Reviano

Reviano propose un service de réceptionniste virtuel complet conçu pour rationaliser la communication et améliorer l'interaction client pour les entreprises. Cette plate-forme fournit une gamme de fonctionnalités pour prendre en charge la gestion efficace des appels, y compris les services de réponse conventionnels, la prise en charge des appels vocaux et les capacités de routage des appels. Les utilisateurs peuvent bénéficier de fonctionnalités avancées telles que la confirmation de rendez-vous, les appels sortants et les outils automatisés de capture de plomb. Le service comprend également le support de chat en direct et la gestion des messages SMS, garantissant que les entreprises peuvent interagir avec les clients sur plusieurs canaux.

L'une des fonctionnalités remarquables de Reviano est sa capacité d'appel Whisper, qui permet aux utilisateurs d'écouter les appels entre la réceptionniste virtuelle et les clients. Cette fonctionnalité permet un support et des conseils en temps réel pour les réceptionnistes, garantissant un service client de haute qualité. De plus, Reviano propose une application mobile qui maintient les utilisateurs au courant des communications et des interactions avec les prospects et les clients. Le service fonctionne 24/7, offrant un soutien et une flexibilité continus aux entreprises.

Reviano s'intègre bien à divers outils commerciaux et propose des fonctionnalités telles que l'intégration CRM, qui enregistre automatiquement les appels, les discussions et les rendez-vous dans une base de données. Cette intégration permet de rationaliser les opérations commerciales et d'améliorer la gestion des données. La plate-forme prend également en charge le suivi des performances de l'entonnoir des ventes et s'intègre à des outils tels que Google Analytics et Tag Manager, fournissant des informations précieuses sur les interactions client et les performances de l'entreprise. Dans l'ensemble, Reviano est conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs communications, à améliorer l'engagement des clients et à optimiser leur efficacité opérationnelle.