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Trustivo est une plateforme de gestion des avis clients conçue pour aider les entreprises à collecter, gérer et répondre aux avis en ligne à partir d'un seul tableau de bord. Il automatise les demandes d'avis par e-mail ou SMS et peut envoyer des rappels de suivi lorsque les clients ne répondent pas, réduisant ainsi le travail manuel nécessaire à la demande de commentaires. Les entreprises peuvent envoyer des demandes individuellement ou en masse, ce qui le rend adapté à la fois à la génération d'avis quotidiens et à des campagnes de sensibilisation plus larges.
La plate-forme permet de diriger les clients vers les principaux sites d'avis tels que Google, Facebook, Trustpilot, Tripadvisor, BBB, Zillow, Healthgrades, HomeAdvisor et d'autres plates-formes prises en charge. Il fournit également des modèles de messages, des notifications en temps réel pour les nouveaux avis et une visibilité centralisée sur plusieurs sources d'avis. Trustivo est conçu pour les entreprises qui souhaitent une solution simple de gestion de la réputation, axée sur la collecte des avis, le suivi des avis et l'efficacité du flux de travail.
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