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TaraOS est une plateforme opérationnelle basée sur l'IA destinée aux courtiers, agences et intermédiaires d'assurance. Il prend en charge les flux de travail du service client et du back-office sur WhatsApp, par courrier électronique et par téléphone, aidant ainsi les équipes à gérer plus efficacement les tâches de communication et administratives de routine.
La plateforme peut répondre aux questions fréquemment posées et aux demandes liées aux contrats, répondre aux nouvelles demandes des clients, qualifier les prospects et aider les clients à planifier des rendez-vous. TaraOS prend également en charge les suivis automatisés des références, des avis et des offres ouvertes, ainsi que des campagnes client ciblées et des newsletters conçues pour réactiver les clients existants et engager de nouveaux prospects.
Pour l'administration liée aux assurances, TaraOS peut vous aider dans des tâches telles que les demandes de réclamation, les modifications de contrat et les demandes de documents. Les flux de travail peuvent être configurés en fonction des processus, des canaux de communication, de la terminologie et des règles de fonctionnement d’une organisation. La plateforme fonctionne dans des limites définies, offre une visibilité sur les actions réalisées et peut avertir le personnel lorsqu'une décision nécessite une attention humaine. TaraOS est conçu pour réduire la charge de travail répétitive, maintenir une communication client cohérente et donner aux professionnels de l'assurance plus de temps pour le conseil et la gestion des clients.
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