AB מתקדמות - ניתוח התנהגותי - אמצעי הגנה נגד שווא

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz היא פלטפורמת ניתוח ומעורבות של מדיה חברתית עטורת פרסים, שניתן לפרוס אותה ביעילות כדי להקשיב ולהגיב לבאזז מקוון שנוצר על ידי המותג ולהעריך את האפקטיביות של קמפיין שיווקי נתון. Locobuzz לא רק עוזר ב'האזנה' למדיה חברתית אלא גם ב'מעורבות' עם משתמשים על בסיס מותאם אישית באמצעות תכונות CRM מובנות. איסוף רב עוצמה של נתונים מייצר תובנות ומספק נתונים ניתנים לפעולה. אנו מייצרים מרכז מודיעין דיגיטלי אחד למותג שלך. זה מקל על המאמצים הננקטים כדי להניע את האסטרטגיה הדיגיטלית ואת זהות המותג שלך עם ניתוחים והדמיות מובנות ועוצמתיות, ללא עודף של נתונים חברתיים מורכבים. אנו עוזרים לך עם ניסיון בזמן אמת, מנהיגות מחשבתית וניהול משברים. Locobuzz גם מאפשר לעסקים למנף את הכוח של למידת מכונה ו-NLP ליצירת חוויה אינטראקטיבית באמצעות צ'אטבוטים רב לשוניים. אנו מאמינים שהפוטנציאל של מסחר בשיחות יכול לחדד את הפרודוקטיביות על ידי שילוב אינטליגנציה אנושית במכונה באמצעות AI.

Amio

amio.io

Amio היא פלטפורמת שיחה בינה מלאכותית המובילה את תעשיית האוטומציה של שירות לקוחות. פתרון קל לשימוש ויעיל במיוחד עוזר לצוות תמיכת הלקוחות שלך על ידי מענה ליותר מ-80% מהשאלות. צוות חווית הלקוח נהנה מתמיכה 24/7 בזמן אמת במספר ערוצים. ולבסוף, מחלקות המכירות והשיווק רואים עלייה במעורבות לפני המכירה עם הסברה יזומה. Amio מעצב מחדש את הדרך שבה אתה מתקשר עם הלקוחות שלך על ידי שימוש באמצעי תקשורת חסכוניים. זה מגביר בו זמנית את הנאמנות מכיוון שהלקוחות שלך יכולים להגיע אליך בערוץ המועדף עליהם.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow מאפשרת לך לרכוש, להעפיל ולערוך לידים בצורה טובה יותר על ידי כך שקל לבנות חידונים מותאמים אישית, מחשבונים, הערכות, תחרויות, טפסים/סקרים, המלצות, סקרים וצ'טבוטים. אין צורך במפתחים או מעצבים! ל-Outgrow יש שורה של תבניות עיצוב המותאמות באופן מלא לנייד, שולחני וטאבלט, והן ניתנות להטמעה בקלות בפרסום, באתרי האינטרנט, באפליקציות לנייד, במדיה החברתית, ב-SMS ובתקשורת הדוא"ל שלך. בנוסף, ישנם למעלה מ-1000 קטעי תוכן ומשפכים מוכנים מראש המותאמים לשיפור ההמרה, כך שתוכל לשנות את השאלות, לבצע כמה שינויים כדי שיהיה עקבי עם המותג שלך ותוכן אינטראקטיבי משלך מוכן תוך דקות.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation של Beanworks מעניקה לצוותי הנהלת חשבונות, החל ממנהלי כספים ועד לאנשי מקצוע AP, את היכולת לעבוד יחד מכל מקום. עם Quadient AP, אתה יכול להפחית את המעקבים, לחסל 83% מהזנת הנתונים עם לכידת נתונים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, ולצמצם את עלויות עיבוד החשבוניות ב-86%. חזקו את בקרות ה-AP עם זרימות עבודה של אישור עבור הזמנות, חשבוניות ותשלומים המנתבים אוטומטית בקשות לאנשי הצוות הנכונים בזמן הנכון. עם שליטה רבה יותר ונראות טובה יותר ברחבי AP, אתה יכול להפחית סיכונים ולחייב את כל המחלקות באחריות למעקב אחר תהליכי הכספים.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant הוא כלי AI רב עוצמה שנועד לייעל תהליכי תמיכת לקוחות. הוא משתלב עם תוכנת Help Desk, כגון Gorgias, ומנסח באופן אוטומטי תשובות לפניות לקוחות. Yuma מצוידת בתכונות להתאמה אישית של סגנון הכתיבה, יצירת סיכומי שרשור שיחה, ותרגומה אוטומטית ל-15 שפות. זה גם שואב מידע עדכני ממוצרים ודפים של Shopify, ומאפשר לסוכנים לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית שמתאימות לצרכים העסקיים. Yuma מגובה על ידי מאגר ידע ומספקת "השב וסגור כרטיס" בלחיצה אחת כדי לחסוך זמן ולהגביר את הפרודוקטיביות של צוות התמיכה. ניסיון חינם למשך 7 ימים זמין כדי להתחיל ורשימת דיוור זמינה כדי להישאר מעודכן עם מהדורות ותכונות חדשות של מוצרים.

Fini

usefini.com

Fini הוא כלי שמשתמש ב-AI כדי להמיר את בסיס הידע שלך לצ'אט בוט בתהליך הגדרה נגיש ומהיר. כלי זה פותח כדי לספק תמיכת לקוחות מתמשכת על ידי מענה לשאלות לקוחות באופן מיידי ומסביב לשעון. הוא משתלב בצורה מאובטחת עם הנתונים הפרטיים של המשתמש ועובד על פני פלטפורמות שונות כגון אינטרקום, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack ו-Discord, ללא צורך בקידוד. בנוסף, Fini משתמש בבינה מלאכותית כדי לתמוך בצוותי צמיחה בחברות על ידי זיהוי סיבות לשחיקה של לקוחות והתאמת חוויות מותאמות אישית כדי לשמר אותן. הוא מספק את היכולת לחזות נטישה באמצעות AI בדיוק יוצא דופן, מסייע בשימור משתמשים והגדלת הכנסות העסק. זה משיג זאת על ידי חיזוי מי, מתי והסיבות מאחורי נטישה בכל מסע משתמש. יתר על כן, Fini מאפשר למשתמש לנהל את תיבות הדואר הנכנס של הצוות ביעילות, ללא קשר לגודל הצוות. הוא גם מספק דוחות מקיפים למעקב ולמדידה של מדדים חיוניים, ומציע תובנות לגבי תהליך תמיכת הלקוחות. יתרה מזאת, Fini משתמשת בנתוני שימוש במוצר כדי להגדיל את ההכנסה למשתמש על ידי זיהוי הזדמנויות למכירה נוספת והתאמה אישית של מסעות מוצר באמצעות פעולות אוטומטיות באמצעות ממשקי API מותאמים אישית. לבסוף, Fini חיזקה את שימור המשתמשים, כפי שהוכח מסיפורי הצלחה של לקוחות שבהם חברות ציינו עלייה בשיעורי ההמרה ושימור משתמשים משופרת לאחר הטמעת Fini. הוא אמין ומשמש על ידי מספר רב של חברות טכנולוגיה מונעות נתונים ברחבי העולם.

Glassix

glassix.com

Glassix במשימה להרחיב את הגישה ל-Conversational AI ולתקשורת לקוחות רב-ערוצים, להעצים לעסקים לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל שלהם ולהשיג מדרגיות ללא תחרות.
 עם יכולות ריבוי הערוצים של AI, Glassix מעצבת מחדש את מסעות הלקוחות. אנו חוצים את הגבולות הזמניים, עונים על צרכי הלקוח בכל נקודת מגע, גם בשעות רדומות. אמון על ידי נייקי, אוויס, נינטנדו, דומינו'ס ודייסון, Glassix מניע את המשימות קדימה עם הטכנולוגיה הטרנספורמטיבית שלה. עם Glassix, ניהול האינטראקציות עם הלקוחות שלך מעולם לא היה קל יותר. תיבת הדואר הנכנס המאוחדת שלנו מבטלת את הצורך במספר כלים, מייעלת את ניהול זרימת העבודה והפחתת הוצאות. מצ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ועד לברכות מותאמות אישית, שמור על מעורבות הלקוחות שלך במקום אחד. Glassix היא פלטפורמת ההודעות המאוחדות המופעלות על ידי בינה מלאכותית השומרת על שיחות הלקוחות שלך מחוברות בכל ערוץ דיגיטלי - אפליקציות הודעות מיידיות וטקסט SMS, שיחות דוא"ל, צ'אט חי באתר או באפליקציה שלך והודעות מדיה חברתית. הפלטפורמה המאובטחת מציעה מערך תכונות חזק המסופק כשירות מנוי עם כלי צ'אטבוט חזותיים ללא/נמוך בקוד שאינם דורשים ידע טכני כדי להתחיל. לקוחות יכולים לצאת לדרך עם יכולות בינה מלאכותית לשיחה המופעלות על ידי GPT-4, או למנף את ה-API של Glassix כדי לבנות חוויות מותאמות במיוחד. בעבודה משותפת עם רשת גלובלית של שותפי אינטגרציה, Glassix משרתת בסיס לקוחות הולך וגדל של מותגים מבוססים, מיזמים בצמיחה גבוהה ועסקים קטנים כאחד. חווה את העוצמה של Glassix כשהיא משכללת אינטראקציות, ומאפשרת לך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. היפרדו ממשימות ידניות ותגבשו את זמנכם היקר. עם יכולות האוטומציה שלנו, שיחות זורמות ללא מאמץ, ומשאירות את הלקוחות שלך ביראת כבוד.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io היא פלטפורמת תקשורת גלובלית מבוססת סינגפור וספקית פתרונות, המאפשרת למפתחים ולעסקים לספק לצרכנים שלהם חווית ריבוי ערוצים הוליסטית באמצעות ממשקי וידאו, קול, SMS ו-WhatsApp APIs, SDKs ופתרונות קוד נמוך. מגובה על ידי צוות של למעלה מ-50 טכנולוגים נלהבים, הוא מעצים חברות Fortune 500 כמו גם סטארט-אפים ברחבי העולם באמצעות פלטפורמת חווית הלקוח האינטראקטיבית והמרתקת שלה. החברה, שנוסדה בשנת 2017, הקימה נוכחות חזקה ברחבי APAC, ארה"ב ואירופה, ומשרתת לקוחות מתעשייה מגוונת, לרבות שירותי בריאות, טלקום, BFSI, חינוך, קמעונאות ומסחר אלקטרוני. ראשית בתעשייה, EnableX.io מוצע הן כפלטפורמת CPaaS בענן והן כפלטפורמת CPaaS מקומית. יכולת הפריסה הגמישה הזו מאפשרת לנו לעבוד עם Telco וספקי שירותים המבקשים להשיק CPaaS תחת המותגים שלהם כהצעה מלאה עם תווית לבנה. זה גם נותן מענה לצרכים של ארגונים הבודקים את הפריסה הפרטית של CPaaS עקב דרישות רגולציה ופרטיות נתונים, ושל קהילת המפתחים בכללותה. EnableX.io הוא שירות CPaaS מלא המאפשר לעסקים לפרוס תקשורת רב-ערוצית (וידאו, קול, SMS והודעות) על פני מכשירים ופלטפורמות. מצ'אטים אחד לאחד ועד לשידורים בקנה מידה גדול, אנו הופכים את התקשורת לחכמה יותר, גמישה ואישית יותר, ומסייעים לארגונים להתקדם בעולם הדיגיטלי.

Chatspell

chatspell.co

Chatspell עושה את זה ללא מאמץ לתקשר עם המבקרים באתר שלך. הפתרון האידיאלי הזה מאפשר לך לשוחח בצ'אט עם מבקרי האינטרנט שלך ישירות ב-Slack. על ידי שימוש בכלי זה, אתה יכול ליצור אינטראקציה עם המבקרים שלך, לשפר את שיעורי ההמרה, לטפל בשאילתות ולבעיות תמיכה ולהציע סיוע ישיר ללקוחות, הכל מתוך Slack. Chatspell גם מאפשר אינטגרציה רבת עוצמה של OpenAI GPT-3 המאפשרת לך לחסוך זמן וכסף תוך מענה למבקרים שלך. ווידג'ט צ'אט חי ניתן להתאמה אישית מלאה. עקוב אחר ניתוח נתונים כדי להבין טוב יותר את צרכי המבקרים שלך. תכונות: - אינטגרציה ישירה של Slack, השב לצ'אטים של המבקרים שלך השוהים ב-Slack. - שילוב OpenAI GPT-3 - משלים את התגובות שלך כדי לחסוך לך זמן. - התאמה אישית - שינוי צבע, אייקון, מיתוג של יישומון. - אנליטיקה - להבין מה קורה. - סוכנים - הוסף את חברי הצוות שלך כדי להגיב מהר יותר - העלאת קבצים - שליחת חשבוניות או קבצים אחרים? אֵין בְּעָיָוֹת! נסה את Chatspell, החל ניסיון של 14 יום. אין צורך בכרטיס אשראי.

Fullview

fullview.io

התנסו בגלישה משותפת ללא הורדות, שנבנתה עבור צוותי תמיכת לקוחות מודרניים. Fullview משפרת את התמיכה בטלפון ומצמצמת את זמני הרזולוציה עם שליטה ושיתוף קלים של מסך האינטרנט. היתרונות העיקריים של Fullview: * צמצם את זמן הרזולוציה על ידי לקוחות מובילים ישירות על המסך עם גלישה משותפת ברמה העליונה * זיהוי מהיר של באגים ובעיות על ידי הקלטת וניתוח הפעלות משתמש * פתור בעיות ללא מאמץ עם יומני מסוף, נתוני שגיאות ופרטי מכשיר * נצל AI לתובנות כמו ניתוח סנטימנטים וסיכומי שיחות Fullview משתלב עם כלים כמו אינטרקום, Zendesk ו-Salesforce לגלישה משותפת ישירה מכרטיסי תמיכה. מהימן על ידי חברות צומחות במהירות ו-Fortune 500s. תכונות נוספות: * גלישה משותפת ללא הורדה עם כלי צ'אט, שיתוף מסך וכלי הערות * תזמן שיחות גלישה משותפת למועד מאוחר יותר * תכונת גלישה משותפת נכנסת (משתמשים יכולים לבקש שתתחיל מפגש איתם) * זיהוי אוטומטי של אותות תסכול משתמשים (כמו קליקים זעם) * תמלילים וסיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית * בקרות פרטיות הניתנות להתאמה אישית

Desku

desku.io

Desku נמצאת בחזית התמיכה בלקוחות מונעת בינה מלאכותית, ומתמחה בפתרונות המיועדים לתעשיות מסחר אלקטרוני ו-SaaS. החברה שואפת לשנות את מגזר שירות הלקוחות על ידי התמקדות ביעילות מוגברת, חוויות משתמש משופרות ואמינות ברמה ארגונית. הצעות של Desku * אוטומציה מונעת בינה מלאכותית: הצ'אטבוטים ושירותי האוטומציה של Desku מונעי בינה מלאכותית מפחיתים באופן משמעותי את עומס העבודה של התמיכה. * תיבת דואר נכנס משותפת: Desku מציעה תיבת דואר נכנס מהירה בזק, ידידותית למשתמש, משופרת בינה מלאכותית, המותאמת לצוותי תמיכה מודרניים. * מאגר ידע: Desku מספק בסיס ידע קל ליצירה כדי להעצים ללקוחות אפשרויות שירות עצמי. * צ'אט חי: תכונת הצ'אט החי של Desku מאפשרת תקשורת בזמן אמת וחלקה עם לקוחות. מדוע עסקים סומכים על Desku * הפלטפורמה זוכה לאמון על ידי למעלה מ-1000 סוכני תמיכה ו-350 עסקים. * Desku עוזר להפחית שאילתות תמיכה בעד 50%. * החברה תורמת להוזלת עלויות התמיכה ב-40%. יכולות אינטגרציה - Desku מאפשרת אינטגרציה חלקה של כלים קיימים כדי לשפר את פרודוקטיביות הצוות. הפלטפורמה תומכת ביותר מ-30 אפליקציות משולבות ומציעה פעולות מותאמות אישית הניזונות על ידי נתוני לקוחות בזמן אמת.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה בשירות עצמי המשנה את האופן שבו עסקים מעורבים ומעצימים את הלקוחות שלהם. הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו נוסדה בשנת 2015 מתוך אמונה שללקוחות מגיע יותר, מספקת שירות לקוחות יוצא דופן בכל ערוץ ובכל זמן. אנו פונים ללקוחות בתעשיות מרובות, בעיקר ארגונים ב-Fortune 500, אשר מחויבים לספק חוויות חיוביות ללקוחות. Pypestream משרתת חברות בגודל בינוני לחברות גדולות במגוון תעשיות, כגון ביטוח, בריאות, נסיעות, טלקומוניקציה, סטרימינג, שירותים פיננסיים ומסחר אלקטרוני, המחויבות לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.