Epicor
epicor.com
Le système ERP Epicor est un logiciel modulaire spécifique à l'industrie utilisé pour gérer les processus commerciaux à l'échelle de l'entreprise. Le logiciel Epicor fonctionne bien pour gérer la comptabilité et les finances, les ressources humaines, les clients, la chaîne d'approvisionnement, les stocks, la distribution et la gestion de la production manufacturière. Le logiciel Epicor est disponible sur site et sous forme d'ERP cloud SaaS (planification des ressources d'entreprise). Epicor propose des plateformes de gestion d'entreprise en tant que solutions ERP spécifiques à l'industrie. Epicor Software Corporation innove pour intégrer des technologies plus récentes dans le système ERP. Par exemple, Epicor utilise l'Internet industriel des objets (IIoT) pour connecter des machines avec des capteurs et des automates programmables (automates programmables) dans l'atelier dans son MES avancé (logiciel d'exécution de fabrication) qui s'intègre de manière transparente au système Epicor ERP (et MRP). . Epicor fournit des logiciels omnicanaux avancés, y compris le commerce électronique, pour les détaillants.
Claap
claap.io
Claap est un espace de travail vidéo tout-en-un combinant l'enregistrement d'écran, l'enregistrement de réunions et le wiki vidéo en un seul endroit. Avec Claap vous pouvez : - Remplacer votre prochaine réunion par une courte vidéo. Et obtenez des commentaires plus rapidement grâce aux annotations, aux fils de discussion et aux réponses vidéo. Enregistrez vos réunions avec les faits saillants, les transcriptions et les notes de l'IA. Et laissez vos coéquipiers rattraper leur retard sur les moments clés. - Développez les connaissances de votre équipe avec un espace de travail vidéo conçu pour votre organisation et connecté à vos applications préférées.
ScreenPal
screenpal.com
ScreenPal (anciennement Screencast-O-Matic) fournit des outils et services logiciels intuitifs et efficaces pour la création et le partage collaboratif de vidéos faciles à utiliser par tous, notamment un enregistreur d'écran, une capture d'écran, un éditeur vidéo et un service d'hébergement vidéo. La mission de ScreenPal est d'offrir des outils faciles à utiliser et accessibles qui permettent aux créateurs, aux professionnels et aux équipes de capturer des idées, de partager des connaissances, d'impliquer les spectateurs et d'évaluer leur compréhension grâce à la vidéo. ScreenPal bénéficie de la confiance des entreprises Fortune 100 et de 98 des 100 meilleures universités des États-Unis. Fondé sous le nom de Screencast-O-Matic, nous permettons à notre communauté mondiale de capturer et de partager plus de 100 millions de vidéos depuis 2006. La suite de produits ScreenPal comprend des applications de bureau et mobiles intuitives pour l'enregistrement d'écran et le montage vidéo, ainsi que notre extension Chrome de messagerie vidéo. Sa plate-forme d'hébergement sécurisée basée sur le cloud permet aux organisations de toute taille de gérer, de personnaliser et de partager du contenu, de suivre les performances grâce à l'analyse vidéo et d'impliquer les spectateurs avec des vidéos interactives, notamment des quiz, des évaluations et des sondages intégrés.
Whale
usewhale.io
Le moyen le plus rapide d’aligner votre équipe. Documentez et centralisez vos procédures et processus, formez votre équipe et gérez une source centrale de vérité pour TOUTES les connaissances de votre entreprise.
wrap
wrap.so
Créez facilement de superbes captures d'écran partageables. Wrap est un outil puissant permettant aux marques de concevoir et d'éditer des images pour les réseaux sociaux, le développement de produits, les présentations et bien plus encore.
CareAR
carear.com
Avec CareAR, vous pouvez résoudre plus rapidement les problèmes, réduire les expéditions et améliorer les scores de satisfaction client. Notre plateforme de gestion de l'expérience de service (SXM) fournit une assistance AR à distance et des instructions autoguidées aux clients et aux équipes de gestion des services, améliorant ainsi considérablement l'expérience des clients, des employés et du personnel de terrain. Avantages: • Temps de résolution plus rapide : obtenez un contexte visuel instantané : passez du temps à résoudre le problème plutôt qu'à évaluer la situation. • Taux de résolution plus élevés dès la première fois : obtenez une résolution plus rapide grâce à la boîte à outils d'annotation. • DeflectCostly Dispatches : augmentez les résolutions à distance et réduisez les envois inutiles grâce à l'assistance visuelle et aux conseils. • Transfert de connaissances : réduisez votre déficit de compétences et rendez les experts plus accessibles aux ressources de terrain ou aux entrepreneurs plus juniors. • Expérience client : augmentez la satisfaction client et le NPS grâce à une qualité, un service et des capacités inégalés • Réduisez votre empreinte carbone : éliminez ou réduisez les déplacements des camions pour résoudre les problèmes tout en réduisant votre empreinte carbone et en économisant de l'argent. • Expériences d'auto-résolution : améliorez l'efficacité de l'auto-résolution pour les clients et les employés grâce à une direction visuelle AR étape par étape sur l'appareil de chaque utilisateur. CareAR Assist est l'outil ultime pour les équipes de gestion de services qui cherchent à résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement, à réduire les temps d'arrêt et à économiser considérablement sur les coûts de déplacement et de transport. CareAR Instruct fournit des instructions détaillées étape par étape aux clients et aux techniciens, leur permettant de résoudre eux-mêmes les problèmes, ce qui conduit à un meilleur taux de résolution dès la première fois, à une réduction des appels au service client et à une conformité accrue des procédures. La version CareAR Experience permet à tout utilisateur professionnel de créer des instructions de travail numériques immersives basées sur la RA et l'IA via une interface pointer-cliquer sans code. Principales fonctionnalités • Collaboration multipartite : collaborez avec autant de membres de l'équipe que vous le souhaitez en temps réel pour résoudre les problèmes à distance, à l'aide de flux vidéo en direct haute définition. • Outils d'annotation AR : utilisez la boîte à outils d'annotation AR de pointe de CareAR pour annoter les flux vidéo en direct et les images partagées, fournissant ainsi des conseils visuels détaillés pour résoudre rapidement les problèmes. • Instructions d'auto-résolution : fournissez des instructions riches et autoguidées, étape par étape, pour guider les clients et les techniciens à travers les procédures de configuration, la maintenance de routine, les guides de dépannage et les réparations. • Générateur d'expérience : créez rapidement des expériences contenant du contenu avec le générateur d'expérience pointer-cliquer sans code. Utilisez du contenu 3D, des vidéos, des images et du texte pour obtenir des instructions faciles à suivre afin de permettre aux clients et aux techniciens de bénéficier d'un libre-service. • Recherche intégrée : améliorez l'accès des utilisateurs aux informations en fournissant une fonctionnalité de recherche directement dans une expérience d'auto-résolution. • Vérification visuelle : utilisez la détection d'objets et d'états basée sur l'IA avec la reconnaissance d'images pour garantir la conformité des procédures et garantir que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité. • Partage instantané des connaissances : publiez des instructions de travail numériques instantanément et facilement accessibles via un lien, un code QR ou via l'application mobile CareAR. • Analyses et tableaux de bord riches : obtenez des informations plus approfondies sur la façon dont les équipes résolvent les problèmes sur le terrain à l'aide des tableaux de bord et analyses détaillés de CareAR, disponibles pour les administrateurs, les gestionnaires et les chefs d'équipe. • Enquêtes : utilisez le générateur d'enquêtes de CareAR pour instrumenter les indicateurs de performance clés importants pour votre organisation et recueillir les commentaires structurés des clients et des techniciens pour une itération rapide. • Véritable retour sur investissement : exploitez les données mises à disposition par CareAR pour déterminer le retour sur investissement en termes d'amélioration des performances, d'augmentation de la déviation des expéditions, de réduction des temps de résolution, de réduction des déplacements de camions/visites sur site et d'amélioration des taux de réparation dès la première fois. • ServiceNow : CareAR pour ServiceNow est compatible avec ServiceNow CSM, FSM et ITSM • Salesforce : CareAR pour Salesforce est compatible avec CareAR dans Salesforce Service Cloud et Field Service Management. • API : intégrez facilement CareAR dans votre propre application de service client ou de gestion des services sur site via l'API Web.
Canvid
canvid.com
L'enregistreur d'écran alimenté par l'IA de nouvelle génération. Capturez, améliorez et partagez des enregistrements d'écran de qualité professionnelle avec un minimum d'effort ! Enregistrez l'intégralité de votre écran, des fenêtres spécifiques ou même du contenu mobile (à venir). CANVID est une application de bureau idéale pour tous ceux qui ont besoin de créer des didacticiels, des démonstrations de produits ou d'autres vidéos prêtes à la production qui nécessitent peu ou pas de compétences en édition. Les fonctionnalités incluent un zoom automatique, des arrière-plans personnalisables, une clarté audio améliorée par l'IA et des sous-titres générés automatiquement. Enregistrez vos vidéos localement, téléchargez-les sur le cloud ou partagez-les avec un lien. Choisissez MP4, GIF et plus encore ! Ajustez la qualité du standard au superbe 4K. Libérez votre potentiel créatif et explorez l’avenir de l’enregistrement d’écran avec CANVID !
Floik
floik.com
Floik est une solution tout-en-un pour créer des présentations de produits interactives, comme des guides étape par étape, des vidéos explicatives et des démos cliquables. L'outil est conçu pour aider les équipes SaaS à offrir une expérience d'achat transparente et à donner à leur produit la vedette qu'il mérite. Nous savons qu'il faut toute une armée pour imaginer, créer, éditer et publier le contenu nécessaire pour éduquer et impliquer les utilisateurs. Et juste au moment où vous pensez avoir réussi, votre produit évolue et rend tout ce contenu obsolète. C'est là que Floik peut être votre baguette magique. 🪄 Vous pouvez créer des démos interactives, des vidéos de produits et des guides étape par étape pour mettre en valeur les capacités de votre produit et ravir les utilisateurs, le tout à partir d'un seul endroit ! La plateforme regorge de fonctionnalités de personnalisation avancées pour vous aider à affiner vos vitrines de produits. Vous pouvez travailler avec votre équipe et l'intégrer à vos ventes et à votre pile technologique GTM pour maximiser votre succès.
VideoSends
videosends.com
Les utilisateurs de VideoSends peuvent enregistrer un onglet, une application ou un écran entier en particulier. L'outil offre également d'autres fonctionnalités telles que la personnalisation de la marque, les vignettes, les options d'intégration, etc. L'utilisateur peut raconter pendant qu'il enregistre ses vidéos, allumer sa webcam, incorporer ses visages dans ses vidéos ou enregistrer en mode Muet. Les possibilités sont infinies.
Epsilon3
epsilon3.io
La plateforme logicielle d'Epsilon3 gère des procédures opérationnelles complexes, permettant aux opérateurs de gagner du temps et de réduire les erreurs. Il prend en charge l'ensemble du cycle de vie d'un projet, depuis l'intégration et les tests jusqu'aux opérations en direct. * Procédures interactives synchronisées en temps réel pour plusieurs programmes/missions * Processus de publication intégré comprenant les approbations, les modifications, les commentaires en ligne et le suivi des modifications entre les révisions * Base de données interrogeable des procédures en cours d'exécution * Vues et capacités des procédures manuelles et automatisées * Télémétrie, commandement et contrôle intégrés et données de mission * Analyses détaillées, rapports et tableaux de bord
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets
Consensus
goconsensus.com
Consensus est la plateforme d'automatisation de démonstration intelligente utilisée par les plus grandes entreprises du monde pour faire évoluer les préventes, amplifier leurs équipes commerciales et améliorer l'expérience d'achat. Les équipes d'avant-vente et de vente technique automatisent les démonstrations de produits répétitives, ce qui leur permet de réaffecter ce temps à des activités à plus forte valeur ajoutée. Les acheteurs bénéficient d'une meilleure expérience, qui les guide avec des démonstrations vidéo numériques, interactives et à la demande adaptées à ce qu'ils souhaitent voir. Cela découvre automatiquement les parties prenantes et élimine les démonstrations non qualifiées, ce qui à son tour raccourcit considérablement les cycles de vente de 29 % jusqu'à 68 % et améliore les taux de clôture jusqu'à 44 %. Voici comment cela fonctionne : -Les commerciaux envoient un lien de démonstration aux clients -Les clients sélectionnent les sujets qui les intéressent le plus -Consensus crée une démo personnalisée à partir de ces sélections et inclut du contenu de support pour chaque sujet (présélectionné par les commerciaux) -Les clients partagent le lien de démonstration avec les autres parties prenantes -Les représentants obtiennent des rapports sur chaque vue, chaque partage, les priorités de chaque partie prenante -Et maintenant le représentant connaît toutes les personnes impliquées dans la décision d'achat Les acheteurs sont plus instruits et plus confiants, ce qui facilite grandement la promotion et la vente. le représentant.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid est la plateforme de gestion de connaissances et de projets basée sur l'IA qui aide les équipes à améliorer la façon dont elles réalisent des projets et des services en connectant les connaissances, l'expérience et la technologie. Les équipes peuvent collaborer et créer des playbooks riches en connaissances qui définissent comment réaliser des projets et des services individuels en tirant parti de leur expertise, de leurs connaissances et de leurs idées globales. Donnez vie à vos projets en créant des playbooks qui peuvent être personnalisés et adaptés à chaque client, ce qui permet de mettre facilement en valeur les capacités et l'expertise de votre organisation d'une manière qui correspond à leurs besoins et défis spécifiques. Method Grid est la plate-forme destinée aux organisations de conseil à la recherche d'un partenaire capable de les aider à créer des services évolutifs de classe mondiale. Des services qui favorisent la confiance, dépassent les attentes et se manifestent comme une propriété intellectuelle authentique, qui résume les connaissances et les expériences collectives de vos collaborateurs.
WowTo
wowto.ai
WowTo est un logiciel complet de base de connaissances vidéo, permettant aux utilisateurs de créer et d'héberger des vidéothèques pour une gamme d'utilisations telles que l'assistance, la formation et le contenu éducatif. Sa boîte à outils comprend un créateur de vidéos, spécialement conçu pour le contenu vidéo explicatif et pédagogique, et un générateur de base de connaissances qui présente aux visiteurs une expérience de type YouTube. Le widget vidéo intégré à l'application permet un accès transparent au contenu vidéo soit sur un site Web, soit dans une application. De plus, il convertit les enregistrements d'écran, les PDF et les PPT au format vidéo, offrant ainsi une gamme diversifiée de méthodes de création vidéo. Le logiciel dispose également d'une extension Chrome et d'intégrations avec diverses plateformes telles que Intercom, Zapier, Jira, Confluence, Shopify et Zendesk. En plus d'être un outil robuste pour créer des vidéos d'assistance, WowTo a la capacité de traduire des vidéos, ce qui les rend adaptées aux consommateurs du monde entier. Les fonctionnalités remarquables incluent également des voix off basées sur l'IA qui peuvent être adaptées à différents accents et localisations. Des options de personnalisation sont disponibles pour garantir que la mise en page vidéo s'aligne sur la marque de l'utilisateur. Les vidéos peuvent être constamment mises à jour, garantissant ainsi leur pertinence dans des environnements en évolution rapide.
Weet
weet.co
Weet est un outil de création de didacticiels vidéo basé sur l'IA qui permet de créer rapidement et facilement des vidéos de qualité professionnelle. C'est simple à utiliser, avec tout ce dont vous avez besoin directement dans votre navigateur. Il offre une gamme de fonctionnalités pour rendre le processus d'enregistrement et d'édition de vidéos fluide. Le découpage alimenté par l'IA élimine le silence et les mots de remplissage, tandis que la suppression du bruit par l'IA et le cadrage du visage par l'IA donnent aux vidéos un aspect et un son professionnels. Weet s'intègre également à Slack et Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs de créer et de partager des vidéos directement à partir de ces plateformes. Les experts du secteur lui font confiance et les clients apprécient sa facilité d'utilisation et la possibilité de mettre à jour les vidéos et d'ajouter des commentaires à tout moment. Avec Weet, vous pouvez créer rapidement et facilement une vidéothèque de procédures, de démos, de didacticiels et de formations pour vos clients ou employés.
Screendesk
screendesk.io
Demandez des enregistrements d'écran ou démarrez une session de partage d'écran en direct avec vos clients. Aucun téléchargement ou installation requis. S'intègre à votre service d'assistance (Intercom, Zendesk, HelpScout).
Vidcast
vidcast.io
Vidcast est une plateforme de messagerie vidéo asynchrone conçue pour optimiser la collaboration en entreprise à l'ère du travail à distance. Il permet aux utilisateurs de s'enregistrer eux-mêmes ainsi que tout contenu sur leur écran et de partager facilement le lien vers la vidéo. Les téléspectateurs peuvent regarder, laisser des commentaires, ajouter des réactions et même répondre à des sondages posés par le créateur pour recueillir des commentaires et rationaliser la prise de décision. Vidcast est un outil puissant qui crée des éléments de communication de petite taille, facilitant ainsi la collaboration naturelle des coéquipiers, où qu'ils se trouvent dans le monde.
ShiftX
shiftx.com
La plupart des outils de processus sont soit difficiles à utiliser, même pour des experts qualifiés, soit flexibles. ShiftX est l'outil de modélisation de processus convivial qui inclut tout le monde sans nécessiter aucune formation.
Tourial
tourial.com
Tourial permet aux équipes de commercialisation de créer des démos interactives et des centres de démonstration – et de les distribuer n'importe où. Les centres de démonstration vous permettent d'éduquer vos acheteurs plus rapidement et mieux que jamais, du haut de l'entonnoir jusqu'en bas. Il s'agit d'un centre de contenu personnalisé permettant à vos prospects de trouver les informations les plus importantes dont ils ont besoin, de les partager avec leur équipe et de vous fournir des données sur ce qui les intéresse. Intégrez ou partagez vos démos interactives sur n'importe quel canal et convertissez les prospects plus rapidement, influencez le pipeline et accélérez les cycles de transaction.
ProcessKit
processkit.com
Transformez l’intégration des clients en un centre de profit. ProcessKit aide votre agence à intégrer des clients avec succès à grande échelle. Processkit réalise des PROCESSUS RÉPÉTABLES en utilisant la MEILLEURE approche de l'industrie. Il gérera les projets, mais il BRILLE à répétition... - Concevoir des processus de liste de contrôle reproductibles - Gérez tous ces processus sur un simple tableau Kanban - Déléguer des tâches, configurer les dates d'échéance, enregistrer des informations personnalisées sur chaque tâche - Envoyer des e-mails - Intégrez plus de 5 000 autres solutions via une intégration Zapier de première classe
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling est une plateforme permettant de créer et d'utiliser des instructions de travail numériques et de gérer la formation de manière conviviale. Starling simplifie la conformité aux systèmes de gestion de la qualité, tels que la norme ISO 9001, et favorise l'amélioration continue. Il peut être utilisé sur mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau, vous permettant de mettre à jour vos instructions de travail ou vos formations depuis n'importe où. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des avantages de l’utilisation de son logiciel électronique d’instructions de travail : ** Réduisez le risque de non-conformité lié au contrôle de version : une seule version est disponible à un moment donné. ** Améliorez le contrôle de votre formation - formation et procédures conservées au même endroit. ** Réduisez les délais d'exécution - apportez des modifications en déplacement à l'aide d'une tablette ou d'un appareil mobile. ** Gagnez du temps en automatisant vos processus. ** Améliorez votre formation à l'aide de vidéos.
Inkling
inkling.com
Inkling s'est associé à Echo360 pour révolutionner l'apprentissage, en améliorant les expériences éducatives pour les travailleurs de première ligne, les étudiants et les apprenants du monde entier. Inkling est une plateforme de formation des employés qui révolutionne la façon dont les organisations engagent les travailleurs de première ligne. Ils redéfinissent l'apprentissage mobile, en accordant un accès immédiat à des formations et des ressources vitales qui améliorent les interactions avec les clients. Cette approche transformatrice allie apprentissage et agilité, permettant aux employés d'exceller à tout moment et en tout lieu. La plateforme intuitive d'Inkling est à la pointe des solutions d'apprentissage modernes. Il facilite un apprentissage efficace en temps réel sur tous les appareils, favorisant ainsi l'excellence opérationnelle au sein des organisations. Rejoignez Inkling alors qu'ils révolutionnent l'apprentissage sur le lieu de travail, générant des résultats commerciaux remarquables. En numérisant la formation et les connaissances au rythme du travail, Inkling améliore les performances dans l’environnement commercial dynamique d’aujourd’hui. L'expérience innovante de création et de distribution de contenu d'Inkling permet aux employés de servir les clients de manière unique chaque jour. Ce changement dans le modèle d'apprentissage pour les travailleurs de première ligne, passant de l'enseignement, de l'étude, du test à la recherche, à l'apprentissage et à l'action, s'est avéré efficace pour réduire les coûts et le roulement du personnel, et augmenter les revenus, l'engagement des employés et la satisfaction des clients. Vivez la transformation avec Inkling.
Jumpshare
jumpshare.com
Jumpshare est une plate-forme de communication visuelle tout-en-un qui vous aide à faire passer votre message à l'aide d'enregistrements d'écran, de captures d'écran et de captures GIF partageables instantanément. Doté de puissantes fonctionnalités de partage et d'un moteur de traitement robuste capable de prévisualiser plus de 200 formats de fichiers en ligne, Jumpshare est le moyen le plus rapide et le plus simple de partager votre travail et vos idées.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg est un outil de gestion de listes de contrôle basé sur l'IA conçu pour rationaliser la gestion des tâches, des processus et des procédures opérationnelles standard (SOP). Alimenté par un moteur d'IA avancé, il permet aux utilisateurs de générer rapidement des listes de contrôle, des processus et des SOP en fonction d'exigences spécifiques. L'outil offre une fonctionnalité de gestion des tâches pour créer, modifier et suivre la progression des listes de contrôle et des SOP. Les capacités de gestion des flux de travail incluent l'attribution de tâches et la surveillance des progrès en temps réel. Les utilisateurs peuvent également promouvoir la collaboration entre équipes grâce à l’édition et au partage en temps réel de listes de contrôle et de SOP. L'outil s'intègre à une variété de plates-formes, facilitant ainsi une intégration facile dans les flux de travail existants. De plus, il propose une bibliothèque de listes de contrôle prédéfinies dans divers secteurs. Checklist.gg permet également de personnaliser les listes de contrôle, les processus et les SOP pour répondre à des besoins spécifiques. Destiné aux entreprises cherchant à réduire la répétabilité des tâches et à promouvoir des stratégies d'amélioration continue, il s'avère utile dans les secteurs exigeant le respect de SOP strictes comme l'industrie manufacturière ou la santé.
Trainn
trainn.co
Trainn est une plateforme de formation client destinée aux entreprises SaaS de toutes tailles pour intégrer et former les clients, à grande échelle, à l'aide de vidéos de formation sur les produits et de procédures, de présentations de fonctionnalités et d'une académie de formation client dédiée. Trainn pense que les clients satisfaits ne naissent pas ; ils sont formés. L'éducation des clients est le moyen infaillible de favoriser l'adoption, la fidélisation, la promotion et la croissance durable des revenus des produits. La plateforme Trainn comprend : 1. Un kit d'outils vidéo complet pour créer, éditer et partager une variété de vidéos de produits 2. Un générateur d'Académie sans code avec une boîte à outils de création vidéo intégrée et un générateur de cours 3. Analyse vidéo pour suivre l'engagement vidéo, les comportements des spectateurs et les progrès des apprenants 4. Intégrations pour connecter vos informations vidéo aux applications CRM et à des milliers d'autres via Zapier Qu'est-ce qui distingue Trainn? > Trainn est la seule plateforme conçue pour l'éducation client par vidéo > Un seul endroit pour créer des vidéos, les éditer, les intégrer sur tous les canaux et suivre les performances > Prise en charge de la distribution vidéo omnicanale > Constructeur d'académie zéro code Caractéristiques du kit d'outils vidéo Trainn ** Extension Chrome : activez le plugin Chrome, parcourez votre écran et laissez Trainn capturer vos actions étape par étape dans une vidéo parfaite. - Créer des présentations de produits - Créez des vidéos explicatives pour votre base de connaissances et votre centre d'aide - Créer des enregistrements d'écran instantanés - Créer des formations pour la Customer Academy ** Éditeur vidéo diapositive par diapositive : - Transformez automatiquement votre script en voix off - Ajoutez des voix off et des sous-titres dans différentes langues - Utiliser du texte et des formes - Ajouter des projecteurs pour mettre en évidence les sections - Flou les sections que vous souhaitez masquer - Personnalisez les vidéos avec le logo, la couleur et le thème de votre marque ** Distribution vidéo omnicanal : - Partagez des vidéos en un seul clic - Placez des vidéos pratiques dans les bases de connaissances et les centres d'aide - Publier un hub vidéo avec le suivi activé - Hébergez votre propre centre d'apprentissage structuré ** Analyse vidéo : - Tableau de bord des performances vidéo à 360 degrés - Suivi basé sur l'apprenant pour les tendances de visualisation du public - Intégrations CRM pour des informations vidéo globales ** Académie client : - Logiciel de création vidéo intégré - Générateur de cours pour concevoir des cours, des chapitres, des leçons, des certifications - Générateur de quiz pour générer des évaluations et des quiz - Constructeur d'académie sans code
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot est une application Web et une extension Chrome qui vous permettent de créer des didacticiels étape par étape simplement en capturant votre écran. Générez facilement des didacticiels basés sur des actions enregistrées, facilitant ainsi le partage de connaissances et de processus avec d'autres.
Clypp
getclypp.com
Avec Clypp, vous créez des didacticiels vidéo attrayants en un rien de temps – sans connaissances ni installation préalables. Enregistrez, modifiez et partagez directement avec vos collègues et clients. Créez des guides pratiques de haute qualité, comprenant des vidéos, des captures d'écran et du texte auto-transcrit pour guider vos utilisateurs à chaque étape de vos flux de travail. Notre processus simple en trois étapes est conçu pour les débutants comme pour les experts. Enregistrer des didacticiels faciles à comprendre n’a jamais été aussi simple. Créez Clypps pour tout : - Intégration interactive des employés - Formation pratique des employés - Déploiements de logiciels et de processus - Informatique et support client modernes - Partage des meilleures pratiques entre collègues
Kaptr.me
kaptr.me
Kaptr.me : capturez et partagez les données de n'importe quelle application ou site Web sur un seul tableau de bord, en utilisant la puissance des captures d'écran en direct. Fatigué de jongler entre les onglets pour trouver les informations dont vous avez besoin ? Kaptr.me est une extension Chrome qui regroupe toutes vos données dans un simple tableau de bord, avec des captures d'écran à mise à jour automatique. Il s'agit d'une nouvelle façon de visualiser les données, à portée de main plutôt que cachées dans des outils disparates. ---- Comment ça marche ? ---- 1. Accédez à n'importe quelle application ou site Web ! 2. Lancez l'extension Kaptr.me. 3. Prenez des captures d'écran des sites Web, des applications et des tableaux de bord sur lesquels vous et votre équipe souhaitez rester informés. 4. Votre capture d'écran est automatiquement ajoutée à votre tableau Kaptr.me.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax est une solution complète de gestion des connaissances basée sur l'IA, conçue par des experts CX pour vous aider à offrir une expérience client de premier ordre sur tous les points de contact. Nous travaillons avec des entreprises Fortune 500, leur permettant de satisfaire leurs clients grâce à une gestion stratégique des connaissances. Nos modules de gestion des connaissances, à savoir les articles et FAQ de la base de connaissances, les guides pratiques visuels et les arbres de décision cognitifs, sont spécialement conçus pour rendre les connaissances contextuelles et exploitables facilement accessibles à vos champions du support et à vos clients avec un minimum d'effort. Grâce à nos capacités de création de contenu DIY sans code, vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour créer du contenu. Nos intégrations natives avec la technologie CRM et de centre de contact permettent aux utilisateurs d'accéder aux informations pertinentes là où ils se trouvent, sans changer d'écran. Nés d'un centre de contact, nous comprenons les innombrables obstacles auxquels sont confrontées les entreprises axées sur le client et pensons que les bonnes connaissances au bon moment font la différence dans l'élaboration des expériences client. Notre plateforme KM de nouvelle génération est construite sur cette base pour vous permettre de dépasser les attentes en constante évolution de vos clients en mettant vos connaissances à votre service.
Iteration X
iterationx.com
Iteration X permet aux équipes d'annoter et de modifier n'importe quel site Web ou application Web en direct directement dans Chrome. Plus besoin de perdre du temps et de l’énergie avec des captures d’écran, des appels vidéo et des e-mails et discussions sans fin. Améliorez n'importe quelle page et partagez le résultat avec votre équipe en quelques secondes. Iteration X est une application de gestion de projet native et contextuelle qui aide votre équipe à livrer plus rapidement de superbes produits sans bugs. ITX Copilot utilise la base de connaissances, les documents et l'historique du projet de votre équipe pour vous aider à créer et à résoudre tous les types de tâches, de la conception aux logiciels en passant par la gestion des produits.
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