Trainn

Trainn s’adresse aux équipes SaaS chargées de la formation des clients, de la réussite client, du support et du produit, qui doivent apprendre à leurs clients à utiliser leur logiciel sans multiplier les démonstrations individuelles. Enregistrez un parcours dans le produit, puis utilisez Trainn pour créer des vidéos de formation, des guides étape par étape et des tutoriels interactifs. Ses outils vidéo comprennent le montage par séquences, les annotations, les voix off et des options permettant de mettre à jour le contenu lorsque le produit évolue. Partagez les formations au moyen de liens et d’intégrations, ajoutez des tutoriels directement dans votre produit ou publiez un centre d’aide consultable. Pour proposer un apprentissage plus structuré, créez une académie client à votre image, avec des cours, des quiz et des certifications. Les outils d’analyse aident les équipes à examiner l’engagement envers les vidéos et la progression des apprenants sur ces différents canaux de formation. Trainn peut convenir aux éditeurs de logiciels qui souhaitent regrouper la création de contenu, les ressources d’intégration des clients, l’assistance produit en libre-service et les formations destinées aux clients.

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