Strive

STRIVE EMBORDES LES ENTREPRISES à réaliser un grand service client avec une petite équipe grâce à la puissance de l'IA et des chatbots humanisés Strive propose une solution de service client conçu pour améliorer l'efficacité et les performances des petites équipes. Leur plate-forme simplifie et centralise les interactions des clients sur divers canaux, transformant les conversations en conversions. Caractéristiques clés: * Communication centralisée: connecte plusieurs plates-formes de messagerie comme l'API d'entreprise WhatsApp et Facebook Messenger dans une seule boîte de réception. * Réponses rapides: permet aux équipes du service client d'envoyer rapidement des messages structurés à l'aide de réponses prédéfinies. * Planification des messages: permet aux utilisateurs de planifier des messages à envoyer plus tard tout en engageant des conversations. * Application mobile: donne accès à la plate-forme STRIVE en déplacement via une application mobile dédiée. * Intégration CRM: établit des relations plus profondes avec les clients en intégrant des outils complets de gestion de la relation client (CRM). Cas d'utilisation: * Réponses de FAQ automatisées * Planification de rendez-vous * Suivi de l'état de livraison * Gestion des plaintes * Diffusion des connaissances du produit * Investinières du solde * Rappels d'anniversaire automatisés * Clôture des ventes et qualification de plomb