Feedier
feedier.com
Feedier se présente comme une plateforme de Customer Intelligence qui vous permet de pleinement comprendre vos clients, aidant ainsi votre entreprise à se transformer mieux et plus rapidement. Feedier est conçu pour aider chaque équipe de votre entreprise à prendre des mesures pour optimiser la fidélisation, la satisfaction et l'expérience client globale. La plateforme présente plusieurs avantages clés : - Centralisation des retours en temps réel : Collectez l'ensemble de vos retours clients, de différentes manières et via différentes sources sur une seule plateforme. - Détection précise des irritants : identifiez de manière proactive les problèmes émergents afin que vous puissiez prendre des mesures correctives rapides. - Enrichissez les données clients : exploitez la synergie entre votre entreprise et les données de feedback pour obtenir une perspective micro et macro complète sur la satisfaction client. - Analyse de données textuelles basée sur la PNL (traitement du langage naturel) : exploitez la puissance de l'IA et de la PNL entraînées sur vos données, pour acquérir une compréhension approfondie des tendances, des sentiments et des besoins de vos clients. - Analyse intuitive des données : suivez tous vos KPI grâce à des rapports intuitifs, évolutifs et partageables, vous permettant d'interpréter facilement les données et de prendre des décisions collectives basées sur les données. - Intégration transparente avec les outils métier : connectez les données de bout en bout pour favoriser une résolution rapide des problèmes et une amélioration continue. Adoptez une stratégie claire et efficace pour vous transformer plus rapidement en exploitant la puissance de Feedier. Donnez la parole à vos clients, comprenez leurs besoins, leurs attentes et leurs motivations.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers est le logiciel primé de commentaires clients qui aide les entreprises à transformer l'expérience client. La plateforme collecte des données d'avis provenant de plus de 100 sites d'avis pour faire apparaître des informations sur les clients qui permettent aux marques d'écouter, de comprendre et de prendre des décisions basées sur les données sur ce dont leurs clients ont réellement besoin ou veulent.
Mynewdesk
mynewsdesk.com
Fondée en 2003, Mynewsdesk propose une solution de relations publiques numérique moderne permettant aux entreprises de dialoguer avec des journalistes, des influenceurs, des clients et d'autres parties prenantes importantes. La plateforme de relations publiques tout-en-un facilite la création et la distribution d'informations et de contenus, la surveillance de ce qui se dit dans l'industrie et dans les médias, ainsi que le suivi et la mesure des résultats. Avec l'IA et de nouveaux algorithmes plus intelligents ajoutés à la plate-forme, Mynewsdesk offre aux clients une plate-forme plus automatisée pour montrer l'effet de vos efforts de relations publiques. Tout est centralisé en un seul endroit, garantissant que les communiqués de presse, les événements, les photos et la couverture vidéo sont diffusés via les bons canaux, au bon moment et auprès du bon public. Un outil de relations publiques efficace pour l'ensemble de votre flux de travail afin de vous faire gagner du temps et d'augmenter les résultats ! Créez et publiez votre contenu La publication d'un communiqué de presse est l'un des moyens les plus simples d'atteindre les journalistes, les influenceurs et d'autres publics importants. Mynewsdesk est l'endroit idéal pour rassembler, trier et publier tout le contenu lié aux relations publiques. Nous augmentons l'exposition et l'engagement de nos clients à chaque communiqué de presse, 23 % de nos clients augmentent leur taux d'ouverture d'e-mails et 53 % augmentent leur couverture médiatique. Construisez et gérez vos listes de distribution Notre outil de contact permet à nos clients de comprendre comment chaque contact interagit avec son contenu et donne un engagement à un niveau personnel. Pour augmenter l'audience de nos clients, nous proposons un moyen d'établir de meilleures relations en accédant à notre base de données mondiale de journalistes, blogueurs et influenceurs. Surveillez votre secteur et votre marque En créant des profils de recherche avec des mots-clés pertinents, nos clients peuvent surveiller en permanence leur marque, les tendances et les enjeux de leur secteur et sont toujours les premiers informés. Notre outil de veille offre une couverture solide et mondiale avec des millions de sources. Suivez et mesurez vos résultats de relations publiques Notre outil d'analyse fournit des données et des analyses à jour pour évaluer les performances des histoires de nos clients, de la salle de rédaction et des relations avec les journalistes. En collectant et en interprétant les données, Mynewsdesk simplifie la façon dont nos clients peuvent mesurer leur succès en matière de relations publiques, comparer leurs performances à celles de leurs concurrents et découvrir les hits de presse en utilisant l'IA.
Spiral
spiralup.co
La technologie de base de Spiral s'entraîne sur les données de votre entreprise en utilisant LLM et GenAI pour identifier et provoquer les problèmes rencontrés par les clients. Il offre aux équipes en contact direct avec les clients une solution révolutionnaire pour identifier et répondre à tous les aspects des préoccupations de leurs clients dans presque toutes les langues. Cette combinaison de technologie d'IA avancée et de polyvalence linguistique lui permet de révolutionner la compréhension qu'ont les clients de leurs clients, d'améliorer la précision et la couverture des données et de faire de Spiral la source de vérité définitive pour les entreprises du monde entier.
Player XP
playerxp.io
L'industrie du jeu vidéo dispose de plus d'investissements financiers que Hollywood et la musique réunis. Il est essentiel que les éditeurs et les studios participent au débat autour de leur marque et de leur jeu en écoutant la voix des acteurs de cette industrie. Player XP rassemble et analyse les données des joueurs afin que vous puissiez avoir un aperçu des problèmes qui ont un impact sur votre marque et le sentiment du jeu. Avec Player XP, les éditeurs et les studios peuvent visualiser instantanément une gamme de mesures de données à différentes étapes du cycle de vie de votre jeu. Que vous analysiez des rapports de bugs, des commentaires de joueurs ou que vous surveilliez l'opinion d'un jeu ou d'une marque, cette plateforme offre à l'industrie le pouvoir d'écouter les joueurs et d'agir en conséquence. Doté d'un tableau de bord élégant et personnalisable, les utilisateurs peuvent adapter la visualisation du tableau de bord aux besoins de leur équipe. Surveillez les sources internes ou les conversations en temps réel sur les réseaux sociaux et le chat en jeu tout en recevant des notifications lorsqu'une conversation spécifique a lieu. Bénéficiez d'une couverture mondiale de vos joueurs et traduisez les commentaires dans d'autres langues en données lisibles. Vos options sont illimitées et suivre la réponse de votre jeu par rapport aux références du secteur et aux concurrents n'a jamais été aussi simple.
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – vos commentaires sur les produits, en un seul endroit. Le moyen le plus rapide pour votre équipe de recueillir des commentaires sur les produits et de partager les informations des clients, sans travail fastidieux. Cycle est une plateforme de feedback unifiée pour les équipes modernes. Cycle crée une source unique de vérité pour les commentaires et les recherches des utilisateurs et vous aide à extraire des informations à l'aide de l'IA. Cycle est profondément intégré à Linear et GitHub afin que vous puissiez boucler la boucle avec vos clients à chaque version.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor est une plateforme de gestion de l'expérience client entièrement gérée développée par Perceptive. Grâce à de courtes enquêtes régulières, Customer Monitor rassemble et analyse automatiquement les commentaires des clients pour découvrir des thèmes et des tendances importants. Ces résultats sont accessibles via un tableau de bord interactif intuitif. Derrière Customer Monitor se trouve un expert dédié à l’expérience client. Cet expert combine des méthodologies de recherche innovantes, un savoir-faire stratégique et des approches de gestion du changement pour proposer des programmes d'expérience client qui correspondent aux bonnes mesures aux bons moments du parcours client. * Net Promoter Score : au cœur de Customer Monitor se trouve le Net Promoter Score, une méthodologie mondialement reconnue qui va au-delà de la satisfaction client pour mesurer le plaidoyer, qui est fortement lié à la fidélité et à la confiance des clients. Des niveaux élevés de plaidoyer sont associés à la croissance des marques, en particulier à la prévalence croissante du bouche-à-oreille électronique. * Identifiez les forces et les faiblesses : Customer Monitor analyse les commentaires des clients pour identifier et suivre les thèmes clés qui ont un impact positif ou négatif sur l'expérience client, et dans quelle mesure. Cela permet d’identifier et de prioriser les domaines à améliorer. * Identifiez et enregistrez les clients à risque : la fonction MARC de Customer Monitor informe les membres de l'équipe concernés d'un client à risque et permet de suivre et de gérer le processus de résolution. Cela permet à l’équipe de boucler la boucle sur les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent en problèmes et ne nuisent à la réputation de la marque. * Découvrez les tendances. Observez l'impact : Customer Monitor suit les indicateurs clés de l'expérience client au fil du temps, permettant de découvrir des tendances importantes et de montrer l'impact de tout changement introduit. * Les données des clients sont protégées et sécurisées : Perceptive est accrédité ISO 27001, ce qui signifie que Customer Monitor répond aux normes mondiales les plus élevées en matière de gestion de la sécurité des informations. Cette norme de sécurité et de processus des données permet d’héberger et de protéger en toute sécurité les données des clients. * Informations personnalisées : le Net Promoter Score n'est qu'un outil parmi d'autres pour mesurer l'expérience client. Customer Monitor prend en charge une gamme de formats de questions différents et de mesures complémentaires, notamment la satisfaction, l'effort client et la probabilité de fidélisation. L'expert travaillera avec vous pour proposer un programme qui associe les bonnes mesures aux bons points de contact client. * Compréhension plus approfondie : affichez les résultats de l'enquête par segments de clientèle clés. Par exemple, vous pouvez identifier les thèmes et tendances clés au niveau d'une succursale, d'un territoire, d'un produit, d'un responsable de compte ou toute combinaison. L'expert travaillera avec vous pour déterminer les points de vue les plus importants pour votre entreprise. * Simple et facile à utiliser : l'une des plus grandes forces de Customer Monitor est sa simplicité. La plateforme est accessible sur plusieurs appareils et les tableaux de bord sont conçus pour être faciles à utiliser, avec des informations présentées d'une manière simple à digérer et à comprendre pour les nouveaux utilisateurs, ce qui rend la création de rapports un jeu d'enfant. * Intégration CRM : Customer Monitor dispose d'une API, ce qui signifie qu'il peut s'intégrer à la plupart des CRM pour s'adapter à un flux de données bidirectionnel.
zenloop
zenloop.com
zenloop est une plateforme intégrée de gestion d'expérience basée sur le Net Promoter Score. La solution SaaS collecte automatiquement les commentaires des clients via différents canaux tout au long du parcours client, les analyse et les regroupe à l'aide de l'intelligence artificielle, et en dérive des mesures personnalisées pour fidéliser les clients satisfaits et reconquérir les clients insatisfaits. Le logiciel peut être intégré de manière transparente à des solutions telles que Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack ou Shopify, ou utilisé en complément de la pile technologique existante. Le portefeuille de zenloop comprend des marques telles que Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring et Jochen Schweizer. zenloop est une marque de saas.group.
TheySaid
theysaid.io
Les enquêtes traditionnelles ne suffisent pas : elles sont lentes à créer, difficiles à analyser et ne disposent pas du contexte nécessaire pour prendre des décisions intelligentes. Les enquêtes conversationnelles sur l'IA de TheySaid offrent une meilleure solution : * Obtenez des informations 10 fois plus approfondies grâce à des réponses riches en contexte. * Lancez facilement des enquêtes en quelques minutes. * Boostez l'engagement avec des conversations interactives 1:1. * Simplifiez l'analyse avec des résumés et des requêtes en langage naturel. * Automatisez les suivis pour transformer les informations en actions à grande échelle.
IPV Curator
ipv.com
Logiciel pour gérer et éditer des vidéos à distance et à grande échelle. Curator, notre plateforme de gestion multimédia et vidéo accélère les flux de travail et permet aux éditeurs, producteurs et gestionnaires de médias de travailler de manière plus productive et ensemble, où que vous soyez. Utilisé par des diffuseurs et des marques de premier plan mondial : WarnerMedia, Hearst, The Home Depot, The NBA, NASA, AMPAS et bien d'autres.
Live Story
livestory.nyc
Concevez et publiez des mises en page en ligne et sur des écrans distants en un rien de temps. L’expérience est essentielle dans les achats en ligne, mais c’est souvent trop complexe et coûteux. Trop de plates-formes à gérer et des technologies non conçues pour les utilisateurs professionnels créent des inefficacités. Enfin, il existe une solution de conception sans code qui fusionne un système de gestion de contenu sans tête, l'éditeur visuel leader du secteur et une personnalisation basée sur l'IA pour la réussite de votre entreprise. Concevez et publiez des mises en page en ligne et sur des écrans distants en un rien de temps et activez votre contenu ! Live Story est une plateforme de conception UX de nouvelle génération, conçue pour augmenter la productivité sur n'importe quelle pile de commerce électronique, du composable au monolithe.
SnapSea
snapsea.io
Élevez votre marque de voyage avec SnapSea et créez des campagnes de marketing de voyage réussies alimentées par du contenu généré par l'utilisateur (UGC) authentique et digne de confiance.
Duel
duel.tech
La plateforme Duel Brand Advocacy permet aux marques de mobiliser et de gérer des communautés entières d'affiliés sociaux, de créateurs de contenu et de micro-influenceurs pour acquérir des clients et générer des revenus à grande échelle. Il mesure également le véritable retour sur investissement du plaidoyer et son impact sur le commerce social, par rapport aux publicités. Engagé à travailler avec des marques qui font passer les gens et la planète avant le profit, Duel est certifié Bcorp et brise la dépendance d'une marque à l'égard de la publicité numérique grâce à ses programmes Social Affiliate et Brand Ambassador.
Picflow
picflow.com
Picflow est une plateforme de collaboration d'images et de vidéos pour les professionnels de la création. Créez des galeries de révision avec des contrôles de mise en page flexibles et choisissez parmi diverses options de révision pour accélérer les approbations. Picflow sert de plateforme de galerie en ligne, spécialement conçue pour les professionnels de la création tels que les agences, les photographes, les vidéastes et les marques. Il fournit une plate-forme permettant à ces professionnels de partager leur travail et de recevoir l'approbation des clients. La création de galeries sur Picflow est simple, avec une variété d'options de mise en page, plusieurs sections et des tailles d'image réglables. Différentes conceptions sont disponibles pour afficher le travail sur différents appareils. Picflow intègre également des outils de révision pour faciliter les commentaires des clients. Les clients ont la possibilité de laisser des favoris, des drapeaux, des étiquettes de couleur et des annotations sur les images, ce qui rend le processus d'approbation plus efficace. Picflow comprend également un mode workflow pour des opérations efficaces. Ce mode inclut, entre autres fonctionnalités, des actions et des exportations groupées. De plus, Picflow fournit des outils en ligne gratuits tels que des galeries, des widgets et des convertisseurs RAW. Avec une interface conviviale et une gamme de fonctionnalités, Picflow vise à être un choix de premier ordre pour les professionnels de la création et les agences souhaitant présenter et partager leur travail visuel.
Momindum
enghousevideo.com
Une plate-forme vidéo d'entreprise professionnelle qui engage vos spectateurs en créant, hébergeant, améliorant et gérant en toute sécurité toutes vos vidéos en un seul endroit.
CLIPr
clipr.ai
CLIPr est une plateforme d'analyse et de gestion vidéo (VAM) utilisant une technologie brevetée d'IA et d'apprentissage automatique pour aider les utilisateurs à identifier rapidement les moments clés du contenu vidéo, leur permettant ainsi d'organiser, de rechercher, d'interagir et de partager avec facilité et efficacité. Les algorithmes d'apprentissage automatique de CLIPr analysent les signaux audio et visuels, indexant le contenu vidéo téléchargé dans des sujets sélectionnés par les utilisateurs pour créer des récapitulatifs uniquement des moments vidéo précieux qui comptent pour eux.
Amagi PLANNER
amagi.com
Amagi PLANNER, une solution facile à utiliser pour une planification transparente des programmes de chaînes de télévision. Parfait pour les organisations sans système de trafic dédié, il convertit sans effort les programmes en listes de lecture et EPG, fonctionnant de manière transparente avec les plateformes d'automatisation/diffusion Amagi. Son interface Web intuitive facilite la planification, réduisant les erreurs et permettant de gagner un temps précieux. Qu'il s'agisse de contenu long, court, épisodique ou non épisodique, PLANNER a ce qu'il vous faut.
OpenReel
openreel.com
OpenReel est la principale plateforme de création vidéo à distance qui permet aux entreprises, aux marques grand public, aux sociétés de médias et aux agences de réaliser et de filmer du contenu vidéo de qualité professionnelle provenant de plus de 125 pays. Grâce à sa suite brevetée de capacités d'entreprise de direction, de capture et de collaboration vidéo à distance, OpenReel permet aux entreprises de réduire le processus gourmand en temps et en ressources des tournages vidéo sur site et de faire évoluer les initiatives de création de contenu de manière efficace et efficiente. en toute sécurité. OpenReel est basé à New York et ses employés sont répartis dans le monde entier.
Idomoo
idomoo.com
Idomoo est l'un des principaux fournisseurs de vidéos interactives personnalisées et avancées. Sa plateforme vidéo de nouvelle génération combine les données et la vidéo pour offrir une expérience client exceptionnelle, unique en son genre. Les vidéos de qualité cinématographique sont rendues instantanément d'un simple clic. Les vidéos peuvent être permanentes, mises à jour automatiquement avec les dernières données, voire personnalisables par le spectateur, le tout en temps réel. Et toute cette innovation est à votre portée grâce à notre plateforme ouverte et facile à utiliser.
Ziflow
ziflow.com
Ziflow est la plateforme de vérification collaborative de niveau entreprise qui synchronise les personnes, les processus et le rythme requis pour créer un contenu de qualité à grande échelle. Ziflow aide les équipes à se concentrer sur ce qui compte le plus : des flux de travail plus fluides, moins de frictions et plus de joie dans la création et le partage de contenus de qualité. Reconnu par des marques et des agences du monde entier, comme Showtime, McCann Worldgroup, AWS, Weber, Specialized et Dupont. Laissez votre contenu circuler, avec Ziflow.
Deledao
deledao.com
Deledao est la seule solution pédagogique qui utilise des technologies brevetées d'IA en temps réel pour vaincre les distractions numériques et contribuer à améliorer l'engagement des étudiants. Deledao utilise InstantAI™ dans tous ses produits pour empêcher les étudiants de se retrouver dans des terriers de lapin sur YouTube, Google Sites et les sites de jeux en ligne.
Supahub
supahub.com
Supahub est un outil gratuit de commentaires des clients pour collecter, gérer et hiérarchiser les demandes de fonctionnalités. Fini les commentaires perdus ou ignorés. Contrairement aux méthodes traditionnelles de collecte de commentaires par e-mail ou par chat, Supahub vous fait gagner un temps précieux en consolidant les conversations et les e-mails sur une plateforme centralisée. Avec les tableaux Supahub, vous pouvez créer un espace dédié aux commentaires sur des sujets spécifiques tels que les demandes de fonctionnalités, les rapports de bogues, les sujets de blog et les FAQ. Les tableaux peuvent être publics ou privés, permettant aux équipes de gérer les commentaires en interne si nécessaire. Avec Supahub, vous pouvez facilement suivre les commentaires en commentant les publications et en mettant à jour leur statut au fur et à mesure.
TwentyThree
twentythree.com
TwentyThree est une plateforme complète de marketing vidéo qui offre un large éventail de fonctionnalités et d'outils pour aider les organisations à créer, gérer et analyser leur contenu vidéo et leurs webinaires. La plateforme vise à permettre aux équipes d'exploiter plus efficacement la vidéo à des fins de marketing, de communication et de collaboration. Né et toujours basé à Copenhague, TwentyThree est le seul acteur européen dans la catégorie des plateformes de marketing vidéo en pleine croissance. Chaque jour, de plus en plus de gestionnaires de programmes de webinaires, de producteurs vidéo et de spécialistes du marketing vidéo au monde passent à TwentyThree pour devenir réel avec la vidéo. Avec l'outil de webinaire le plus apprécié du marché, des moyens simples mais puissants d'héberger et de gérer des vidéos sur votre site, de collecter des prospects, d'analyser les performances de vos vidéos et bien plus encore, nous aidons les entreprises à devenir véritablement axées sur la vidéo.
Immerss
immerss.live
Immerss est une plate-forme SaaS de vidéo et de chat en direct entièrement accessible qui permet aux commerçants de toutes tailles de se connecter directement et de manière transparente avec leurs clients en ligne. Les commerçants utilisant Immerss bénéficient d'un engagement client inégalé et voient des résultats mesurables en termes de conversions, d'AOV et de retours. Faites plaisir et établissez facilement des relations durables avec vos clients en ligne.
eStreamly
get.estreamly.com
eStreamly est un SaaS de diffusion en direct et d'achat vidéo. Votre contenu vidéo peut être acheté sur votre site, un blog, par e-mail, par SMS, sur une page Web tierce, et désormais également disponible sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Youtube) ! Ce sont vos données, votre commerce électronique. Chaque vidéo devient une extension de votre commerce électronique avec le paiement vidéo.
Outset
outset.ai
Outset est une plateforme de recherche modérée par l'IA conçue pour automatiser et rationaliser le processus de recherche avec la possibilité d'évoluer. Tirant parti de l'intelligence artificielle, la plateforme peut mener et synthétiser des entretiens vidéo, audio et textuels avec un grand nombre de participants simultanément. Il excelle dans la conduite de centaines d'entretiens simultanément, en approfondissant les réponses des participants pour en extraire des informations et comprendre le « pourquoi » derrière les réponses. Le service permet aux utilisateurs de télécharger et d'adapter des guides de recherche, ainsi que de recruter des participants à l'aide du panel Outsets ou d'intégrer les partenaires du panel privé de l'utilisateur. Offrant une synthèse de la recherche basée sur l'IA, Outset est conçu pour faciliter la découverte efficace d'informations issues des interactions des participants en creusant en profondeur pour extraire les détails les plus importants. Apprécié pour la rapidité et la qualité de ses réponses, Outset offre le potentiel d’accélérer considérablement la livraison des résultats de la recherche. Il permet aux utilisateurs de se concentrer davantage sur des tâches critiques telles que la compréhension du consommateur et la conception de produits en éliminant le besoin de mener d'innombrables heures d'entretiens et d'étiquetage. La capacité des outils à obtenir des réponses détaillées et spécifiques des utilisateurs a été considérée comme particulièrement utile pour comprendre les priorités des clients.
Inari
useinari.com
Un outil de découverte de produits et d'analyse des commentaires basé sur l'IA. Faites apparaître automatiquement des informations et des opportunités de produits de manière magique. Inari fait apparaître automatiquement des informations sur les clients et des opportunités de produits génératrices de revenus à partir de vos données clients à l'aide de l'IA. Au lieu de passer manuellement au crible des centaines d'entretiens avec des utilisateurs ou des milliers de commentaires de clients, Inari automatise le processus de mise en évidence des citations intéressantes, d'identification des tendances, de découverte des demandes de fonctionnalités percutantes et de liaison des mesures de priorisation utiles avec les fonctionnalités afin que votre équipe puisse passer moins de temps à analyser et plus de temps à créer des produits que les clients adorent.
xSellco
xsellco.com
xSellco Feedback vous aide à cibler les commentaires positifs en demandant des avis à des clients satisfaits. Le logiciel vous permet d'augmenter votre évaluation de vendeur sur Amazon, eBay et Trustpilot en demandant des commentaires sur les bons produits, aux bons clients, au bon moment. Adaptez les demandes de commentaires pour cibler les commandes par SKU, type de produit, livraison à temps, destination et bien plus encore afin que vous puissiez augmenter vos avis positifs, augmenter vos ventes et développer votre entreprise ! De meilleurs retours, de meilleures ventes !
Revain
revain.org
Avis et recommandations des utilisateurs avec photo et vidéo en direct des meilleurs produits tels que : électronique, mode, beauté, maison et cuisine, etc.
RealReviews.io
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