Ascendo AI

Embauchez votre premier technicien de service AI et votre premier ingénieur de support technique AI qui travailleront avec vous comme votre coéquipier et collègue. 60 % des budgets de fonctionnement des entreprises de produits B2B sont consacrés au support et au service. Le support technique des produits est complexe et nécessite une intégration et une formation cohérentes des ingénieurs et des techniciens. La plupart des connaissances appartiennent à des experts et lorsque l’attrition se produit, les connaissances sont perdues ! Plus de 40 % du temps d'un ingénieur est consacré à la création de connaissances. Les budgets sont bloqués et les équipes recherchent tous les moyens d'évoluer avec qualité. Les coéquipiers d'Ascendo AI sont alignés sur l'humain, autodidactes, se mesurent en qualité, vitesse, précision et sont formés pour ces secteurs : haute technologie, dispositifs médicaux, énergie, services publics et équipement industriel. Des entreprises comme Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare et bien d'autres utilisent Ascendo pour apporter qualité et cohérence à grande échelle ! Ascendo propose des coéquipiers d'IA Knowledge First pour les équipes de services et de support complexes B2B. Ces coéquipiers IA permettent aux ingénieurs de support technique et sur le terrain et à leurs équipes de fournir une expérience de support supérieure. Les coéquipiers de l'IA automatisent et améliorent chaque étape de l'expérience complète du parcours de support produit en travaillant aux côtés des humains. Il se comporte comme un expert dans ses poches arrière dans les flux de travail du parcours client.