ClearFlask
clearflask.com
Une meilleure façon de gérer les commentaires sur les produits. Outil d'idéation open source pour les commentaires, la feuille de route et les annonces.
Gainsight PX
gainsight.com
La plateforme d'analyse des utilisateurs et d'engagement produit la plus centrée sur le client. Gainsight PX vous permet de comprendre en profondeur ce que font les utilisateurs dans votre produit, de recueillir des commentaires et de créer des engagements dans l'application, tels que des procédures pas à pas et des guides pour faciliter l'intégration et l'adoption.
UserVoice
uservoice.com
Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.
Convert.com
convert.com
Logiciel de test A/B Convert.com - la meilleure solution pour les agences et les entreprises de commerce électronique qui se concentrent sur l'optimisation du taux de conversion à l'aide d'un logiciel de test A/B, d'un logiciel de test multivarié ou d'un logiciel de test fractionné.
Session Rewind
sessionrewind.com
Optimisez votre expérience Web avec des enregistrements vidéo du comportement des utilisateurs. Enregistrez avec précision chaque session et chaque numéro pour seulement 14 $/mois.
Arena Calibrate
calibrate.thearena.ai
Arena Calibrate fournit un logiciel de reporting multiplateforme complet associé à un support expert en matière de données et de Business Intelligence. Nous aidons les entreprises, les équipes marketing et les agences à exploiter tout le potentiel de leurs données de publicité, de vente, de courrier électronique, de CRM, Web et d'analyse. La solution fournit une intégration de données ETL au niveau de l'entreprise, un entreposage de données évolutif et une visualisation de données alignée sur l'entreprise, conçue pour s'adapter à tout scénario de données d'entreprise ou client et à toute configuration de reporting interne/externe. Nos partenaires bénéficient d'une tranquillité d'esprit grâce à des gestionnaires de comptes dédiés et des experts en configuration BI à la demande qui fonctionnent comme une extension analytique en partenariat de leur équipe. En termes simples, nous veillons à ce que votre vision idéale en matière de reporting soit constamment réalisée. Arena Calibrate bénéficie de la confiance de marques et d'agences, notamment Amex, Gentle Dental, National Golf Foundation, Proud Moments ABA, RFPIO, Entrust, Hyster-Yale, Airgap et Fourth. Apprenez-en davantage sur Arena Calibrate ci-dessous : - Le logiciel BI complet et complet fournit une source de rapports fiables sur la publicité en ligne et hors ligne, le marketing par e-mail, l'analyse de sites Web, la génération de la demande, le commerce électronique, le CRM/ventes et d'autres domaines de données. - Entreposage de données évolutif pour votre entreprise ou vos clients. - Plus de 40 connecteurs plug & play + pipelines de données automatisés. - Intègre de manière transparente des données hors ligne ou autres pour lesquelles aucun connecteur n'est disponible. - Mélange et alignement avancés des données multiplateformes, avec un précieux support de nettoyage et d'hygiène des données pour garantir l'exactitude des rapports. - Vous permet de comprendre rapidement la santé globale de votre entonnoir marketing et d'avoir un impact sur la génération de leads, les MQL, les SQL, le CAC et le ROAS. - Des gestionnaires de comptes économiques et des experts en configuration BI à la demande qui fonctionnent comme une extension BI en partenariat pour votre équipe ou agence. Visitez le site Web : https://www.calibrate.thearena.ai
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP (Behavioral Data Platform) génère, gouverne et modélise des données comportementales granulaires de haute qualité, prêtes à être utilisées dans les applications d'IA, de ML et d'analyse avancée. Lorsqu'il est intégré à d'autres outils de la pile de données moderne, Snowplow peut alimenter une grande variété de cas d'utilisation avancés, permettant aux organisations de générer une valeur commerciale significative grâce aux données comportementales. L'architecture open source unique de Snowplow permet aux équipes de données de prendre le contrôle total et la propriété de leurs données et de leur infrastructure, sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur ni vision prescrite de la manière dont les données doivent être collectées, modélisées ou utilisées. Conçue pour permettre aux équipes de données de capturer et d'opérationnaliser les données comportementales à grande échelle, la qualité, la flexibilité et la granularité des données comportementales de Snowplow sont ce qui distingue notre technologie.
Pathmatics
pathmatics.com
La base de données d'annonceurs Pathmatics et la plateforme d'intelligence marketing numérique apportent de la transparence aux stratégies publicitaires numériques de vos concurrents.
Testeum
testeum.com
Améliorez la fidélisation des utilisateurs, l’UX et la convivialité depuis votre application Web ou mobile. Bénéficiez de tests utilisateurs auprès d'un réseau mondial de crowdtesters passionnés. Optimisez votre application Web ou mobile pour des performances impeccables.
WhatConverts
whatconverts.com
WhatConverts est un logiciel de suivi de leads tout-en-un destiné aux agences de marketing et à leurs clients. WhatConverts montre automatiquement aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d'entreprise l'efficacité de leur marketing. Utilisez WhatConverts pour le suivi des appels, le suivi des formulaires et le suivi des discussions pour tous les prospects. Pour les publicités PPC, WhatConverts propose un suivi des appels par mots clés qui révèle quelles campagnes fonctionnent le mieux. WhatConverts dispose également d'une gestion robuste des leads et de rapports sur les leads. C'est bien plus qu'un simple logiciel de suivi des appels ; il s'agit d'un tableau de bord complet de suivi, de gestion et de reporting des leads.
Fullview
fullview.io
Faites l’expérience d’une co-navigation transparente et sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore la prise en charge téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage faciles de l'écran Web. Principaux avantages de FullView : * Réduisez le temps de résolution en dirigeant les clients directement à l'écran grâce à une co-navigation de premier plan * Identifiez rapidement les bugs et les problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur * Dépannez sans effort avec les journaux de la console, les données d'erreur et les détails de l'appareil * Tirez parti de l'IA pour obtenir des informations telles que l'analyse des sentiments et les résumés d'appels Fullview s'intègre à des outils tels qu'Intercom, Zendesk et Salesforce pour une co-navigation directe à partir des tickets d'assistance. Reconnu par les entreprises à croissance rapide et les Fortune 500. Autres fonctionnalités : * Co-navigation sans téléchargement avec outils de chat, de partage d'écran et d'annotation * Planifiez des appels de co-navigation pour plus tard * Fonctionnalité de conavigation entrante (les utilisateurs peuvent vous demander de démarrer une session avec eux) * Détection automatique des signaux de frustration des utilisateurs (comme les clics de rage) * Transcriptions et résumés générés par l'IA * Contrôles de confidentialité personnalisables
Kraftful
kraftful.com
Kraftful vous propose une analyse approfondie par l'IA des commentaires des utilisateurs pour savoir ce dont vos utilisateurs ont besoin et comment rendre votre produit agréable.
Airbridge
airbridge.io
Airbridge est une solution de mesure unifiée comprenant la mesure mobile (MMP), l'attribution multi-touch (MTA), l'incrémentalité et la modélisation du mix marketing (MMM) regroupées dans un seul tableau de bord unifié - aidant les spécialistes du marketing à découvrir et à maximiser leurs véritables sources de croissance tout en leur donnant les moyens d'agir. leur avec des outils tels que les liens profonds, l'analyse marketing en temps réel, la création d'audience et la protection contre la fraude.
MSIGHTS
msights.com
MSIGHTS soutient les équipes marketing depuis plus de 17 ans en les aidant à rendre leurs données idéales pour le reporting et l'analyse. Notre plateforme, lauréate des MarTech Breakthrough Awards 2019 pour la « Meilleure solution globale de gestion de campagnes marketing
Poltio
poltio.com
Les solutions intégrables sans code de Poltio, réactives et en marque blanche, permettent aux marques/agences d'humaniser la découverte de produits et de capturer des données zéro partie en temps réel/d'obtenir des informations impartiales/de stimuler l'OI tout en créant des segments et des personnalités. Sélectionnez simplement la bonne solution, telle qu'une enquête intelligente, un test engageant ou un quiz de recommandation de produits/chercheur de cadeaux. Les quiz sur les produits améliorent non seulement les achats des clients, mais offrent également une expérience supérieure et améliorent le parcours client grâce à la vente guidée.
FullSession
fullsession.io
FullSession aide les entreprises à comprendre comment leurs clients interagissent avec leur site Web grâce à une plateforme d'expérience numérique complète. Nous vous fournissons les outils nécessaires pour identifier les points de friction des utilisateurs, les abandons et obtenir des informations sur chaque interaction utilisateur avec votre site Web. FullSession fournit une solution de relecture de session et des cartes thermiques interactives pour comprendre l'interaction numérique ainsi que des widgets ciblés sur les commentaires des clients pour éliminer les incertitudes ; aider nos clients à réaliser l’expérience numérique parfaite.
NPAW
npaw.com
NPAW est fier de présenter sa suite de solutions d'analyse. Une plate-forme d'analyse vidéo et d'applications puissante, intuitive et en temps réel, destinée à révolutionner le secteur de l'intelligence vidéo, permettant aux OTT, aux opérateurs de télécommunications, aux sociétés de médias et aux diffuseurs de traduire des milliards de points de données en informations commerciales exploitables qu'ils pourront surveiller, analyser, et en tirer profit, pendant que leurs utilisateurs regardent. Dans le secteur du streaming en plein développement, les entreprises fournissant du contenu aux utilisateurs sont confrontées à un problème sérieux : le manque de visibilité sur une chaîne de livraison de contenu d’une complexité prohibitive. Comment peuvent-ils réagir à la frustration des utilisateurs s’ils ne savent pas ce qui ne va pas ? Comment peuvent-ils répondre à l’évolution des tendances de consommation par appareil s’ils n’ont pas accès à ces données ? NPAW Suite donne aux fournisseurs de vidéo un aperçu complet de l'expérience de streaming de leurs utilisateurs finaux en temps réel, en s'intégrant aux lecteurs pour obtenir les données brutes importantes et en les traduisant en tableaux de bord personnalisables et facilement lisibles qui non seulement fournissent aux entreprises toutes les données dont elles ont besoin. pourraient en avoir besoin, mais aussi leur permettre de le comprendre et d'agir en conséquence de manière significative. Le défi que nous avions était de développer une évolution de notre produit capable de convertir des informations extrêmement complexes en un système de conception visuelle suffisamment intuitif pour permettre aux clients d'identifier, de créer et d'empiler leurs propres modèles de KPI, de mesures et de dimensions en fonction des données pour leur service individuel. En travaillant en étroite collaboration avec les clients et en cherchant toujours à obtenir une meilleure version de notre produit, nous avons pu créer un langage de conception visuelle suffisamment simple pour permettre aux utilisateurs d'obtenir la visibilité des données dont ils ont besoin.
Monetate
monetate.com
Monetate permet aux spécialistes du marketing de faire en sorte que les clients se sentent compris et appréciés au niveau humain. Monetate permet aux marques de proposer une stratégie de personnalisation entièrement intégrée. L'architecture axée sur les performances fournit une interface renommée et facile à utiliser comprenant une sélection d'outils puissants couvrant l'idéation et la validation, jusqu'à la fourniture d'expériences multicanaux évolutives 1-to-1. Offrez aux consommateurs des expériences exceptionnelles pour augmenter l’engagement, les conversions et, à terme, la valeur à vie du client. Monetate influence des milliards de dollars de revenus annuels pour de grandes marques comme Office Depot, Reebok, Patagonia, QVC, J Crew Group et des centaines d'autres leaders du marché.
Lifesight
lifesight.io
Faites en sorte que chaque dollar marketing compte - Exploitez vos propres données avec des mesures basées sur l'IA pour prendre des décisions marketing optimales. Aucun analyste de données ou scientifique n’est requis. La plate-forme de Lifesight permet aux spécialistes du marketing modernes d'obtenir de meilleurs résultats en s'appropriant les données des clients, en atténuant la perte d'identifiants, en proposant des expériences de canal personnalisées et en permettant des mesures respectueuses de la confidentialité.
OptinMonster
optinmonster.com
Convertissez et monétisez le trafic de votre site Web Arrêtez de perdre des visiteurs ! Développez instantanément votre liste de diffusion, obtenez plus de prospects et augmentez vos ventes grâce à la boîte à outils d'optimisation de conversion la plus puissante au monde.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad est la principale plateforme de marketing expérientiel qui permet aux marques d'exploiter et d'optimiser leurs événements, visites, activations et cours afin de fidéliser les consommateurs à la marque, de générer plus de revenus et d'augmenter le retour sur investissement de chaque expérience. AnyRoad permet aux entreprises de rationaliser et de faire évoluer leurs opérations expérientielles grâce à une plateforme flexible et configurable et fournit les informations puissantes nécessaires pour accélérer la croissance de l'entreprise. De grandes marques comme Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg et Sierra Nevada comptent toutes sur AnyRoad pour optimiser leurs opérations et prouver l'impact de leurs programmes de marketing expérientiel.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermomètre permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et simple en évaluant votre service via un système de feux de signalisation. Leur clic les conduit à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, complétés par des boutons de réseaux sociaux et un hyperlien traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermomètre vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux de circulation, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières et créer vos propres icônes de marque. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des numéros pour une question de vote. Téléchargez la liste de contacts de votre choix et envoyez vos e-mails sur-le-champ, ou planifiez leur envoi à une date ultérieure. Les e-mails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils ne finissent pas dans les dossiers spam ou indésirables de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations individuelles des répondants afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.
Userlist
userlist.com
E-mail marketing et cycle de vie pour SaaS. Sous un même toit. Nourrissez vos prospects SaaS, convertissez-les en clients grâce à des campagnes de vente permanentes, puis passez en douceur à l'intégration des utilisateurs. Intégrez et engagez des comptes d’entreprise, et non des utilisateurs individuels.
TRACX
tracx.com
TRACX : Suivi de l'expérience et des interactions client TRACX est une plateforme de gestion d'expérience qui travaille pour vous. À l'aide d'enquêtes conformes aux normes de l'industrie qui peuvent être facilement personnalisées et étendues, TRACX transforme les commentaires en informations exploitables susceptibles d'améliorer les expériences.
Delighted
delighted.com
Delighted est le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables en temps réel de vos clients, employés, partenaires et fournisseurs. Reconnu par Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target et des milliers d'autres marques pour mesurer, comprendre et améliorer les expériences. Les organisations utilisant Delighted peuvent instantanément collecter, analyser et distribuer les commentaires des clients, ce qui leur permet d'aligner les besoins des clients sur la croissance de leur entreprise, de mesurer la voix des clients au fil du temps et de réduire de manière proactive le taux de désabonnement.
Smile
smileweb.net
Nous sommes une Startup qui propose des solutions technologiques aux entreprises et organisations afin qu'elles puissent connaître en temps réel l'opinion et le niveau de satisfaction de leurs clients et collaborateurs. Nous disposons d'une plateforme Web qui permet à nos utilisateurs de mesurer et d'analyser différentes métriques par rapport aux données obtenues. Cela permet aux entreprises de connaître leur NPS et constitue un outil fondamental pour la prise de décision.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE est une solution totale de feedback client, permettant de mesurer la satisfaction des clients en temps réel avec un mélange étonnant de matériel IoT, soutenu par un tableau de bord perspicace. Où peut-il être utilisé ? Magasins de détail, supermarchés, hôtels, toilettes, centres de service pour véhicules et cafétéria des employés. Quel que soit votre secteur d'activité, Mpulse peut vous aider à mieux connaître vos clients. Et convertissez les clients insatisfaits en promoteurs fidèles, ce qui entraînera une augmentation des revenus. Pourquoi Mpulse : * Modèle prêt à l'emploi. * Conception robuste et élégante. * Capture de commentaires en temps réel avec SIM intégrée. * Tableau de bord sur application Web et mobile Dispositifs de rétroaction des clients, dispositifs de rétroaction des employés, terminaux de rétroaction des patients et dispositifs de rétroaction des toilettes.
Feebak
feebak.com
feebak by Fantacode est une solution d'enquête complète conçue spécifiquement pour Genesys Cloud avec laquelle les organisations peuvent concevoir et proposer des enquêtes dynamiques de fin d'appel à leurs appelants. Doté de tonnes de fonctionnalités conviviales telles qu'un générateur d'enquêtes facile à utiliser, des tableaux de bord détaillés et des notifications de résultats et une intégration complète dans Genesys Cloud, feebak est un compagnon incontournable dans toutes les organisations Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut est une communauté en ligne nord-américaine d'individus qui fournissent leurs commentaires et opinions sur divers sujets via l'outil d'enquête en ligne Tellwut et la plateforme de médias sociaux. Les membres de Tellwut participent à des enquêtes et à des activités sur les réseaux sociaux ; gagner des récompenses tout en étant engagé dans l'expérience communautaire Tellwut. Les membres du panel Tellwut sont une option idéale pour obtenir des tailles d’échantillon de base complètes, des compléments d’enquête ou pour constituer/recruter un panel. Tellwut développe sa base de 18+ en utilisant diverses méthodes ; rendant une bonne partie de ses plus de 500 000 panneaux uniques à partir de panneaux d'origine traditionnelle. Tellwut fournit des exemples de solutions dans le monde entier par l'intermédiaire de sociétés affiliées et de partenaires de confiance, offrant des prix d'échantillon compétitifs dans le monde entier.
Insocial
insocial.eu
Avec Insocial, les utilisateurs donnent la parole à leurs clients. Ils peuvent envoyer des enquêtes efficaces et faciles à remplir tout au long du parcours client. Les résultats peuvent être analysés dans des tableaux de bord personnalisés, permettant aux utilisateurs de commencer à agir. Insocial aide à transformer les entreprises en créant une expérience omnicanale. Enfin, il permet aux utilisateurs de présenter les avis des clients, stimulant ainsi les ventes en ligne. Insocial permet de recueillir les commentaires des clients à tout moment du parcours client, fournissant ainsi des informations exploitables qui peuvent être utilisées pour optimiser l'expérience client. Ce qui le rend unique, c'est son service personnalisé et flexible. Il contribue à transformer les organisations en entités entièrement axées sur le client, qui surpassent leurs concurrents en termes d'expérience client.
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