Page 5 - Alternatives - TeamViewer Web

Apizee

apizee.com

Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes commerciales et d'assistance. Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à une assistance visuelle à distance personnalisée. Apizee rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une seule solution SaaS connectée aux principales plateformes de vente et d'assistance telles que Salesforce et Zendesk. Apizee fournit une plateforme d'expérience client axée sur la confidentialité des données, hébergée en Europe, qui s'étend d'un agent à plusieurs équipes et à des milliers d'utilisateurs.

Gruveo

gruveo.com

Gruveo vous fournit un lien d'appel magique permettant aux clients de se retrouver face à face avec vous. Un lien Gruveo démarre un appel vidéo avec vous directement dans le navigateur de l'appelant. Aucun compte ni installation n'est nécessaire, même sur mobile !

Callbridge

callbridge.com

LA PROCHAINE MEILLEURE CHOSE DES RÉUNIONS EN PERSONNE Combinant une technologie intelligente de pointe avec de la vidéo et de l'audio haute définition, Callbridge agit moins comme une conférence téléphonique que comme un facilitateur de discussion. Callbridge agit en tant que secrétaire de votre réunion, rappelant vos invités, prenant des notes et publiant des résumés et des documents. Vos réunions sont importantes, Callbridge s'assure que vous les traitez de cette façon.

Workstorm

workstorm.com

Workstorm est la plateforme de collaboration d'entreprise qui offre aux équipes l'efficacité dont elles ont besoin pour effectuer plus de travail en moins de temps. Construite par des professionnels pour des professionnels, la plateforme de collaboration entièrement intégrée et personnalisable de l'entreprise allie efficacité du flux de travail et sécurité des données. La plateforme combine toutes les formes de communication, notamment : la messagerie, le courrier électronique, la vidéoconférence, le calendrier, le partage d'écran et le partage de fichiers, pour n'en citer que quelques-unes.

Level RMM

level.io

Level RMM est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue par des professionnels de l'informatique pour résoudre les problèmes couramment rencontrés dans les environnements distants. En mettant l'accent sur l'efficacité, l'automatisation et la sécurité, Level offre aux MSP une gestion des points de terminaison en temps réel, une gestion des correctifs et une gestion du cloud pour garantir une visibilité et un contrôle complets sur votre infrastructure informatique. Notre plateforme centralisée rationalise les diagnostics, le dépannage et l'automatisation des flux de travail, tout en améliorant la productivité et en réduisant les coûts. Restez sécurisé et proactif avec Level, la solution RMM conçue pour votre réussite.

Canopy

gocanopy.com

Canopy est la principale plate-forme de surveillance et de gestion à distance (RMM) pour les solutions matérielles complexes telles que les kiosques, les systèmes de point de vente, les écrans numériques, les systèmes de sécurité et autres appareils IoT. Canopy aide les équipes techniques responsables de la prise en charge et de la maintenance de ces appareils intelligents à rationaliser les activités telles que le dépannage à distance, les mises à jour logicielles, la configuration et l'intégration des appareils, ainsi que les rapports de disponibilité et de performances.

Domotz

domotz.com

La surveillance et la gestion du réseau de Domotz vous permettent de contrôler votre réseau. Grâce à une visibilité contextuelle complète de votre infrastructure informatique et aux outils nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes avec moins de ressources, les équipes informatiques peuvent offrir une meilleure qualité de service et gérer leur réseau en toute confiance. Découvrez les angles morts pour éviter les surprises : obtenez une visibilité contextuelle complète en identifiant tous les actifs et leurs propriétés associées, révélant ainsi les angles morts pouvant entraîner des problèmes et des pannes inattendus. Préservez le temps et les ressources grâce à une résolution des problèmes plus rapide et plus simple : résolvez les demandes d'assistance plus rapidement, en minimisant les interruptions et en libérant du temps et des ressources pour vous concentrer sur d'autres priorités. Dépassez les attentes en matière de prestation de services : maintenez la stabilité de votre réseau et résolvez rapidement les problèmes lorsqu'ils sont identifiés, minimisant ainsi les interruptions et augmentant la productivité de ceux que vous assistez.

Senturo

senturo.com

Senturo propose une plate-forme unifiée pour la protection des actifs informatiques mobiles, le géolocalisation et la surveillance de la conformité. Les fonctionnalités clés incluent : • Gestion de flotte informatique mobile : organisez et gérez les appareils sur différents systèmes d'exploitation avec une gestion complète des stocks, des filtres de recherche personnalisés, une inscription et des intégrations transparentes et des capacités de gestion des prêts.  • Politiques et automatisation : rationalisez la gestion des politiques de sécurité en automatisant les processus de conformité, en mettant en œuvre le suivi de localisation et le géofencing, en appliquant les politiques d'utilisation et de sécurité et en configurant l'automatisation de la sécurité alignée sur les paramètres de confidentialité et de sécurité de l'organisation.  • Surveillance de la sécurité : maintenez une visibilité totale grâce à une surveillance 24h/24 et 7j/7, des tableaux de bord en temps réel, des rapports détaillés sur la sécurité des appareils, des journaux d'activité des administrateurs et une conservation sécurisée des données pour garder une longueur d'avance sur les menaces potentielles.  • Réponse aux incidents : répondez rapidement aux incidents de sécurité avec des outils de dépannage, des actions de sécurité à distance telles que le verrouillage ou l'effacement des appareils, le mode manquant pour suivre les appareils perdus et des notifications de masse pour une communication efficace.  Senturo prend en charge plusieurs systèmes d'exploitation, notamment macOS, Windows, iOS, Android et Chrome OS, garantissant une protection et une gestion complètes sur diverses flottes d'appareils.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'expérience client et de centre de contact avec des clients partout en Inde, en Asie-Pacifique, en Asie du Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Afrique. Elle innove continuellement et fournit des solutions basées sur l'IA pour les centres de contact. C-Zentrix est spécialiste de l'expérience client et possède de l'expérience dans la gestion de grands centres de contacts, de déploiements à l'échelle nationale et d'intégrations avec de nombreuses solutions tierces. Ils comprennent les besoins des clients et votre flux de travail distinct. C-Zentrix a été un pionnier dans la création de l'un des produits les plus innovants, une solution de centre de contact dans une boîte, dès 2005. Affichez qu'il n'y a pas eu de retour en arrière. Il propose des solutions vocales, vidéo et numériques telles que WhatsApp, les réseaux sociaux, la messagerie électronique, ainsi que les services et Lead CRM. La solution omnicanal est une solution d'expérience client tout-en-un dotée d'une conception de pointe et d'une intégration transparente avec tous les canaux de communication disponibles. La solution de centre de contact est livrée avec une réponse vocale interactive (IVR) par glisser-déposer, un routage basé sur les compétences, une numérotation prédictive, un routage des appels entrants/sortants, un IPBX, des enregistreurs de voix et d'écran, un centre d'assistance CRM, un chat en direct, une gestion des e-mails, un appel manqué et un appel. Explosion. C-Zentrix compte plus de 1 500 clients et est réparti sur différents continents avec un accent unique sur les marchés en croissance. C-Zentrix introduit de manière agressive l'IA dans le centre de contact. Ces solutions permettent aux clients de réaliser d'énormes économies et d'obtenir des informations exploitables. Il convient de noter les Voicebots et les chatbots, l'assistant en temps réel (assistance d'agent, assistance de superviseur), l'analyse post-appel, l'analyse des sentiments et le résumé.

Puzzel

puzzel.com

Chez Puzzel, nous croyons fondamentalement que des expériences client fantastiques ne devraient pas nécessairement être compliquées. C’est pourquoi ils ont créé la première plateforme CX d’Europe qui aide les entreprises comme la vôtre à fournir un service client de première classe à chaque client. Récompensée comme l'entreprise la plus innovante en 2023, leur plateforme CX combine des capacités de centre de contact, de libre-service et d'IA, offrant une plateforme unique pour résoudre toutes les interactions automatisées et dirigées par l'homme de manière simple et efficace, pour le plus grand plaisir de chaque client. L'intelligence artificielle est exploitée à chaque point de contact pour automatiser les tâches, fournir des informations et personnaliser le service et l'assistance. La plateforme Puzzel CX est appréciée des agents et approuvée par les dirigeants des centres de contact.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy offre aux coopératives de crédit et aux banques communautaires des solutions de pointe qui garantissent à leurs communautés un accès aux meilleurs produits financiers à tout moment et en tout lieu. Notre plateforme basée sur l'IA offre une suite complète comprenant la voix, la messagerie texte, le chat sécurisé, les services bancaires vidéo, la co-navigation et bien plus encore pour impliquer vos communautés. Que vous cherchiez à augmenter le nombre de membres, à augmenter les dépôts, à réduire les impayés, à lutter contre la fraude ou à réinventer vos succursales, Eltropy a ce qu'il vous faut. Fièrement enracinés dans la communauté des institutions financières communautaires, nous sommes là pour vous aider à prospérer à l’ère de l’IA et du numérique.

eGain

egain.com

eGain est une plateforme de connaissances de premier plan basée sur l'IA, conçue pour renforcer l'engagement des clients et améliorer l'efficacité opérationnelle dans divers secteurs. En mettant l'accent sur la fourniture de connaissances fiables et d'un savoir-faire en matière de processus, eGain propose une gamme de solutions qui aident les organisations à gérer efficacement les interactions avec les clients. Principales caractéristiques : * AI Knowledge Hub : cette solution centralisée permet de créer, d'organiser et de fournir des connaissances à grande échelle, garantissant ainsi que les équipes du service client ont accès aux bonnes informations au bon moment. * Conversation Hub : eGain facilite une communication multicanal transparente, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients via diverses plateformes, notamment le chat, le courrier électronique et les réseaux sociaux. * Analytics Hub : la plateforme fournit des analyses approfondies pour mesurer les performances, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle, permettant une amélioration continue.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode est une plateforme AppSecOps unifiant l'ASPM, la gestion unifiée des vulnérabilités, l'orchestration DevSecOps et la conformité. Il s'intègre à vos outils de sécurité pour ingérer, dédupliquer et corréler les résultats afin de donner aux équipes une vue globale de leur paysage de risques, et accélère la remédiation grâce à la priorisation des risques et à l'automatisation des flux de travail.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub est une solution de présentation et de collaboration sans fil pour les entreprises, les espaces de coworking et les centres éducatifs. Avec Zoapi connecté au projecteur/TV de votre salle de réunion, vous pouvez partager en toute transparence vos écrans depuis n'importe quel appareil fonctionnant sous Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android ou iOS, organiser des vidéoconférences en utilisant Zoom, Skype, MS Teams, WebEx ou toute application de votre choix, consultez le calendrier de votre salle de réunion lors de vos déplacements et gérez vos réunions. Avec la collaboration sans fil, la vidéoconférence sans tracas, l'annotation et le tableau blanc, la prise en charge de plusieurs applications et un panneau de contrôle d'administration, Zoapi ne laisse aucune place à l'improductivité.

Upscope

upscope.com

Upscope est un éditeur de logiciels qui propose une solution de co-navigation pour les entreprises. Le cobrowsing est une technologie qui permet au support client ou aux commerciaux de voir et d'interagir avec l'écran d'un client en temps réel, leur permettant ainsi de fournir une assistance plus efficace et efficiente. Points clés sur Upscope : * Produits : -> HelloScreen : le produit phare de conavigation d'Upscope qui permet aux utilisateurs de voir instantanément l'écran du client et d'interagir avec lui. -> API de co-navigation : une API de co-navigation conviviale pour les développeurs qui peut être intégrée à n'importe quelle plateforme. *Solutions : -> Support : les fonctionnalités de conavigation d'Upscope sont conçues pour aider les équipes d'assistance à résoudre plus rapidement les problèmes des clients en leur permettant de voir ce que le client voit. -> Ventes : les capacités de conavigation peuvent également améliorer les flux de travail de vente en permettant aux commerciaux de guider les clients à travers des offres complexes et d'avoir un impact direct sur les taux de conversion. -> Intégration : Upscope peut simplifier les processus d'intégration en permettant aux équipes d'assistance d'assister les clients en temps réel. * Intégrations : Upscope s'intègre à un large éventail de plateformes de support client, de vente et de communication populaires, notamment Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, etc. * Succès client : Upscope met en avant des témoignages et des études de cas de clients qui ont obtenu des avantages tangibles, tels qu'une intégration plus rapide, des temps d'appel d'assistance réduits et une satisfaction client améliorée. * Tarification et essais : Upscope propose à la fois des essais gratuits et des forfaits payants pour ses produits, permettant aux entreprises d'évaluer la solution avant de s'engager dans un abonnement.

DemoHop

demohop.com

Pour les équipes de technologie distribuée et de R&D, il est difficile de mettre tous les ingénieurs, équipes produit et parties prenantes commerciales sur la même longueur d’onde. Pour résoudre ce problème, DemoHop propose des événements de présentation en ligne qui rassemblent les employés et leurs idées en quelques heures. Nous avons de grandes entreprises qui utilisent DemoHop pour rassembler leurs collaborateurs et renforcer la collaboration. La réalité est que les outils de réunion quotidiens comme Teams ou Zoom ne sont pas très efficaces pour aider les gens à se rencontrer, à identifier des experts ou à diffuser des idées. DemoHop permet aux plus grandes équipes technologiques du monde de 1) maximiser le retour sur investissement des investissements technologiques, 2) diffuser les innovations et les meilleures pratiques, et 3) dynamiser les employés. Pour ce faire, la magie de DemoHop réside dans le format « choisissez votre propre aventure » qui permet aux participants de consacrer du temps aux sujets les plus importants pour eux. Cela crée une collaboration très engageante avec les participants, donnant à DemoHop un niveau élevé de 80 NPS ! Les événements DemoHop sont faciles à configurer, évolutifs pour des centaines ou des milliers d'employés, et sont conçus pour l'entreprise avec toutes les fonctionnalités de sécurité et de reporting attendues. Mieux encore, DemoHop n’est pas seulement une affaire d’un quart, mais il devient un élément essentiel de la culture de l’équipe technologique et une ressource précieuse pour tout le monde tout au long de l’année.

LoopUp

loopup.com

LoopUp est une solution de conférence téléphonique haut de gamme qui facilite l'organisation de réunions à distance de haute qualité, tout en offrant la sécurité nécessaire aux utilisateurs de l'entreprise. Aucune formation requise. Plus de 7 000 entreprises dans le monde font confiance à LoopUp pour leurs réunions à distance importantes, des conférences téléphoniques quotidiennes aux événements à haute visibilité. Les clients incluent Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance et BMJ. Nous assistons notre clientèle depuis 17 sites à travers le monde.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks est une plateforme de réunion virtuelle tout-en-un destinée à rassembler des professionnels de différents domaines afin de créer une opportunité intéressante pour tous les propriétaires d'entreprise d'être plus visibles, en interagissant verticalement avec des présentateurs, des propriétaires d'entreprise et des personnes susceptibles d'être intéressées. le domaine de votre activité.

Pensight

pensight.com

Pensight est la plateforme de création tout-en-un. Il est conçu pour les créateurs de contenu, les coachs et les entrepreneurs qui souhaitent monétiser leur expertise grâce à des produits et services numériques. Il permet aux utilisateurs de créer facilement une boutique de liens dans la bio personnalisable, dans laquelle ils peuvent vendre une large gamme d'offres, notamment des téléchargements numériques (comme des livres électroniques et des modèles), des cours en ligne, des adhésions et des séances de coaching. Pensight se distingue par sa suite complète d'outils qui simplifient la gestion d'une entreprise en ligne. Il intègre les appels vidéo, la planification, le marketing par e-mail et le traitement des paiements au sein d'une seule plateforme, permettant aux créateurs de gérer tous les aspects de leur activité de manière transparente. La plate-forme est conçue dans un souci de facilité d'utilisation, la rendant accessible même à ceux qui n'ont pas de compétences techniques. Avec Pensight, vous pouvez commencer avec un forfait gratuit qui offre des fonctionnalités essentielles, telles que la création et la vente de produits numériques. Pour des besoins plus avancés, notamment les paiements d’abonnement, l’automatisation des e-mails et l’utilisation de domaines personnalisés. Cette flexibilité en fait une alternative solide aux autres plateformes de liens dans la bio, en particulier pour ceux qui cherchent à monétiser plus efficacement leur présence sur les réseaux sociaux. Pensight est particulièrement utile pour les créateurs qui souhaitent consolider plusieurs outils commerciaux sur une seule plateforme, permettant ainsi de gagner du temps et de réduire la complexité de la gestion de divers logiciels. Que vous débutiez ou cherchiez à développer votre activité en ligne, Pensight fournit les outils pour vous aider à réussir.

magnifi.io

magnifi.io

Chez Magnifi, nous changeons la façon dont les gens perçoivent la vidéoconférence. Notre widget vidéo intégrable permet aux utilisateurs d'intégrer la collaboration vidéo à des points stratégiques de leur flux de travail pour accomplir différentes tâches professionnelles. Nos configurations par défaut facilitent cette tâche car elles sont intégrables via iFrame, le SDK JavaScript ou le plugin WordPress. L'entrée au widget est gratuite, avec des frais pour les intégrations au niveau de l'entreprise.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting est une solution de visioconférence simple et efficace. Utilisez votre navigateur pour démarrer et rejoindre des vidéoconférences. Pas besoin d’application dédiée, le tout depuis votre navigateur. Présentez votre bureau, partagez des documents et marquez-les de manière interactive. Créez un procès-verbal de réunion automatisé et enregistrez-le pour un examen ultérieur. RemoteMeeting peut détecter automatiquement le locuteur et l'épingler sur l'écran principal pour une expérience plus immersive.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack est une plate-forme d'analyse de l'expérience numérique améliorée par l'IA et basée sur la meilleure technologie d'enregistrement de session qui permet aux entreprises de commerce électronique d'identifier les endroits où les clients sont bloqués et abandonnent, et quelles opportunités de conversion sont manquées. Les informations générées par la plate-forme servent de voie rapide pour améliorer l'ensemble de l'expérience utilisateur grâce à l'optimisation du taux de conversion basée sur les données. SessionStackAI, son modèle exclusif d'apprentissage automatique, est le partenaire idéal pour tous les décideurs du commerce électronique qui se concentrent sur les revenus. SessionStackAI mélange des données utilisateur qualitatives et quantitatives pour fournir une image complète de toute interaction avec un site Web ou une application mobile. Les capacités de capture automatique de la plateforme et l'historique des données rétroactives permettent de garantir qu'il n'y a pas de lacunes dans l'analyse, en identifiant les points de friction ou les nouvelles opportunités de conversion au fur et à mesure. Sa capacité d'IA, la première du secteur, SessionStackAI, est soutenue par les meilleurs enregistrements et relectures de session, des entonnoirs de conversion sans instrumentation, une segmentation des utilisateurs et des tendances de segment, ainsi qu'une surveillance des erreurs. SessionStack propose également la co-navigation et la collaboration en session en direct. Pour faire simple : - Traitement des données de session amélioré par l'IA qui vous donne des conseils pratiques d'optimisation du taux de conversion - Capture automatique des données de session, couvrant les iframes (mêmes ou d'origine croisée) et les pop-ups - Aucun impact sur les performances pour l'utilisateur final et l'application - Gestion des données sensibles, masquage des données, nettoyage des requêtes réseau, etc. - Privé par défaut