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Hippo

jungleworks.com

Hippo est une plateforme SaaS pour tous vos besoins en matière d'engagement client et de marketing. Il est utilisé par plus de 2 000 entreprises à travers le monde. Hippo est une suite complète pour interagir avec vos clients. Vous pouvez leur fournir une assistance conversationnelle à l'aide de chatbots, de chats en direct, d'appels et automatiser les efforts de marketing pour offrir une expérience client personnalisée avec des campagnes omnicanales comprenant des e-mails, WhatsApp, SMS et notifications push.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel est la plateforme de messagerie de nouvelle génération pour les centres de contact d'entreprise. Y compris ChatBot et le routage dynamique des agents sur plus de 15 canaux tels que le courrier électronique, le chat en direct, les réseaux sociaux et les canaux de messagerie tels que Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line et Whatsapp et plus encore. Les mesures avancées de performance de la main-d'œuvre et des agents permettent à Sentiment.io de générer le meilleur retour sur investissement de toutes les solutions de ce type.

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams est un service spécialisé au sein de Chatdesk qui se concentre sur la fourniture d'un support client exceptionnel pour les marques de commerce électronique. Ce service s'appuie sur une communauté de défenseurs enthousiastes de la marque, formés pour interagir avec les clients et fournir une assistance personnalisée sur différents canaux. * Temps de réponse rapides : les temps de réponse moyens sont inférieurs à 90 minutes, offrant une assistance rapide aux clients. * Solutions rentables : le modèle de tarification est basé sur le nombre de billets traités, sans frais initiaux, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles. * Voix de marque cohérente : toutes les interactions sont gérées par des Superfans formés, garantissant que la voix et les politiques de la marque sont maintenues sur tous les canaux. Chatdesk Teams est conçu pour aider les entreprises de commerce électronique à améliorer leurs opérations de service client, à améliorer l'engagement et, à terme, à générer des conversions plus élevées.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM est un logiciel de service client omnicanal, conçu pour les équipes qui cherchent à accroître leur efficacité dans le traitement des demandes des membres du public. HaloCRM portera le bonheur de vos clients vers de nouveaux sommets, en équilibrant les besoins de vos agents et ceux de vos clients dans une solution qui révolutionne le service client pour tous. HaloCRM offre une plate-forme intuitive permettant aux équipes en contact avec les clients de gérer les conversations depuis n'importe quel canal. La plateforme ingérera les conversations des clients depuis Twitter, Facebook, Facebook Messenger, les e-mails, les SMS, le chat, les appels téléphoniques et plus encore, éliminant ainsi la possibilité de demandes manquées et améliorant la satisfaction des clients en ouvrant davantage de canaux de communication.

eGain

egain.com

eGain est une plateforme de connaissances de premier plan basée sur l'IA, conçue pour renforcer l'engagement des clients et améliorer l'efficacité opérationnelle dans divers secteurs. En mettant l'accent sur la fourniture de connaissances fiables et d'un savoir-faire en matière de processus, eGain propose une gamme de solutions qui aident les organisations à gérer efficacement les interactions avec les clients. Principales caractéristiques : * AI Knowledge Hub : cette solution centralisée permet de créer, d'organiser et de fournir des connaissances à grande échelle, garantissant ainsi que les équipes du service client ont accès aux bonnes informations au bon moment. * Conversation Hub : eGain facilite une communication multicanal transparente, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients via diverses plateformes, notamment le chat, le courrier électronique et les réseaux sociaux. * Analytics Hub : la plateforme fournit des analyses approfondies pour mesurer les performances, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle, permettant une amélioration continue.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl est votre solution unique pour tous vos besoins de support client, de la gestion des tickets à l'engagement client. La suite logicielle est alimentée par une IA avancée, offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Construit sur une architecture cloud et moulé dans le modèle SaaS, ThinkOwl propose des outils basés sur l'IA qui rationalisent les flux de travail commerciaux. Cela signifie que sous l'égide de ThinkOwl se trouve un arsenal de solutions puissantes (OwlDesk, OwlForce et ThinkOwl CONVERSATIONS) conçues pour automatiser les tâches de routine, augmenter la productivité des agents et améliorer l'efficacité des services. Ces solutions offrent la combinaison parfaite de systèmes d'assistance ou de billetterie, de technologie d'IA conversationnelle ou générative et d'un environnement omnicanal robuste pour une interaction client transparente. Certaines des fonctionnalités phares de cette plate-forme, telles que l'automatisation intelligente des flux de travail, les outils de productivité de l'IA et l'assistance intelligente de l'IA, sont un véritable régal pour les entreprises prospères qui souhaitent offrir des expériences client exceptionnelles. De plus, ThinkOwl excelle dans l'analyse des données, générant des rapports avancés qui fournissent des informations en temps réel sur les KPI sur les sujets, les équipes et les canaux. Ils adhèrent aux normes de sécurité les plus élevées. La certification ISO de ThinkOwl souligne cet engagement, garantissant une sécurité des données de premier ordre. Et le meilleur, c'est que l'innovation continue et l'amélioration des produits sont ancrées dans leur ADN, faisant de ThinkOwl une suite logicielle robuste et évolutive pour les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs. C'est pourquoi plus de 5 000 utilisateurs dans le monde font confiance à ThinkOwl pour rationaliser leurs opérations.

KONDESK

konze.com

KONDESK est un logiciel CRM doté d'une solution unique pour gérer de nombreuses fonctionnalités, destinée à rendre la gestion de l'entreprise, en particulier pour la migration et l'éducation, un peu moins compliquée et transparente pour les agents. Il contribue à faciliter la gestion des informations client, en offrant une expérience client ininterrompue et enrichissante. KONDESK est différent en tant que CRM spécifique à l'industrie, il fournit une plate-forme innovante pour améliorer l'expérience non seulement des entreprises mais également de leurs clients. Nous aidons les entreprises à gérer leurs données et leurs tâches en leur fournissant une plateforme qui les aide à rationaliser leurs processus et leur travail en fournissant toutes les solutions en un seul endroit et en éliminant le basculement entre différentes plateformes.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (anciennement MessengerPeople) est votre plate-forme tout-en-un permettant d'exploiter facilement et professionnellement WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber et Webchat pour le marketing, les ventes et le service client. Sinch Engage bénéficie de la confiance de milliers de PME et d'entreprises, leur offrant une entrée transparente dans la messagerie conversationnelle. Fiez-vous à nos partenariats officiels avec toutes les applications de messagerie pertinentes, une plateforme 100 % conforme à la confidentialité et une vaste équipe mondiale d'experts disponibles 24h/24 et 7j/7. Sinch Engage fait partie intégrante de la famille Sinch. Sinch, le Customer Communications Cloud, permet des conversations significatives à grande échelle via la messagerie, la voix et le courrier électronique pour aider les entreprises à offrir des expériences unifiées et personnalisées qui tournent véritablement autour de leurs clients, quels que soient les canaux qu'ils utilisent, avec un seul partenaire.

Interactions

interactions.com

Interactions fournit des assistants virtuels intelligents (IVA), qui sont des outils basés sur l'IA qui améliorent la communication entre les entreprises et les consommateurs. Leur technologie combine l’intelligence artificielle et la compréhension humaine pour créer des interactions engageantes et efficaces. L'objectif principal de l'IVA d'Interactions est d'améliorer l'expérience client et de rationaliser les processus de communication. L'IVA d'Interactions est conçue pour gérer un large éventail de tâches, permettant aux entreprises d'optimiser leurs efforts d'engagement client. Il peut aider au service client, en garantissant que les demandes et les problèmes sont traités efficacement. L'IVA est également capable de garantir la conformité PCI, garantissant ainsi la sécurité des informations financières sensibles. De plus, il peut gérer le service client sur les réseaux sociaux, permettant aux entreprises d'interagir efficacement avec les clients sur les plateformes de médias sociaux. L'une des caractéristiques clés de l'IVA d'Interactions est sa capacité à comprendre et à communiquer à un niveau humain. Cela signifie que les clients peuvent interagir naturellement avec l'IVA, en utilisant leurs propres mots et sans être limités par des barrières linguistiques ou des requêtes compliquées. L'IVA reflète également la personnalité de la marque de l'entreprise, permettant une expérience client personnalisée et cohérente. De plus, l'IVA d'Interactions peut automatiser des tâches transactionnelles ou basées sur les données, permettant ainsi aux agents humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes qui nécessitent une attention personnelle. Cela améliore la productivité des agents et crée un environnement de travail plus positif pour les employés. Dans l'ensemble, l'assistant virtuel intelligent d'Interactions offre aux entreprises la possibilité d'améliorer la communication avec les clients, d'optimiser les ressources de main-d'œuvre, d'améliorer l'expérience client et de rationaliser leurs opérations.

Pylon

getpylon.com

Pylon vous aide à offrir la meilleure expérience à vos clients solaires, en augmentant les références et les avis clients.

Formilla

formilla.com

Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client destinés aux ventes, au marketing et au support. Avec une combinaison d'outils de chat en direct, de courrier électronique et de messagerie intégrée à l'application dans une seule plate-forme puissante, plus de 12 000 entreprises dans le monde utilisent notre logiciel pour la génération de leads, l'automatisation du marketing et pour améliorer le support client.

Blinger.io

blinger.io

Plateforme de support client et de vente omnicanal regroupant toutes les applications de messagerie, chat en direct et e-mail dans une interface d'assistance. Blinger.io est la meilleure plateforme logicielle omnicanal. Accédez aux messageries, aux e-mails et au chat en direct avec une seule API, interface ou intégration avec des services d'assistance.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System est un logiciel complet conçu pour transformer la communication client de votre entreprise. Grâce à sa fonctionnalité d'intégration de divers canaux de communication, vos clients peuvent interagir avec vous via une assistance en direct, un chatbot et d'autres intégrations. Cette plateforme polyvalente se démarque par sa capacité à automatiser vos processus d'affaires. Grâce à ses fonctionnalités de chatbot, vous pouvez répondre rapidement aux questions répétitives, catégoriser les demandes et améliorer la satisfaction client. De plus, la capacité de fournir une assistance et un service en direct 24h/24 et 7j/7 garantit une expérience fluide aux visiteurs. Supsis améliore non seulement la satisfaction client, mais contribue également au succès de votre entreprise en vous permettant de gérer vos processus métier plus efficacement et plus rapidement.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen est une solution de chat en direct pour votre site Web qui vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. En créant un compte sur SignalZen et en insérant un petit morceau de code HTML dans le code de votre site Web, vous commencerez à recevoir des sessions de chat de vos clients en ligne sur Slack. Cette application Slack vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web en temps réel et de 2 manières d'intégration : via des canaux de discussion dédiés ou des fils de discussion sur un seul canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Nous pensons que la croissance de votre entreprise locale ne devrait pas nécessiter autant de logiciels ni de marketing coûteux. ZyraTalk aide les entreprises de services locales à établir de meilleures relations avec leurs clients et à se développer depuis 2017. Notre premier moteur de croissance au monde utilise le chat Web, les SMS et le marketing par e-mail spécifiques à l'industrie ainsi que l'intelligence artificielle pour améliorer les relations clients avant et après la vente afin que vos clients continuent à venir. dos. Si vous en avez assez des coûts élevés d'acquisition de clients et que vous souhaitez que votre entreprise locale prospère, ZyraTalk est fait pour vous.

Mokapen

mokapen.com

Mokapen est une plateforme CRM collaborative en ligne indépendante permettant aux organisations de gérer des projets, des tâches et des contacts avec les membres de l'équipe ainsi qu'avec des clients, partenaires ou fournisseurs externes.

SalesTown

salestowncrm.com

SalesTown est un logiciel innovant de gestion des leads et des ventes, créé par une équipe de professionnels experts du secteur. SalesTown est la nouvelle génération de CRM qui aide votre entreprise à suivre les prospects et à les convertir en clients. L'outil offre un excellent support aux petites et moyennes entreprises qui cherchent à augmenter leur productivité grâce à un meilleur suivi des prospects, des prospects et des clients. La plate-forme simple et facile à utiliser de SalesTown vous permet de gérer efficacement et en toute simplicité tous les processus de vente. De plus, nous proposons des fonctionnalités de personnalisation à la demande, qui peuvent vous aider à travailler de différentes manières selon vos besoins.

Salesteer

salesteer.com

alesTeer CRM est un outil puissant conçu pour rationaliser la gestion des ventes pour les entreprises de toutes tailles. Avec des flux de travail automatisés, un suivi des prospects et des rapports complets, SalesTeer CRM aide les entreprises à augmenter leurs ventes et à augmenter leur productivité. La plateforme permet aux entreprises de gérer tous leurs processus de vente à partir d'un emplacement central, ce qui facilite le suivi des prospects, la conclusion de transactions et l'analyse des données de vente. Avec SalesTeer CRM, les entreprises peuvent automatiser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi, la mise à jour des dossiers clients et l'attribution de tâches aux membres de l'équipe. Cette automatisation libère du temps pour que les équipes commerciales puissent se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée qui génèrent des revenus. SalesTeer CRM fournit des capacités avancées d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur leurs performances commerciales. Cela aide les entreprises à identifier les domaines à améliorer et à optimiser leurs processus de vente pour stimuler la croissance. La plateforme est simple à utiliser, avec une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables. Les équipes commerciales peuvent accéder à leur pipeline de ventes, suivre leurs progrès et collaborer avec leurs collègues depuis n'importe quel appareil, partout dans le monde. SalesTeer CRM propose également des intégrations robustes avec d'autres outils commerciaux, tels que les plateformes de marketing par e-mail et les processeurs de paiement. Cette intégration garantit que les entreprises peuvent facilement gérer l'ensemble de leur processus de vente, du prospect au paiement, sans jamais quitter la plateforme SalesTeer CRM. En résumé, SalesTeer CRM est un outil complet de gestion des ventes qui rationalise les processus de vente, augmente la productivité et stimule la croissance des entreprises de toutes tailles.

Roboeyelabs

roboeyelabs.com

Roboeyelabs est une société mondiale de cloud computing qui fournit des logiciels professionnels sur la base d'un abonnement. Elle est surtout connue pour ses solutions de gestion de la relation client (CRM) à la demande. Il propose aux utilisateurs une communauté de clients, une communauté de partenaires, une communauté de développeurs. Roboeyelabs fournit ses produits et services à divers secteurs, notamment la santé, la finance, les sciences de la vie, l'automobile, les médias, la vente au détail, la fabrication et les communications.

Rizer

rizer.io

Rizer est un CRM B2B SaaS qui améliore les performances de l'équipe commerciale, les conversions et la valeur à vie du client. L'approche structurée de Rizer permet des ventes à grande vitesse, des processus de bonnes pratiques et des analyses prêtes à l'emploi pour tous les rôles - des représentants commerciaux aux managers et PDG. Divisez votre équipe en rôles spécialisés qui vous permettent de suivre chaque rôle et chaque individu, afin que vous puissiez faire passer la performance globale au niveau supérieur et la maintenir. Générez des prospects, qualifiez, vendez, intégrez, fidélisez et vendez de manière incitative dans un seul outil intuitif – en maximisant la valeur à vie de vos clients. Gérez et vendez efficacement dès le premier jour au lieu de repartir de zéro.

Clevero

clevero.co

Lorsqu'il s'agit de gérer leurs opérations, les entreprises australiennes sont actuellement confrontées à une courte liste de produits logiciels coûteux et obsolètes, ou à une gamme d'offres simplistes prêtes à l'emploi qui s'adaptent ou évoluent. Clevero a pour mission de changer cela. Clevero propose une plate-forme de gestion d'entreprise tout-en-un moderne avec une belle interface utilisateur, une grande flexibilité et une puissance d'automatisation sérieuse qui offre aux petites et moyennes entreprises une plate-forme pour alimenter leur croissance. L'approche Low-Code de Clevero met à disposition tous les outils dont les entreprises ont besoin pour fonctionner et permet aux organisations de déployer une solution sur mesure parfaitement adaptée à leurs besoins en beaucoup moins de temps et avec plus de facilité que les approches de développement logiciel traditionnelles. Les clients de Clevero gagnent beaucoup de temps chaque mois (jusqu'à 1 000 heures), réduisent leurs coûts administratifs (souvent de plus de 50 %), améliorent considérablement leurs niveaux de service (de 25 %) et, au final, évoluent rapidement, doublant ou triplant souvent leur activité. les 12 premiers mois. Capacités de Clevero : * CRM avancé * Gestion des tâches et des projets * Génération de documents et signature électronique * Planification et inscription des formulaires numériques * Automatisation des e-mails et SMS * Facturation/Facturation * Suivi du temps * Portails clients * Paiement * et plus encore...

ChakraHQ

chakrahq.com

ChakraHQ est une startup SaaS qui fournit une plate-forme d'automatisation des processus low code pour les entreprises axées sur la technologie. Les outils internes et les processus numériques constituent l’un des principaux obstacles pour les entreprises en croissance. Le développement interne est coûteux et les solutions disponibles dans le commerce ne sont pas bien personnalisées. Chez ChakraHQ, nous construisons une plate-forme low-code pour modéliser et automatiser tous vos processus commerciaux - intégration, recouvrements, ventes, processus sur le terrain, processus télé, approbations, etc. La plate-forme ChakraHQ aide les clients à accélérer les cycles d'innovation, à augmenter la productivité et à relier de manière transparente systèmes et applications existants et modernes.

BeeSavvy

beesavvy.io

BeeSavvy est une boîte à outils logicielle que les entreprises peuvent utiliser pour améliorer leurs efforts de vente et de marketing. Il offre des fonctionnalités telles que la communication client, la messagerie, la planification de rendez-vous, la création de sites Web, les flux de travail automatisés et le suivi des tâches, toutes conçues pour aider les entreprises à interagir avec les clients et à suivre leurs progrès. Grâce à BeeSavvy, les entreprises peuvent effectuer presque toutes leurs tâches de vente et de marketing dans un seul tableau de bord, ce qui leur permet d'économiser du temps et des efforts. En gardant les clients informés et engagés, BeeSavvy aide les entreprises à améliorer l'engagement client et à augmenter leurs ventes. Dans l'ensemble, BeeSavvy est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent attirer, nourrir et fidéliser leurs clients. Grâce à sa plateforme tout-en-un et à ses fonctionnalités puissantes, BeeSavvy peut aider les entreprises à gagner du temps, à améliorer l'engagement client et à augmenter leurs revenus. Essayez BeeSavvy aujourd'hui et profitez de la période d'essai gratuite.

A20 Connect

a20connect.com

A20 Connect révolutionne le paysage du conseil comptable et financier avec sa plateforme conviviale, conçue pour offrir aux entreprises automatisation et efficacité. En intégrant les ventes, le marketing et la gestion des clients dans un système unique et transparent, A20 Connect répond aux défis uniques auxquels est confronté le secteur financier. La plateforme non seulement rationalise les opérations, mais garantit également que chaque prospect est capturé, entretenu et converti, en tirant parti de la messagerie automatisée et de la communication multicanal pour maintenir un engagement constant. Avec A20 Connect, les cabinets comptables peuvent se concentrer sur la croissance stratégique et l’excellence du service client, sachant que leurs besoins opérationnels sont entièrement gérés. Cette solution transformatrice favorise de meilleures relations avec les clients, améliore la fidélisation et stimule la croissance des revenus, faisant d'A20 Connect le partenaire essentiel de tout cabinet comptable cherchant à prospérer sur le marché dynamique d'aujourd'hui.

whitefluffy.cloud

whitefluffy.cloud

Conçu pour les petites entreprises avec des équipes basées au bureau à domicile - choisissez les éléments dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise plus efficacement CRM modulaire + marketing par e-mail et SMS, publipostage, signature électronique, appels et mobiles intégrés, enregistrement d'appels PCI DSS, applications mobiles et Intégration de sites Web.

Webmecanik

webmecanik.com

Webmecanik est un éditeur européen de logiciels dédié aux équipes marketing et commerciales. Elle propose 2 produits puissants : * Webmecanik Automation : automatisez vos actions marketing pour convertir vos prospects et fidéliser vos clients grâce au marketing automation. * Webmecanik Pipeline : un CRM intuitif pour gérer votre pipeline business facilement et rapidement.

Voopty Business

landing.voopty.com.ua

Voopty est un système CRM destiné aux établissements d'enseignement. Il s'agit d'un service multifonctionnel pour les écoles, centres pour enfants, cours, sections sportives et entraîneurs. Il te libérera d'un nombre infini moments administratifs accompagnant le processus éducatif. Voopty est un assistant, webmaster et comptable dans votre smartphone. Notre service d'assistance

Upp

upp.app

Upp est la meilleure solution pour les comptables, les petites entreprises et les entrepreneurs individuels qui cherchent à rationaliser leurs opérations. Il offre une alternative polyvalente aux outils traditionnels tels que ClickUp, Quickbooks et Zoho CRM. Avec des intégrations transparentes avec Excel, Telegram, Twilio, Webhooks et Whatsapp, Upp garantit que vous disposez de toutes les ressources nécessaires pour gérer efficacement votre entreprise. Upp est une boîte à outils complète conçue pour rendre la vie de votre entreprise plus facile et plus productive. Imaginez avoir la liberté de gérer les prospects, les commandes et les clients, de créer et de suivre des factures et des documents, de surveiller vos revenus et dépenses, de contrôler le stock de votre entrepôt et même d'automatiser la planification et les réservations. Vous pouvez tout faire du bout des doigts, grâce à Upp.

Vryno

vryno.com

Vryno CRM est une solution de gestion de la relation client de pointe et polyvalente qui rationalise les processus commerciaux et améliore l'engagement client. Cette plateforme CRM tout-en-un offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des leads, la gestion des clients, la gestion des cas, la gestion de projet et les campagnes de marketing par e-mail. Avec un environnement personnalisable low-code et sans code et des API ouvertes, Vryno CRM est idéal pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Sa conception conviviale et adaptée au Web garantit une accessibilité transparente sur tous les appareils, augmentant ainsi la productivité et favorisant des relations clients durables. Renforcez votre entreprise avec Vryno CRM pour une croissance et un succès exceptionnels.

Wortal

wortal.co

Wortal CRM est un logiciel de gestion de la relation client. Il conserve les données commerciales et clients en toute sécurité dans une base de données. Les données nous aident à comprendre les préférences des clients et à mieux les servir. Cette base de données contient des détails sur les clients, les préférences, les données de vente, les requêtes, les résolutions, etc. Les agents du service client utilisent ces données pour obtenir des informations relatives aux clients et aux informations commerciales et les utilisent pour résoudre les requêtes. Il soutient l’entreprise dans divers aspects des ventes, du marketing et du service client. Le logiciel aide à gérer les flux de travail avec automatisation et à effectuer les tâches efficacement. L'interface est conviviale et personnalisable. Son tableau de bord donne un aperçu des principales mesures commerciales et indicateurs de performance. Il permet la gestion de plusieurs entreprises et de plusieurs succursales via une seule plateforme.